Inizialmente impaurito da alcuni dei commenti letti, ma devo dire ottima esperienza. Ordinato gomma maxxis, arrivata nel tempo stabilito e tutto come da descrizione. Assolutamente consigliato.
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Ottimo negozio, imballaggio molto preciso anche migliore di molti negozi on-line famosi. Anche se in controtendenza, usare pneumatici tubeless ready da 29x2 pollici ma con battistrada Race King Conti... もっと見る
Ottima scelta, prezzi concorrenziali. Si trova tutto o quasi tutto. Consigliatissimo. Le spese di consegna sono un pochino elevate quando il valore della merce è basso (<99 euro), quindi conviene agg... もっと見る
buonasera, mentre ordinavo ho scelto il corriere DHL pagando una maggiorazione rispetto BARTOLINI. alla frontiera il pacco viene gestito da POSTE ITALIANE senza potere scegliere le modalità di... もっと見る
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当該企業による記述
In rete da diversi anni, il sito PROBIKESHOP.IT è diventato velocemente uno dei punti di riferimento nel mondo della bicicletta sul web. L'obiettivo iniziale era di democratizzare la pratica della MTB, per questo la posta in gioco è stata quella di rispondere il più rapidamente possibile alla totalità delle richieste dei nostri clienti. Grazie ad una referenza di prodotti sempre più ampia e dettagliata, ad un servizio clienti efficientissimo e a tempi di consegna ridotti, la reputazione di Probikeshop cresce sempre di più.
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4.4
優良
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La completezza dell'offerta
La completezza dell'offerta, la rapidità di gestione degli ordini e la precisione nell'assistenza - ho riscontrato tempi un po' lunghi nelle risposte, ma suppongo sia da attribuire alla quantità di pratiche da gestire ...
Suggerisco di estendere le informazioni presenti nel sito su prodotti "speciali" per evitare inutili resi per non soddisfacimento di aspettative o errori nell'ordine.
2023年9月28日
Merce spedita errata e rimborsato
Ho ordinato un articolo e me n è arrivato uno errato, ho effettuato il reso e sono stato rimborsato in un paio di settimane dall' acquisto. Ero già cliente, azienda seria x le mie esperienze con loro.
2023年9月18日
TEMPI DI CONSEGNA NON VELOCISSIMI MA…
TEMPI DI CONSEGNA NON VELOCISSIMI MA ACCETTABILI - 4 GG DALL'ORDINE
2023年9月27日
Probikeshop からの回答
Buongiorno Daniele,
La ringraziamo per il suo ordine e il suo messaggio.
Abbiamo inoltrato la Sua domanda al nostro servizio tecnico.
Un tecnico la ricontatterà nel minor tempo possibile per trovare una soluzione.
La preghiamo di scusarci per il disagio.
Sportivamente
Camille
Probikeshop
Servizio Clienti
Sempre molto disponibili nel…
Sempre molto disponibili nel consigliare e accontentare il cliente
2023年9月26日
Precisi e puntuali
Precisi e puntuali nella consegna. Ottimo rapporto qualità prezzo dei loro prodotti
2023年9月25日
Sempre impeccabile
La merce é arrivata corretta come da ordine e integra. Tutto ok come sempre!
2023年9月25日
PESSIMA ESPERIENZA - ASSISTENZA CLIENTI INESISTENTE
In data 2/10/2023 provvedevo ad effettuare un ordine presso Probikeshop alle ore 23:31. Mi accorgevo di un errore e con grande stupore mi accorgevo dell'impossibilità di annullare l'ordine così come consentito dalla maggior parte dei siti online. Alle ore 23:45, quindi 14 minuti dopo inviavo subito un'email all'assistenza clienti per richiedere l'annullamento dell'ordine ricevendo un'email automatica di presa in carico della richiesta. Il giorno successivo alle ore 9 provvedevo a chiamare l'assistenza clienti che mi diceva di non essere più in grado di annullare l'ordine (nonostante fosse ancora nello stato "in elaborazione") e che avrebbero passato la mia richiesta alla logistica. Il giorno successivo inviavo altra email ricevendo la solita risposta automatica di presa in carico ma senza di fatto essere contattato da nessuno. Oggi (5/10/23) provavo ripetutamente a chiamare l'assistenza clienti senza mai ricevere risposta...Risultato finale, questa sera mi arriva l'email che hanno spedito il pacco...NO COMMENT !!!!
A mie mani tutte le email inviate con tanto di orario, stesso dicasi per le telefonate.
2023年10月5日
自発的なレビュー
Probikeshop からの回答
Buongiorno Luigi,
La ringraziamo per il suo feedback.
Una volta che il pagamento è stato convalidato, elaboriamo il tuo ordine molto rapidamente per poterlo spedire il più presto possibile e siamo molto orgogliosi di poterti offrire questa reattività; di conseguenza, quando hai richiesto l'annullamento, il tuo ordine era già stato preparato.
Grazie per la tua comprensione.
Sportivamente
Meriem
Probikeshop - Servizio Clienti
Senza problemi con probikeshop!
Buongiorno, non è la prima esperienza! Ed e' stata una riconferma!
2023年9月21日
Spedizione veloce e prezzo ottimo
2023年9月19日
Precisi puntuali e prezzi ok
2023年9月19日
Offerta ampia
Offerta ampia, prezzi competitivi e puntualità nella consegna. Mi sono sempre trovato bene
2023年9月19日
Trustpilot エクスペリエンス
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