Plantagen Sverige レビュー 

173
•
TrustScore 5段階評価の2.5

2.4

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

Mycket dyra blommor och krukor.nu höjer de lite extra pga kan inte bli av med dessa för att de ska.klara sig.. Tror framledes om de fortsätter kommer det läggas ner.

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Jag vill gärna lyfta fram den fantastiska hjälpen jag fick av Evelina på Plantagen i Sköndal. Hon hjälpte mig mycket tålmodigt att både hitta och välja mellan flera olika växtsorter som jag själv... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Plantagen Kungens kurva. Tyvärr kändes personalen väldigt stressad. När jag frågade om något fick jag till svar: Jag vet inte om vi har kvar det!! Vi har rea nu p allt säljs ut snabbt! Vid kassan (e... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Hade problem med mina inköpta utemöbel-set som är 3 år. Plantagen har tydligen avslutat samarbetet med den leverantören och börjat med en ny serie egentillverkade utemöbler och säljer dem idag med... もっと見る

企業が回答しました

企業情報

  1. ガーデン センター
  2. アウトドア家具店
  3. ガーデン家具
  4. 観葉植物サービス
  5. 種苗店
  6. 植木屋

当該企業による記述

Allt för livet med växter - från blommor, krukväxter och allt du behöver för att odla själv, till jord, gödsel, trädgård och utemöbler.


連絡先

2.4

期待以下

TrustScore 5段階評価の2.5

173件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

最近のレビュー依頼の記録はありません

この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。

ネガティブなレビューの 25%に回答しています

通常24時間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

2.4

すべてのレビュー

(173)

過去12か月のレビュー数: 13件

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち2の評価

Köpte för några dagar sedan en liten…

Köpte för några dagar sedan en liten orkidé som jag spolade av rötterna på (de såg lite mögliga ut på vissa ställen?) och planterade om i en genomskinlig kruka med plantagens oridéjord. Då såg jag rotlöss krypa runt därinne... Bara o slänga illa kvickt. Hoppas inte resterande av alla växter jag köpt hos er har denna rotlus i rotsystemen men det återstår väl bara att se.. :(

2023年5月7日
自発的なレビュー
Plantagen Sverige ロゴ

Plantagen Sverige からの回答

Hej Natalie,

Tack för att du kontaktade oss och delade ditt bekymmer med oss.

Vi beklagar verkligen det inträffade! Det är inte normalt att hitta rotlöss i våra växter. Vi har rutiner för kvalitetskontroll och övervakning av våra växter för att säkerställa att de är friska och skadedjursfria innan de når våra kunder. Tyvärr kan det ibland hända att oönskade skadedjur smiter igenom vår kontroll.

Vi vill göra allt vi kan för att rätta till denna situation. För att hitta en lösning på detta rekommenderar vi att du mailar vår kundservice på kundservice@plantagen.se. Vi ser fram emot att hjälpa dig vidare där!

5つ星のうち3の評価

Väldigt beroende på vilken plantagen…

Väldigt beroende på vilken plantagen man går in på - vissa är jätte trevliga och kan växterna medans andra så vet jag mer än medarbetarna

2023年1月9日
自発的なレビュー
Plantagen Sverige ロゴ

Plantagen Sverige からの回答

Tack för att du påpekar detta! Vi vill att alla våra butiker ska vara lika trevliga och kunniga oavsett plats. Vi tar dina kommentarer till hjärtat och arbetar aktivt för att förbättra våra medarbetares kunskaper och servicekvalitet.

5つ星のうち1の評価

Mycket dåligt att de inte tar emot…

Mycket dåligt att de inte tar emot kontanter i butik.

Klart att jag kanske överväger att handla hos er. Men då får ni ta emot mina kontanter. Annars finns det butiker som vill ta emot kontanter.

2023年5月3日
自発的なレビュー
Plantagen Sverige ロゴ

Plantagen Sverige からの回答

Tack för din feedback. Vi har kontantfria butiker för våra kunders och medarbetares trygghet. Hantering av kontanter innebär risker, som till exempel rån. Säkerheten i våra butiker är högt prioriterad.

Jag hoppas att du trots detta kan överväga att fortsätta vara kund hos oss. Varmt välkommen till våra grönskande butiker!

