ranger.de レビュー 

Wow - heute stand diese " Ranger" zu dritt vor meiner Tür. Angeblich wurden 2 davon eingearbeitet. Als ich kritische Fragen stellte und mitteilte das ich bereits einen anderen Anbieter gewählt habe und kein Interesse besteht, fing der eine an mich belehren zu wollen und die anderen 2 Standen auf der Straße und haben geraucht. Ich habe dann auch mitgeteilt, dass professionelles Auftreten wohl anders aussieht. Und wenn man "eingearbeitet" wird, sollte man die Gespräche auch mitbekommen. So viel unprofessionelles und unqualifiziertes Potenzial möchte Menschen Verträge andrehen. Wow. Der Anführer von Tik Trick und Track war aber trotzdem nett und hat versucht die Situation zu beschwichtigen. Er wäre sicherlich gut beraten, einen vernünftigen Job anzunehmen.

Ich möchte über eine Erfahrung berichten, die meine Nachbarin mit einem im Auftrag der Telekom auftretenden Haustürvertrieb gemacht hat und bei deren anschließender Klärung ich ihr persönlich helfe.

Meine Nachbarin ist Kundin bei Vodafone und hatte eigentlich nicht vor, zur Telekom zu wechseln. Bei einem Haustürbesuch am 17.09.2026 wurde ihr nach ihrer Schilderung vermittelt, dass sie im Zusammenhang mit dem Glasfaserausbau zur Telekom wechseln müsse bzw. ihr andernfalls möglicherweise zusätzliche Anschluss- oder Einrichtungskosten entstehen würden. Außerdem entstand bei ihr der Eindruck, dass sie bei der Telekom nicht mehr bezahlen würde als bisher bei Vodafone.

Aufgrund dieser Aussagen und der dadurch entstandenen Sorge entschied sie sich zunächst für den Wechsel.

Nachdem sie die tatsächlichen Konditionen überprüft hatte, stellte sie fest, dass diese nicht ihren Erwartungen entsprachen, und wollte den Auftrag wieder stornieren. Der Außendienstmitarbeiter erklärte ihr nach ihrer Schilderung, dass dies nach 15 Uhr nicht mehr möglich sei und er noch einmal vorbeikommen müsse, um die Stornierung gemeinsam mit ihr vorzunehmen.

Seitdem wartet sie auf diesen Termin. Trotz Kontaktversuchen meldet sich der Mitarbeiter nicht mehr zurück. Besonders problematisch ist, dass meiner Nachbarin bislang auch keine Auftragsnummer vorliegt, anhand derer sie den Vorgang einfach zuordnen lassen könnte.

Wir haben deshalb inzwischen selbst einen schriftlichen Widerruf vorbereitet und werden diesen direkt an die Telekom schicken. Darin widerspricht sie ausdrücklich dem Anbieterwechsel und erklärt, dass sie weiterhin Kundin bei Vodafone bleiben möchte.

Ich finde es äußerst bedenklich, wenn insbesondere ältere oder mit solchen Vertragsangelegenheiten weniger vertraute Menschen an der Haustür durch Aussagen über mögliche zusätzliche Kosten zu einer Entscheidung bewegt werden und anschließend Schwierigkeiten haben, den Vorgang wieder rückgängig zu machen.

Von einem Unternehmen wie der Telekom erwarte ich, dass es auch bei externen Vertriebspartnern dafür sorgt, dass Verbraucher transparent beraten werden und ein gewünschter Widerruf anschließend unkompliziert möglich ist.

Ich werde diese Bewertung aktualisieren, sobald wir sehen, wie die Telekom mit dem Widerruf und unserer Beschwerde umgeht.

Mein Rat nach dieser Erfahrung: An der Haustür nichts sofort abschließen. Unterlagen geben lassen, Konditionen in Ruhe prüfen und bei Unsicherheit direkt beim Anbieter nachfragen.

Durch diesen Vorgang hat die Telekom bei uns im Mehrfamilienhaus erheblich an Vertrauen verloren. Ich selbst bin ebenfalls Telekom-Kunde, werde nach dieser Erfahrung aber künftig keine Haustürgespräche mit entsprechenden Vertriebsmitarbeitern mehr führen.

Besonders ärgerlich finde ich, wie viel Zeit inzwischen notwendig war, um meiner Nachbarin dabei zu helfen, einen Vertrag zu widerrufen, den sie nach eigener Aussage unter völlig anderen Vorstellungen abgeschlossen hat. Wir mussten selbst recherchieren, einen schriftlichen Widerruf vorbereiten und dafür sorgen, dass dieser nachweisbar bei der Telekom eingeht, während der ursprüngliche Ansprechpartner nicht mehr reagiert.

