Powergenerator レビュー 60

Bestilt og leveret på mindre end 24 timer.
Den startede første gang jeg drejede nøglen. Jeg er meget begejstret for vores nye diesel Powergenerator 5500 som indgår i vores beredskab.

Har en ældre model af Diesel generator 5.5 KW. Selvom den er gammel starter den hver eneste gang uden problemer. Har så haft brug for et nyt diesel filter samt studser til filteret, men det sælges ikke længere. Jeg fik kontakt med deres rådgivning og fandt sammen med dem en løsning som kunne bruges. Kanon go service

Generatorens autostart virker ikke - og butikken nægter at håndtere garantisagen. Trods for en meget seriøs og høflig tilgang fra vores tekniske ansvarlige, bliver han mødt af nedværdigende formuleringer og grundløse anklager om, at generatoren er "lukket inde" - det er den ikke, den står fuldt ventileret og er monteret er professionelle håndværkere.

Butikkens indehaver har end ikke været på lokationen.

De vil end ikke komme med råd eller vejledning til, hvordan vores tekniker kan fejlsøge, men kræver som første trin at hele generatoren afmonteres og transporteres til dem, inden de vil overhovedet vil kommentere på sagen. Altså en generator, som skal løftes med kran.

Det er desværre ikke et sted, jeg kan anbefale at handle.

Butikkens forsøg på personangreb fortæller alt.

Jeg har for nylig købt en generator fra Power Generator, og jeg er meget imponeret over dens ydeevne. Generatoren starter hurtigt og kører jævnt, og den har konsekvent leveret strøm til mit hjem under flere strømafbrydelser. Jeg er også meget tilfreds med kundeservicen. Da jeg havde et spørgsmål om opsætningen, kontaktede jeg kundeservice, og de var meget hjælpsomme og lydhøre. De besvarede hurtigt mine spørgsmål og gav nyttige råd. Alt i alt er jeg meget tilfreds med mit køb af en generator fra Power Generator , og jeg vil anbefale den til alle, der har brug for en pålidelig strømkilde.

Klar anbefaling her fra 🤩🤩🤩

Rigtig god service, det virker som det skal

Powergeneratoren har nul forståelse for service, de har sat en eller anden gnaven gammel mand til at svare både på opkald og e-mail. Har aldrig nogensinde oplevet noget mere kompliceret når det gælder returneringen af vare. Spøjst at gøre det nemt for kunde at købe, men sværere at returnere.

Når man så skal købe en generator hos dem og man evt. har spørgsmål til dem, så har de en tendens til at snakke til dig som om du er en idiot. Ikke nok med det, så prøver de at få dig til at købe noget større og dyrere som man i virkeligheden ikke har brug for.

Så meget skuffende oplevelse – dårlig kundeservice og uforståelig returproces

Returneringen var på ingen måde ordentligt beskrevet. Hvis returmetoden virker besværlig eller uklar for en kunde, burde det være helt naturligt at tilbyde vejledning og hjælp. Det eneste jeg fik at vide var, at man ikke kunne bruge almindelige transportfirmaer, og at jeg ovenikøbet selv skulle betale for returneringen.

Jeg kørte til en fragtmand, da jeg fik oplyst, at det var én af de transportløsninger, der kunne bruges. Her blev jeg dog afvist, fordi det faktisk er sælgeren, der skal arrangere afhentning – noget der aldrig blev forklaret fra starten. Da jeg ringer til jer igen for at få hjælp, får jeg en utrolig nedladende behandling – jeg bliver bl.a. kaldt en idiot, bare fordi jeg havde forsøgt at returnere varen på egen hånd.

Herefter får jeg det “forslag”, at jeg kan køre 500–600 km og betale for broen selv for at returnere generatoren – det er helt uacceptabelt og useriøst.

Før jeg overhovedet bestilte generatoren, havde jeg kontakt med jer og spurgte til råds. Jeg forklarede, at mit forbrug lå på ca. 1200 watt, og at jeg overvejede en 2000 watt generator for at sikre, at den ikke blev overbelastet. Det blev mødt med en nedladende tone og latterliggørelse, hvor jeg fik at vide, at det var en dum idé, og at jeg i stedet burde købe en 4000 watt model – mere end dobbelt så dyr og langt over mit behov.

Hele samtalen var præget af afbrydelser, en nedladende tone og en total mangel på respekt. Jeg havde efterfølgende ingen lyst til at ringe igen – det er sjældent, jeg har oplevet så ubehagelig kundeservice.

Jeg giver 0 stjerner for en dårlig, gnaven og arrogant behandling. Det her var absolut ikke i nærheden af god service – hverken før eller efter købet.