5つ星のうち1の評価

Växjö

Var och handlade i Växjö strax innan stängning. Är det ok att börja vattna med vattenspridare en halvtimme innan stängning? Borde man inte göra det efter stängning? Jag och andra kunder fick ducka och hoppa omkring för att undvika att bli duschade. Personalen som vattnade skrek och var mkt otrevlig när jag ställde en fråga. Fick ingen hjälp alls.

2023年4月28日
自発的なレビュー
Plantagen Sverige ロゴ

Plantagen Sverige からの回答

Tack för att du delade din upplevelse med oss.
Jag beklagar verkligen att du och andra kunder blev duschade av vattenspridaren och att personalen var otrevlig när du ställde en fråga.
Detta är inte den typen av service vi strävar efter att ge våra kunder och jag ska vidarebefordra dina kommentarer till butikschefen i Växjö. Vi tar din feedback på allvar och kommer att arbeta för att säkerställa att det inte händer igen.
Jag vill också be om ursäkt för bristen på hjälp som du upplevde.
Vi vill alltid att våra kunder ska känna sig välkomna och att de får hjälp när de behöver det.

5つ星のうち1の評価

Uppger 2-5 dagars leveranstid för…

Uppger 2-5 dagars leveranstid för hemleverans. Får ingen uppdatering efter kontakt med kundtjänst så har dom jättemycket att göra så de vet inte när leverans sker. Så lätt att informera om detta på webben men det var för mycket begärt.

2023年4月26日
自発的なレビュー
Plantagen Sverige ロゴ

Plantagen Sverige からの回答

Hej Janne!
Vad tråkigt att höra att du inte har fått någon information om din leverans och att vår kundtjänst inte har kunnat hjälpa dig. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder den bästa möjliga servicen, och jag beklagar att vi inte har uppfyllt detta i ditt fall.
Vi tar din feedback på allvar och jag ska vidarebefordra den till vårt team för att säkerställa att vi förbättrar vår kommunikation och service.

5つ星のうち1の評価

Var där strax före stängning och…

Var där strax före stängning och behövde tulpaner till styling av lägenhet. Hittade trötta tulpaner och frågade om de kunde sänka priset eller hade andra. Sur kassörska konstaterade att de bara hade dessa. Tulpanerna har gula blad och slår inte ut. 129 kr 😵‍💫😭

2023年4月20日
自発的なレビュー
Plantagen Sverige ロゴ

Plantagen Sverige からの回答

Hej Ofelia!
Jag är ledsen att höra att du inte var nöjd med våra tulpaner och att du upplevde en dålig kundservice.
Vi vill verkligen att våra kunder ska ha en positiv upplevelse hos oss och jag beklagar att vi inte levde upp till dina förväntningar.

Du kan alltid kontakta oss på kundservice@plantagen.se så kan vi hjälpa dig vidare med en reklamation.

5つ星のうち1の評価

Väldigt dyrt

Köpte tomat och chili jord på plantagen och tyckte priset var ganska högt! Sedan upptäckte jag när vi åkte till Coop att samma märke på jord där kostade hälften så mycket!
Trodde att plantagen skulle vara relativt prisvärt men den uppfattningen har kraftigt reviderats om man jämför även andra saker! Så definitivt sluthandlat där!

2023年4月14日
自発的なレビュー
Plantagen Sverige ロゴ

Plantagen Sverige からの回答

Hej Maria

Tack för att du låter oss veta vad som gick fel vid ditt besök hos oss. Dina synpunkter hjälper oss att bli bättre.

5つ星のうち1の評価

Blev riktigt otrevligt bemötande…

Blev riktigt otrevligt bemötande angående reklamation . 2 kund handläggare hade hand om min reklamation och det tok 30 minuter . Kunder bakom mig var jättearga. Dom kunde ju i detta läget öppnat en ny kassa.En stackars man fick gå hem utan blommor till din fru då han hade bara kontanter . Man får alltid kolla kvittot då det priset som står vid blommorna inte alltid det som man betalar i kassan. Nu var jag då arg när jag gick därifrån efter ett fel ni hade gjort så jag kollade kvittot först när jag kom hem och även det var fel . Står det 3 för ett pris , så slår dom enda in i kassan 1 ock 1 och inget avdrag för 3 . Nu är jag då less på detta och tyvärr har dom bytt all personal på Kungsbacka plantagen . Har varit kund i många år och har alltid fått bra hjälp tidigare. Skärp er plantagen och få det inte till att kunden har fel när ni har felat , Då kan det vara bra med en ursäkt till kunden.

