レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Wat ben ik ongelooflijk goed geholpen door Renewi! Vooral medewerker Dave heeft ervoor gezorgd dat mijn telefoon weer terecht is gekomen. Je hebt mij enorm geholpen, grote vriend! Daarom krijgt dit b... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち1の評価

De klantenservice van dit bedrijf is ronduit slecht. Ze beloven telefonisch zaken te regelen, maar in de praktijk gebeurt er niets. Intern heerst er een enorme slordigheid, waardoor afspraken niet w... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Dit bedrijf....waardeloos. Drie jaar lang stonden twee containers op ons terrein terwijl wij geen contract hebben. Telefonisch contact is gewoon niet mogelijk. Ongeacht welke vestiging meer dan 50 mi... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Dit is echt geen aanrader!! Rolcontainer word iedere legings ronde dwars op de stoep gezet zodat er problemen ontstaan met de buren want die moet via straat eromheen.(eigen terrein waar hij gewoon... もっと見る

企業情報

  1. ゴミ処理の管理サービス
  2. 宅配サービス
  3. ごみ回収業

さまざまな外部ソースから提供された情報

Renewi plc is a leading European waste management company operating in Europe and North America.


連絡先

1.5

ひどい

TrustScore 5段階評価の1.5

149件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 51%に回答しています

通常1週間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち5の評価

Wat ben ik ongelooflijk goed geholpen…

Wat ben ik ongelooflijk goed geholpen door Renewi! Vooral medewerker Dave heeft ervoor gezorgd dat mijn telefoon weer terecht is gekomen. Je hebt mij enorm geholpen, grote vriend! Daarom krijgt dit bedrijf een dikke 5 sterren van mij. Meedenkend, professioneel, vriendelijk – al met al top!

2026年4月14日
自発的なレビュー
Renewi Nederland ロゴ

Renewi Nederland からの回答

Wat een mooie review, dank je wel Ozan! ⭐
Geweldig om te horen dat je zo goed geholpen bent en dat je telefoon weer terecht is gekomen.
Nogmaals bedankt voor je vertrouwen!

5つ星のうち1の評価

Ik voel mij serieus bedrogen door…

Ik voel mij serieus bedrogen door Renewi, ik wou een contract over nemen van een uitbater bij overname van een zaak waarvan geweten was dat de zaak zou verdwijnen eind 2026. De vertegenwoordiger van Renewi was hiervan op de hoogte. Blindelings hebben ze mij toch een nieuw contract aangesmeerd van 3 jaar. Ik dacht dat Renewi een betrouwbaar bedrijf was en heb ik dus blindelings getekend. Ik heb dus nu al zeker mijn opzeg gedaan zodat het contract zeker ten einde is in 2028 want ik heb blijkbaar geen recht om vroeger het contract te beëindigen . Ok daar kan ik nog mee leven ook al was dit de afspraak niet. dus ik wil van de 3 containers eentje indienen omdat die niet nodig is. En mijn ophaal kalender aanpassen . Deze kan ik blijkbaar niet aanpassen mits ik een nieuw contact teken van 3 jaar!?? Heb dus telefonisch contact gehad en die persoon zei zeer leuk “ als je zakens doet mag je niemand vertrouwen” dus ze geven zelf toe dat ze niet te vertrouwen zijn. Ik ben zeer zwaar teleurgesteld en voel mij enorm bedrogen. Hier laat ik het er zeker niet bij ook al zit ik met een contract tot 2028! De wereld moet weten hoe Renewi te werk gaat!

2026年3月25日
自発的なレビュー
Renewi Nederland ロゴ

Renewi Nederland からの回答

Dank om dit met ons te delen. We begrijpen dat deze situatie voor jou erg vervelend en frustrerend is geweest en dat nemen we serieus.
Intussen hebben onze customer service collega’s contact met je opgenomen en hebben we samen een oplossing gevonden.
We blijven graag meedenken en helpen je ook verder waar mogelijk.
Fijne dag!

