Preston Palace レビュー 

433
•
TrustScore 5段階評価の3.5

3.7

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

Mijn 50e verjaardag wilde ik daar uitgebreid vieren. Lang gespaard zodat wij de luxe kamer konden nemen met balkon. Wij komen daar aan krijgen een kamer zonder balkon met uitzicht op een paar buizen!!... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち4の評価

Nette hotelkamer, gelijk aan het begin van de gang dus lekker dichtbij alle accommodaties/activiteiten. Heerlijk gegeten en genoten van het avond programma. Zwemmen is ook een aanrader. Gewoon een g... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち4の評価

Dagje uit. Perfect lunch met veel keuze mogelijkheden en vers.Vriendelijk personeel.Ook grote porties eten bij enzo restaurant en ook daar goede service. Zwembad en kermis waren super.

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Als je kinderen gelukkig zijn, ben je dat als ouder ook. Heel fijn dat gevoel van vrijheid. Paar aandachtspunten: - Beetje flauw dat de zakken chips in het zwembad betaald zijn 😁; dus dan hebbe... もっと見る

企業が回答しました

企業情報

  1. ホテル
  2. ・
  3. アミューズメント センター
  4. アメリカ料理店
  5. イタリア料理店
  6. ビュッフェ レストラン
  7. プール

当該企業による記述

Preston Palace is hét All-inclusive Family Resort van Nederland, gelegen in Twente. Ontdek het vernieuwde all-in concept. Nóg meer beleving, alle faciliteiten onder één dak en gastvrije service op maat. Met een subtropisch zwemparadijs, diverse restaurants, barstraat, animatie, bioscoop, spelfaciliteiten, familieshows en zelfs een kermis. Fantastisch voor de hele familie. Daarom meerdere malen bekroond tot Familiehotel van het jaar.


連絡先

3.7

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3.5

433件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

最近のレビュー依頼の記録はありません

この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。

ネガティブなレビューの 100%に回答しています

通常48時間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

3.7

すべてのレビュー

(433)

過去12か月のレビュー数: 229件

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち4の評価

Wij hebben een erg leuk verblijf gehad…

Wij hebben een erg leuk verblijf gehad bij Preston palace. Vooral de kinderen hebben enorm genoten van alle faciliteiten en activiteiten.
Helaas waren er ook een aantal punten die ons verblijf minder prettig maakten. De afvoer van de douchecabine van beide kamers die wij hadden gehuurd verstopt. Hierdoor konden wij, samen met een minder valide persoon in ons gezelschap, niet normaal douchen en waren we genoodzaakt om gebruik te maken van de douches bij het zwembad. Dat was erg onhandig en niet de ervaring die wij hadden verwacht.

Daarnaast zat er op één van de lakens rode vlekken, wat geen frisse indruk gaf. Ook viel het ons op dat de kleding van enkele koks een onaangename zweetgeur had, wat tijdens het eten niet prettig was.

Ondanks deze verbeterpunten hebben we een fijne tijd gehad en hebben de kinderen volop genoten. We hopen dat deze aandachtspunten worden meegenomen, zodat toekomstige gasten een nog betere ervaring hebben.

2026年7月2日
自発的なレビュー
Preston Palace ロゴ

Preston Palace からの回答

Beste heer/mevrouw Arti,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.

Wat fijn om te lezen dat u samen met uw gezelschap een leuk verblijf heeft gehad en dat de kinderen volop hebben genoten van alle faciliteiten en activiteiten. Dat is precies waar we het voor doen.

Tegelijkertijd vinden we het jammer dat uw verblijf niet volledig aan uw verwachtingen heeft voldaan. We vragen ons af of u deze punten tijdens uw verblijf bij onze receptie of een van onze collega's heeft gemeld.

Wanneer wij hiervan op de hoogte zijn, doen wij er alles aan om direct een passende oplossing te bieden of uitleg te geven, zodat u optimaal van uw verblijf kunt genieten.

Uw feedback nemen wij uiteraard serieus en delen wij met de betreffende afdelingen om onze dienstverlening verder te verbeteren.

Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen en u dan een volledig zorgeloos verblijf te laten beleven.

