Abzocke!!!Von damals 40euro auf 212 Euro das ist eine Frechheit...leider ist mein hund zu alt um eine andere Versicherung zu wÀhlen ..und dann die ewigen Diskussionen ÃŒber die Ãbernahme der Kosten...u... ãã£ãšèŠã
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Liebes Petplan-Team, seit langer Zeit sind unsere Hunde bei Ihnen versichert. In all diesen Jahren war der Kontakt zu Ihnen geprÀgt von Freundlichkeit, VerlÀsslichkeit und beim Abschied eines Vier... ãã£ãšèŠã
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Liebes Petplanteam wir haben auf Empfehlung unserer Tochter, ein Kunde von Ihnen, eine Hundekrankenversicherung Basis fÃŒr unseren Hund abgeschlossen. Wir waren mehr als angenehm ÃŒberrascht, dass un... ãã£ãšèŠã
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Wir sind seit mehreren Jahren Kunde. Leztes Jahr hatten wir eine Erhöhung der Hundeversicherung von 40⬠auf 65⬠erhalten und fÃŒr 2025 auf 110⬠im Basistarif. So wird eine ursprÃŒngliche gÃŒnstige Vers... ãã£ãšèŠã
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Petplan® besitzt mehr als 40 Jahre Erfahrung im TierkrankenversicherungsgeschÀft und ist mit weltweit ÃŒber 1,5 Millionen versicherten Tieren der gröÃte Anbieter von Tierkrankenversicherungen. In Deutschland versichern wir Hunde, Katzen und Kaninchen. Unsere Versicherungspakete werden in Kooperation mit TierÀrzten entwickelt. Fair. Preiswert. Transparent. Gemeinsam sorgen wir fÃŒr Sicherheit, StabilitÀt und Vertrauen im Sinne unserer Kunden. Unsere gesamte Organisation und alle Mitarbeiter sind darauf ausgerichtet, dass Ihre Haustiere lÀnger und gesÃŒnder leben. Wir sind Haustierspezialisten und konzentrieren uns vollstÀndig auf die beste Versicherung und Vorsorge fÃŒr Ihr Haustier. Unsere Mitarbeiter haben eine tiermedizinische Ausbildung und wissen genau wovon sie sprechen. Damit gewÀhrleisten wir eine grÃŒndliche und zuverlÀssige Beratung.
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Georgswall 12, 30159, Hannover, ãã€ã
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Fassungslos und verÀrgert
Ich habe gerade eine Versicherung fÌr meine 17 Jahre alte Katze (sie wird heute 17) abgeschlossen. Innerhalb von 10 min. bekam ich die Unterlagen per Mail. Keine 10 min. erhielt ich die Ablehnung. Und dass nur, weil ich ehrlich war und mitgeteilt habe, dass sie ein SchilddrÌsenprÀparat einnimmt. HÀtte ich dies nicht angegeben, wÀre es vielleicht zu einem Abschluss gekommen. Ich bin sowas von enttÀuscht. Andererseits auch froh, die Bewertungen hier zu lesen.
2023幎7æ5æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Petplan Tierkrankenversicherung Deutschland ããã®åç
Hallo Christine,
leider können wir Deine Bewertung nicht nachvollziehen.
Wie durch eine Kollegin schriftlich mitgeteilt, haben wir keinen Antrag erhalten oder Dokumente an Dich versendet.
Wir können bedauerlicherweise nicht nachvollziehen wo Du einen Vertrag abgeschlossen bzw. eine Ablehnung fÌr diesen erhalten hast. Ggf. wurde Ìber das entsprechende Vergleichsportal ein Mitbewerber fÌr einen Antrag ausgewÀhlt.
Die von Dir geschilderte Vorerkrankung stellt keinen Ablehnungsgrund durch unsere Versicherung dar, weil Petplan auch bereits vorerkrankte Vierbeiner versichert.
Gerne kannst du Dich auch per Telefon noch einmal mit uns in Verbindung setzen, so dass wir Dir ein Angebot fÌr Dein Tier machen können.