5つ星のうち1の評価

Zeer slecht

Zeer slecht. De prijs wordt elke keer extreem verhoogd terwijl ik een contract heb voor lagere prijs. De reden is indexering. Maar dat kan niet kloppen want het is extreem verhoogd. Bovendien moest ik volgens hun 6 maanden voor de eind van de contract opzeggen en nu is de contract weer verlengd met de zelfde contractsduur. Oplichters praktijken dit.

2026年3月24日
自発的なレビュー
Renewi Nederland ロゴ

Renewi Nederland からの回答

Beste Rayan,
We vinden het vervelend om te horen dat u dit zo heeft ervaren. Transparantie vinden we erg belangrijk en daarom staan we altijd open om opnieuw het gesprek met u aan te gaan en alles waar nodig verder te verduidelijken.
Hiervoor kan u contact opnemen met onze klantendienst via https://www.renewi.com/nl-nl/klantenservice of +31 88 700 3333.
Met vriendelijke groet,

5つ星のうち1の評価

Een zeer slecht georganiseerd bedrijf.

Een zeer slecht georganiseerd bedrijf.
Een week geleden werd er een bak voor ons adres geplaatst terwijl het bij de buren moest staan.
De dienstdoende chauffeur de de volle bak kwam ophalen stond ons ongepast te woord en we moeten kantoor maar bellen en 65 euro betalen om de bak 7 meter te laten verplaatsen, vanwege een fout van het bedrijf RENEWI.
Kantoor gebeld, ja de dat was een fout en zou hersteld worden. Nu een week verder, niet gebeurd. De bak staat er nog steeds en al ik bel is de eerdere klacht niet bekend.
Blijf weg bij dit bedrijf...........

2026年3月13日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Stukken plastic op de snelweg..

Vrachtwagen 9328 op de snelweg met flinke lading plastic wat niet was afgedekt. Resultaat, stukken rondvliegend plastic over de snelweg. Zeker vanaf de efteling totaan Tilburg. Lekker joh!

2026年3月5日
自発的なレビュー
Renewi Nederland ロゴ

Renewi Nederland からの回答

Hi Kimberley, dank je om dit te melden. Dat klinkt vervelend en natuurlijk mag er nooit lading rondvliegen. We hebben jouw melding intern doorgegeven aan de juiste afdeling zodat dit kan besproken worden met de chauffeur in kwestie en dit niet meer zal gebeuren. Fijne dag.

5つ星のうち1の評価

Overlast

Goedemorgen,
Ik wordt iedere dinsdag op mijn vrije werk dag wakker gemaakt rond een uur of 06:00 in de ochtend door het Renewi
Door de genste straat rijdt in hulst die ontzettend veel herrie maakt en wel 4x door de straat bagerd.. ik begrijp uiteraard dat de werkzaamheden zich plaats vinden.. maar zou dit op een ander tijdstip kunnen!?
Dit is zeer vervelend om op je vrije dag alsnog vroeg wakker te moeten worden..
Helaas kan ik mijn vrije dag niet ruilen met een andere dag

2026年2月10日
自発的なレビュー
Renewi Nederland ロゴ

Renewi Nederland からの回答

Goedmiddag Günter,
Wat vervelend dat je zo vroeg wakker wordt door onze voertuigen. Dat is uiteraard onze bedoeling niet. We hebben je melding meteen opgenomen met planning maar hebben helaas de terugkoppeling gekregen dat er in deze regio helaas niet later gereden kan worden, omdat we gebonden zijn aan specifieke tijdssloten die door lokale afspraken en routes bepaald worden. Alvast onze excuses voor het ongemak.

5つ星のうち1の評価

Onbereikbaar bedrijf

Onbereikbaar bedrijf, telefonisch onbereikbaar, op emails reageren ze met een standaard email op de klachten terwijl er niets wordt opgelost, zeer slecht geregeld daar, als je een andere verwerker kunt vinden kies dan die maar zeker niet renewi,

2026年2月5日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Zeer ontevreden over de manier waarop…

Zeer ontevreden over de manier waarop Renewi met kleine ondernemers omgaat. Mijn contract is stilzwijgend verlengd voor een periode van 5 jaar zonder dat hier vooraf duidelijk over is gecommuniceerd.

