Rammo Tuinhoutレビュー 

Ik ben zeer ontevreden over de manier waarop mijn schutting is geplaatst.

De monteurs wilden aan de zijkant twee palen op slechts ongeveer 30 cm van elkaar plaatsen. Toen ik vroeg of dit anders kon, kreeg ik te horen dat dit niet mogelijk was. Ze gingen vervolgens gewoon verder met de werkzaamheden. Ik heb ze moeten laten stoppen omdat ik dit absoluut niet vond kunnen en heb gevraagd om de eigenaar te spreken.

Na drie keer heen en weer bellen kreeg ik uiteindelijk twee opties: de schutting accepteren zoals zij hem wilden plaatsen, of €100 extra betalen voor "extra werkzaamheden". Ook bij de ingang van de voortuin wilden ze opnieuw twee palen direct naast elkaar plaatsen. Ook dat heb ik tegengehouden.

Ik vind het onbegrijpelijk dat een bedrijf denkt dat dit een acceptabele manier van plaatsen is. Als dit volgens hen de standaard werkwijze is, dan hoor je dat vooraf aan de klant te melden zodat die zelf een keuze kan maken. Vrijwel niemand wil een schutting met twee palen zo dicht op elkaar in het zicht.

Het meest frustrerende is dat er helemaal geen extra materiaal nodig was. Er hoefde alleen een keer extra gezaagd te worden en een paal verplaatst te worden. Ondanks dat ik ze aan de voorzijde juist een extra paal heb bespaard doordat ik ingreep, moest ik alsnog €100 extra betalen. Volgens het bedrijf deed dat er niet toe.

Ik vind deze werkwijze klantonvriendelijk en had veel meer transparantie en meedenken verwacht. Helaas kan ik dit bedrijf daarom niet aanbevelen.

Wat een waardeloos bedrijf! Het plaatsen van een de schutting heeft al met al geduurd van 21 april tot 15 juni! De planning heeft de zaakjes niet op orde. 4 keer hebben ze terug moeten komen en telkens waren er onderdelen niet meegekomen. En dan niet de volgende dag met het ontbrekende item terugkomen maar pas weken later want de planning zit vol. 1 keer zijn ze helemaal niet op komen dagen ondanks afspraak. Iedere keer dus er voor zorgen dat er iemand thuis is. Wekenlang heeft de tuin voor iedereen toegankelijk open gelegen. Omdat onze schuur deel uit maakt van constructie dus ook onze (electrische) fietsen en andere spullen die normaal in een schuur staan weken lang onbeschermd open en bloot. Daarbij ook nog eens wat slordigheden en hier en daar een scheur in het hout. Uiteindelijk zijn de gebreken wel opgelost door de eigenaar van de zaak maar verder geen begrip of excuus. Alleen de opmerking dat onze opdracht ingewikkeld was maar dat was van te voren bekend, er was bij de opdracht een duidelijke platte grond verstrekt. O ja, en een 'open tuin zou minder gevoelig zijn voor diefstal dan 1 met een omheining' werd ons gezegd toen wij aangaven bezorgd te zijn voor diefstal van onze spullen uit de open tuin. Nooit meer Rammo Tuinhout/Giga Schutting!

Zeer slechte service. arrogantie spat er van af. zo veel dingen die fout gaan maar ligt niet aan hún. facturen zijn telkens anders .komt erna van alles bij. de werknemers die bij ons waren werkten hard en was goed daar niks op aan te merken.maar geen aanrader….het bedrijf dan. Vooral die Thijs, als je hem belt het gaat alleen over geld maar de boel afmaken kent hij niet als ze hun geld maar hebben anders plannen ze je niet meer in.