Viele GrÃŒÃe das Petplan Team
Eine sehr gute Hunde Versicherung
Eine sehr gute, zuverlÀssige, schnelle und integre Hundeversicherung mit sehr viel VerstÀndnis und FÌrsorge. Dringendst zu empfehlen !!
2023幎6æ30æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Petplan Tierkrankenversicherung Deutschland ããã®åç
Hallo Reinhard,
Deine Worte und das Lob freuen uns sehr!
Bei Fragen oder WÃŒnschen, wende Dich gern jederzeit an uns.
Viele GrÃŒÃe Dein Petplan Team
Top Service!!!!
Ich bin seit Jahren mit meiner HÃŒndin Astra bei Petplan versichert und kann mich wirklich nur fÃŒr den tollen Service bedanken. Alle Daumen hoch!!! Danke!
2023幎6æ30æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Petplan Tierkrankenversicherung Deutschland ããã®åç
Hallo Christiane,
vielen Dank fÃŒr Deine positiven Worte und dein Lob.
Wir freuen uns, dass wir Dir und Deinem Vierbeiner helfen können.
Viele GrÃŒÃe Dein Petplan Team
Sehr gute Tierversicherung.
Sehr gute Tierversicherung.
Unser Hund hatte sich vergiftet. Die Tierarztrechnung wurde schnell bezahlt.
Diese Tierkrankennversicherung kann ich uneingeschrÀnkt empfehlen.
Vielen Dank
2023幎6æ30æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Petplan Tierkrankenversicherung Deutschland ããã®åç
Hallo Heinz - Dieter,
vielen Dank fÃŒr Deine positive Bewertung und die lobenden Worte. Wir freuen uns, dass Deinem Vierbeiner so schnell geholfen wurde und wir fÃŒr Dich in dieser nervenaufreibenden Situation da sein konnten.
Wir wÃŒnschen weiterhin gute Besserung!
Viele GrÃŒÃe Dein Petplan Team
Ich bin so zufrieden mit petplan!
Haben unsere Rechnung von zweimal Notdienst ( einmal nachts einmal Samstag tagsÌber) fast vollstÀndig bezahlt. Ich bin so so dankbar die Versicherung zu haben. Ging mega schnell!!!!!
2023幎6æ28æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Petplan Tierkrankenversicherung Deutschland ããã®åç
Hallo Patricia,
wir freuen uns sehr ÃŒber Dein Lob und freuen uns, dass Du mit unseren Service zufrieden bist.
Vielen Dank!
Liebe GrÃŒÃe Dein Petplan Team
Alles Verâ€arsche bei denen
Alles, gröÃte Verarschungs Krankenkasse fÃŒr Hunde ever.....die ÃŒbernehmen nichts!! Also kein Vertrag dort abschlieÃen ist die gröÃte Ersparnis!!!!!!
2023幎3æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Petplan Tierkrankenversicherung Deutschland ããã®åç
Hallo Carmen,
leider können wir die geÀuÃerte Kritik nicht nachvollziehen.
Eine Auszahlung fÌr Tierarztrechnungen kann immer nur im Rahmen des durch unsere Kunden ausgewÀhlten Versicherungsschutzes erfolgen.
All unsere Kunden haben die Möglichkeit zwischen einem reinen Operationskostenschutz und einer Tierkrankenversicherung zu wÀhlen und entsprechende Leistungen abzudecken.
Bitte hab VerstÀndnis dafÌr, dass in einem reinen Operationskostenschutz nur medizinisch notwendige Operationen mitversichert sind.
Andere Leistungen wie Vorsorgeuntersuchungen, Diagnostiken oder kurative Behandlungen von Erkrankungen können hier nicht Ìbernommen werden.
Wir können nachvollziehen, dass Du enttÀuscht bist.
Leider ist es nicht möglich Leistungen auÃerhalb des gewÀhlten Versicherungsproduktes zu erstatten.
