Peraga Garden Center レビュー 549

Sconsiglio vivamente l’acquisto a chi abita in Sardegna. Il confronto con professionisti come Sgaravatti è impietoso: volevo acquistare da loro ma loro stessi mi avevano sconsigliato l'acquisto online, avvertendomi non solo per l’incidenza delle spese di spedizione, ma soprattutto per il trattamento che alcuni corrieri riservano ai pacchi e per le difficoltà delle nostre strade. E parliamo di una realtà che si trova a soli 180-240 km di distanza!
​Se un esperto locale ti avvisa dei rischi, un venditore nazionale dovrebbe raddoppiare l'attenzione. Invece, qui ho trovato una gestione superficiale: fa prima ad arrivare un pacco 'inanimato' di caffè (con un servizio clienti che ti chiama personalmente) che un essere vivente come una pianta.
​Non si può far viaggiare una pianta con questi tempi, specialmente dopo aver saldato l'intero importo il 1° aprile. La Clivia è arrivata integra solo per la robustezza dell’imballo e della pianta stessa, ma la logistica è stata un disastro: pagamento il 1°, partenza il 7, GLS l’8 e arrivo il 10. Dov’è la consegna in 1/2 giorni promessa? Far partire le spedizioni il giovedì sarebbe il minimo, visto che i corrieri lavorano anche il sabato. Non ripeterò l'esperienza.

Pacco molto ben fatto, consegna rapida, pianta molto bella

Solo ofrecen un servicio “exprés”, que para serlo tardó muchísimo más de lo esperado. Al abrir el paquete, estaba húmedo y uno de los botes estaba casi vacío, derramado, la otra media vacia.
Comprobé las botellas y estaban abiertas.
Es inaceptable. He pagado por un producto que llegó en condiciones totalmente inaceptables.
No pienso perder tiempo reclamando, porque es evidente que no reaccionarán, pero dejaré constancia de mi experiencia en su página y en redes.
Primera y última vez que compro en su tienda.

Ho fatto ordini di parecchie palline di natale !
Mi hanno inviato palline di natale per lo piū non imballate e usate e piene di difetti piccoli e medi e spedite dentro gli scatoloni senza nessuna cura selza alcuna protezione tra una pallina e l'altra ,ma il guaio che anche quelle nuove presentano difetti, il personale mi risponde tanto per rispondere e poi cambia subito dopo le cose che dice con altre non vere e che non rispondono a quanto hanno detto in precedenza,quindi nessuna serieta e ne professionalita !
Unica difesa erano in saldo ,ma nel saldo vi é da dire che le vendevano per nuove e non per usate !
Fate attenzione non fidatevi !
-Visto cosa avete scritto in risposta alla mia recensione, vi rispondo quanto avete affermato non risponde assolutamente a nulla di vero e di preciso e neanche a quanto detto da voi a me !
Prima cosa l'ordine era si del mese prima ma i 14 giorni su un ordine erano dentro su un altro trascorsi da pochi giorni e su l'altro di qualche giorno in piū !
MA CIŌ CHE RILEVA NON E CIO ,MA CHE É LEI CHE MI HA CONSIGLIATO DI VERIVICARE ANCHE GLI ALTRI ORDINI E DI FARGLI SAPERE COME ERANO LE ALTRE PALLINE E RISPONDEVATE AI MESSAGGI SENZA NEANCHE SENTIRLI O LEGGERLI TANTO PER RISPONDERE E SOLO IN SEGUITO QUANDO LE HO COMUNICATO CHE VI ERANO UN SACCO DI PALLINE DIFETTOSE MI HA DETTO CHE ERANO TRASCORSI I 14 GIORNI ,MA DIMENTICANDOVI CHE POCO CAMBIA A LIVELLO DI GARANZIA IN QUANTO CLI ORDINI SONO STATI ESEGUITI TUTTI CON PAYPAL E QUINDI I TEMPI SI ALLUNGANO DI PROTEZIONE UTILIZZANDO PAYPAL. E QUINDI PER VOI NON SAREBBE CAMBIATO NULLA ANZI ,AVRESTE FATTO SOLO IL VOSTRO DOVERE E UNA BELLA FIGURA ,MA A MIO AVVISO QUEL CHE CONTA E LA MANCANZA ASSOLUTA DI SERIETÁ ,PRIMA MI SI DICE CONTROLLA PURE GLI ALTRI ORDINI , POI LE FACCIAMO UN RIMBORSO PARZIALE ,POI NE RISPONDIAMO SOLO DI UN ORDINE E CIOÉ L'ULTIMO COL RITIRO ED EVENTUALMENTE IL RIMBORSO , PERCHÉ GLI ALTRI DUE ORDINI SONO FUORI DEI 14 GIORNI, MA NON TENENDO CONTO CHE LE PALLINE SUL SITO VENIVANO VENDUTE PER NUOVE E NON PER USATE COME IN EFFETTI SONO PER LO PIŪ, ANCHE PERCHÉ VENIVANO SCONTATE PERCHÉ FUORI PERIODO NATALIZIO E SOLO PER QUESTO MOTIVO VENIVA FATTO UNO SCONTO , MA NON AVETE ASSSOLUTAMENTE SEGNALATO CHE FOSSERO USATE E SOPRATUTTO DIFETTATE !
DETTO TUTTO CIŌ SE IO FOSSI STATO IN VOI AVREI FATTO DI TUTTO PER RISOLVERE IL PROBLEMA E NON DIRE MA ERANO SCONTATE E ALLORA NON POSSIMO EFFETTUARE UN RIMBORSO PARZIALE , QUANDO INIZIALMENTE LO AVEVATE PROPOSTO VOI STESSI COME SOLUZIONE INIZIALE E POI ADDIRITTURA NEANCHE IL RITIRO COL RIMBORSO DELLA MERCE MA PER VOI SOLO DELL'ULTIMO ORDINE ,MA CHE C'ENTRA DICO IO MICA ERANO SCONTATE PER DIFETTI, MA ASSOLUTAMENTE NO LO ERANO PERCHÉ FUORI PERIODO NATALIZIO !
INSOMMA RIMANGO DEL MIO AVVISO IO MI TERRŌ LE PALLINE PERCHÉ HO GIA PERSO TROPPO TEMPO APPRESSO A VOI E VOI VI TENETE LA MIA BELLA RECENSIONE VERA E ONESTA E PRECISA !