De huidige ervaring die wij hebben meegemaakt met Rammo Tuinhout is erg slecht bevallen. Telefonisch heb ik meerdere malen contact gehad om zaken goed af te stemmen. Omdat ik nachtdiensten heb kwam de afspraak slecht uit, de planster heeft ons in de middag ingedeeld zodat de datum niet verplaatst diende te worden, win win zou je zeggen...
De monteurs kwamen s'ochtends aan de deur en gingen gelijk aan de slag (dat ging goed). Na een discussie met mij zelf dacht ik dan slaap ik maar niet en zie ik wel hoe ik de volgende nacht doorkom... Helaas kwamen ze iets tegen in de grond waardoor abrupt de werkzaamheden werden gestopt. Ze hadden helaas te weinig tijd om alle werkzaamheden van de hele dag gereed te krijgen dus gingen ze er vandoor (op zich prima maar ze hadden ook een deel wel kunnen plaatsen). Na een gesprek met de monteur werd mij duidelijk dat ze het via verkoop moesten laten gaan. De reden werd mij achteraf duidelijk.
Nadat ik meerdere malen door het keuze menu ben geakkerd kreeg ik geen gehoor van het bedrijf, na 14:51 kreeg ik een medewerker aan de lijn. Na een kort gesprek was het onze fout dat wij het niet kant en klaar hebben opgeleverd zodat de monteurs het werk konden uitvoeren. Ik kreeg te horen dat het €100 per meter zou gaan kosten om het alles te verwijderen. Bij een eerder gesprek (offerte stadium) was de prijs €55 met verwijderen van de schutting + afvoeren van de oude schutting. voor €45 extra komen ze met een graaf machine en verwijderen ze de wortels / puin/ schutting die al weg is... Na een discussie over de kosten moest ik ook 1 maand wachten voordat ik weer aan de beurt zou zijn volgens de planning. Omdat de schutting al weg was waren wij hier niet mee eens en vroegen of er andere mogelijkheden waren. In het telefoon gesprek werd stand gehouden aan de kosten en aan de planning en dat het onze eigen schuld is.
Tip voor mensen die zelf de schutting verwijderen, gebruik uw röntgen ogen of graaf uw hele tuin af om discussies te voorkomen...

Om zaken goed af te handelen hebben wij geprobeerd om afspraken te maken, hierin werden alleen verwijten gemaakt naar ons, maar menselijkheid en tegemoetkomingen was uit den boze. Mijn vrouw heeft hierdoor een slechte review geplaatst omdat zij helemaal klaar is met Rammo Tuinhout.

Wij hebben opnieuw telefonisch afspraken geprobeerd te maken alleen Rammo Tuinhout wilde de schutting niet meer plaatsen (prima dachten wij). Zoals afgesproken wilde zij langs komen om de schutting op te halen en wij zouden ons geld volledig terug ontvangen. Omdat Rammo Tuinhout telefonisch niet te vertrouwen is hebben wij een email opgesteld met de telefonisch gemaakte afspraken.
Rammo Tuinhout heeft wel op de afgesproken datum de schutting opgehaald maar houd zich niet aan zijn woord met de rest van de gemaakte afspraken. Het volledige bedrag dat wij zouden terug krijgen hebben wij de helft van dat bedrag ontvangen in plaats van het volledige bedrag zoals afgesproken.
Omdat Rammo Tuinhout niet op de email heeft gereageerd zijn zij akkoord met de gemaakte afspraken die in de email zijn bevestigd.

Tip vanuit ons: gebruik geen telefoon want op de helft van de keuzes wordt er opgehangen.
Optie 1 is planner die u niet aan de telefoon krijgt want de telefoon wordt opgehangen na een x aantal seconden.
Optie 3 is administratie en die blijkt ook niet zich in het bedrijf te bevinden...
Optie 2 is verkoop, daar krijg je wel mensen aan de telefoon.

Mocht u afspraken te hebben gemaakt zet dit dan zwart op wit op de mail!

9 jaar geleden vonden wij dit bedrijf erg goed en kundig. Na afgelopen week heb ik spijt dat wij voor dit bedrijf hebben gekozen!

komen afspraken niet na over de plaatsing datum die afgesproken was en hebben dan geen zin om fout te herstellen. Het antwoord van de medewerker was ik heb helemaal geen zin om dit op te lossen.

