PINK PANDA Deutschland レビュー 

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TrustScore 5段階評価の4.5

4.3

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5つ星のうち5の評価

Schneller Versand, alles richtig angekommen und zudem gab es ein schönes Extra-Geschenk worüber ich mich sehr gefreut habe. Nichts zu bemängeln. Bestelle dort bestimmt wieder.

5つ星のうち5の評価

Gleich nach meiner Online-Bestellung wollte ich sicher gehen, dass ich meine Lieblingsfarbe "Sparkle Pink" bestellt hatte, denn in der Bestellbestätigung erschien nur das erste Wort "Sparkle". Sofort... もっと見る

5つ星のうち4の評価

Ich hab am 02.02 auf pink Panda etwas bestellt. Man musste unter anderem eine email Adresse angeben(was ich gemacht habe) um eine Bestellbestätigung zu bekommen...ich habe bloß nie eine bekommen. Nac... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Kundenservice antwortet nicht. Mein Paket wurde angeblich versendet, aktualisiert sich jedoch nicht, da es nur elektronisch angekündigt wurde. Bei Paypal habe ich bereits einen Fall eröffnet. Siehe da... もっと見る

企業情報

  1. 化粧品店

当該企業による記述

Der beste Online-Shop für Make-up in Deutschland mit vielen hilfreichen Video-Tutorials, Tipps und Tricks.


連絡先

4.3

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

155件のレビュー

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4つ星
3つ星
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過去12か月のレビュー数: 3件

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5つ星のうち1の評価

Reinste Abzocke ! Nie wieder !

Reinste Abzocke !
Mein Paket wurde am 27.03.2020 elektronisch angekündigt und nun sind fast 2 Wochen vergangen und der Sendungstatus ist immernoch der selbe. Nur eine Elektronische Ankündigung. Habe für 55€ bestellt und per Paypal bezahlt. Sogar die Gebühr für Priorität habe ich drauf gezahlt. Keine Antwort ,Keine Rückmeldung. Habe den Fall bei Paypal eröffnet und verlange auf der Stelle mein Geld zurück.

2020年4月4日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Absolute Enttäuschung

Ich habe letzte Woche eine Palette bestellt. Das Paket ist noch nicht da. Es ist noch nicht einmal los geschickt worden. Die DHL Sendungsverfolgung zeigt mir seit einer Woche an, dass das Paket elektronisch angekündigt sei. Auf Nachrichten wird nicht reagiert, weder Email noch Facebook. Und anscheinend bin ich nicht allein damit. Auf meinen Beitrag auf der Pink Panda FB-Seite haben zwei Mädels reagiert, bei denen es ganz genauso aussieht. Die Ware ist bereits bezahlt, genauso wie Versandversicherung und Priorität (Funfact: sollte dazu beitragen, dass ich mein Paket super schnell erhalte. Selten so gelacht.)
Ich warte jetzt noch eine Woche, wenn bis dahin nichts passiert ist, werde ich andere Wege gehen und vorallendingen mein Geld zurück verlangen. Das war meine erste und letzte Bestellung bei Pink Panda und auch all meinen Freunden habe ich empfohlen dort nicht zu bestellen. Pink Panda hat es auf ganzer Linie vermasselt.

2020年4月3日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Hallo ich habe bei pink panda 2…

Hallo ich habe bei pink panda 2 Paletten bestellt 1 davon ist heile angekommen. Die 2 unglaublich kaputt die Farben sind alle raus gesprungen die Palette sieht aus als hätte das irgendjemand benutzt un erschämt ich werde da im leben da noch mal was bestellen. Bin so sauer und enttäuscht. Das macht man nicht und dann noch Geld haben dann verlange ich das die Ware heile ankommt und nicht so.