2023年3月28日
自発的なレビュー
Plantagen Sverige ロゴ

Plantagen Sverige からの回答

Hej Göran!

Tack för att du hör av dig till oss med återkoppling. Det var tråkigt att höra att du upplevde att servicen hos oss inte fungerar så bra.

Vi tar dina synpunkter på stort allvar. Jag kommer att sända ditt mejl vidare till ansvariga så att dom får ta del av informationen.

För oss på Plantagen är feedback från våra kunder något vi värderar högt då den hjälper oss att ständigt förbättra servicen.

Har du några ytterligare funderingar eller önskar hjälp av oss är du varmt välkommen att ta kontakt med vår kundservice på kundservice@plantagen.se

5つ星のうち1の評価

Håller med Per

Håller med Per, sluthandlat för mej också när ni inte tar emot kontanter. Och dessa standard svar om rånrisk etc köper inte jag. Ni skriver att ni vill att man ska skriva ärligt, är det inte så att det är väldigt bekvämt för er att inte hantera kontanter och medför en extra kostnad som banken tar!?

2023年3月20日
自発的なレビュー
Plantagen Sverige ロゴ

Plantagen Sverige からの回答

Hej Eva! Vi tycker så klart att det är väldigt tråkigt om du inte längre vill vara kund hos oss på grund av att vi inte tar emot kontanter. Skulle du överväga att ändra det beslutet framöver är du varmt välkommen tillbaka till Plantagen.

5つ星のうち1の評価

Så var det tyvärr slut med blommor på…

Så var det tyvärr slut med blommor på Plantagen i Malmö när man inte godkänner kunder med kontanter så jag gick och handlade fiiina blommor på Bauhaus istället ... för kontanta pengar. Farväl Plantagen.

2023年2月18日
自発的なレビュー
Plantagen Sverige ロゴ

Plantagen Sverige からの回答

Tack för din feedback. Vi har kontantfria butiker för våra kunders och medarbetares trygghet. Hantering av kontanter innebär risker, som till exempel rån. Säkerheten i våra butiker är högt prioriterad.

Jag hoppas att du trots detta kan överväga att fortsätta vara kund hos oss. Varmt välkommen till våra grönskande butiker!

5つ星のうち1の評価

Varning

Varning, köp inte ved på Plantagen i Hässelby om du inte har tillgång till ett torkrum. Köpte en massa säckar ved som genomsura och hade svartmögel. Åkte förbi igår igen och nu förstår jag varför. Veden förvaras utomhus utan skydd och suger in fukt från snö och regn. Fick köra rekonditioneering på bilen efteråt, så att lämna tillbaka veden är inte ett alternativ.

2023年1月30日
自発的なレビュー
Plantagen Sverige ロゴ

Plantagen Sverige からの回答

Vad bra att du hör av dig till oss. Det är så klart tråkigt att höra att du inte är nöjd med ditt köp hos oss. För att göra en reklamationsförfrågan vänder du dig till valfri Plantagenbutik. Mina kollegor kommer att hjälpa dig vidare där. Tänk på att ta med dig produkten och kvittot. Om du är medlem i Kundklubben, och uppgav det i kassan när du handlade, finns kvittot också lagrat på ditt medlemskonto.

5つ星のうち1の評価

Beställde hem en gran som började barra…

Beställde hem en gran som började barra järnet redan efter en dag trots vatten, det bara rasslade om granen och måste varje dag sopa upp mängder av barr och jag hoppas något är kvar av den till jul. Mailade en bild på granen och fick till svar "jag förstår inte vad du menar". Har haft andra granar tidigare år (inte från Plantagen) och de har hållit sig gröna och fina, absolut inte barrat på det här sättet.

2022年12月16日
自発的なレビュー
Plantagen Sverige ロゴ

Plantagen Sverige からの回答

Hej Mimmi!

Vad tråkigt att din gran började barra bara efter någon dag. Kontakta gärna vår kundservice (kundservice@plantagen.se) igen så vi kan kolla över ditt ärende och eventuellt ge en ny bedömning på ditt ärende. Önskar dig en god jul!