Von der Telekom hätte ich hier einen wesentlich verbraucherfreundlicheren Umgang mit Haustürgeschäften und insbesondere mit Widerrufswünschen erwartet.

Ihre Mitarbeiterin hat heute versucht, mich reinzulegen und zu einem teuren Vertragswechsel zu bringen. Es waren keine "Missverständnisse" sondern glatte Lügen. Nur weil ich von dieser Masche bereits wusste, wurde ich nicht zum Opfer. Telekom duldet diese Drückertruppe, deswegen werden wir Strafanzeige erstatten, da eine Beschwerde nichts bringt.

Vertrag durch Vortäuschung falscher Tatsachen - anders kann man es nicht sagen. Bei der ersten Nachfrage zu Glasfaser wurde "die Beratung" zu kompliziert und der Mann ist einfach gegangen. Später kamen zwei "Chefs", die sehr verbindlich aufgetreten sind und zugesagt haben, dass der Vertrag nur zum Tragen käme, nach die ÜBLICHE TECHNISCHE SICHTUNG VOR ORT stattgefunden habe und jeder wisse, wie es weitergeht. Das war für mich für Glasfaser ok. Allerdings war es für ein EFH glatt gelogen! Auf die Beratung zur Technik vor Ort warte ich noch heute! Dafür zig Bautrupps, die sich unter Vortäuschung falscher Tatsachen Zugang zum Haus verschaffen und willkürlich verfahren. Glasfaser ist bis heute nicht verlegt. Auf "meine persönlichen Handynr. für Sie" ist niemand mehr zu erreichen.

Diese Woche habe ich Bekanntschaft mit einem Mitarbeiter von Ranger gemacht, nachdem ich dummerweise die Tür geöffnet hatte, weil ich auch auf ein DHL Paket gewartet habe.

Das Ganze fing damit an, dass der Mitarbeiter null Verständnis hatte, dass ich gerade im Homeoffice gearbeitet und null Zeit für ihn hatte. Auf meine Antwort, dass ich kein Interesse an einem Telekom Glasfaservertrag habe, weil ich bereits einen Vertrag bei einem Mitbewerber geschlossen habe, fing er an den Mitbewerber schlecht zu reden und schlicht weg zu lügen. O-Ton: Ihr Haus wird von der Telekom an das Glasfasernetz angeschlossen. Darauf hat der Mitbewerber keinen Zugriff. Wenn sie nicht bei der Telekom Glasfaser nehmen, werden sie auf absehbare Zeit kein Glasfaser bekommen.
(Ich wohne in einem Mehrfamilienhaus mit anderen Parteien. Laut Hausverwaltung ist der Anschluss ans Glasfasernetz längst beschlossen und wird in wenigen Tagen durchgeführt)

Nachdem ich es geschafft habe den Vertreter abzuwimmeln, hoffe ich nie mehr etwas von Ranger Marketing zu hören. Auch die Telekom wird wegen solcher Vertriebspartner nicht gerade sympathisch.

Bei meinem aktuellen Anbieter wo ich bereits seit 10 Jahre Kunde bin und auch Glasfaser bestellt habe, habe ich bisher nur positive Erfahrungen mit Vertrieb & Service gemacht.

Es ist eine Frechheit wie die Ranger an der Tür auftreten.
Lügen werden ohne Scham verbreitet und es wird versucht, den Wohnungseigentümer Angst einzujagen.
Pfui!

Am 01.09.2026 gegen ca. 16:30 Uhr waren bei mir in Burgkirchen an der Alz zwei Ranger-Mitarbeiter, eine Frau und ein Mann, an der Haustür, die im Zusammenhang mit Telekom-Glasfaser unterwegs waren.

Leider habe ich die beiden hereingelassen. Im Gespräch wurde ein Glasfaservertrag abgeschlossen. Diesen habe ich allerdings direkt im Anschluss wieder widerrufen, da ich im Nachhinein gemerkt habe, wie enorm der Druck in dieser Situation auf mich aufgebaut wurde.

Besonders unangenehm war für mich die Situation beim Thema Stromtarif. Ich habe mehrfach ganz klar gesagt, dass ich keinen Stromtarif möchte und keinen brauche. Ein einfaches „Nein“ wurde allerdings nicht akzeptiert. Stattdessen wurde bestimmt fünfmal weiter auf mich eingeredet und versucht, mich doch noch zu einem Abschluss zu bewegen.

