QC Terme spas and resorts レビュー 

Sono cliente abituale. Le procedure sono troppo rigide con riguardo agli armadietti elettronici. Un ingresso di 5 ore in realtà conta 5.30 ore: 30 ore di franchigia. Dopodiché l'armadietto viene bloccato. Lo sblocco, richiesto nel tempo tecnico di percorso dell'armadietto alle casse (che sono lontane) più il tempo di coda dei nuovi ingressi aumenta il tempo di "overtime" che viene fatto pagare. Diciamo che a 5h +32m si é finito di asciugarsi i capelli e si prova ad aprire l'armadietto. Non si può, essendo in overtime. Il tempo di arrivare in cassa e chiedere lo sblocco diventano 40 minuti di overtime. Vengono fatti pagare tutti, non solo la differenza. Mi sembra eccessivo e decisamente anti concettuale, visto che sono venuto a rilassarmi. Non sarà più il mio regalo di natale standard per amici.

QC Terme Chamonix.

One towel is included with the 80-euro fee. One towel. One towel to sit on, shower with, steam with, swim with. You need to walk down two floors, pay 1.50 each time, exchange a towel, and pay for each additional towel. It felt so cheap. This resulted in people not using towels in the sauna (so unhygienic). The three steam rooms were not hot, with little to no steam. The three working saunas; one was 'bio,' so not hot. One had a SCREEN playing Asian cartoons with sound on IN THE SAUNA, so one usable sauna. Music on in every single sauna, steam, and room, often loud and not calming, with heavy fragrance (the large vase of liquid with sticks) at every turn. They waste so much, so this isn't about being 'ECO'; it's about being cheap.

Not one water glass or water station. Not an upscale experience. We were told to put our hands under a pipe and drink from our hands in a spa with heat/saunas/steam, which made us thirsty. They are too cheap to have glasses, water stations, dried fruit, or nuts.

The torn, worn, broken robes don't have pockets, and they don't offer or accommodate spa bags for carrying your water or phone. It feels like a low-rent experience. More like a YMCA, but with really bad hygiene.

SKIP the $50 'wellness lunch'. It was so awful that it made me mad.

To round out the experience, when you're done with your robe, towel, and used/unclean plastic flip-flops they give you, you have to CARRY IT ALL wet, up to the front desk and sort it yourself for them. The entire experience felt cheap, like they were mocking us with high prices in a cattle call, a factory churning out tourists who didn't know better.

Locals don't go here. They go to a town nearby with natural hot springs, not an overcrowded, chlorine-filled assembly line.

They tell you not to keep your slippers on inside the steam rooms and saunas, but we had to, because the temperatures were not high enough to kill foot fungus and bacteria, as most were not working, and it all felt dirty.

Voglio avvertire i visitatori di QC Terme per aiutarli a evitare una vacanza rovinata come la nostra.
Sono andata a QC Terme Dolomiti con mia zia e una mia amica. Mia zia è venuta dalla Lituania, la mia amica dagli Stati Uniti, e avevamo pianificato di trascorrere due giorni alla spa. Il secondo giorno siamo arrivate di mattina e abbiamo pagato l'ingresso giornaliero (199€ in tre). La receptionist Luana ci ha chiesto se avremmo pranzato in struttura. Abbiamo detto di no — mia zia voleva uscire a pranzo in un bar e tornare dopo. Eravamo clienti fedeli della rete QC (non più) e avevamo fatto la stessa cosa in precedenza al QC Terme San Pellegrino senza alcun problema, quindi eravamo certe che fosse consentito. Luana sapeva che avremmo trascorso l'intera giornata in struttura rifiutando il pranzo — e non ha detto nulla.
Quando siamo tornate, la receptionist Veronica ci ha comunicato che avevamo violato il regolamento e dovevamo pagare di nuovo. Quando abbiamo spiegato che non sapevamo che uscire fosse vietato, Veronica ha detto che era COLPA NOSTRA perché avremmo dovuto leggere le regole sul sito. Nessuno ci aveva avvertite verbalmente. Non ci è stata mostrata alcuna comprensione. Siamo state trattate in modo irrispettoso e umiliante. Siamo state fatte piangere. Ci sono stati addebitati altri 176€ e la nostra visita è stata accorciata di 2,5 ore.
Quando abbiamo chiesto di parlare con un responsabile, Veronica ci ha detto che avremmo dovuto aspettare due ore. Era una bugia: il responsabile Federico era lì accanto tutto il tempo — a quanto pare a guardare e ridere di tre straniere che faticavano a difendersi a causa della barriera linguistica.
Questo trattamento è inaccettabile, soprattutto per una struttura che si presenta come destinazione benessere di lusso. Inoltre viola il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005):