Want blijkbaar hebben jullie het zo druk dat een klant van 6000 euro niks voorstelt.

update 29-5-26

laat je niet misleiden door hun reactie de datum was afgesproken en er wordt gewoon keihard gezegd dat het niet waar is. En dat je maar op je knieen hun moet bedanken dat ze je überhaupt willen komen, wat een ongelofelijke arrogante mensen werken daar gadverdamme.

zoek alsjeblieft verder naar een bekwaam bedrijf

Slechtste bedrijf op deze aardbodem. Alles wat men over het bedrijft in eerder genoemde reviews klopt. Hoeft ik niets aan toe te voegen. Ik ben ondertussen 5 jaar verder nadat deze prutsers mijn schutting hebben gezet. In heel Nederland heb ik de meest niet rechte schutting. Komende dagen eindelijk van die ellende af!!

Schutting willen laten plaatsen door Rammo Tuinbouw.
De dag dat we ingepland stonden was de afsprak na 12:00 uur, omdat mijn man uit de nacht kwam.
Ze stonden helaas al om 09:00 voor de deur (daar ging de rust voor mijn man). Bij het plaatsen van de palen kwamen ze erachter dat er beton in de grond zit. Iets wat wij ook niet eerder hebben kunnen zien.
Dit is natuurlijk niet direct op te lossen, maar we kunnen hierover afspraken maken.
In plaatst van de schutting te plaatsen bij de overige kanten van de tuin, zijn ze volledig gestopt met werken (iets met mooi weer denk ik). Nu zitten wij voor meer als 1 maand zonder schutting, omdat ze niet eerder iets voor ons kunnen doen. Daarnaast vragen ze ook nog eens 1000 euro meer voor verwijderen van het beton.

Ik ben niet tevreden met de service die ze bieden en raad ook zeker niet aan om een schutting door hun te laten plaatsen.

Reno en Danny hebben puik werk afgeleverd zeer tevreden over dit bedrijf!!!!!!!

We kwamen bij het adres,aan voor een offerte en kijken wat we wilden. Alles gesloten terwijl de website aangaf dat ze open waren. Dat vind ik al slecht. Doorgereden naar van Beek houtbouw en meteen vriendelijk geholpen en een offerte laten maken. Daar gaan we mee in zee.

Topbedrijf en zeker niet duur!
23 meter Douglas met beton inclusief een 1,3 meter poort laten plaatsen. 3 nette heren komen om 11:00 uur en 19:00 uur rijden ze weg. Een enorme klus met veel bamboe en boomwortels.
Ik ben zeer tevreden.
Ik adviseer Rammo zeker met uw keuze mee te nemen, de communicatie was ook prima:-)

Rammo biedt een enorm goede en snelle service, die al begint op het kantoor, waar ik op een vrijdagmiddag gewoon naar binnen kon stappen en met behulp van een heel vriendelijke en kundige medewerker in een half uurtje een schutting heb geregeld, die ook nog eens binnen twee weken geplaatst zou worden. Vanmorgen stapten schuttingbouwers Jurgen en Danny precies op tijd mijn tuin binnen, om in een dag een oude tuinafscheiding weg te halen en precies volgens wens een mooie nieuwe schutting te plaatsen. Kudo's voor de mannen die soms in de stromende regen aan de slag waren. Altijd vriendelijk en de boel keurig achterlatend. Top Service!

Danny en Sam hebben prima werk geleverd. Ben heel blij met mijn schutting. Geniet er echt van. Goede service. Fijne mensen. Houden zich goed aan de afspraken. Harde werkers.
Een aanrader.

Goedemiddag.
Ben nog steeds aan het genieten van mijn mooie schutting !
3 maanden geleden kreeg ik een huurhuis aangeboden met een zéér gammel stuk schutting en ook de deur was verdwenen. Dus het was erg open allemaal.....maar heb nu sinds gisteren ook een deur, voelt een stuk veiliger.
Jullie adres gekregen van een kennis, ze liet mij zelfs de factuur uit 2010 zien. De factuur met de tekst zag er al goed uit en straalde al veel vertrouwen uit.
Het contact met uw medewerkers was prima. Harde werkers, ze bleven aardig ondanks dat er nog een paar lelijke oneffenheden bij het graven tevoorschijn kwamen.....
Hartelijke groet van een zeer tevreden klant !