Als ich weiterhin Nein gesagt habe, wurde sogar der Chef telefonisch hinzugezogen. Dieser war meiner Wahrnehmung nach ziemlich unfreundlich und hat ebenfalls weiter Druck gemacht. Unter anderem wurde mir sinngemäß gesagt, dass ich doch schon einmal einen Stromtarif abgeschlossen und dabei auch meine IBAN angegeben hätte – also warum ich diese jetzt nicht erneut angeben würde.

Für mich ist das absolut kein Argument. Nur weil meine IBAN möglicherweise bereits irgendwo bekannt ist, gebe ich sie doch nicht einfach an Personen an meiner Haustür weiter.

Der Chef meinte schließlich sogar, ich könne die Ausweise der beiden Mitarbeiter abfotografieren, falls mir das helfen würde, Vertrauen zu haben. Für mich hat das die Situation ehrlich gesagt nicht besser gemacht, sondern eher noch einmal deutlich gemacht, wie unangenehm und ungewöhnlich die gesamte Situation bereits war.

Ich finde es völlig in Ordnung, wenn an der Haustür über Produkte informiert wird. Aber wenn ein Kunde mehrfach klar sagt, dass er etwas nicht möchte, muss dieses Nein akzeptiert werden. Mehrfaches Einreden, einen weiteren Mitarbeiter bzw. den Chef dazuzuholen und anschließend weiter Druck auszuüben, geht für mich absolut nicht.

Ich habe den Glasfaservertrag deshalb direkt wieder widerrufen und würde nach dieser Erfahrung definitiv keinen Vertrag mehr an der Haustür abschließen.

Gerade für ältere Menschen oder Personen, die vielleicht nicht genau verstehen, was sie in diesem Moment unterschreiben, halte ich eine solche Vorgehensweise für besonders problematisch und gefährlich. Nicht jeder schafft es, sich in einer solchen Situation gegen diesen Druck zu wehren.

Ich werde den gesamten Vorgang deshalb auch der Telekom melden und hoffe, dass solche Vertriebspraktiken entsprechend überprüft werden.

Mein Rat: Lasst euch nicht unter Druck setzen. Wenn ihr Interesse an Glasfaser oder einem Stromtarif habt, informiert euch in Ruhe und schließt Verträge nicht aus einer solchen Drucksituation heraus ab.

Trotz Hausverbot immer wieder unerwünschte Besuche. Ausweise werden nicht vorgezeigt. Man wird noch beleidigt. Auf Beschwerden wird von der Firma gar nicht geantwortet. Würde eigentlich gerne 0 Sterne geben.

Nach dem üblichen Vorgehen,……. bei einem Bewohner klingeln, und dann von Wohnung zu Wohnung gehen war es am 26.8., ca.13.00 wieder soweit, zwei sogenannte „Mitarbeiter der Telekom“ ( 1 Mann in Telekom-Blau und ein angeblicher Azubi) standen unangemeldet vor meiner Wohnungstür.

Man hat mich nicht bedrängt sie in die Wohnung zu lassen, hat auch keinen Versuch unternommen mir irgendeinen Vertrag aufzuschwatzen, zumindest nicht auf die gängige Art und Weise.

Entsprechend dem digitalen Zeitalter hat dieser Drücker/Werber einen neuen Weg gewählt. Tablet gezückt, dann ging er vor, wie bei der z. Zt. aktuellen Telefonmasche: ein Frage stellen die nur mit „Ja“ beantwortet werden kann, in diesem Falle:

Sind Sie ans Festnetz angeschlossen? Antwort Ja
Haben Sie einen Router: Antwort ja

„Das wars schon , Sie bekommen Post von der Telekom“

In der Regel wird dieses aufgezeichnete „Ja“ zurechtgeschnitten, dass es wie eine Zustimmung zu einem kostenpflichtigen Vertrag klingt. So soll der Eindruck entstehen, das Opfer habe einem Vertragsabschluss ausdrücklich zugestimmt.

Für den Telekomkunden sind diese Betrügereien ein Ärgernis, da er auf jeden Fall immer tätig werden muß und dem gefälschten Vertrag widersprechen.

Ich denke es ist an der Zeit bei der Telekom nicht nur zu widersprechen und zu beantragen die lästigen Besuche künftig zu unterbinden sondern auch Strafanzeige gegen die Fa. Ranger GmbH in die Wege zu leiten.