Bitte hab VerstÀndnis dafÌr, dass dies unseren Kunden, welche einen höheren Schutz abgeschlossen haben und dementsprechend einen höheren Beitrag bezahlen, gegenÌber nicht fair wÀre.
Solltest Du noch RÃŒckfragen haben, dann wende Dich gern jederzeit an uns.
Viele GrÃŒÃe
Dein Petplan Team
Rechnungen werden abgelehnt
Rechnungen werden stÀndig abgelehnt, weil 1) Vorsorgeuntersuchung, 2) Einzelpreise/Leistungen auf den Rechnungen nicht ausgewiesen sind
3) Diagnose fehlt (obwohl war diese auf der letzten Rechnung genau beschrieben).
Man findet immer einen Grund, um keine RÃŒckerstattung zu zahlen.
2023幎6æ24æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Petplan Tierkrankenversicherung Deutschland ããã®åç
Hallo Magda,
wir haben uns Deinen Fall noch einmal angesehen.
Gerne hÀtten wir die eingereichten Tierarztrechnungen fÌr Dich Ìbernommen.
Leider fehlten auf diesen wichtige Informationen.
Bedauerlicherweise ist eine korrekte Bearbeitung von Rechnungen nur möglich, wenn durch die Tierarztpraxen eine Diagnose bzw. Indikation fÌr den Tierarztbesuch vermerkt wird. Gleiches gilt fÌr detaillierte Einzelposten. Sprich, eine reine Gesamtsumme ohne Auflistung der einzeln abgerechneten Leistungen ist hÀufig nicht ausreichend. Da es in Sammelposten auch Bestandteile geben kann, welche nicht im Versicherungsumfang enthalten sind.
Bitte hab VerstÀndnis dafÌr, dass nur vollstÀndige Rechnungen berÌcksichtigt werden können. Nur so kann unser Team all unseren Kunden eine gerechte und faire Abrechnung zu teil werden lassen.
Wir haben Dir in einer E-Mail noch einmal tiefgreifender erlÀutert, welche notwendigen Angaben fehlen.
Gerne können die Rechnungen nach einer ErgÀnzung durch die Tierarztpraxis erneut eingereicht und selbstverstÀndlich noch einmal durch unser Team bearbeitet werden.
Solltest Du Fragen dazu haben oder es Probleme geben, dann wende Dich gern jederzeit persönlich an uns.
Viele GrÃŒÃe
Dein Petplan Team
Ob Mammatumor oder Granne - Petplan hat's bezahlt
Ich habe bislang wirklich nur gute Erfahrungen mit der Petplan gemacht.
Meiner Australian Shepherd HÃŒndin musste letztes Jahr ein Mammatumor entfernt werden. Die gesamten Kosten wurden ÃŒbernommen.
Letzte Woche hatte sie eine Granne in der Nase stecken und auch die Kosten fÃŒr diese Behandlung wurden ÃŒbernommen.
Danke, liebes Petplan-Team
2023幎6æ21æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Petplan Tierkrankenversicherung Deutschland ããã®åç
Hallo Frau Bauer,
wir freuen uns sehr ÃŒber ihre positiven Worte und das Lob.
Vielen Dank!
Liebe GrÃŒÃe ihr Petplan Team
Sehr gute Erfahrung mit Petplan
Sehr gute Erfahrung mit Petplan!
Meine HÌndin hatte hohe TA Rechnungen, da sie einen Tumor hatte und dann im Alter von nur 3 Jahren leider erlöst werden musste.
Obwohl ich mit meiner HÃŒndin noch nicht lange in dieser Versicherung war, wurden alle Rechnungen bezahlt, natÃŒrlich nach PrÃŒfung, bei so hohen Summen. Da finde ich auch 4 Wochen Wartezeit OK.
Werde mit meinem nÀchsten Hund, auf jeden Fall wieder bei Petplan eine Versicherung abschlieÃen.