Toen ik mijn contract wilde opzeggen, kreeg ik te horen dat dit niet mogelijk is en dat ik vastzit tot april 2027, tenzij ik een hoge afkoopsom betaal. Er wordt nauwelijks meegedacht en de communicatie is onduidelijk en weinig klantgericht.

Dit voelt voor mij als een onredelijke constructie richting zzp’ers en kleine bedrijven. Ik raad andere ondernemers aan om een ander afvalbedrijf te kiezen en zeer goed de kleine letters te lezen voordat zij met Renewi in zee gaan.

2026年2月1日
自発的なレビュー
Renewi Nederland ロゴ

Renewi Nederland からの回答

Goedemorgen Furkan, Jammer om te horen dat je dit zo hebt ervaren. We streven altijd naar transparantie en klantentevredenheid, daarom bespreken we dit graag verder zodat alles helemaal duidelijk is. Je kan hiervoor contact opnemen met onze klantendienst via https://www.renewi.com/nl-nl/klantenservice of telefonisch op +31 88 700 3333. We zijn elke werkdag bereikbaar van 08:00 tot 17:00 uur.

5つ星のうち1の評価

Komen afspraken niet na.

2026年1月30日
自発的なレビュー
Renewi Nederland ロゴ

Renewi Nederland からの回答

Hi Remmelt, bedankt dat je dit laat weten. Jammer om te horen dat afspraken volgens jou niet zijn nagekomen. We kijken graag voor je na wat er mogelijk is misgelopen en zoeken mee naar een oplossing. Wil je ons je gegevens sturen via https://www.renewi.com/nl-nl/klantenservice of bellen op +31 88 700 3333? We helpen je graag verder.

5つ星のうち1の評価

Renewi dit is te triest voor woorden

ervaring is dat het een leuke club met mensen is maar het management te wensen over laat .
iemand wil een verbetering in zijn loopbaan en wil aangeven dat hij op 1 Maart zijn contract wil beeindigen en dat 27 Maart zijn laatste dag is .
maar voor dat het persoon 5 min verder was werd er een briefje onder zijn neus geduwd met daarop zijn beeindiging en hij had zoiets oke dan handelen we het meteen maar af alleen hij tekende voor 1 Maart en had niet in de gaten dat dit voor hem de laatste dag 27 feb zou zijn dan diep triest dat dit soort praktijken gebeuren

2026年1月14日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Al 2 jaar lang elke vakantie niks.

Al 2 jaar lang. Elke vakantie geen legingen.
En als we dan bellen krijgen we te horen: container was niet aanwezig of was geblokeerd.
En dan maar weer bellen. Ja sorry, we zorgen voor een extra lediging. Die dan ook niet gebeurd...
De container staat al ruim 10 jaar in een betonnen container hok vooraan een inrit naar het scouting clubgebouw.

2025年12月30日
自発的なレビュー
Renewi Nederland ロゴ

Renewi Nederland からの回答

Bedankt dat je dit met ons deelt Elbert. We begrijpen dat dit erg frustrerend is en bieden onze excuses aan. We hebben jouw feedback intern doorgegeven aan de juiste afdeling zodat we kunnen kijken hoe we onze dienstverlening verbeteren. We waarderen het dat je dit onder onze aandacht brengt. Fijne dag!

5つ星のうち1の評価

Helaas schade opgelopen tijdens het…

Schade Renewi Zoetermeer

Helaas schade opgelopen tijdens het lossen door een spijker in de wang van de band. Je zou zeggen als de collega bij de weegbrug zegt dit moet je per e-mail melden en later nog eens per telefoon met hetzelfde antwoord door Esther Vos dat er niet na ruim 5 e-mails en een maand verder een afwijzing komt met allerlei verschuil technieken onzin! Neem je klant serieus en vergoed mijn schade van ruim 900 euro !