Met vriendelijke groet,

Angelique

5つ星のうち5の評価

gooi alle kritiek maar in een emmer

gooi alle kritiek maar in een emmer, van het is te duur ,kinderen gillen etc. wij hebben genoten, mij is niets in de weg gelegd, (ik zit op een scootmobiel) ik kon bij het zwembad komen en alle hulp die ik nodig had kreeg ik ook. eten prima, bedden / kamer / sanitair, allemaal 5 sterren waard. te duur ? nee, CP is duurder omgerekend.

2026年6月30日
自発的なレビュー
Preston Palace ロゴ

Preston Palace からの回答

Beste gast,

Dank voor het verblijf in ons resort en voor het delen van de ervaring.

Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling. Wat geweldig om te lezen dat u zo heeft genoten van uw verblijf en dat u zich, ook met uw scootmobiel, overal welkom en goed geholpen voelde. Ook uw complimenten over het eten, de kamer en onze faciliteiten stellen wij zeer op prijs.

Wij hopen u snel weer te mogen verwelkomen. Graag tot ziens in Preston Palace.

Met vriendelijke groet,
Beau

5つ星のうち5の評価

3e keer bezocht dit jaar dus bewijst…

3e keer bezocht dit jaar dus bewijst wel dat we tevreden zijn.

2026年7月1日
自発的なレビュー
Preston Palace ロゴ

Preston Palace からの回答

Beste gast,

Dank voor het verblijf in ons resort en voor het delen van de ervaring.

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Wat ontzettend leuk om te lezen dat u dit jaar al voor de derde keer bij ons bent geweest. Dat u steeds opnieuw voor Preston Palace kiest, zien wij als een groot compliment. Wij kijken ernaar uit u ook de volgende keer weer te mogen verwelkomen.

Graag tot ziens in Preston Palace.

Met vriendelijke groet,
Beau

5つ星のうち4の評価

Wij hebben enorm genoten van ons…

Wij hebben enorm genoten van ons verblijf in preston palace, de keuze was reuze, voor kinderen ook genoeg te doen. Het enige jammere was dat de tafels niet altijd schoon en opgeruimd werden. Ligt natuurlijk ook aan de gasten zelf. Maar toch, er liep natuurlijk ook genoeg personeel! Al met al, voor herhaling vatbaar.

2026年7月3日
自発的なレビュー
Preston Palace ロゴ

Preston Palace からの回答

Beste gast,

Dank voor het verblijf in ons resort en voor het delen van de ervaring.

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Wat fijn om te lezen dat u enorm heeft genoten van uw verblijf en dat er voor zowel u als de kinderen genoeg te beleven was. Geweldig dat u onze ruime keuze zo heeft gewaardeerd.

Wij waarderen het dat u ook uw feedback met ons heeft gedeeld. Uw opmerkingen nemen wij mee in onze evaluatie om onze dienstverlening verder te verbeteren.

Graag tot ziens in Preston Palace.

Met vriendelijke groet,
Beau

5つ星のうち3の評価

Zeer vriendelijk en behulpzaam… maar niet geschikt voor mindervaliden

Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel, dat is de enige reden dat ik een 3 ster geef. Mijn vrouw is mindervalide, er wordt weinig rekening gehouden met mensen in rolstoel. Het begon al met het parkeren, maar 2 invalide parkeerplaatsen op zo een groot parkeerterrein, allebei uiteraard bezet.

Na het inchecken kwam de rolstoel wel door de deur maar de deur kon dan niet dicht. Het had even geduurd maar is toen opgelost door een andere kamer te geven, helaas was dit helemaal aan het einde van 2 lange gangen wat eigenlijk een complete marathon was, maar goed, een beetje beweging voor mij is wel goed, alleen was dit niet echt een ontspannen uitje voor mij. Tijdens het online boeken kon ik nergens aangeven dat de vrouw alleen hele korte stukken kan lopen en voornamelijk dus in een rolstoel zit.

Het restaurant, gamehal en kermis zijn ook niet echt rolstoelvriendelijk, ik moest vaak gekke capriolen uithalen om er langs te kunnen en ook stoelen verplaatsen.

