Polhus - DK レビュー 9

TrustScore 5段階評価の4

3.9

Djäknegatan 31, 21135 Malmö, SE


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5つ星のうち4の評価

We recently bought a sauna from Polhus and overall we are very happy with both the product and the customer service. The sauna itself has a really lovely quality – solid materials, beautiful desig... もっと見る

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5つ星のうち4の評価

The sauna set got delivered in time and the instructions were (mostly) clear. It was not clear how and where the light and the wooden light cover should sit and now screws or bolts were there to mount... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

FABELAGTIG både på råd, vejledning - under men også efter salg. Tryghed hele vejen igennem. ⭐️ ⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️

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5つ星のうち5の評価

Isabella Pavillon. Superflot kvalitet - nem at samle - God hjemmeside, hvor det er nemt at bestille fra. Levering kom til tiden som aftalt. Så klar anbefaling herfra Danmark

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企業情報

  1. 注文住宅建築業者

当該企業による記述

Polhus blev grundlagt 2001 i Mora, i hjertet af Sverige. I over 20 år har vi solgt og produceret hytter, saunaer, vildmarksbade og andre træprodukter, der gør det nemt at nyde udelivet. Vi leverer byggesæt til rimelig pris, der er nemme at samle, lavet af højkvalitetstømmer og designet i skandinavisk stil. Gennem årene har vi haft glæden af at opfylde tusindvis af drømme ved at levere over 15.000 træhuse, udendørs saunaer, vildmarksbade og mere i 11 europæiske lande.


連絡先

  • Djäknegatan 31, 21135, Malmö, スウェーデン

  • 8980 3840

3.9

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

9件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。

ネガティブなレビューの 88%に回答しています

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5つ星のうち5の評価

Hurtig levering og god kundeservice.

Hurtig levering og god kundeservice.

2025年8月26日
自発的なレビュー
Polhus - DK ロゴ

Polhus - DK からの回答

Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med både levering og kundeservice.

Vh
Tove
Polhus

5つ星のうち5の評価

FABELAGTIG rådgivning

FABELAGTIG både på råd, vejledning - under men også efter salg. Tryghed hele vejen igennem. ⭐️ ⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️

2025年4月1日
自発的なレビュー
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Polhus - DK からの回答

Tusind tak, Lotte! Vi er glade for, at du følte dig godt vejledt hele vejen igennem.

Bedste hilsner,
Tove
Polhus

5つ星のうち5の評価

Lækker sauna leveret og bygget her…

Lækker sauna leveret og bygget her hjemme på
Ca 1,5 dag. Prismæssigt i top for så god kvalitet.

2025年7月2日
自発的なレビュー
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Polhus - DK からの回答

Hej Anders,

Dejligt at høre, at I fik saunaen hurtigt op at stå, og at I er tilfredse med både kvalitet og pris!

Hälsningar,
Tove
Polhus

5つ星のうち4の評価

We recently bought a sauna from Polhus…

We recently bought a sauna from Polhus and overall we are very happy with both the product and the customer service. The sauna itself has a really lovely quality – solid materials, beautiful design, and it feels great to use.

Along the way we experienced a few small hiccups during the process, but every time Polhus’ customer service was quick, helpful, and made sure things were resolved. That gave us a lot of confidence and made the whole experience smooth in the end.

All in all, we now have a fantastic sauna in our garden and we couldn’t be more pleased. We’d happily recommend Polhus to others.

2025年8月1日
自発的なレビュー
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Polhus - DK からの回答

Hi,

Thank you so much for sharing your experience. We’re glad to hear you’re enjoying your sauna and that our team could help along the way. It’s great to know everything worked out in the end.

Warm regards,
Tove
Polhus

5つ星のうち4の評価

Good and value for the money

The sauna set got delivered in time and the instructions were (mostly) clear. It was not clear how and where the light and the wooden light cover should sit and now screws or bolts were there to mount it. We figured that out ourselves and got a little bit money back as compensation. All in all a good experience and meanwhile my sister also got a sauna installed…

2024年10月29日
自発的なレビュー
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Polhus - DK からの回答

Hi Oliver, thank you for your feedback! We're glad you’re enjoying the sauna and that you managed the light installation. How lovely that your sister also got one!

Best regards,
Tove
Polhus

5つ星のうち5の評価

God sparring via chat og hurtigere…

God sparring via chat og hurtigere levering end opgivet. Fedt!

2025年7月24日
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Polhus - DK からの回答

Hej Thomas,

Tusind tak for din feedback! Det glæder os, at chatten fungerede godt, og at leveringen kom hurtigere end forventet.

Venlig hilsen,
Tove

5つ星のうち1の評価

Elendigt

Vi havde bestilt et udhus, Marie, hvor samling gik fint. Vi oplevede efterfølgende, at skydedøren var af meget dårlig konstruktion, og endda gik døren i stykker ved normal brug. Reelt risikerede man, at døren ikke kunne åbnes igen, og man blev fanget inden i udhuset.

Vi reklamerede til Polhus, som trak sagen i langdrag (5-6 måneder) og dog tilsidst skulle have op til 5.000 kr. blot for at kigge på sagen, og forsøge justering. Dette burde været dækket af produktgarantien.

Vi endte med at måtte få en lokal håndværker til at afmontere skydedøren, og sætte en normal dør i - dette kostede os 12.000, som Polhus afviste af dække noget af.

Så jeg vil ikke anbefale Polhus til nogen - dårlig service, dårligt produkt - uden hjælp til udbedring.

2024年11月30日
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Polhus - DK からの回答

Hej,

Vi er kede af at høre, at I har haft problemer med skydedøren til skuret Marie. Da I kontaktede os, vurderede vores tekniske team, at det var et justeringsspørgsmål, og vi gav vejledning til, hvordan det kunne klares selv.

Da I ikke var enige i vurderingen og mente, at døren skulle udskiftes, tilbød vi at sende et team ud for at se nærmere på sagen. Samtidig informerede vi om, at hvis det viste sig at ikke være et justeringsspørgsmål, ville omkostningen være 5.000 kr., men hvis det var en fejl dækket af garantien, ville vi selvfølgelig dække det.
Vi håber at gennem jeres egen løsning om at udskifte døren, I endelig blev tilfreds og at I kan få brugt jeres skur.

Med venlig hilsen,
Tove
Polhus

5つ星のうち3の評価

Ikke vendt retur efter jeg har talt med…

Ikke vendt retur efter jeg har talt med dem om at få et tilbud en gang, og rykket dem en gang mere.

2025年7月10日
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Polhus - DK からの回答

Hej Lasse,
Tak for din besked – og undskyld at du ikke har fået svar som lovet. Skriv endelig igen, så sørger vi for, at du får den hjælp, du har brug for, så hurtigt som muligt.

Venlig hilsen
Tove
Polhus

5つ星のうち5の評価

Isabella Pavillon.

Isabella Pavillon.
Superflot kvalitet - nem at samle -
God hjemmeside, hvor det er nemt at bestille fra.
Levering kom til tiden som aftalt.
Så klar anbefaling herfra Danmark

2025年3月14日
自発的なレビュー
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Tak for den glade feedback, dejligt at se det hele har levet op til jeres forventninger. Dbh Stefan

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