Plintenfabriek.nl レビュー 

Daniel is een zeer vriendelijke en deskundige monteur en heeft uitstekend werk geleverd met een prachtig eindresultaat!

Medewerkers zijn aardig en het is top dat je eenvoudig proefstukjes kunt bestellen. De levertijd was echter veel langer dan aangegeven op de website (zonder indicatie wanneer). Kan een keer gebeuren, maar toen ik vroeg waarom ik nog niets had gehoord en of alles wel goed was doorgekomen, kwam er pas meerdere dagen later een reactie. Het was handiger geweest als ze uit zichzelf hadden gemaild dat het wat langer zou duren, dan maak je je als klant niet ongerust. De communicatie kan dus beter!

Ik heb plinten besteld die volgens de website binnen 1 à 3 werkdagen geleverd zouden worden. De levering liep wat vertraging op, maar dat vond ik op zich geen groot probleem.

Wat ik wel jammer vond, is dat ik twee keer een e-mail heb gestuurd met een vraag over mijn bestelling en hier nooit een reactie op heb ontvangen. Een korte update of antwoord was op zijn plaats geweest. Klanten negeren geeft geen professionele indruk.

De plinten zelf zijn ondertussen geleverd en geplaatst. De kwaliteit is zoals verwacht en voldoet aan mijn verwachtingen. Aan sommige uiteinden was er wel lichte schade aanwezig, maar aangezien die stukken afgezaagd moesten worden, vormde dit uiteindelijk geen probleem.

Samengevat: tevreden over het product, minder tevreden over de communicatie. Een betere opvolging van e-mails zou de klantenervaring aanzienlijk verbeteren.

Levering ging snel en mooie plinten.

Prima qua uitzoek mogelijkheden, snelle en correcte levering. Prijs kwaliteit verhouding ook goed!

Levering in orde echter had gekozen voor in kleur gespoten plinten dat was ook goed maar wel een paar plinten met beschadigingen er op.

De website is informatief en overzichtelijk, het bestellen gaat zeer gemakkelijk. De bezorging is snel en meer dan keurig. De chauffeur belt vantevoren , legt de producten voorzichtig en netjes binnen en is echt welgemeend vriendelijk.
De architraven zijn echt mooi en van goede kwaliteit. Kort samengevat: Top!

snelle en correcte levering van goede plinten

Bezorging werd zonder aankondiging vertraagd.
Klantenservice slecht te bereiken
Kwaliteit van de plinten zeer slecht

Niet bestellen

Prettige communicatie. Leverdag met bijhorende tijdsvak optijd gekregen. Helaas tijdens een uitvaart maar na contact te hebben gehad hebben ze het aan kunnen passen zodat het op een ander tijdstip geleverd werd. Top service dus, waarvoor dank!!

Het begon met het feit dat de planningsafdeling niet bereikbaar is. Telefonisch niet en men reageert op geen enkel mailtje. Toen kwamen de plinten op een moment dat wij niet thuis zijn. Buurman heeft ze aangenomen en binnen gelegd, buitenste plinten zagen er goed uit. Binnenin zaten beschadigde exemplaren.

Helaas bleek ik de verkeerde plinten te hebben besteld, mijn fout. Toen ik ze wilde retourneren kon dat niet, het was een maatwerkproduct en dat had ik kunnen zien. Klopt, er 1x een schermpje waar dat staat, niet op de bevestiging en niet op de factuur. Wendy van de klantenservice bood nog wel sarcastisch aan om de bussen kit op te laten halen voor 22,-.

Helaas, zonde van het geld. Toen ik ze naar de stort ging brengen mocht ik ze niet bij het hout gooien, maar mocht het bij het karton omdat het hardboard bleek te zijn.
Optelsom is dus zeer negatief. Let op als je iets hier besteld en kijk ook goed naar wat je krijgt.
Update 18-08
Plintenfabriek zegt met mij contact te hebben opgenomen, dat is niet waar maar men geeft aan open te staan voor een passende oplossing.
Ben benieuwd, want het project is al lang en breed klaar met kwaliteitsplinten van elders.

Op tijd geleverd, goed product

Snelle, correcte levering. Troffen een beschadigde plint in het pakket. Melding van gemaakt en kostenloos een vervanging voor gekregen. Prima service. Aanrader

snel, netjes geleverd en goede kwaliteit

Goede bezorgservice en plinten gelakt zoals je mag verwachten.

Duidelijke afspraken. Prima communicatie. Fijne behulpzame aflevering. En... Nette plinten.

Keurig verzorgd weer!
Kan niet anders zeggen dan dat we uitermate tevreden zijn met kwaliteit, prijs en levering

Goed geholpen in de showroom en daarna perfecte levering!

Bestelling werd netjes geleverd door een vriendelijke chauffeur Jeroen. Belde voor levering ook netjes op dat hij eraan kwam.