5つ星のうち1の評価

Oseriöst företag

Vill inte rekommendera någon att köpa gran med hemkörning från Plantagen. Vi beställde hem en rödgran som skulle hållt 110-150 cm i höjd. Fick levererat 30 cm stam under gran, 40 cm ensam topp-pinne och ynka 60 cm gran. När jag vänder mig till företaget för att reklamera varan anser Hedvig på kundtjänst att misstaget är mitt som valt hemkörning och köpt grisen i säcken dvs utsatt mig för risken att bli blåst. Blir erbjuden 50 kr i presentkort eller att själv stå för tid och resekostnaden till varuhuset för att byta ut pinnen. Dvs bli blåst på fraktkostnad, tid väntad och transport samt tid att resa dit medan de inte förlorade något på blåsningen, tvärtom får de fortfarande en gran såld. Ett ärligt företag hade...
1. Inte skickat ut annat än den vara de utgav sig för att sälja.
2.Om ändå försökt sig på en blåsning följt rekl lagen och markulerat faktura, om man vill ha blåsningen tillbaka sänder man bud efter produkten inte lägger fler kostnader och tid förlorad på kunden man lurat.
3.Ber om ursäkt för omständigheterna det inneburit att de lurat en och den tid man förlorat. Vi har beställt från Bauhaus under flera år och aldrig blivit besvikna. Min morbror som sålde julgranar under sin ungdom svor och skrattade rakt ut, grundlurad är allas kommentar hittills.

2022年11月29日
自発的なレビュー
Plantagen Sverige ロゴ

Plantagen Sverige からの回答

Hej! Beklagar verkligen att detta skedde. Kontakta gärna kundservice på nytt så kan vi hjälpa dig vidare.

5つ星のうち2の評価

Ingen tar ansvar när varan har dåligt…träd och blomjord

Ingen tar ansvar när varan har dåligt kvalitet.

2022年6月18日
自発的なレビュー
Plantagen Sverige ロゴ

Plantagen Sverige からの回答

Hej!

Vad tråkigt att du upplever att ingen tar ansvar för att varan du köpt håller dålig kvalité.

Du är hjärtligt välkommen att ta kontakt med oss på kundservice@plantagen.se så ska vi göra vårt yttersta för att hjälpa dig på bästa vis.

5つ星のうち1の評価

Otroligt dåligt skött

Otroligt dåligt skött. Förbeställer 3 st hallonbuskar betalar direkt med bankkort!! Får sms att det är ok att hämtas på lördagen som önskades!! När ja är på plats finns enbart 1 hallonbuske att hämta.. De andra va slut 🙄 inte nått sms el Mail om detta kom… så ni e helt bojkottade!!! Tur de finns andra blomsterkedjor tex blomsterlandet!! Så betyg uruselt är förnamnet!!!

2022年10月8日
自発的なレビュー
Plantagen Sverige ロゴ

Plantagen Sverige からの回答

Hej Ewa!

Tack för din feedback. Vi vill gärna komma i kontakt med dig för att försöka lösa detta. Det vore mycket uppskattat om du kan kontakta oss på kundservice@plantagen.se så att vi kan undersöka vad som har skett.

Hoppas att vi hörs på mejlen!

5つ星のうち1の評価

Mycket dålig säjlare och mycket dålig…

Mycket dålig säjlare och mycket dålig upplevelse!
Är inte värt någon stjärna! Men går inte att gå vidare annars.
Bortförklarar alla sina fel och fusk. Säljer dåliga varor och sedan vill inte ta ansvar för det.
I butiken stod det fina murklockor, på hemsidan var de också fina på bilderna. Så jag beställde de via webben efter jag såg de i butiken. Men de som levererades var vissna och slitna. Jag vände sig till butiken via telefon och de föreslog att ta bilder på blommorna och reklamera. Jag gjorde det. Men de
godkände inte reklamation med en helt olämplig bortförklaring att "Växterna kan inte se ut exakt som på bilderna då växter har olika cykler." Men så såg ju de ut i butiken! Så de valde de värsta exemplar helt enkelt som går inte ens att lämna tillbaka! Jag tyckte att det var orimligt att betala för sådana dåliga varor och då fick jag ett presentkort som jag tvingades att handla hos de för ändå. Vilken ide?! Om jag tycker inte att kvalitet på deras varor är bra varför ska jag handla ännu mer?! De tycker däremot att de "löste problemet" med detta! Det håller jag inte med om och rekommenderar verkligen inte att ha affärer med denna kedja. Sällan man får så dåligt kundbemötande som här! Det finns många bättre butiker!

