Home レビュー 26

Hace unos días instalé la Cuponera y nada. Envías los tickets y dicen que no coinciden con el producto. Ya he comprado un par de paquetes de compresas Evax de su promocion y, como en el súper las nombran de distintas formas ("protector íntimo", "compresa extralarga"), no pone exactamente el modelo de la promoción, te dicen que nada. Tampoco hay una forma de contacto donde puedas mandarles la foto con el producto para que vean que es cierto. La desinstalo porque no sirve para nada.

Pésimo...es la primera vez que la uso y en cuanto me reembolsen el importe la elimino. Intento solicitar un reembolso por bizum y oops algo ha salido mal inténtalo más tarde, así dos días...

La experiencia con La Cuponera ha sido pésima. Nunca te reembolsan lo que prometen, y para colmo, te exigen enviar la factura física a Madrid, lo cual es un proceso innecesariamente complicado. No responden a los mensajes, y rechazan los tickets cuando les da la gana sin ninguna explicación. Es imposible confiar en esta app, no la recomiendo en absoluto

Vuelvo a ACTUALIZAR OTRO TICKET RECHAZADO....DAIS ASCO DE VERDAD

Llevo meses utilizando la aplicación de La Cuponera y al principio estaba muy satisfecha pero las últimas promociones en que participé me hicieron cambiar totalmente de opinión. El colmo fue cuando participé en una promoción en la que debía subir el ticket y el código de barras del producto y, por no entender correctamente la mecánica, no subí el código de barras recortado con tijera; recibí un correo por su parte solicitando que volviera a subir el ticket y el código de barras recortado y así lo hice. A partir de ahí empezó un intercambio de correos en los que, una y otra vez, me respondían que mi participación había sido rechazada y me indicaban como era la manera correcta de participar (eso sí, ahora de forma muy detallada no como en la APP). Nunca me contestaron a la sencilla pregunta que les hice de porqué me pedían subir nuevamente el ticket si estaba rechazada mi participación y se limitaban a responder siempre lo mismo, claramente con un "copia y pega".
Por supuesto que desistí, dejé de contestarles después de recibir unas diez respuestas idénticas y a fecha de hoy sigo sin entender porqué tanto a través de la APP como de un correo me solicitaron enviar el ticket nuevamente para revisarlo (cosa que nadie hizo por más correos que envié).
Si alguien utiliza esta APP le aconsejo que lea cuidadosamente las instrucciones, a veces muy escuetas, para participar en cada promoción y que participe tan pronto como realice la compra del producto ya que a veces las promociones aparecen rápidamente agotadas (aunque después pueden volver a aparecer como disponibles) pero una vez rechazan un ticket ya es un lío tener que contactar con ellos.

¡Alucinante!

Una vez más, pésima experiencia con la app de LaCuponera.

Rechazan los tickets digitales (emitidos por ejemplo por Carrefour a clientes dados de alta en ‘papel cero’) y te piden mandar el ticket digital impreso (🙈 que se lo impriman ellos!!?) por… CORREO POSTAL CERTIFICADO¡¡!!!

Obviamente no lo voy a hacer porque el coste del envío sería superior al importe que deben reembolsar.

No sé si Procter & Gamble está desactualizado en tema de legislación de documentos electrónicos, pasan tres pueblos del tema ecológico haciéndote usar papel o si deberían vigilar a quién contratan para la tarea de revisión de tickets en su app ‘Proxima a ti’.

Un timo, mandan el Cashback a una cuenta cerrada y hacen 0 esfuerzo en que te llegue .

No miran bien lo que hay en el tiquet. No aceptan productos que están en el tiquet. Cuando vuelves a subirlo ya han desaparecido diferentes ofertas y no te puedes acoger a ellas. Un desastre!

He ganado un sorteo en Instagram de próximaatii de gillete venus en el mes de julio y menuda estafa. Después de dos meses sigo sin tener mi premio. Eso sí para llenarte el correo de encuestas para eso si están finos. No cumplen con lo que prometen

Menuda estafa!! Resulta que me ha desaparecido el saldo y he llamado porque creí que era un fallo de la App al ver que tampoco cargaba bien, y cual es mi sorpresa que me dicen que he perdido mi saldo porque hay una nueva normativa en las bases desde el 1 de julio. Y ni siquiera lo han notificado por correo, osea que yo ni me enteré porque no he hecho uso de la app este verano. He leído que le ha pasado a más gente pero nada.. Ellos se agarran a sus nuevas bases y no se hacen cargo ni te solucionan nada.. Total que comprar sus promociones y subir tiquets (que muchas veces los deniegan) para ahorrarme un dinerillo y al final me he quedado sin nada.. Una perdida de tiempo y de dinero y una gran decepción con ésta aplicación

Deberían eliminar esta plataforma. Tanto próxima a ti como la cuponera no funcionan y lo único que quieren es que te registres luego ellos no dan lo que prometen
Inventen otra cosa señores que son firmas de prestigio que con esto van a perder la Seriedad que tienen. Es mejor que no prometan lo que cumple y no engañen a los clientes que somos muchos de toda la vida y cabreados con esta porquería que inventaron

Al principio sin problema. Ahora cada vez o rechazan ticket por ser supuestamente borroso( MENTIRA, ES COMO OTRAS QUE SUBI) o simplemente no deja subir por algun problema.
Tampoco acepta facturas de compras por internet.