2020年2月27日
自発的なレビュー
5つ星のうち4の評価

Panik umsonst

Ich hab am 02.02 auf pink Panda etwas bestellt. Man musste unter anderem eine email Adresse angeben(was ich gemacht habe) um eine Bestellbestätigung zu bekommen...ich habe bloß nie eine bekommen. Nach 4Tagen bin ich etwas nervös geworden und hab im Internet nach Bewertungen von pink Panda gesucht. Nachdem ich hier soviele negative Bewertungen gelesen hab, bekam ich echt Panik und dachte mein Paket würde niemals ankommen.
Die Panik total umsonst, weil am 08.02 mein Paket bei einem Nachbarn abgegeben wurde. Alles heil angekommen und super verpackt.

2020年2月10日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Echte Abzocker!!

Echte Abzocker!!

Ich hab am black friday bestellt 2019 ,& es ist neujahr und mein Paket ist immer noch nicht da aber das Geld sofort von Konto abgebucht! Daraufhin hab ich ihnen mehrmals E-Mails geschrieben das ich das stornieren will und mein geld zurück aber es kam nie eine Antwort !!! Ich empfehle keinen diese Abzocker Seite und bestellen werde ich da niemals wieder ! Ich möchte mein Geld zurück !! Das ist echt unverschämt!!!!

2020年1月14日
自発的なレビュー
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PINK PANDA Deutschland からの回答

Hallo, liebe Sophia,

es tut uns leid, dies zu hören, dass Sie Ihr Paket nicht erhalten haben. Wir haben alle Bestellungen die zur Zeit von Black Friday unter den Namen Sophia aufgegeben wurden und auch die E-Mails nachgeprüft. Leider haben uns Ihre E-Mails nicht erreicht. Bitte melden Sie sich per E-Mail, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und bitten um Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
PINK PANDA

5つ星のうち1の評価

Sehr schlechter kundenservice

Sehr schlechter kundenservice, Geduld ist am Ende.
Ich habe am 25.12 ein packet bestellt, ich kann Verzögerungen wegen der Feiertage verstehen allerdings erhielt ich am 31.12 eine E-Mail mit DHL lieferverfolgung bei der sich aber auch seit diesem Tag GARNICHTS ändert. Normalerweise bin ich sehr geduldig allerdings kamen auf meine E-Mails keine Antworten, ich habe es sogar über Instagram probiert, nichts! Ich verreise in 2 Tagen bis zum 15. wenn bis dahin mein packet nicht da ist werde ich die Bestellung stornieren. Auf Instagram habe ich erfahren das es mehreren so geht.. also noch mal werde ich dort nicht bestellen

2020年1月6日
自発的なレビュー
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PINK PANDA Deutschland からの回答

Schönen guten Tag,

während und nach der Feiertagen haben wir wirklich extrem viele E-Mails und andere Nachrichten erhalten. Wir haben versucht unseren Kunden so schnell wie möglich zu helfen udn haben uns für späte Antworten auch entschuldigt.

Die Pakete haben wir so schnell wie möglich verpackt, diese wurden wegen der Feiertage manchmal später vom Versandunternehmen abgeholt. Wegen der Feiertage ist es deswegen zur Verspätung gekommen, da auch die Versandunternehmen frei hatten.

Die Pakete werden aus Slowenien losgeschickt, wo sich der Sitz und das Warehouse unserer Firma befinden. Sie gehen zuerst an den Paketzentrum Österreich und danach nach Deutschland und erst dann ist die Sendung verfolgbar.

Wir möchten uns noch einmal dafür entschuldigen und bitten um Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
PINK PANDA

5つ星のうち5の評価

Top!

Ich habe am 23.12. eine Palette und einen Adventskalender bestellt. Daraufhin las ich aber leider hier einige schlechte Bewertungen und war etwas besorgt. Am 31.12. kam das Paket schon an! Ich habe keinerlei Probleme gehabt und bin total zu Frieden. Sehr sorgfältig und mit Liebe verpackt!
Ich werde auf jeden Fall erneut bei PinkPanda bestellen!