2022年8月30日
自発的なレビュー
Plantagen Sverige ロゴ

Plantagen Sverige からの回答

Hej igen, Valentina.

Tack för din feedback.

Vi beklagar om du känner att din upplevelse inte var som du hoppats på. Som vi tidigare förklarat i vår kontakt med dig så gäller detta emellertid olika växter som, trots att de har samma namn, inte är exakt samma sorts växt.

Som vi beskrivit i vår tidigare kontakt så köpte du både murklockan 'Get Mee' som är en säsongsväxt och den mer "vanliga" murklockan som i vårt sortiment är odlad och såld som perenn. Dessa är då inte i samma växtcykel som sorten ’Get Mee’ och är i stället odlad för att vara motståndskraftiga och få en snabb start tills kommande säsong.

Detta betyder att den perenna sorten ser liten ut för världen nu, men kommer att bli mycket finare nästa år och kommande säsonger efter det.

Vi hoppas därför att du kommer kunna njuta av dem flera år framöver, även om deras första intryck inte var till dina förväntningar.

5つ星のうち1の評価

Mer på minuskontot.

Mer på minuskontot.
10 dagars leveranstid innan ordern är hos kunden!!
Jag hoppas verkligen att den leveranstiden inte gäller för växter.
Igen, aldrig mer Plantagen.

2022年8月29日
自発的なレビュー
Plantagen Sverige ロゴ

Plantagen Sverige からの回答

Hej Carina!

Först och främst vill vi ju ursäkta för röran med din beställning. Vi vill gärna hjälpa dig vidare med detta så att vi både kan göra bättre från oss i framtiden samt förhoppningsvis vända din dåliga upplevelse till något bättre.

Kontakta då oss gärna igen, antingen på telefon eller e-post, så vi kan se över din beställning och vår tidigare kontakt med dig.

Hoppas att få höra från dig igen.

5つ星のうち1の評価

Mycket dålig upplevelse

Mycket dålig upplevelse! Beställde hem blommor för min balkong som var fina på bilderna men de som jag fick var klena och slitna. Ringde till kundtjänsten, blev hänvisad vidare att skicka bilder på varorna för reklamation via mail. Men sedan hittade de en lång lista orsaker för att inte godkänna reklamationen. Jag visade mycket missnöje och då fick ett presentkort fast jag önskade avdrag på fakturan istället. Så nu är jag tvungen att handla hos de igen fast jag är besviken med deras utbud och kvalité och önskar inte ha mig någonting därifrån, utan föredrar att få kompensation i form av pengar

2022年7月26日
自発的なレビュー
Plantagen Sverige ロゴ

Plantagen Sverige からの回答

Hej!

Jag vill först beklaga över att vi inte kunde leva upp till dina förväntningar.

I våra köpvillkor framgår det att levande växter är unika och därför finns det skillnader i utseende, höjd och bredd. Det är därför inte möjligt att med en bild inkludera alla unika växter. Många av våra växter är även fleråriga och bilderna visar hur de ser ut när de är etablerade och fullvuxna och i full blom. Kan det vara så att du råkat köpa fel sort?

Vad jag kan se så skickade vi dig ett presentkort trots att reklamationen inte var godkänd, så att du kunde köpa en växt som du inte var missnöjd med.
För mer information kring ditt ärende så hänvisar vi dig till vår tidigare mejlkonversation.

Jag beklagar ännu en gång att du inte känner dig nöjd med denna upplevelsen och önskar dig en trevlig dag.

5つ星のうち1の評価

Gick till Plantagen för att köpa…

Gick till Plantagen för att köpa gladioluslökar men inga lökar fanns. "Slut för säsogen", hallå....18 juni......Jag tycker det ska finnas blomlökar i en butik för uteväxter. Jag vet att jag är sen men med så varma höstar nuförtiden skulle de pryda min rabatt långt in i oktober om jag satte dom nu.

2022年6月18日
自発的なレビュー
Plantagen Sverige ロゴ

Plantagen Sverige からの回答

Hej!

Vad tråkigt att höra att din upplevelse inte levde upp till dina förväntningar!

Jag beklagar att produkterna du var ute efter inte fanns i butiken just då. Luckan för vårlökar är generellt ganska liten men vi tar din feedback vidare inför kommande säsonger så att vi kanske kan ha dem i sortiment en längre period.

Tack för att du tog dig tid att skriva till oss!

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。

詳細情報