Artt. 48-49 — obbligo di informare chiaramente il consumatore sulle condizioni d'uso prima dell'acquisto
Art. 21 — divieto di pratiche commerciali ingannevoli
Art. 20 — divieto di trattamento irrispettoso del consumatore

Ho presentato formale segnalazione alla Camera di Commercio di Trento e all'AGCM.
Nel frattempo, avverto tutti i potenziali visitatori:

Non è possibile uscire dalla struttura in nessun caso — nemmeno per pranzo
Memorizzate le due pagine di regole sul sito prima di arrivare
Non aspettatevi comprensione dal personale di QC Terme Dolomiti. Probabilmente vi mentiranno e vi spiegheranno in cosa è colpa vostra. Preparatevi a pagare due volte in un posto dove speravate di rilassarvi.

I am very disappointed by the extremely poor customer service we experienced at the QC Terme Roma in Rome.

First, the resort would not admit that one of their employees inadvertently misled us into not taking advantage of the indoor and outdoor spa facilities while staying in one of their “Suites with Spa” package. When I asked the front desk clerk for the keys to a locker, he mistakenly and very specifically told me that we could not use these facilities. He apparently assumed we were at the resort to use just their massage service. What he should have done is check our reservation to confirm we were in a suite with spa services. Consequently, we did not use any of these amenities during our stay because of this clerk’s misunderstanding.

When I notified the staff of the error, they repeatedly tried to make excuses. QC Terme Roma stated that their policies are clearly stated on their website, but I never saw their website having booked it through a marketing affiliate. When I explained this, they told me the policy was also stated in the booking confirmation…

Regardless of how many places they disclaim their policy, I repeated my concern that the real issue was the front desk clerk telling us we could not use the additional amenities by assuming we were only massage clients. We were only trying to respect the “rules” as they were told to us at the time.

THIS CLEARLY WAS THE RESORT’S ERROR, NOT OURS yet they continue to deflect from the core issue - the clerk’s misunderstanding and mistake.

In addition, we were very disappointed by the massage service. First, we arrived 10 minutes early as they requested, yet no one greeted us or even recognized our existence in the waiting room despite several employees passing by. The massage was more of a rub down than a true massage that hits pressure and tension points as I’m used to in the U.S. I question whether their “therapists” even have formal training in massage therapy.

In summary, we were VERY disappointed by QC Terma Roma’s overall poor customer service (especially considerIng the price at $695 per night!) I wish I had read the MANY other poor QC Terme reviews on TrustPilot (an average of 1.67 out of 5 stars - i.e. very poor)

PLEASE save yourself some unneeded grief and money and DO NOT patronize QC Terme Roma.

Prenotazione n. SPT2026134710065844
Orribile esperienza! Standard qualitativi bassissimi sia sul cibo, che su tutto il resto. Bella struttura (San Pellegrino BG) ma gestita male. Nessuna persona in giro per la SPA se si ha bisogno di assistenza, o anche solo di informazioni. Dotazioni accappatoio, asciugamano e ciabatte vecchi ed estremamente economici. Diverse cose (doccette, rubinetti, ecc rotti). Rapporto qualità prezzo scandaloso! Da evitare…
Altamente sconsigliato QC terme in generale.