Lamentable. Totalmente una estafa. Compras el producto dentro del plazo indicado, subes el ticket correctamente y te rechazan el ticket por fuera de plazo. Para denunciarlo a la oficina del consumidor y que no engañen a la gente.

Lamentable…
La App la Cuponera es un tipo, te dejan comprar el producto subirlo y después simplemente te pone ticket rechazado por porque se acaban los reembolsos… ya me paso varias veces
Deberían cubrir todos los reembolsos que entras mientras no aparece como agotado en la App…

Estafa. Con ofertas activas en la app, compras productos los envías el tiket de compra en el momento y varios días después te rechazan los productos alegando que los reembolsos están agotados, en ningún sitio informan de que pueden tardar varios días en validar tu compra y que si en esos varios o mucho días después se ha agotado la promoción como es normal, te rechazaran tu compra. Si no es así que alguien de la compañía lo explique, ya que a los emails tampoco contestan pero a mi esto me parece una estafa.

Prometen reembolsos que nunca dan. Te deniegan tickets/facturas sin razón ni argumento alguno, si reclamas te responden con un texto "copia-pega" cuyo contenido nada tiene que ver con la reclamación expuesta, es decir, ni las leen, ni tan siquiera reiterando la queja se molestan en leerla, vuelven a contestar co el mismo copia-pega, da la sensación de que el servicio de at.al cliente está robotizado, en definitiva , es inexistente.
Igualmente tardan tanto en validar los recibos, que cuando los llegan a validar no te reembolsan los productos tampoco, argumentando que ya se agotaron...desesperante...un timo.
No son serios ni profesionales.

Son unos estafadores, me aceptaron los tickets, después de tener que enviarlos unas cuántas veces. Ahora me han quitado el saldo del monedero ya que en teoría me han hecho la transferencia, pero NO he recibido ni un céntimo. Parece mentira que sigan anunciándose a bombo y platillo.

Penoso, siguen sin cumplir ni pagar promos activas, estan activas y con unidades de sobra y cuando reclamas te dicen que esta caducada cuando falta un mes y hay unidades de sobra, es impresionante que sigan igual trabajando con la multinacional P&G, otra vez a denunciar para que te paguen tu dinero es vergonzoso,

No realizan los rembolsos, tras mas de 15 días de espera un email y porque yo pregunte, de que tienen problemas técnicos...
Como dicen en otras opiniones es una pena que una empresa grande trabaje con mentiras y engaños, nos estarán timado también en sus artículos?

Lo peor que existe, su app LA CUPONERA, ESTAFA TOTAL, no te pagan las promos ni contestan emails ni reclamaciones en su web, meses reclamando y ni una respuesta,no pierdas tiempo y dinero,deberían eliminar esta app de la tienda de Apple y Google es una vergüenza que nadie tome medidas, solo roba tus datos de compras

Proximaati es una gran empresa pero Lacuponera es un despropósito. Subí tres productos los primeros días de entrar en funcionamiento y daban mensajes raros en inglés. Elevé incidencia cuando se me aprobó uno de tres y las respuestas no tenían sentido. Hace poco me reconocieron que era un error, pero no me ingresan el dinero en monedero y ya ni contestan los correos. Me puse en contacto con proximaati y procter and gamble y tampoco recibo respuesta.
Ya no compro para usar la app y desde luego le he dicho a todas las personas que conozco que no la descarguen.
Por Instagram hay gente que está peor porque ha gastado más.
Creo que la desconfianza en una marca es lo peor, y habrán invertido mucho tiempo y dinero en la app y conozco muchas personas que se han quedado sin recuperar su dinero.
No hay excusa para esto. Todos nos equivocamos, pero la atención al cliente hay que cuidarla
Dicen que ahora funciona mejor, pero conozco personas como yo que DESDE JUNIO no hemos visto resuelto el problema.
Si lo lees y luego te la descargas, ya sabes que es cuestión de suerte cobrar o no el cashback.
Yo seguiré reclamando. Si no se me responde en breve, me plantearé denunciar en Consumo. Por diez euros, qué penica.