Het zwembad had gelukkig wel een invalide kleedkamer, alleen hadden wij pech dat de enige die ze hadden bezet was waardoor we dus weer best lang moesten wachten. De kids hebben zich gelukkig wel goed vermaakt, alleen door het vele wachten en veel heen en weer geloop ging de tijd te snel voorbij waardoor ze niet hebben kunnen bowlen en midgetgolfen. Mischien stuur ik de kids een keer mee met fam zodat ze het alsnog kunnen meemaken, maar mijn vrouw wilt er niet meer heen.

Nogmaals de 3 sterren hebben jullie eigenlijk te danken aan jullie personeel die zo behulpzaam en geduldig waren anders was het een 1 ster geweest

2026年7月4日
自発的なレビュー
Preston Palace ロゴ

Preston Palace からの回答

este gast,

Dank voor het verblijf in ons resort en voor het delen van de ervaring.

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw uitgebreide ervaring met ons te delen. Fijn om te lezen dat onze vriendelijke, behulpzame en geduldige medewerkers een positieve indruk op u hebben achtergelaten. Dat waarderen wij enorm.

Tegelijkertijd vinden wij het jammer om te lezen dat uw verblijf niet aan uw persoonlijke verwachtingen heeft voldaan. Graag willen wij uw ervaring met onze collega's doornemen. Mogen wij u daarom vragen om alstublieft uw uitgebreide toelichting, inclusief uw boekingsnummer, naar marketing@prestonpalace.nl te sturen? Zo kunnen wij uw feedback zorgvuldig bespreken met de betreffende afdelingen.

Met vriendelijke groet,
Beau

5つ星のうち5の評価

Samen met mijn zus ben ik hier drie…

Samen met mijn zus ben ik hier drie dagen (twee nachten) geweest. We hebben een geweldige tijd gehad. Er was veel te zien en het eten was heerlijk.
Vooral de laatste avond was erg gezellig. Er was karaoke en we hebben samen met een paar militairen van Defensie leuke liedjes gezongen. Er hing een fijne sfeer en de tijd vloog voorbij.
Helaas kwam ons verblijf op 19 juni alweer ten einde. We hebben er enorm van genoten en zijn zeker van plan om nog een keer terug te komen.

Astrid uit Amsterdam

2026年6月17日
自発的なレビュー
Preston Palace ロゴ

Preston Palace からの回答

Beste gast,

Dank voor het verblijf in ons resort en voor het delen van de ervaring.

Hartelijk dank voor uw fantastische beoordeling! Wat leuk om te lezen dat u samen met uw zus zo heeft genoten van uw verblijf. Fijn dat u heeft genoten van de gezellige sfeer, het heerlijke eten en de vele activiteiten. Geweldig om te horen dat de karaokeavond zo'n mooie herinnering heeft opgeleverd.

Wat fijn dat u alweer plannen heeft om nog eens terug te komen. Daar kijken wij nu al naar uit!

Graag tot ziens in Preston Palace.

Met vriendelijke groet,
Beau

5つ星のうち2の評価

Vooral het eten was bar slecht

Vooral het eten was bar slecht, gamba’s en mosselen steenkoud en een eenzijdige gekruide smaak, geen gamba of mossel geproefd.
Ook de zalm was ijskoud, jammer.

2026年6月29日
自発的なレビュー
Preston Palace ロゴ

Preston Palace からの回答

Beste gast,

Dank voor het verblijf in ons resort en voor het delen van de ervaring.

Het is jammer om te lezen dat uw verblijf niet volledig aan uw persoonlijke verwachtingen heeft voldaan.

Heeft u uw bevindingen tijdens uw verblijf gemeld? Onze collega's staan altijd voor u klaar om met u mee te denken, uitleg te geven en waar mogelijk direct een passende oplossing te bieden. Zo kunnen wij ook wederhoor plegen bij de betreffende afdeling.

Mogen wij u daarom vragen om alstublieft uw uitgebreide toelichting, samen met uw boekingsnummer en kamernummer, te sturen naar marketing@prestonpalace.nl? Zo kunnen wij uw ervaringen zorgvuldig bespreken met de betreffende afdeling.

Alvast hartelijk dank voor uw medewerking.

Met vriendelijke groet,
Beau

5つ星のうち3の評価

Wat ooit een echt all-in concept was

Wat ooit een echt all-in concept was, is nu niets meer dan een uitgeknepen commerciële melkkoe. Absurd hoge prijzen, beperkte keuze, kleine porties en zeer teleurstellende kwaliteit. Reserveren is overal nodig! Het is niet meer wat het ooit geweest is!