Sono stato con la mia ragazza alle terme dopo aver pagato più di 400 euro avevo prenotato un massaggio di coppia purtroppo io e la mia ragazza nn abbiamo potuto decidere il tipo di massaggio da fare c'è stato fatto un massaggio molto basilare e per 150 euro almeno dovrei decidere io nn loro e le ragazze della reception sono state poco gentili perché la mia ragazza compie a gli anni e nn anno voluto saperne neppure a fare 7n piccolo sconto o almeno offrire un calice di prosecco visto tutti i soldi che uno spende in quel posto per il resto la location è bellissima

Ho chiamato per chiedere un chiarimento su come si applicasse uno sconto — una domanda banale, fatta con educazione. L'operatrice mi ha risposto con un tono di sufficienza fin dalle prime battute, come se la mia richiesta fosse un disturbo. Mentre stavo ancora parlando per finire di spiegarmi, ha chiuso la chiamata.

Da un brand che si presenta come esperienza di benessere e accoglienza mi sarei aspettato il minimo sindacale: ascoltare il cliente fino alla fine. Pagare prezzi premium per essere trattati così è surreale. Rivedrò volentieri il giudizio se qualcuno dell'azienda mi ricontatta per spiegarmi se questo è il livello di servizio che considerano accettabile.

I wished I had of looked at reviews before I paid for flights and hotel to visit the spa in Chamonix. I was sold by all the Instagram and social media which drew me in. I totally agree with every single negative comment on here. Like others I complained. I never used anything. It was totally over crowded dirty not a relaxing experience. The views are lovely that’s the only nice thing I can say about it. Check their reviews on Facebook and various other websites all the same negative reviews. I complained got nowhere was told that their machines can’t refund I was in and out within 40 mins. I am taking it up with my credit card section 75.

Dopo aver provato sia Pré Saint Didier che Milano Porta Romana, il verdetto è unico: QC Terme non è più un luogo di benessere, ma un costosissimo studio fotografico per contenuti social di basso livello. Se cercate relax, silenzio e rigenerazione, scappate altrove.
I punti critici che rendono l'esperienza pessima:
L’illusione dell’estetica: Il posto è indubbiamente bello e arredato con gusto, ma finisce tutto lì. È una scatola vuota. Come dico sempre: per riempire una stanza di divani non serve un genio, e il divano ce l'ho già a casa mia gratis.
Sovraffollamento selvaggio: L'ingresso è gestito senza alcun limite di buonsenso. Sembra di stare in metropolitana nell'ora di punta, non in una SPA. Dimenticate la pace: sarete circondati da schiamazzi e calca.
Clientela e degrado: Il target attuale sembra essere composto da ragazzini in cerca di like. Scene imbarazzanti di coppie che scambiano saune e piscine per alcove private sotto gli occhi di tutti, mentre il resto del tempo lo passano a mettersi in posa per Instagram.
Spogliatoi da incubo: Per i prezzi che chiedono, è inaccettabile la gestione degli spazi comuni. Zero privacy, docce "in mondovisione" e una panchina striminzita per decine di armadietti. Nemmeno negli spogliatoi di un campo di calcio di periferia si sta così stretti.
In sintesi
L'aperitivo è l'unica nota sufficiente, ma non si spendono certe cifre per un calice di vino in accappatoio tra la folla. QC Terme è diventato un prodotto superficiale per un pubblico superficiale.Se volete rilassarvi davvero, non buttate i vostri soldi qui. È una pagliacciata estetica che non vale nemmeno un decimo del prezzo del biglietto.