2020年1月4日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Ich weiß nicht was in diesem Shop…

Ich weiß nicht was in diesem Shop schief läuft.
Vor zwei Wochen habe ich Produkte zu Weihnachten bestellt. Vor drei Tagen, nach mehreren Mails von mir, hieß es dann, dass mein Paket versandt werden soll.
Mittlerweile ist das Paket in "Verarbeitung" aber immer noch nicht versandt.
Darauf hin habe ich per Email darum gebeten mir mein Geld zurück zu senden. Darauf kam keine Antwort.
Und auch ansich ist der Kundenservice eher frech, reagiert garnicht oder ist so allgemein dass es nicht weiter hilft.
Sollte sich dieses Problem bei mir auch nicht zum Positiven wenden, werde ich sowohl rechtliche, als auch öffentliche Schritte einleiten.
Jeder soll wissen das es nur mit Stress verbunden ist dort zu bestellen.

2019年12月18日
自発的なレビュー
5つ星のうち2の評価

Fast 3 Wochen nichts.

Bestellung kam nach 19 Tagen immer noch nicht an geschweige denn bei der DHL. Angeblich sei das Paket verloren gegangen aber wieder gefunden und schnellst möglich auf dem Weg. Dies ist aber auch schon 7 Tage her und wieder hat sich selbst bei der Paketverfolgung nichts getan. Einzig das Antworten des Supports innerhalb von 24h kann ich als Positiv empfinden. Auch dass die Adresse die auf dieser Seite angegeben ist, zwar sagt sie sei in Deutschland, dennoch die Adresse keine Deutsche ist, lässt mich an der Vertrauenswürdigkeit des Unternehmen zweifeln.

2019年11月25日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

ABZOCKE

Hallo,
Ich hab am 7.8 eine Bestellung bei pinkpanda aufgegeben und noch immer nach 10 Tagen meine Bestellung nicht erhalten! Obwohl du da ausdrücklich steht nach 3 Tagen ist das Paket zu 100% da ! Zudem hab versucht sie mehrmals per E-Mail zu erreichen allerdings habe ich KEINE ANTWORT bekommen ! Das ist eine Frechheit und ich werde da auf jeden Fall rechtliche Schritte einleiten!

Nach der dhl Sendungsverfolgung steht da:

Leider war eine Zustellung der Sendung heute nicht möglich, da der Empfänger nicht ermittelt werden konnte.

Ich war zuhause und meine Adresse ist richtig eingegeben. Können Sie mir sagen warum das so kompliziert ist bei Ihnen zu bestellen ?!

2019年8月17日
自発的なレビュー
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PINK PANDA Deutschland からの回答

Hallo liebe Kundin,

wir bedauern es sehr, dass Ihr Paket nicht angekommen ist. Ihre E-Mail hat uns leider nicht erreicht, weil wir wurden Ihnen sofort Hilfe und Lösungen anbieten.

Wie wir laut der Sendungsnummer sehen können, gab es zwei Zustellversuche. Das Sie der Bote nicht finden konnte, kann folgendes bedeuten: Unstimmigkeiten bei der Adresse, Name nicht auf Klingel / Briefkasten, Gebäude/Haus-Nr. unbekannt, Straße unbekannt, ohne besonderen Grund. In diesen Fällen wird das Paket dann zurück an uns retourniert. Die Situation, die Sie beschreiben, dies sind die Regeln des Versandunternehmens. Da wir jetzt wissen, dass dieses an uns retourniert wird, haben wir die Bestellung storniert.

Der Versand dauert normalerweise 3-5 Werktage ab dem Versanddatum. So steht es in unseren Geschäftsbedingungen und in der E-Mails (Bestellbestätigung, Versandbestätigung). Es tut uns leid, dass es hier zu einem Missverständnis gekommen ist.

Für die Unannehmlichkeiten, die diese Situation mitgebracht hat, möchten wir uns herzlich entschuldigen und bitten um Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
PINK PANDA

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