Pintarmicoche.com レビュー 358

Pintarmicoche.com からの回答

2025年11月26日

Hola! Estamos encantados de haberte atendido, como no podría ser de otro modo, aunque creemos que has sido excesivamente optimista al considerar que la pintura quedaría exactamente igual en un vehículo con más de 20 años, a pesar de que, supuestamente, sea el mismo código de color... Hemos tratado de explicarte con el máximo tacto posible que el problema, más que estar en el producto, está en la ejecución, ya que pintar un trozo de panel dejando un corte sano con la cinta en medio, es imposible que funcione... Está claro que la pintura que te hemos enviado no es exactamente igual a la de tu coche, pero es que tu coche tiene más de 20 años, e imaginamos que estaremos de acuerdo, al menos, en que la pintura del vehículo no está igual hoy que cuando salió del concesionario, verdad? Esto es un hecho, creo que nadie podría discutirlo, y tú tampoco tienes culpa de ello, pero lo que sí que podrías haber hecho es haber seguido nuestras indicaciones y preavisos de que esto puede pasar (está todo en la descripción de nuestros productos...), y haber aplicado la base de color difuminando para que exista una transición suave entre la pintura nueva y antigua, sin cortes sanos, para que los desajustes colorimétricos queden neutralizados, tal y como se indica explícitamente en la descripción de los productos que adquiriste...
Sobre barniz, pues más de lo mismo, te hemos explicado dónde has fallado y cómo puedes evitar el problema... Recuerda que has hecho un trabajo manual, y la ejecución tiene tanta importancia (o más...) que el propio producto...
Sentimos que no haya sido todo como esperabas, de verdad, pero nos gustaría que entendieses que, aunque nosotros no podemos controlar la ejecución, por razones obvias, te hemos facilitado toda la documentación técnica y explicaciones que necesitas para que obtengas un resultado a la altura de tus expectativas, y eso no es "no ofrecerte ninguna solución", al contrario, te hemos proporcionado justo lo que necesitas, aunque aún no puedas verlo...
Permanecemos a tu disposición para lo que necesites.

Pintarmicoche.com からの回答

2025年11月3日

Hola, lamentamos profundamente los inconvenientes. Su envío resulto mal canalizado por la agencia de transportes y ha llegado a una agencia de destino diferente, y lleva un día de retraso. Afortunadamente, el envío ha sido recanalizado urgente, y confiamos en que mañana quedará entregado. Nuestro dpto. de atención al cliente se encuentra a su entera disposición si necesita ampliar detalles.
Gracias por su comprensión y confianza.