Nous avions réservé et reçu un bon cadeau pour un massage et entrée au spa au qc therme chamonix pour ma fille de 15 ans et moi même…la veille on nous stipule par mail qu il y a la possibilité qu un homme nous masse je répond que ma fille a 15 ans et que je préférerais que ce soit une femme et je rappelle le centre pour m en assurer…arriver sur place après 1h30 de route on nous refuse l accès prétextant que ma fille n a pas sa pièce d identité et nous demande un extrait de naissance !!!a aucun moment on m averti de cela par mail ou au téléphone..la responsable très désagréable n a eu aucune compréhension…je suis vraiment déçu par ce comportement et ne reviendrai jamais !!!a fuir absolument c est une belle arnaque !!!

Parlo di quella di Torino:
innanzitutto ti danno armadietto (minuscolo) con accappatoio taglia M e tu hai 2XL e giri da ridicolo per ore, si dovrebbe cambiare sistema così come per le ciabatte ad infradito che saranno misura 40/41 e tu hai il 46, male tutto il tempo che ho camminato…..super pessimi!!!!
Entri 6 “lavapiedi” di cui 5 non funzionava il dispenser del prodotto da passare sui piedi, 2 su 6 avevano il “tappo” di chiusura difettoso.
Passi alla sala con i “lettini” in pietra e di 5 2 non funzionavano……pessimi!
Poi sala con i getti e anche lì qua e là non ne funziona va bene alcuno.
Sala “scrub” che di 2 doccia una non funzionava la regolazione della temperatura e l’altra non funzionava….pessimi!
Saune varie, sala Sale OK.
All’esterno OK per le tre vasche ma anche lì qualche getto qua e là non funzionava…..ma la manutenzione quando pensate di farla? Quando esci per andare nelle vasche esterne passi davanti al portone di ingresso APERTO e chiunque passeggi per Torino ti può vedere e notare….pessimo!
In generale visto il prezzo e le aspettative direi che 2 stelle è già un regalo, da rivedere assolutamente, certo che la gente si accontenta proprio!!!

On connaissait les sardines à l'huile bien tassées dans leur boite, QC thermes vient d'inventer les sardines à l'eau !!!
86 euros pour ne profiter de rien tant il y a de monde .

QC thermes n'en a rien à faire du bien être l'essentiel c'est de faire du fric.
C'est à la fois déplorable et pitoyable. Mais de cela aussi ils s'en foutent. Les investisseurs pourront toucher leurs dividendes.

Business is business !!!

Gardez votre argent et allez vous balader dans la montagne. Ca ne vous coutera rien, vous cesserez d'enrichir ces boites de M... et là vous aurez du véritable bien-être.

Esperienza fantastica! Le ragazze della reception molto gentili e disponibili ad ogni nostra esigenza. Piscine ben curate e location di classe. Ci tornerò prestissimo! Giuliana da Piacenza

Titolo: Esperienza nel complesso deludente rispetto alle aspettative e al prezzo

Ho soggiornato 2 notti presso l’Hotel QC Terme Garda grazie a un voucher regalo
acquistato da mia figlia (circa 600 € per due notti con colazione). Ritengo
importante condividere alcune osservazioni utili per chi valuta l’acquisto di
questi voucher.

1) Indicazioni fuorvianti: si parla di “Spa sul lago”, ma la struttura dista
circa 8 km dal lago. Questo dettaglio andrebbe comunicato con maggiore
trasparenza.

2) Check-in e check-out penalizzanti: il check-in è fissato alle 15 e il
check-out alle 11. In molte strutture di pari livello il check-in è alle 11
o 12, e spesso viene concessa la possibilità di utilizzare la Spa fino alle
21 anche dopo il check-out. Qui no. Tra check-in tardivo e check-out
anticipato si perdono circa 4 ore di servizi già pagati.

3) Camera assegnata deludente: nonostante l’hotel si presenti come un 5 stelle,
ci è stata assegnata una camera standard in una dependance esterna, non
nell’edificio principale. La stanza era di circa 20–22 m², con una piccola
finestra e poca luminosità. Non rispecchia gli standard di un 5 stelle.