2026年6月21日
自発的なレビュー
Preston Palace ロゴ

Preston Palace からの回答

Beste gast,

Dank voor het verblijf in ons resort en voor het delen van de ervaring.

Het is jammer om te lezen dat uw verblijf niet volledig aan uw persoonlijke verwachtingen heeft voldaan.

Op basis van uw review kunnen wij helaas niet goed achterhalen wat er precies is voorgevallen. Mogen wij u daarom vragen om alstublieft uw uitgebreide toelichting, samen met uw boekingsnummer en kamernummer, te sturen naar marketing@prestonpalace.nl? Zo kunnen wij uw ervaringen intern bespreken en wederhoor plegen bij de betreffende afdeling.

Alvast hartelijk dank voor uw medewerking.

Met vriendelijke groet,
Beau

5つ星のうち2の評価

Chagrijnig personeel

Chagrijnig personeel, echt heel slecht eten (niet gerijpte fruit), in het zwembad verplicht bandjes te dragen (zelfs in het pierenbadje die maar 20cm diep is). Enigszins begrijpelijk want het gaat om de veiligheid van je kind maar kom op, mijn kind valt overal tussen dus niks paste en konden we niet genieten met die mega grote bandjes.

De single toeslag als alleenstaande moeder is echt van de zotte. Ik kan al geen gebruik maken van alle faciliteiten (kind slaapt tussen de middag en na 19u zit ik ook op de kamer).

Alle plekjes dichtbij het eten (in het restaurant) zijn al gereserveerd voor mensen met een rollator. Ik begrijp het hè, maar heel onhandig voor alleenstaande ouders met een klein kind. Soms wil je even snel iets pakken zonder je kind erbij, dan wil je je kind wel in de gaten kunnen houden.

Vond het echt echt echt een domper…

Feedbackpunten: als je enkel fruit aanbiedt in het zwembad (voor de kleinsten), leg er bestek bij. Hoe ga ik een appel schillen? Of een hele droge mandarijn (bah).

A.u.b. LACH een beetje achter de balie…..

Buitenspeeltuin was niet open voor 9u omdat dan ook de speel o theek open gaat.

2026年6月22日
自発的なレビュー
Preston Palace ロゴ

Preston Palace からの回答

Beste gast,

Dank voor het verblijf in ons resort en voor het delen van de ervaring.

Het is jammer dat uw verblijf niet aan uw persoonlijke verwachtingen heeft voldaan. Graag willen wij uw ervaringen bespreken met de betreffende afdelingen.

Heeft u uw bevindingen tijdens uw verblijf gemeld voor een uitleg en/of een mogelijke oplossing ter plaatse? Zo kunnen wij wederhoor plegen bij de betrokken afdelingen. Mogen wij u daarom vragen om uw uitgebreide toelichting, inclusief uw boekingsnummer en kamernummer, te sturen naar marketing@prestonpalace.nl? Alvast hartelijk dank voor uw medewerking.

Met vriendelijke groet,
Beau

5つ星のうち3の評価

Normaal erg tevreden

Normaal erg tevreden. Nu een suite geboekt roomservice deed soms moeilijk dat vonden wij raar konden niet alleen drinken bestellen bijvoorbeeld maar dat moet je dat communiceren naar je gasten. Ook was er een school en werden wij en vooral onze zoon en zijn vriendin continu gecontroleerd. Ook was er in de nacht een opstootje waar we last van ervaarde.dit vonden wel heel erg vervelend

2026年6月22日
自発的なレビュー
Preston Palace ロゴ

Preston Palace からの回答

Beste gast,

Dank voor het verblijf in ons resort en voor het delen van de ervaring.

Het is jammer dat uw verblijf deze keer niet volledig aan uw persoonlijke verwachtingen heeft voldaan, zeker omdat u aangeeft normaal erg tevreden te zijn over ons resort.

Heeft u uw bevindingen tijdens uw verblijf gemeld voor een uitleg en/of een mogelijke oplossing ter plaatse? Zo kunnen wij wederhoor plegen bij de betreffende afdelingen. Mogen wij u daarom vragen om uw uitgebreide toelichting, inclusief uw boekingsnummer en kamernummer, te sturen naar marketing@prestonpalace.nl? Alvast hartelijk dank voor uw medewerking.