Viele GrÃŒÃe Sabine
2023幎5æ15æ¥
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Petplan Tierkrankenversicherung Deutschland ããã®åç
Hallo Sabine, vielen Dank fÌr deine tolle RÌckmeldung. Wir freuen uns, dass du trotz der sehr traurigen UmstÀnde so zufrieden mit unserer Leistung bist!
Liebe GrÃŒÃe, dein Petplan Team
Ich habe mit Petplan nur positiveâŠ
Ich habe mit Petplan nur positive Erfahrungen gemacht und kann die Versicherung absolut empfehlen. Die Bearbeitung von Arztrechnungen erfolgt immer unkompliziert, schnell und sehr kulant. Dies ist umso wichtiger als unser Hund von Anfang an viele gesundheitliche Probleme hatte. Trotz sehr hoher 4-stelliger Rechnungen wurden diese immer zÃŒgig erstattet.
2023幎6æ8æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Petplan Tierkrankenversicherung Deutschland ããã®åç
Hallo Christian-Max,
vielen Dank fÌr Deine netten Worte und das Lob. Wir freuen uns darÌber sehr und finden es schön, dass wir Dir und Deinem Vierbeiner in allen Lebenslagen helfen können.
Viele GrÃŒÃe Deine Petplan Team
Versteckte Bedingenungen - Verweigern mit Methode die Zahlung
Versteckte bedingenungen, zahlen eh nicht. Dreiste Abzocke. Nach Anruf was man machen muss ( vor Abschluss ) wenn die Katze kein Chip hat )-- aussage: unbekannt anklicken -- gemacht, jetzt keine Zahlung weil kein Chip Vorsicht vor diesen Abzockern.
Antwort ist natÌrlich das es sehr bedauerlicherweise natÌrlich versehentlich was falsch verstanden wurde. Klar. Kostet mich bloà 500⬠aber hey, sorry, ein MissverstÀndnis. Ihr seit an Dreistigkeit nicht zu Ìberbieten. So ein unfreundlicher und Ìberheblicher Kundenservice. Lasst bloà die Finger weg. Gibt bessere!!!!
2023幎6æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Petplan Tierkrankenversicherung Deutschland ããã®åç
Hallo Ca,
wir bedauern es sehr, dass Du nicht zufrieden bist.
Leider handelt es sich bei der Chip Nummer, wie vertraglich vereinbart und bei Vertragsabschluss schriftlich mitgeteilt, um eine sogenannte Vertragspflicht fÃŒr Hunde und Katzen.
Es ist richtig, dass bei Vertragsabschluss diese Angabe im Antragsformular nicht zwingend notwendig ist, wenn man diese zum Beispiel nicht gerade zur Hand hat.
Mit dem Erhalt unserer Versicherungsbedingungen wird unseren Kunden aber noch einmal folgendes mitgeteilt:
FÃŒr den Fall, dass das versicherte Tier zu Beginn des Vertrages nicht mit einem Identifizierungschip versehen ist, ist der Versicherungsnehmer verpflichtet, das versicherte Tier beim ersten Besuch eines Tierarztes nach Abschluss des Versicherungsvertrages, mit Hilfe eines Identifizierungschips, der den ISO Standard erfÃŒllt, zu registrieren.
Es tut uns leid, dass es bei Deinem telefonischen BeratungsgesprÀch ggf. zu einem MissverstÀndnis gekommen ist.
Bitte habe VerstÀndnis dafÌr, dass wir auf das Chippen leider nicht verzichten können. Nur so können wir das Tier eindeutig dem Vertrag zuordnen, Àhnlich wie bei uns der Personalausweis.
Ein zusÀtzlicher Vorteil des Identifikationschip ist es, dass falls Dein Vierbeiner doch einmal durch eine geöffnete TÌr entwischt, Dir schneller zugeordnet und nach Hause zurÌckgebracht werden kann.