Genau dies werde ich tun sobald mir das Schreiben der Telekom vorliegt.

Vorsicht vor dieser Betrügerfirma! Sie gaben sich als Telekom-Mitarbeiter aus und verkauften mir einen Internetvertrag, der absoluter Mist war. Lassen Sie diese Leute niemals in Ihre Wohnung und lassen Sie sich nicht mit angeblichen „Änderungen an der DSL-Leitung“ hinters Licht führen.

Ich hatte letztens einen M.R. an der Haustür. Dieser hat mir eine nicht ganz so wahre Geschichten erzählt und mein: ich habe keine Energie mehr ignoriert, bis ich unterschrieben habe. Dazu hat der Typ mich einfach so geduzt. Was soll der Mist? Ich erwarte eine Entschuldigung von Ranger. Meine Vermieterin wird jetzt zu der nicht ganz so wahren Geschichte einen Hausaushang dazu machen.

Mittlerweile klingelt Ranger monatlich an meiner Haustür. Immer andere Mitarbeiter und immer wird dreist gelogen. Beim letzten Mal wurde mir versprochen, dass ich mit dem Standard-Telekom-Vertrag 3x 300 Mbit und sofortigen Zugang zu Magenta+ bekomme, noch vor der Portierung. Und gerade eben sagte der Mann an der Tür, ich würde bald keinen Internetempfang mehr haben, wenn ich ihn nicht in meine Wohnung lasse. Ich habe ihn explizit gefragt, ob es um einen Neuvertrag bei der Telekom ginge und er sagte explizit: Nein. Das sind Betrugsversuche und damit erfüllen diese Leute § 263 (2) StGB. Beim nächsten Besuch werde ich sofort die Polizei rufen.

Es wird gelogen und betrogen.

Derzeit sind Angestellte dieser Firma bei uns im Ort unterwegs. Ich vermiete hier und wohne selbst dort.

Meine Frau rief mich an, da jemand dieser Firma sagte, es würde Änderungen an den Glasfaserleitungen geben und unser Vertrag würde so nicht mehr angeboten, außerdem würden wir Zuviel bezahlen.
Als ich angerufen wurde, sagte ich, dass ich davon nichts wissen will und man sich gerne schriftlich an mich wenden kann. Von mir aus könne man mir Informationen per Email zukommen lassen.
Ich glaube nicht, dass die Leitungen getauscht werden die erst letztes Jahr gelegt wurden.

Als ich nach Hause kam, hatte ich einen vertragswechsel beauftragt ohne das getan zu haben. Zum Thema Zuviel bezahlen, aktuell zahle ich 45€ wären 60€ geworden.

Ich habe das direkt über die Telekom rückabgewickelt.

Kurz darauf wurde ich von einer älteren Nachbarin angerufen, ihr wurde gesagt, sie könne ihren Vertrag nicht behalten bei 1u1, sie hat ebenfalls einen neuen Vertrag abgeschlossen, obwohl sie das nicht wollte. Sie meinte aber etwas unterschrieben zu haben, weil es ja wohl nicht gehen würde.

Diese Art und Weise ist unfassbar gemein und lange keine Grauzone mehr. Das ist Täuschung. In meinem Fall habe ich nicht einmal persönlich unterschrieben und meine Frau hat keine Vollmacht vorgelegt.

Ich wünsche diesem Kerl mal an der richtigen Haustür zu klingeln.

Könnte ich aktuell über eine andere Firma Internet über Glasfaser bestellen, ich würde augenblicklich wechseln.

Ich würde ja meinen Firmen die mit solchen Drückerkolonnen arbeiten, gehören Boykottiert.

Die Erfahrungen mit Ranger.de waren für uns äußerst problematisch. Das Unternehmen tritt im Auftrag der Telekom auf und vermittelt Glasfaseranschlüsse im Rahmen von Haustürgeschäften. Dabei entstand bei uns der Eindruck, dass Fragen zur Zustimmung des Eigentümers für notwendige bauliche Maßnahmen nur eine untergeordnete Rolle spielen. In unserem Fall wurde behauptet, die Maßnahmen seien mit dem Eigentümer abgesprochen, obwohl dies nicht zutraf.

Besonders kritisch empfinden wir, dass im Zuge des Vertragsabschlusses offenbar ohne ausdrückliche Nachfrage ein Verzicht auf das 14-tägige Widerrufsrecht vereinbart wurde. Der Vorgang wirkte insgesamt wie eine klassische Überrumpelungssituation an der Haustür. Die Mitarbeiter waren zwar sehr freundlich, rhetorisch geschickt und professionell im Auftreten, dennoch bleibt bei uns ein äußerst unangenehmes Gefühl hinsichtlich der Art des Vertragsabschlusses zurück.