The installation team turned up and got straight to work . It was 29 degrees of heat all day.. very professional and great work ethic. I was very happy with the end result. The installation team were fantastic and informative. I would highly recommend this company and I would like to thank the installation team and the company for a job well done.

Zeer slechte service.
Nog steeds mijn geld niet ontvangen voor de niet geplaatste Hoekpaal. De gebreken zijn niet opgelost! Kapotte handvat, zeer vieze beton wat er niet afgaat en wiebelende palen...
Meerdere malen gemaild en gebeld....

Update 10/7:
Na per mail foto's te hebben gestuurd is zojuist de eigenaar langsgeweest en heeft ervoor gezorgd dat de schuttingdelen met schade zijn vervangen. Ook netjes excuses gekregen en wou erg meedenken in het oplossen. Dat was erg fijn en heeft het voor ons nu opgelost.

‐---------------‐-----
Een paar weken geleden hebben wij samen met twee buren een offerte aangevraagd voor het vervangen van twee schuttingen. De prijs was prima en het contact vooraf leek goed. Zoals elk bedrijf ook wat negatieve recensies maar gaven het bedrijf toch het voordeel van de twijfel.

We vroegen tijdens het contact of er foto's of video's nodig waren van de situatie, of dat ze even langs wilden komen om de tuin te bekijken, we wilden alles zo goed mogelijk voorbereiden zodat er bij plaatsing geen verrassingen zouden ontstaan. Dit was niet nodig en zou allemaal goedkomen.

In de voorwaarden stond dat er voldoende ruimte moest zijn en dat de plek vrij moest zijn van bijvoorbeeld vuil en blaadjes. Daar hebben we ook rekening mee gehouden.

Toch begon het bezoek op de dag van plaatsing direct onaangenaam. De eigenaar, Dennis, kwam samen met twee medewerkers en was vanaf het eerste moment boos en intimiderend. Hij verweet ons dat er niets was voorbereid en dat het zo niet kon. Als we verhalen horen lijkt dit bij meer klanten te gebeuren en zijn we geen uitzondering.

In plaats van professioneel overleg te voeren, voelden we vanaf het begin dat het werk met tegenzin werd gedaan. Tussendoor werd ook telkens gedreigd met extra kosten.

Ondanks dat wij hadden gedaan wat moest, hadden we toch besloten om mee te helpen om nog meer ruimte te maken zodat het verdere plaatsen hopelijk goed zou verlopen.

Uiteindelijk zijn de schuttingen wel geplaatst, maar helaas met veel gemopper en zonder enige zorg of beleid. Achteraf toen de rust was wedergekeerd zagen we ook schade aan de geplaatste schuttingen, er is duidelijk niet netjes gewerkt. Door de onprettige situatie en de hectiek hadden we dit helaas niet eerder ontdekt.

Al met al een vervelende ervaring. De schuttingen staan er, maar de manier waarop is absoluut niet klantvriendelijk en zeker niet prettig verlopen.

Vandaag hebben ze een schutting van ruim 32 meter met een loopdeur van1,2 meter bij ons geplaatst en dat ziet er super netjes en strak uit.Wij zijn super tevreden over Rammo Tuinhout uit Dronten

ze luisterde niet naar mijn klacht zoals grote kleur verschil en verkeerd geplaatst. Afspraken niet nagekomen , en geen oplossing gegeven Ondanks ik een second Opinie heb genomen die vertelde Dat er waarschijnlijker de hand is was met de deur Die beschadig is en nieuw en plank hebben op gezet en 1 keer geïmpregneerd is
Niet naar de regels van A.C.M geluisterd
Pas naar maanden naar dat ik iemand heb ingeschakeld heb ik mijn geld terug maar niet alles

HIER KOM IK NOOIT MEER

Uitstekend bedrijf met korte wachttijden. Jurgen en Jarek zijn mannen van weinig woorden, maar grote daden. Waar nodig wordt overlegd en meermalen wordt gevraagd of je tevreden bent. Nou, dat zijn we zeker! Perfect, snel en professioneel gewerkt. Kortom, een aanrader!

Slecht. Plaatsen scheve schuttingen, geven de klant de schuld. Ze zijn klantvriendelijk tot de betaling