Gerne kannst Du die Rechnung fÃŒr das Chippen bei uns einreichen und erhÀltst die Kosten dafÃŒr erstattet. SelbstverstÀndlich steht damit auch nichts der Ãbernahme Deiner anderen Rechnungen im Rahmen der Versicherungsbedingungen im Weg. Dies gilt auch fÃŒr Tierarztrechnungen, welche vor dem Chippen entstanden sind.
Bei weiteren RÃŒckfragen oder Problemen, wende Dich gern jederzeit an uns.
Viele GrÃŒÃe
Dein Petplan Team
D*****laden - MEHR NICHT
D*****laden! Mehrere Hunder ⬠BeitrÀge bezahlt und bei der ersten Rechnung wurde ich gekÌndigt, da ich etwas anscheinend nicht angegeben habe. Dreistester D*****verein den ich je gesehen habe!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
2023幎5æ31æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Petplan Tierkrankenversicherung Deutschland ããã®åç
Hallo PR,
wir bedauern Deine Ansicht sehr.
Bitte hab VerstÀndnis dafÌr, dass unsere Versicherungsprodukte auf Grundlage der im Antrag getÀtigten Angaben zu dem zu versichernden Tier und der damit verbundenen Patientenhistorie abgeschlossen werden.
Angaben welche nachtrÀglich mit Einreichung einer Tierarztrechnung gemacht werden und im Zusammenhang mit einer vor Versicherungsbeginn bestehenden Vorerkrankung stehen, können bedauerlicherweise nicht berÌcksichtigt werden.
Im Rahmen der Fairness und dem SolidaritÀtsprinzip all unseren Kunden gegenÌber, können wir diesbezÌglich leider keine Ausnahmen machen.
Wir haben Dir eine E-Mail zugesandt, in der wir Dir unsere Entscheidung und den Ablauf des Antragsprozesses einmal ausfÌhrlich erlÀutert haben.
Solltest Du noch Fragen haben, dann wende Dich gern jederzeit persönlich an uns.
Viele GrÃŒÃe
Dein Petplan Team
Doch noch ÃŒbernommen
Bei meinem Hund wurde ein Auge entfernt. Die Rechnung wurde nach 4 Wochen dann doch noch ÃŒbernommen und der Betrag ausgezahlt. Deshalb auch nur 3 Sterne fÃŒr die lange Wartezeit.
2023幎5æ30æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Petplan Tierkrankenversicherung Deutschland ããã®åç
Hallo Sonja,
vielen Dank fÃŒr Deine RÃŒckmeldung.
Leider konnte aufgrund der medizinischen RÌckfragen an die behandelnde Tierarztpraxis, welche bei der Einreichung der Rechnung entstanden sind, keine schnellere Bearbeitung gewÀhrleistet werden.
Wir bemÌhen uns die Bearbeitungszeit stets so kurz wie möglich zu halten, sind hierbei aber auch auf RÌckmeldungen durch die Tierarztpraxen angewiesen.
Gerne werden wir eine Möglichkeit der Verbesserung bzw. beschleunigten Bearbeitung hierfÌr prÌfen.
Bei weiteren Fragen, wende Dich gern jederzeit persönlich an uns.
Viele GrÃŒÃe
Dein Petplan Team
Wir sind weiterhin gut zufrieden mitâŠ
Wir sind weiterhin gut zufrieden mit der Versicherung fÃŒr unseren Hund. Schnelle Bearbeitung und problemloses Auszahlen des Schadens. Unsere HÃŒndin hatte schon diverse Krankheiten und wir sind froh, dass wir die Versicherung abgeschlossen haben.
2023幎5æ25æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Petplan Tierkrankenversicherung Deutschland ããã®åç
Hallo Coz,
wir freuen uns ÃŒber deine positiven Worte und das Lob.
Vielen Dank!
Liebe GrÃŒÃe dein Petplan Team
Möglichst ablehnen
Petplan wirbt ja dafÃŒr, dass vorwiegend Tierhalter in ihrer Versicherung arbeiten und sie darum die Sorgen und Nöte der Tierbesitzer verstehen. In Wahrheit ist das bloÃe Marketingstrategie und es zÀhlt nur die Einnahmen und möglichst schnell die Begleichung der Rechnung abzulehnen.