Plante reçu déjà morte meme si la livraison a été assez rapide. Les feuilles sont toutes sèches.

Ordered a couple of times. Their plants are healthy and gorgeous and the confession was excellent. Shipping costs are also reasonable. Getting them to Greece was an easy travel with no harm to their appearance. But what surprised me the most was that they reimbursed me with an additional plant after they sent a different variety from the one I ordered with a previous order. Will order again. Grazie mille per tutto!!

Come per il primo ordine ho ricevuto prodotti nuovi ed intonsi in tempi brevissimi stavolta sempre con corriere dhl...ottima assistenza on line dal sig Rosario sempre presente in caso bisogno. Se mi fossi basato solo sulle recensioni negative nn avrei acquistato, ma dopo questo secondo ordine posso dire che a me è andata benissimo.

Nonostante un piccolo disguido ci siamo chiariti ,ad ogni modo mi sono sempre trovato bene ,mi dispiace se mi ero arrabbiato ,ma questo mi ha confermato un ottima professionalità nel saper assistere i clienti ,la pazienza e la compostezza nel essere sempre stati con i guanti bianchi ed aver saputo controllarsi senza perdere la pazienza ,comunque ho ricevuto i tuberi di dalia ,tre confezioni con tuberi belli grandi e freschi ,da altri probabilmente avrei avuto tuberi disidratati ,quindi vendono piante di qualità e ben conservate!.

Esperienza negativa per la gestione dell’ordine e del servizio clienti. Nonostante l’acquisto di prodotti chiaramente selezionati e pagati sul sito, durante la preparazione dell’ordine sono emerse incongruenze sulla disponibilità degli articoli e successive sostituzioni non adeguatamente concordate.
Alla consegna ho ricevuto un prodotto diverso da quello ordinato. Si sono inoltre verificati problemi nella gestione della spedizione, inclusi errori sull’indirizzo, con una comunicazione poco chiara e scarso supporto al cliente.
Anche la gestione del reso e del rimborso è risultata lenta e poco trasparente, nonostante la merce fosse stata regolarmente restituita.
Nel complesso, servizio poco affidabile e attenzione al cliente migliorabile.

parecchi prodotti acquistati nessun problema

Première et dernière fois! Depuis le 17 novembre je leur demande le retour d'un produit défectueux. Soit disant un livreur DPD va venir récupérer le colis à mon domicile directement. Jamais vu ça! bien sûr le livreur n'est jamais venu ( 2 RDV pris déjà) Je les contacte 2 à 3 fois par semaine, mais ils répondent le sur lendemain ce qui complique les échanges et le problème n'est toujours pas résolu. Ils ne sont pas capable de m'envoyer une étique prépayée. Incroyable: jamais vu ça!

Eccezionale come sempre Grazie mille alla prossima

Visitato il negozio di persona quindi so che la merce è di ottima qualità e non essendo molto vicini avere la possibilità di acquistare i prodotti anche on line è stata gradita . Molto veloci, disponibili se contattati telefonicamente, che dire...da provare.

Primo acquisto molto soddisfacente. Ottimi prodotti e azienda seria. Lo consiglio

Ottimi prezzi e spedizione rapida. Tutto bene!

Ottima esperienza, pianta arrivata ben imballata, senza rotture o altri difetti. Pronta per essere messa a dimora! Consigliatissimo!

Consegna puntuale aspettiamo il raccolto
Non è la prima volta che acquisto prodotti da Peraga Garden Center e i raccolti sono sempre stati abbondanti.
Vendono solo prodotti di qualità
Silvestro Silvio Stivala

Molto veloci a spedire e prodotto arrivato ben imballato e come da descrizione

Acquistata sul loro sito.
La pianta (e il fiore) è molto bella. Però gestione prssima:
.) Imballata tutta avvolta nella carta. Per fortuna il viaggio è durato solo 2 giorni.
.)presentava almeno un bruco che ha distrutto molte foglie
.)ho commesso un piccolo errore nell'ordine e in 2 gg di telefonate e messaggi non sono riusciti a correggerlo. Si è colpa mia...ma l'elasticità e la cortesia dov'è?

Consegna veloce, contatti rapidi e cortesi per informarmi sulla indisponibilità di alcuni articoli, in parte sostituiti e in parte rimborsati. Le piante sono arrivate in perfetto stato. Pienamente soddisfatta dell'esperienza.