Queremos agradecer especialmente a Iñaki, quien nos atendió de forma excepcional desde el primer momento. Fue muy profesional, amable y cercano, lo cual nos dio mucha confianza durante todo el pro... もっと見る
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レビュアーのコメントを見てみましょう
Tengo que dar las gracias de corazón a Monica que ha llevado nuestra reserva. Ella e increíble! Nosotros hemos hecha miles de preguntas, hemos cambiado el crucero 3 veces y Monica siempre nos ha at... もっと見る
企業が回答しました
lA PERSONA QUE ME ATENDIO SR. EMILIO EXCELENTE TRATO INFORMACION Y AYUDA PARA SEGUIR LOS PASOS A EFECTUAR SIN MIRAR TIEMPO NI LLAMADAS PARA ACLARAR DIFICULTADES.. YA HE RECIBIDO TODA LA INFORMACION... もっと見る
Fue agradable la experiencia tras contactar con Planetcruise y recibir una oferta adecuada a mis planes. Un agente se interesó por solucionar cualquier duda o pregunta hasta realizar la reserva y pos... もっと見る
企業情報
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Planetcruise.com es una agencia de viajes especializada en cruceros. Ofrecemos una amplia variedad de cruceros y paquetes hechos a medida a cualquier parte del mundo. You dream it, we’ll plan it. Explora el mundo con nuestra selección de cruceros en Planetcruise.com
連絡先
5.0
優良
248件のレビュー
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この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
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Muy buena experiencia,pronta respuesta…
Muy buena experiencia,pronta respuesta por parte del
Vendedor y ágil gestión de reserva y compra.
2019年8月14日
自発的なレビュー
Muy competentes y dedicados
Muy competentes y dedicados, no pararon hasta encontrar el mejor precio y condiciones.
2019年8月8日
自発的なレビュー
Me recomendaron esta agencia de viajes…
Me recomendaron esta agencia de viajes y la verdad q fue todo un acierto, en todo momento me han tenido informada,el chico que me atendió David muy majo ,atento, simpático y me informa de todo al detalle, me ha encantado contratar mi crucero con él,la verdad un placer haberlos conocido.
El siguiente viaje seguramente contraté con ellos también,un lujo contar con profesionales como él.
2019年7月31日
自発的なレビュー
Excelente
Muy contenta con la atención del comercial que me atendió (Javier), muy cordial.
Toda la información sobre el crucero genial.
2019年7月31日
自発的なレビュー
mucha amabilidad y rapidez de respuestas
2019年7月5日
自発的なレビュー
Lo unico bueno el precio
Lo unico bueno el precio, he querido contactar con ellos y me ha costado que me atendieran, no me dieron soluciones a los errores que hicieron en la contratacion del crucero, lo tuve que hacer yo directamente en la web de MSC
2019年7月2日
自発的なレビュー
atencion del personal
atencion del personal, estupenda.
simpatiquisimas
y tambien ; simpatico
2019年7月1日
自発的なレビュー
Mi madre de 86 años hizo un crucero por…
Mi madre de 86 años hizo un crucero por Grecia.
El primer día se mareó y le dieron una inyección para el mareo y sin avisarle ante de ello , luego le cobraron € 400.
Cuando llamé para reclamar me dijeron que el todo incluído no incluye antención médica, que lo dice en el contrato que a propósito tiene dieciséis páginas. Pero la persona que me lo vendió no especificó de palabra que el seguro médico no estaba incluído en el todo incluído...
Me parece totalmente falto de ética empresarial, porque lo que me pregunto es, y si mi madre no hubiese tenido el dinero que?
Calabozo?
2019年6月24日
自発的なレビュー
de momento muy buena
2019年6月21日
自発的なレビュー
ha sido todo perfecto !
2019年6月21日
自発的なレビュー
Sin duda recomendaría esta empresa a…
Sin duda recomendaría esta empresa a todo el mundo pero en especial a Jorge q fui atendida por el y la verdad q es un excelente trabajador,me ayudo,me explico todo al detalle y lo más importante me convenció,la verdad estoy muy contenta
2019年5月28日
自発的なレビュー
UNA GRAN ATENCION UN 10
La que nos a atendido se preocupo en todo momento por nuestra reserva, nos lo explico todo y nos puso las mejores promos un dia 10 a mi gran amiga Emy
2019年5月5日
自発的なレビュー
lA PERSONA QUE ME ATENDIO SR EMILIO
lA PERSONA QUE ME ATENDIO SR. EMILIO EXCELENTE TRATO INFORMACION Y AYUDA PARA SEGUIR LOS PASOS A EFECTUAR SIN MIRAR TIEMPO NI LLAMADAS PARA ACLARAR DIFICULTADES..
YA HE RECIBIDO TODA LA INFORMACION DE LA NAVIERA AHORA LLAMARE EN JUNIO PARA PROCEDER AL PAGO
CORDIALMENTE
ELISABETH ALUJA UYA
2019年5月3日
自発的なレビュー
Trato excelente
2019年4月30日
自発的なレビュー
回答に AI 支援を利用する場合があります詳細を表示
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
No consigo que cambien los datos…
No consigo que cambien los datos erróneos de un pasajero, no los recomiendo.
2019年4月13日
自発的なレビュー
Planetcruise/es からの回答
Gracias por tu evaluación. Lamentamos el retraso con su solicitud.
Como la mayoría de las compañías nosotros trabajamos con más de un proveedor para poder crear un paquete turístico que se adapte a las exigencias de nuestros clientes. Es mediante ellos que solicitamos información y correcciones, esto a veces no conlleva un resultado instantáneo.
Vemos que nuestro equipo de atención al cliente os informo del resultado obtenido y un nuevo email de confirmación ha sido enviado.
Esperamos poder continuar con su asistencia a lo largo de su reserva.
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