4) Spa molto bella ma affollata: la Spa è ben attrezzata e di ottimo livello,
ma durante la giornata è frequentata da centinaia di clienti esterni,
rendendo l’ambiente spesso caotico.

In conclusione: la Spa merita, ma la qualità della camera, la gestione degli
orari e la poca trasparenza delle informazioni rendono l’esperienza complessiva
deludente rispetto al prezzo pagato. Sconsiglio l’acquisto di voucher regalo:
oltre a non garantire un trattamento adeguato, il beneficiario vede anche il
prezzo speso da chi fa il regalo, cosa poco elegante.

Esperienza complessivamente sotto le aspettative.

Frequento il QC Terme da molti anni, praticamente fin dagli inizi, ed è proprio questo confronto con il passato a rendere l’esperienza recente particolarmente deludente. Quella che una volta era un’oasi di benessere e cura oggi appare come una struttura fortemente commercializzata, dove la priorità sembra essere esclusivamente la vendita del maggior numero possibile di ingressi, a scapito della qualità dell’esperienza.

Già all’arrivo scopriamo – solo una volta sul posto – che durante la giornata sarebbe stato effettuato uno shooting fotografico. Anche se non coinvolgeva l’intera struttura per tutta la giornata, resta un elemento che incide negativamente sull’esperienza di relax e che avrebbe dovuto essere comunicato in anticipo.

L’accoglienza è ormai totalmente automatizzata: prenotazione, assegnazione dell’armadietto e dotazione sono predefinite. Non è più possibile scegliere la taglia di accappatoio o ciabatte, come accadeva un tempo. L’accappatoio, peraltro, risulta poco funzionale: misura eccessiva, scomoda e priva di tasche, dettaglio che incide molto sull’esperienza pratica.

Gli spogliatoi sono estremamente stipati, con armadietti ravvicinati che rendono difficoltoso anche solo muoversi o cambiarsi comodamente. Anche qui la sensazione è quella di uno spazio ottimizzato esclusivamente per aumentare la capienza, non il comfort.

All’interno della struttura manca completamente un accompagnamento dell’ospite: nessuno spiega il razionale di un percorso termale corretto, nessuna indicazione chiara. Le saune non hanno docce immediate all’uscita, elemento fondamentale sia per l’igiene sia per il rituale stesso della sauna, che dovrebbe prevedere un raffreddamento immediato. Le vasche di raffreddamento sono dislocate all’esterno o a un piano inferiore, quindi non direttamente accessibili dalle varie saune, sparse in punti diversi della struttura.

Non c’è alcun controllo sul rispetto delle regole base: utilizzo del telo in sauna, silenzio, clima di rilassamento. Il risultato è un ambiente rumoroso, caotico, dominato da selfie, schiamazzi e totale mancanza di rispetto per chi cerca benessere e tranquillità.

Durante lo shooting, i fotografi sono entrati nelle aree termali con le scarpe utilizzate all’esterno, sollevando serie perplessità su pulizia e igiene.

La struttura, inoltre, appare trasandata e poco mantenuta. Nell’area esterna diverse zone risultavano non accessibili per manutenzione, senza indicazioni chiare. Le tinozze esterne mostrano evidenti segni di degrado, con piastrelle sollevate e finiture rovinate. In un contesto come Pozza di Fassa, tra vapore, caldo e intemperie, ci si aspetterebbe una manutenzione decisamente più costante e accurata.

Il quadro generale è quello di meno servizi, meno personale e meno attenzione, a fronte di un prezzo decisamente sproporzionato: 78 euro per un ingresso giornaliero.

Unica nota davvero positiva riguarda il cibo. In passato il buffet (incluso) offriva yogurt, muesli, frutta fresca, tisane e acqua. Oggi è tutto a pagamento, ma il buffet light (29 euro, senza carboidrati) è risultato di ottima qualità, ben assortito e più che sufficiente. Qui va riconosciuto un livello elevato dell’offerta gastronomica.