Es werden Behandlungen abgelehnt, weil sie angeblich auf der Erstbehandlung in der Anfangszeit beruhen, in der Petplan nicht zahlt. Egal warum dein Hund Durchfall oder Erbrechen hat, es liegt an der Diagnose, die bei der Erstbehandlung erstellt worden ist. Alles wird gleichgesetzt, der Hund muss in den Notdienst weil blutiger Durchfall aufgrund einer Infektion - wird abgelehnt mit BegrÌndung Erstdiagnose. Dabei kann die Versicherung nicht nachweisen, dass der Durchfall durch Futterwechsel kam, da ich keinen Futterwechsel vorgenommen habe. Es könnte genauso durch eine Vergiftung, Parasiten oder eine Infektion entstanden sein. Interessiert aber nicht, da man nicht zahlen möchte.
2023幎4æ29æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Petplan Tierkrankenversicherung Deutschland ããã®åç
Hallo Bettina,
vielen Dank fÃŒr Deine offenen Worte.
Leider kann anhand einer einzelnen Tierarztrechnung nicht der Krankheitsverlauf eingeschÀtzt werden.
Um eine korrekte Schadenbearbeitung zu gewÀhrleisten, ist es manchmal notwendig RÌckfragen an die behandelnde Tierarztpraxis zu stellen.
Erst nach Erhalt der benötigten Unterlagen/ medizinischen Informationen wird eine abschlieÃende Schadenbearbeitung durch uns durchgefÃŒhrt.
Dies erfolgte in dem Fall Deines Vierbeiners auch so.
Entsprechend der erhaltenen Informationen und nach PrÌfung durch unser Fachpersonal (TierÀrzte, Tierarzthelfer) konnte aufgrund der dokumentierten Krankheitsgeschichte keine Schadenregulierung erfolgen.
Solche Entscheidungen werden nicht leichtfertigt und immer unter BerÃŒcksichtigung der vorliegenden Unterlagen getroffen.
SelbstverstÀndlich besteht jederzeit die Möglichkeit mit unserem Team in den Dialog zu treten und eine Bearbeitung erneut prÌfen zu lassen.
Gerne wÃŒrden wir uns mit Dir und Deiner Tierarztpraxis den Sachverhalt noch einmal anschauen. Wenn dies eine Option fÃŒr Dich ist, dann melde Dich jederzeit bei uns.
Viele GrÃŒÃe
Dein Petplan Team
Hatte Tierarztkosten von ÃŒber 800 EuroâŠ
Hatte Tierarztkosten von ÃŒber 800 Euro fÃŒr meine Katze.Bearbeitungszeit Petplan 3 Tage und alles wurde korrekt erstattet. Finde ich top.
2023幎5æ11æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Petplan Tierkrankenversicherung Deutschland ããã®åç
Hallo FCH,
vielen Dank fÃŒr Deine positive Bewertung! Wir freuen uns, wenn Du und Deine Katze zufrieden seid.
LG Dein Petplan Team
Ich bin froh, bei Petplan zu sein
Ich bin froh, dass meine 4 Hunde und meine Katze hier versichert sind.
Die Schadensregulierung erfolgt prompt und unkompliziert, wenn man seine Rechnung vollstÀndig einreicht.
2023幎5æ4æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Petplan Tierkrankenversicherung Deutschland ããã®åç
Hallo Abigail,
vielen Dank fÃŒr Deine tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Du zufrieden bist.