Der Auftrag wurde anschließend an die Telekom weitergegeben. Die spätere Kündigung beziehungsweise Rückabwicklung wurde zwar akzeptiert, allerdings in einer Form, die wir als unprofessionell empfunden haben. Selbst die Antwort-E-Mails enthielten weder ein Impressum noch klare Angaben zum Absender. Stattdessen wurde unter anderem mit der E-Mail-Adresse „ihre_auftraguebersicht.de“ gearbeitet, wodurch zusätzlich der Eindruck entstand, die Kommunikation erfolge direkt durch die Telekom beziehungsweise ein offizielles Telekom-System.

Wir haben unsere Mieter inzwischen ausdrücklich davor gewarnt, Verträge an der Haustür vorschnell zu unterschreiben oder Aussagen über angebliche Absprachen mit Eigentümern ungeprüft zu glauben.

Ich kann die ganzen Erfahrungen hier nur teilen. Bei mir klingelte ein Ranger und erzählte mir, er sei von der Telekom und vom Eigentümer beauftragt worden, da dieser Glasfaser verlegen möchte. Hierfür müsse er nur ganz kurz meine Leitungen prüfen und dann stand er auch schon in meiner Wohnung drin. Ich war total überrumpelt und erwähnte mehrfach, dass der Eigentümer mir hierzu keinerlei Informationen vorab gegeben habe. Er erzählte mir immer wieder, dass das alles mit dem Eigentümer abgestimmt sei, und vielleicht nur vergessen worden sei, diese Information an mich weiter zu geben. Ich sei eine der letzten Mieter auf der Liste, damit das Glasfasernetz verlegt werden könne und müsse zwingend umsteigen, ansonsten würde die Internetleitung demnächst abgestellt werden. Er erzählte mir, dass keinerlei Kosten auf mich zukommen würden und ich meine aktuellen Konditionen einfach mitnehmen könne. Dann setzte er sich an meinen Tisch, um das Vertragliche mit mir durchzugehen. Im Laufe des Gesprächs erwähnte er jedoch mehr und mehr Zusatzkosten, redete diese aber auf meine irritierten Rückfragen klein und erzählte immer wieder, was für eine bessere Leitung ich dann hätte. Ich sagte, dass meine Leitung gut sei und ich eigentlich keinen Bedarf an einer besseren Leitung hätte. Er sagt dann wieder, dass der Eigentümer dies so entschieden hätte und ich nichts machen könne. Im Laufe des Gesprächs wurde mir dann jedoch klar, dass das alles gelogen war und mir einfach nur super dreist ein Internetvertrag aufgeschwatzt wurde. Ich verweigerte schlussendlich die Unterschrift und meinte, dass ich es erst mit der Hausverwaltung klären möchte, bevor ich etwas unterschreibe. Daraufhin wurde der Herr schlagartig etwas komisch, zeigte mir, dass er alle meine Daten gelöscht hatte und verließ sofort meine Wohnung.

Ich bin wirklich schockiert, mit welchen aggressiven Mitteln die Telekom vorgeht, um Nicht-Kunden Glasfaserverträge aufzuschwatzen. Dieses Verhalten - insbesondere die der Ranger - ist extrem unseriös und die Argumente sind dreist gelogen. Ich dachte bislang, dass die Telekom ein seriöses Unternehmen sei und sowas nicht nötig hätte - dem ist wohl nicht so. Ich will gar nicht wissen, wie viele Rentner auf die Ranger reinfallen, wenn selbst ich von diesem Verhalten irritiert war und kurz geglaubt habe, dass ich zwingend zur Telekom wechseln muss, weil es so vom Eigentümer entschieden wurde (der das natürlich gar nicht entscheiden kann).

Passt bloß auf und lasst diese Ranger niemals in eure Wohnung. Mich gruselt es immer noch, wie der Mann sich dreist Zugang in meine Wohnung verschafft hat und an meinem Wohnzimmertisch saß.

Gestern bei uns gewesen wegen Glasfaser Ausbau im Auftrag der Telekom. Mitarbeiter hat einfach Sachen dazu gebucht die wir garnicht haben wollten. Zudem Lügen über Kosten der Geräte die sich am Ende als andere rausstellen. Selbst die richtigen Mitarbeiter der Telekom sagen wie schlecht die Ranger sind!