Så pas på folkens, vi har et par gnaven typer ude i verdenen

Jeg læste andre trustpilot anmeldelser samt Kim's svar, inden bestilling og konkluderede at de utilfredse kunder herinde enten ikke havde læst manualen eller ikke havde forstand på hvordan man håndterer en generator.

Jeg kunne se at der var ekstra tape på emballagen, og at der var lidt benzin i tanken da den ankom. Så det er tegn på at den har været testet inden afsendelse. Det alene er kundeservice på top-niveau. Det har jeg aldrig før oplevet på andre produkter.

Jeg læste manualen og fyldte min.1 liter benzin på generatoren før jeg ganske let hev én gang i træksnoren og så startede den. Imponerende.

Da jeg læste i manualen, lagde jeg mærke til, hvor mange gange der står at man altid kan ringe til Kim for at få hjælp. Der står også, at hvis generatoren ikke umiddelbart vil starte, så skal man ringe og få hjælp. Man har alle muligheder for ikke at molestere den i stykker.

Én lille ting jeg vil kritisere, men som er uden for Kim's ansvar, er at fragtmanden som kom med generatoren ikke sørgede for at holde generatoren i oprejst position da han bar den ind. Da den kun vejer 13 kg var den heller ikke på en palle og det betyder at generatoren ikke med 100% sikkerhed er blevet håndteret korrekt af fragtmanden. Og det er til trods for at der betales ekstra for at få fragten generatoren oprejst og forsigtigt. Det kan Kim have in mente.

Jeg har selv drevet internetbutik og de forsendelser vi tilkøbte ekstra forsigtighed til, og som fik et forsigtig-klistermærke på, var bare ekstra flade og forslået når de ankom ved kunden. Så det stoppede vi med at tilkøbe.

bare godt, det virker bare når man for varen

Købte en generator 3500 wat 1 måned siden og den kører bare perfekt og næsten lydløs så tak for en hurtig handel og kyndig vejledning fra powergenerator.

Bestilte en generator, som på deres hjemmeside stod til “på lager” og hurtig levering. En måned senere er har jeg stadigvæk ikke modtaget varen. De har heller ikke svaret tilbage på min mail med anmodning om status på ordren. Derfor har jeg nu skrevet til dem at ordren er annulleret fra min side. De virker til at være mega uprofesionelle. Kan ikke anbefale dem.

De skriver på hjemmesiden ring og få rådgivning , og så snart man ringer ind og hør lidt om rådgivning hvilken generator man skal bruge osv. såå er deres svar , find ud a hvor meget strøm du bruger og vend tilbage. 🤷🏾‍♂️🤷🏾‍♂️ Man får ikke en chance for at snak videre eller forklar hvad det drejer sig om, især når man ik aner noget om strøm 👎🏽👎🏽👎🏽

I forbindelse med mit erhverv havde jeg brug for en nød-generator og henvendte mig til PowerGenerator. Her tog Kim sig god tid til at rådgive mig, og vi kom sammen frem til, at en Digital Generator 3.500W ville imødekomme mit behov, selv om jeg måske oprindelig havde regnet med, at jeg havde brug for en lidt større generator.

Under mine indledende overvejelser havde jeg funderet over, om generatoren evt. også kunne bruges til opladning af min bil, hvis jeg en dag løb helt tør for strøm uden adgang til ‘mormor-ladning’. Kim var ikke sikker på, hvordan bilen (en Tesla model Y) ville reagere - særligt hvis ikke generatoren blev forbundet til jord - og ville derfor ikke love noget.

Jeg modtog generatoren allerede to dage senere og efter at have testet generatoren i forbindelse med mit primære behov, satte jeg den til at oplade bilen. Det gik over al forventning, idet bilen ladede uden nogen form for problemer i godt to timer, hvorefter jeg selv afbrød generatoren. Og det endda uden brug af jordspyd.

Alt i alt rigtig god service og lødig rådgivning.

Modtog vores første generator for 10 år siden, og lod den stå halvt under saltvand i en stor storm ved Hanstholm. (vi var ikke populære da vi fortalte powergenerator om vores mishandling) :-)
Men 5 år efter kørte den stadig, en rød 3000 watt digital med elstart.

Nu har vi en næsten lydløs 3500 watt digital generator koblet på vores vejrtrailer.
Den står ude i alt slags vejr (det anbefaler powergenerator ikke), men det er nu sådan vi arbejder, og vi har ikke mulighed for overdække.
Vi overholder olieskift, og skifter også tændrør. Den har ikke "hostet" en eneste gang.

Jeg tænker vi fortsætter 10 år mere - tak for et godt produkt.

Super god service.

Jeg havde hældt for meget olie på min generator, og da jeg ved et tilfælde fik tid til at svinge forbi Kim's lager med den, fiksede han den hurtigt, så jeg kunne køre tilbage til København med en velfungerende generator.