In sintesi: un’esperienza che lascia l’amaro in bocca, soprattutto per chi ha conosciuto il QC Terme di un tempo. Oggi resta un prodotto ben confezionato, ma sempre più lontano dal concetto autentico di benessere termale.

A parte la location spettacolare si trascorre la giornata solo tra saune e vasche. Percorso piedi ustionante. Bagni di colore spariti. Bella l’esperienza nelle vasche esterne ma non valgono il prezzo giornaliero . Tisane e nient’altro fino all’aperitivo serale salvo acquistare il pranzo a 29 euro. Nessun supporto dal personale delle terme (inesistente). Mai più

Siamo stati ospiti a qc terme Salsomaggiore la scorsa domenica,premetto che la struttura ha avuto un importante ristrutturazione , in alcuni edifici ancora in lavorazione, con vista di gru , impalcature e teli di copertura non il massimo per la vista. Da segnalare il disagio ad attraversare tra un edificio e l'altro per sbalzo di temperatura, sarebbe stato utile prevedere un tunnel coperto riscaldato( tipo san. Pellegrino), nella sala relax con bracere, non erano funzionanti, al cambio accappatoio non c'era personale per oltre 10 minuti, bagno donne con carta igienica terminata, alcune sale relax con temperatura troppo bassa non riuscendo a riposare(sala con letti con gabbiette) difficile orientarsi per mancanza di cartelli e segnaletica adeguata. Apprezzati i totem per check-in in autonomia

Non comprare voucher perché è impossibile prenotare, non puoi nemmeno verificare le disponibilità e di fatto è impossibile usufruire di una cosa già pagata. Assurdo. Call center dall'Albania che non serve a niente

Assistenza telefonica inutile, ridicola e supponente. Sistema di prenotazione insensato e scomodo.

SALSOMAGGIORE
Le terme peggiori di sempre. Gli spogliatoi sono minuscoli e labirintici e ci siamo ritrovate tutte a notare questa prima criticità: manca lo spazio sia per cambiarsi sia per potersi sedere. In bagno mancava la carta igienica e gli erogatori per la crema corpo ed altri prodotti risultavano vuoti. Appena arrivati ci hanno comunicato l’inagibilità di alcune piscine, cosa che sarebbe stato corretto comunicare al momento della prenotazione in modo trasparente, visto che il biglietto pagato tiene conto dell’esperienza completa. Manca totalmente l’organizzazione, mai visto un luogo così disorganizzato: ci siamo ritrovati, insieme a tutti gli altri ospiti del nostro stesso orario, a vagare senza che fosse chiaro il percorso da seguire per raggiungere le aree di interesse.
Impossibile trovare una piantina da nessuna parte o un tabellone in cui fossero indicate le attività fruibili, come ad esempio i fanghi. Non esiste un’area ristoro “gratis”, fatta eccezione per un piccolo punto in cui è messa a disposizione una tisana. Vi è la possibilità di acquistare un pacchetto per il pranzo o l’aperitivo, ma la disponibilità é limitata. L’affluenza é risultata esagerata per poter fruire delle aree benessere e delle piscine, tant’è che trovare posto è stato quasi impossibile nelle piscine ed impossibile nelle aree benessere. Non c’è neanche lo spazio sufficiente per appendere accappatoi e teli e per poggiare le proprie ciabatte, il che rende continuo lo scambio di questi indumenti, venendo dunque meno l’igiene.
Ci siamo scambiati le opinioni con altre persone presenti e le considerazioni sono state le stesse, tant’è che siamo tutti usciti prima.
Non vedere l’ora di andarsene non è quello che dovrebbe assolutamente accadere in un centro termale e frequentandone molti posso garantire che è la prima volta che mi capita una situazione tanto negativa ed inqualificabile.
Il palazzo è molto bello, ma conta ben poco.