Met vriendelijke groet,
Beau

5つ星のうち5の評価

Alles was prima behalve de muziek…

Alles was prima behalve de muziek savonds moeten beter aanvoelen dat de mensen houden van meezingers
Personeel is keurig netjes en vriendelijk

2026年6月24日
自発的なレビュー
Preston Palace ロゴ

Preston Palace からの回答

Beste gast,

Dank voor het verblijf in ons resort en voor het delen van de ervaring.

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Wat fijn om te lezen dat u een prettig verblijf heeft gehad en tevreden bent over de vriendelijkheid van onze medewerkers.

Ook waarderen wij uw opmerking over de muziek in de avond. We proberen met ons entertainment een gevarieerd programma aan te bieden dat aansluit bij de wensen van zowel jong als oud. Uw suggestie nemen wij graag mee in onze evaluaties.

Graag tot ziens in Preston Palace.

Met vriendelijke groet,
Beau

5つ星のうち5の評価

Familieweekend

Zijn met 16 pers. in drie generaties, op zaterdag 20 en zondag 21 juni te gast geweest. 1 overnachting gehad in prachtige kamers met goede airco( het was n hele hete dag),ook in de rest van het complex prima klimaat.Verzorging was zeer veelzijdig en boven verwachting. Ook op speciale dieetwensen(glutenvrij en lactosevrij) wordt heel goed en vriendelijk gereageerd. Volop keuze ook hierin.
Doordat er s'avonds een WKwedstrijd van oranje was ,hebben we ook heel gezellig met z'n allen in een feestelijke sfeer met zelfs bitterballen en kaas met vlaggetjes, van de overwinning genoten. De volgende dag heerlijk wezen zwemmen, en alle dingen waar we zaterdag niet aan toe gekomen waren gedaan.Na een afsluitend, gezamenlijk diner moe maar zeel voldaan naar huis gegaan. Wij hebben genoten; voor ieder wat wils en net druk genoeg om gezellig te zijn/blijven. Dikke pluim voor het personeel: vriendelijk,hulpvaardig geduldig en vooral "grappig"( gevoel voor humor)

2026年6月20日
自発的なレビュー
Preston Palace ロゴ

Preston Palace からの回答

Beste mevrouw Bom,

Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling! Wat fijn om te lezen dat u samen met drie generaties heeft genoten van een geslaagd familieweekend bij Preston Palace.

Het doet ons veel plezier dat de kamers, de airconditioning, ons all-inclusive aanbod en de aandacht voor speciale dieetwensen zo goed zijn bevallen.

Ook is het geweldig om te lezen dat de sfeer tijdens de wedstrijd van het Nederlands elftal heeft bijgedragen aan een onvergetelijke beleving.

Uw mooie complimenten voor onze collega's geven wij met veel plezier door. Dank u wel voor uw waardering en de dikke pluim!

Heel graag tot ziens in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Angelique

5つ星のうち3の評価

Personeel & piranhas zwembad

Het wat oudere personeel trekt alleen maar een zure bek. Ook meerdere racisten tegengekomen hier, inclusief personeel.

Piranhas in stress, zag er eentje frantiek rondzwemmen.

2026年6月23日
自発的なレビュー
Preston Palace ロゴ

Preston Palace からの回答

Beste heer/mevrouw,

Wij vinden het belangrijk om iedereen met respect te behandelen en verwachten dat ook in de manier waarop ervaringen met ons worden gedeeld.

Wij verzoeken u daarom uw ervaring zonder grove bewoordingen te omschrijven, zodat wij uw bevindingen zorgvuldig in behandeling kunnen nemen en kunnen bespreken met de betreffende afdeling(en).

Mogen wij u vriendelijk vragen om uw boekingsnummer en een uitgebreide toelichting te sturen naar marketing@prestonpalace.nl? Wilt u daarbij ook aangeven of u uw bevindingen tijdens uw verblijf heeft gedeeld met een dienstdoende manager?

Alvast hartelijk dank voor uw medewerking.