Dein Petplan Team
Kater Tom ,der Bruchpilot
Seit 2019 haben wir unserer Katzen Tom&Jerry bei Petplan versichert. Wir mussten unsere Tierversicherung das erste mal 2020 in Anspruch nehmen, weil Tom einen Unfall hatte, 2 mal operiert werden musste, sich eine Knochenmarksinfektion eingefangen hat und somit einen Behandlunszeitraum vom 6 Monaten Ìber sich ergehen lassen musste.Die RechnungsbetrÀge waren dadurch enorm hoch. Wir brauchten uns aber keine Sorgen machen,weil der Zeitraum zwischen Schadensmeldung (Rechnungeseinreichung) und Zahlungseingang nie mehr als 4 Tage war. Das ist so super und nimmt soviel Sorgen weg, die man ja ohnehin schon hat,weil so ein Kater ein Familienmitglied ist. Im April diesen Jahres hatte Tom wieder mal das BedÌrfnis seinen Tierarzt zu sehen um eine Verletzung behandeln zu lassen, die unkomplieziert durch tolle Mitarbeiter nach tel.RÌcksprache mit mir geregelt wurde.
Vielen Dank an dieser Stelle an Petplan!!!!!
2023幎5æ4æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Petplan Tierkrankenversicherung Deutschland ããã®åç
Hallo Frau Cotte,
vielen, lieben Dank fÌr Ihr Lob und die netten Worte! Wir freuen uns, dass wir Ihnen, Tom und Jerry so gut helfen können.
Liebe GrÃŒÃe, Ihr Petplan Team
Unsere Katze ist schwer krank
Unsere Katze ist schwer krank. Bis jetzt wurden unsere Rechnungen immer Ìbernommen. Kosten die nicht versichert sind werden selbstverstÀndlich nicht reguliert. Aber das wussten wir bereits im Vorfeld.
Wir bedanken uns herzlich, dass ihr uns in der schweren Zeit unterstÃŒtzt.
Lieben GruÃ
BÃŒsra Dikkatli
2023幎5æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Petplan Tierkrankenversicherung Deutschland ããã®åç
Hallo Frau Dikkatli,
es freut uns, dass Du so zufrieden bist.
Vielen Dank fÃŒr dein Lob!
Viele GrÃŒÃe und beste GenesungswÃŒnsche wÃŒnscht Dir und Deiner Samtpfote das gesamte Petplan Team
Routineuntersuchungen sind kein Problem
Die ersten Rechnungen fÃŒr allgemeine Untersuchungen und Impfung wurden ohne weitere Nachfragen zÃŒgig ÃŒbernommen.
Leider wurde bei einer Routineuntersuchung eine AuffÀlligkeit entdeckt der nachgegangen werden musste, um schlimmeres auszuschlieÃen. Aktuell ist mein Tier noch in regelmÀÃiger Nachbehandlung - die Rechnungen werden zÃŒgig eingereicht, aber seit der ersten Röntgenuntersuchung habe ich keine Erstattung erhalten. Auch auf Nachfrage erhielt ich keine Antwort. Heute fragte der Tierarzt, ob die Versicherung sich bei mir gemeldet hÀtte, denn diese wÃŒrden die komplette Krankenakte anfordern. Leider konnte ich dazu keine Antwort geben.
Die Beitrag fÌr die Versicherung wird jÀhrlich bezahlt, aber leider erhÀlt man nichts...bzw einen Bruchteil, d.h. Routineuntersuchungen werden Ìbernommen, obwohl Zusatzpakete bei der Versicherung abgeschlossen wurden.
Ich hoffe, dass die Sachbearbeiter ein einsehen haben und die Rechnungen bezahlt werden.
2023幎5æ3æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Petplan Tierkrankenversicherung Deutschland ããã®åç
Hallo D.Z.ZD,
vielen Dank fÃŒr Deine RÃŒckmeldung.
Gerne wÌrden wir uns Deinen Fall nÀher anschauen. Bitte melde Dich bei uns, sodass wir sehen, wie wir Dir helfen können! Du kannst uns gern eine E-Mail senden oder uns anrufen. Wir sind werktags von 9 - 17 Uhr unter der 0800 - 5600500 fÌr Dich da.
Liebe GrÃŒÃe Dein Petplan Team
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