Plantesdehaies レビュー 

Le packaging était très correct sauf que l’adresse d’expédition étant incomplète mon colis est resté plus de 8 jours à la poste inutile de vous faire un dessin pour vous dire dans quel état j’ai retrouvé ma plante
Je l’ai quand même mis en terre mais je ne pense pas qu’elle reprendra en conclusion 70 € de perdu il faut vraiment que la société implantée à l’étranger sécurise la livraison pour qu’elle soit la plus rapide possible

Site arnaque , commande faite et jamais reçu , site basé en Hollande , des escrocs

0 étoile si c’était possible.

Commande réglée, marchandise jamais livrée, remboursement jamais effectué malgré des dizaines de relances. Depuis avril, cette société est incapable soit de livrer, soit de rembourser.
Fin juin, je n’ai toujours ni les plantes ni mon argent. Une procédure juridique est en cours.
Je déconseille très fortement plantedehaies.fr.
Passez votre chemin.

ARNAQUE TOTALE !! À FUIR !!
Ne commandez rien ici — vous ne recevrez jamais les plantes commandées. Nous engageons une procédure légale pour obtenir un remboursement.

Arnaque, commande jamais reçue et aucune retour du "service client".

Commande de 200 plants de charme passée le 5 mai. Seulement 150 plants reçus.

Le service client a reconnu son erreur et s'est engagé à expédier les 50 plants manquants. Un mois plus tard, rien n'a été envoyé et la commande est toujours indiquée comme "en cours de préparation".

Une erreur de préparation peut arriver, mais laisser un client attendre plus d'un mois sans résoudre le problème n'est pas acceptable. À ce jour, ma commande n'est toujours pas honorée dans son intégralité.

Je met 5 étoiles pour les produits ils sont arrivés en parfait état et les haies sont magnifiques.
1 étoile pour la communication service client qui traduit mal et aucune notion sur les délais de livraison.

Attention arnaque. Le prix facturé ne correspond pas au prix indiqué.

Ce vendeur basé en Hollande ne mérite pas votre argent ! A fuir définitivement ! Ne vous fiez pas au num de tél français affiché sur le site... il ne fonctionne que quelques heures par jour et encore pas tous les jours. Ce n'est pas non plus comme si les plantes étaient exceptionnelles de qualité... il y a vraiment mieux ailleurs. Mes plantes ont passé 10 jours "en transit" superposées sur une palette, filmées comme un saucisson. Imaginez à l'arrivée ! Achat de 14 photinias 175/200 à plus de 1.200 euros... déterrés le jour même (?) et "fourgués" au transporteur pour 10 jours... 3 dates de livraison différentes, 2 livraisons confirmées n'ont jamais été ni annulées ni réalisées, mon paysagiste est venu 2 fois pour rien et le vendeur hollandais qualifie mes frais de paysagiste de coûts "indirects" donc à ma charge selon eux. Quelle mauvaise foi ! Vraiment ? Tant qu'une livraison n'est pas annulée par le vendeur elle est confirmée... à moins que ma logique ne soit défaillante ? Et ici il y a eu 2 livraisons confirmées et aucune d'annulée. Les hollandais ne parlent pas français mais veulent bien vendre en France... sans respecter les règles. Donc pas de réponse aux mails non plus. Bref pas d'aide en cas d'urgence ! Aucune réactivité ! En cas de problème il ne vous reste donc qu'à suivre votre colis via le lien qu'ils vous transmette et à croiser les doigts. Leur service s'arrête visiblement dès la transmission du lien de suivi de colis... à vous de jouer et courage en cas de problème... parce que le vendeur ne réponds plus.

Commande passée le 17 mars pour un montant de 400€. À ce jour (10 avril), je n’ai toujours rien reçu.
J’ai contacté le service client à de nombreuses reprises (email, téléphone, WhatsApp). On m’a affirmé plusieurs fois que ma commande était expédiée, ce qui s’est révélé faux.
Le 2 avril, on m’indique au téléphone qu’elle partira après le week-end. Le 7 avril, je reçois un email confirmant qu’elle est en route. N’ayant aucune nouvelle, je renvoie un mail le 9 avril, pas de réponse. Le 10 avril, je fais un whatapp eton m’informe que le camion est parti… sans ma commande, car elle n’était pas prête. Je n’ai jamais été informé de ce problème.
On me propose de reprogrammer une livraison, sans aucune date estimée (“je n’ose pas me prononcer” dit il).
Conclusion : aucun suivi, informations contradictoires, manque de sérieux évident à ce stade.

Je modifierai mon avis si je reçois ma commande en bon état, mais pour le moment l’expérience est très décevante.

Service client en France tres réactif, dialogue de qualité. Plantes bien emballées et livraison suivie avec un livreur tres aimable de chronopost.
Je recommande

Les plants reçus dont conformes à la description
Facile à planter
Colis en bon état
Satisfait

Pour avoir essayé beaucoup de sites de ventes de plantes. J'ai toujours trouvé un très bon service avec Plantes des Haies. La qualité est superieure à ce que les jardiniers nous fournissaient donc maintenant je choisis d'acheter à Plantes des Haies. J'ai eu très peu de plantes qui n'ont pas repris.
Je rachèterai si les plants de la dernière commande reprennent comme d'habitude.

Je suis très satisfaite.
J'ai été très bien renseignée avant de passer ma commande.
La livraison était rapide et les plantes en parfait état.
Je recommande à 100%.

Un colis très bien emballé dans un carton à la longueur de un mettre cinquante c'est la taille de la haie acheter, aucune manipulation ni cassures des haies part les transporteurs qui ne prennent pas soin du vivant. C'est un excellent atouts pour se vendeurs. Pour le moment les haies se portent très bien. Vous avez des questions ils vous répondent. Je le recommande vivement les yeux fermés

Malhonnête et menteurs. Heureusement qu'il y a PayPal pour ouvrir des litiges et se faire rembourser.

Commande : 140108326
jamais livre!!!!! Change de transporteur

Les échanges avec cette entreprise sont lamentables. Dix cyprès qui ne reprennent pas. On m'explique que je m'y prends trop tard, que mon sol n'est pas assez riche.
En réalité, les racines des plants en motte sont quasi inexistantes. Une véritable arnaque !

La plupart des pepiniéristes en lignes applique une garantie de reprise au moins sur un montant de 50% ici non.
10 faux cyprès de lawson; correctement plantés avec du sol ammandés et un arrosage suivi. aucun n'a repris.
Aucune prise en charge.
On prefère remettre en cause l'utilisateur, c'est tellement facile
Lamentable

Après avoir fait parvenir au site plantesdehaies que 5 pieds sur 40 sont morts
Ils m'ont donné un bon de 25 % sur une prochaine commande
Les plans sont garantis un mois