Met vriendelijke groet,

Angelique

5つ星のうち5の評価

Service is sterk verbeterd/bebouwing in…

Service is sterk verbeterd/eten verbeterd/vebouwing in het gebouw/vriendelijk personeel. Niets was teveel/prijs kwaliteit goed/
Beveiliging erg goed.mooie kamer

2026年6月20日
自発的なレビュー
Preston Palace ロゴ

Preston Palace からの回答

Beste mevrouw Vonk,

Hartelijk dank voor uw mooie 5-sterrenbeoordeling! Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over uw verblijf en dat u de verbeteringen in onze service, het eten en ons resort heeft opgemerkt.

Daarnaast doet het ons veel plezier dat u onze vriendelijke collega's, de mooie kamer en de prijs-kwaliteitverhouding zo waardeert. Ook uw compliment over onze beveiliging stellen wij zeer op prijs.

Dank u wel voor uw mooie woorden. Heel graag tot ziens in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Angelique

5つ星のうち5の評価

Gezellig en goed

Alles is goed geregeld, maar mis alleen nog een
Goede muziek om te dansen.
Gewoon een gezellig bandje, Nederlands en Engelstalig. .

2026年6月17日
自発的なレビュー
Preston Palace ロゴ

Preston Palace からの回答

Beste gast,

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en het delen van uw persoonlijke ervaring.

Wat fijn om te lezen dat u uw verblijf als gezellig heeft ervaren en dat alles goed geregeld was. Daarnaast bedanken wij u voor het meedenken en het delen van uw wens met betrekking tot het muziekaanbod.

Iedereen beleeft entertainment op zijn eigen manier en wij waarderen het dat u de moeite heeft genomen dit met ons te delen.

Dank u wel voor uw mooie waardering. Heel graag tot ziens in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Angelique

5つ星のうち4の評価

We hadden een schone moderne kamer met…

We hadden een schone moderne kamer met uitzicht op de ingang. Was een super nachtje weg. Enige nadeel vind ik dat je voor avondeten moet reserveren en wij daardoor alleen nog maar bij de pizzeria konden eten. Daar was ook nog de verkeerde tijd doorgeven. Dus we werden echt weg gekeken.

2026年6月18日
自発的なレビュー
Preston Palace ロゴ

Preston Palace からの回答

Beste mevrouw Van Erp,

Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Fijn om te lezen dat u heeft genoten van uw schone en moderne kamer en dat u een super nachtje weg heeft gehad.

Het is jammer om te lezen dat het diner niet geheel aan uw verwachtingen heeft voldaan. Om ervoor te zorgen dat al onze gasten de mogelijkheid hebben om te dineren in het restaurant van hun voorkeur, kunnen reserveringen voor het diner al vanaf een week voor aankomst worden gemaakt via onze gastenapp.
Daarnaast ontvangen gasten hierover vooraf informatie.

Wij zijn benieuwd of u uw ervaring met betrekking tot de restaurantreservering en de doorgegeven tijd tijdens uw verblijf heeft gedeeld met onze collega's, zodat er mogelijk direct naar een oplossing gekeken kon worden.

Mocht dit niet het geval zijn, dan ontvangen wij graag uw uitgebreide toelichting inclusief boekingsnummer via marketing@prestonpalace.nl, zodat wij uw ervaring kunnen bespreken met de betreffende afdeling.

Met vriendelijke groet,

Angelique

5つ星のうち5の評価

Jammer dat er geen live muziek meer is…

Jammer dat er geen live muziek meer is in de boot vinden heel veel mensen die wij spraken

2026年6月16日
自発的なレビュー
Preston Palace ロゴ

Preston Palace からの回答

Beste heer Woortman,

Hartelijk dank voor uw prachtige 5-sterrenbeoordeling! Wat fijn om te lezen dat u zo heeft genoten van uw verblijf en met veel plezier terugkijkt op de sfeer en het entertainment binnen ons resort.

In de Scheepsbar kunt u nog altijd genieten van gezellige achtergrondmuziek die perfect aansluit bij de maritieme sfeer. Samen met onze gezellige gasten zorgt dit iedere dag weer voor een fijne en ontspannen ambiance.

Daarnaast hebben wij inmiddels een vernieuwd Preston Palace Central met een podium waar diverse shows plaatsvinden, gezellige bingo's worden georganiseerd. En in onze barstraat waar iedere avond karaoke op het programma staat. Gezellig en wij hopen dat u dit ook kan waarderen.