Fantastisk service fra Kim! Køb ikke generatorer nogle andre steder! Fair priser, uovertruffen kundeservice og god kvalitet!

Vi har igennem mere end 10 år købt generatorer ved PowerGenerator.DK og skal hermed give dem vores absolut bedste anbefaling. Vi har altid fået kompetent rådgivning samt helt unik service hvis der er opstået et uheld med en generator. Vi benytter vores generatorer hårdt og i mange timer hverdag og kan kun sige at de er ekstrem driftssikre.

Giver PowerGenerator min absolut bedste anbefaling.
Efter at have talt med powergenerator omkring en generator til min foodtruck anbefalede de at jeg ventede i ca. 3 uger inden de fik en helt ny og meget støjsvag generator på lager. Den har nu kørt hverdag i 8 timer om dagen i snart 14 dage og den er bare helt vildt støjsvag og starter hver gang.
Deres digital 3.500 watt er perfekt til streetfood :-)

HOLD DIG LANGT VÆK – KØB ALDRIG NOGET HERFRA

Sælgeren hos Powergenerator er en vældig flink mand når du skal købe, men det ændrer sig hurtigt hvis du får tekniske problemer!

Min generator (Digital Generator 2.200 W) gik i stykker efter få timers drift (måske 15-20 timer) – sandsynligvis pga ophedning, og virksomheden påstår hårdnakket at det er min egen fejl.

Den må være fejlbetjent af mig er påstanden.

Det må være forkert benzin eller olie, den har stået indendørs i lukket rum, eller må have været overbelastet – alle mulige påstande. Alle disse påstande er ikke korrekte, hvilket jeg også har vidneudsagn på.

Der er på trustpilot flere eksempler fra andre kunder hos Powergenerator med samme oplevelser som mig.

Jeg har blot startet maskinen og brugt den som forskrevet. Olien var i øvrigt korrekt og leveret fra Powergenerator.

POWERGENERATOR MODARBEJDER
FORBRUGERKLAGENÆVNET:

Jeg havde derfor ikke andet valg end at indgive en klage til forbrugerklagenævnet (naevneneshus).

Men Powergenerator anderkender slet ikke forbrugerklagenævnet og sætter en advokat på for at modarbejde sagen, så man som forbruger bliver skræmt.

Powergenerator starter med at skrive til mig og forbrugerklagenævnet:

” Således ønsker vi sagen indbragt for en domstol med henvisning til
to meget afgørende faktorer.
1. At forbrugerklagenævnet ikke er en dømmende magt.
2. At vi efter gennemgang vedhæftet afhandling ønsker sagen indbragt ved en domstol.
Alt fremtidig korrespondance i sagen SKAL fremsendes via e-mail til vores Advokat i sagen
”

VIL IKKE UDLEVERE GENERATOREN:
Forbrugeklagenævnet ønsker at få en maskinsagkyndig til at inspicere generatoren og udbeder sig udlevering af maskinen fra powergenerator. Men det nægter Powergenerator også. De skriver:

” Det skal endnu engang oplyses at vi betragter den ødelagte generator som henstår på vores værksted som værende yderst vigtigt bevismateriale i denne sag hvorfor det ikke kan afsendes med tilhørende risiko bortkomst under transport.”

Kort sagt, Powergenerator vil ikke lade nogen uvildig se på maskinen.

Det ender desværre med at forbrugerklagenævnet ikke kan behandle sagen, og må henvise mig til en domstol, hvis jeg vil se retfærdighed ske fyldest.

PS: Powergenerator (EUROCOMMERCE ApS) er en lille virksomhed med kun 2 ansatte og meget lille salg.

Hvis du skal bruge en generator, så vælg en fra de større butikskæder – de er mere lydhør når der er tekniske problemer.

HOLD DIG LANGT VÆK FRA POWERGENERATOR.

MIT SVAR på Powergenerators's indlæg nedenfor på denne anmeldelse:

Endnu en gang en skrivelser fra powergenerator med en påstand om at jeg selv har ødelagt maskinen - at jeg nok har stillet den indendørs. Men det er forkert. Den har stået i fri luft ALTID!!!!

PS: Danmarks største leverandør af generatorer??? - endnu en påstand....

I seneste regnskabsår havde Powergenerator et BRUTTORESULTAT på kun lige omkring 1 million kr. - og også UNDERSKUD. Det er ikke mange generatorer det kan blive til med de tal.....

Stabil og lydsvag generator.

Købte en 5.500 Watt benzin generator til vores off-grid hytte i Sverige tilbage i oktober 2020.
Efter at have talt med firmaet pegede de på en model der kunne opfylde mine behov.
Jeg vil derfor give Powergenerator min bedste anbefaling da den har kørt upåklageligt lige siden og sikret såvel Julemaden samt Nytårs menuen.