Nogmaals dank voor uw mooie woorden en de waardering die u ons met 5 sterren geeft. Heel graag tot ziens in Preston Palace!

Met vriendelijke groet,

Angelique

5つ星のうち5の評価

We hebben 2 prachtige dagen gehad.fijne…

We hebben 2 prachtige dagen gehad.fijne kamer met balkon ,airco,tv,douche heerlijk bed. Heerlijk gegeten en leuke dingen gedaan .in zwembad geweest,live muziek, muziek bingo,kermis enz .personeel was vriendelijk en waren goed met bediening,schone kamer, enz .we gaan zeker weer terug maar dan langer hebben alles nog niet gezien en gedaan

2026年6月17日
自発的なレビュー
Preston Palace ロゴ

Preston Palace からの回答

Beste mevrouw Sprangers,

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Wat fijn om te lezen dat u twee prachtige dagen bij ons heeft gehad en heeft genoten van de comfortabele kamer, het eten, de vele activiteiten en ons entertainmentaanbod.

Daarnaast doet het ons veel plezier dat u onze vriendelijke collega's en de service zo waardeert. Uw complimenten geven wij graag door aan het team.

Wat leuk dat u nog niet alles heeft kunnen ontdekken tijdens uw verblijf. Wij kijken ernaar uit u nog eens te mogen verwelkomen voor een langer verblijf, zodat u nog meer van ons resort kunt genieten.

Met vriendelijke groet,

Angelique

5つ星のうち5の評価

toppie

Was voor de 9de keer hier dit keer zonder mijn broer die helaas is overleden maar nu met een goede vriendin dit keer. Zij en ik zeker hebben heerlijk genoten van alles. Het eten was prima. Het personeel was toppie altijd vriendelijk en behulpzaam. Enkel een klein min puntje ik miste de doekjes voor je gezicht/douchen te wassen. Tja de prijs is iets aan de dure kant maar dat is te overzien. Op naar de volgende keer. Een hele grote dikke pluim voor al het personeel

2026年6月19日
自発的なレビュー
Preston Palace ロゴ

Preston Palace からの回答

Beste heer/mevrouw Wesdorp,

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en voor uw bezoek aan ons resort. Allereerst willen wij u veel sterkte wensen met het verlies van uw broer. We kunnen ons voorstellen dat dit bezoek daardoor een bijzondere betekenis voor u had.

Wat fijn om te lezen dat u samen met uw vriendin heeft kunnen genieten van uw verblijf en dat het eten, de faciliteiten en de vriendelijkheid en behulpzaamheid van onze collega's zo gewaardeerd werden. Uw grote pluim voor ons personeel geven wij dan ook graag door.

Bedankt dat u uw persoonlijke ervaring met ons heeft gedeeld. Wij kijken ernaar uit u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.

Met vriendelijke groet,

Angelique

5つ星のうち1の評価

Tijdens mijn bezoek op 4 juni werd ik…

Tijdens mijn bezoek op 4 juni werd ik onterecht aangesproken op iets wat uitliep op een discussie. Bij vertrek werd ik, terwijl ik 100% nuchter was, door de beveiliging bedreigd met het bellen van de politie wegens rijden onder invloed volledig zonder aanleiding. Uit hun eigen reactie blijkt dat dit "uit voorzorg" kan gebeuren bij een "vermoeden." Dit is geen veiligheidsmaatregel, dit is intimidatie.

Na het indienen van een klacht ontving ik een reactie die de feiten verdraait en de verantwoordelijkheid volledig bij de gast legt. Geen echte oplossing, geen geloofwaardige excuses.

Niet te verwachten van een resort dat zich op gastvrijheid laat voorstaan.

2026年6月4日
自発的なレビュー
Preston Palace ロゴ

Preston Palace からの回答

Beste gast,

Dank voor het verblijf in ons resort en voor het delen van uw ervaring.

Wij vinden het spijtig om te lezen dat uw bezoek niet aan uw persoonlijke verwachtingen heeft voldaan. Om uw feedback zorgvuldig te kunnen beoordelen, ontvangen wij graag uw uitgebreide toelichting inclusief uw boekingsnummer via marketing@prestonpalace.nl.

Alvast hartelijk dank voor uw medewerking.

Met vriendelijke groet,
Beau

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。

詳細情報