Uiteindelijk is de claim behandelaar Sipan Hassan niet telefonisch te bereiken en schuilt zich achter wat er ook bij ons gebeurd wij zijn nergens verantwoordelijk voor! Ook de dagelijkse uur registratie van de schoonmaak controle van de looppaden wordt niet overlegd! Hier verschuilt Renewi zich dus achter, want dan is het schoon alsof er serieus iemand met een vergrootglas rond loopt ….. klink klare onzin 🤬

Drama!

2025年11月28日
自発的なレビュー
Renewi Nederland ロゴ

Renewi Nederland からの回答

Dank voor je bericht. We begrijpen dat dit een vervelende situatie voor je was. De claim is inmiddels zorgvuldig beoordeeld en correct afgehandeld door onze collega’s volgens onze richtlijnen. Onze locaties worden dagelijks gecontroleerd en meermaals schoongeveegd, maar zoals duidelijk aangegeven op het terrein kunnen we niet aansprakelijk worden gesteld voor schade aan voertuigen. We waarderen je feedback en blijven ons inzetten voor een schoon en veilig terrein voor al onze bezoekers.

5つ星のうち1の評価

Ze beloven je van alles

Ze beloven je van alles. Eerste twee jaar mocht alles in de container, chauffeurs vroegen juist nog om meer bouw en sloopafval van pallets tot hout. Nu helemaal niks meer en word hij niet meer geleegd. Ja kantine afval mag er nu alleen nog maar in. Nu nog 2jaar met een bak die niet geleegd word maar wel betaald moet worden. Je word mega genaaid

2025年12月31日
自発的なレビュー
Renewi Nederland ロゴ

Renewi Nederland からの回答

Goedemorgen Inge,
We vinden het jammer om te horen dat je deze situatie zo ervaart.

De richtlijnen zijn aangepast om afvalstromen beter te scheiden en meer materialen een nieuw leven te geven. Dat is een belangrijke stap richting een circulaire economie, maar het mag natuurlijk niet betekenen dat je met vragen blijft zitten.

Voor een persoonlijke toelichting en om dit samen op te lossen, kun je bellen met onze klantenservice via +31 88 700 3333. Zij staan klaar om je te helpen.

5つ星のうち1の評価

Prijsverhogingen doorvoeren zonder…

Prijsverhogingen doorvoeren zonder daarvan melding te maken. Erg tegenwerkend en doordat ze zo groot zijn moet jij maar slikken en niet tegenstribbelen. Dus kortom, per jaar betalen wij € 5.000,- en dan een prijsverhoging toe passen van € 550,- per jaar en dat moet je maar normaal vinden.

2025年12月23日
自発的なレビュー
Renewi Nederland ロゴ

Renewi Nederland からの回答

Bedankt dat je dit met ons deelt. We begrijpen dat onverwachte prijsverhogingen vervelend kunnen zijn. We willen graag samen kijken naar een oplossing en toelichting geven over hoe deze aanpassing tot stand is gekomen. Zou je ons via onze klantenservice ( +31 88 700 3333) kunnen contacteren? Dan geven we je graag extra verduidelijking. Fijne dag!

5つ星のうち1の評価

Zeer vervelend bedrijf.

Zeer vervelend bedrijf.
5 weken aan het bellen/ mailen je krijg niemand te pakken.
afdeling is er nooit, mail geen antwoord.
Zoiets zelden meegemaakt.

dan vragen ze of je een privebericht je gegevens wilt doorgeven???

firma renewi...mijn gegevens zijn bekend...mijn mails...telefoontjes ze worden niet beantwoord...ga daar eens mee beginnen.
gisteren contact opgenomen met jullie kantoor in amersfoort...ik zit in regio zuid?? maar daar kom ik niet verder.....vandaar Amersfoort maar eens proberen...daar zegt men...mevrouw wat vervelend...we gaan het oplossen...in afwachting van een reactie van Moniek...

2025年12月17日
自発的なレビュー
Renewi Nederland ロゴ

Renewi Nederland からの回答

Wat vervelend om te horen, en onze excuses. Dit is niet hoe we willen dat klanten ons ervaren. Wil je ons je contactgegevens (telefoon, e-mail) en woonplaats sturen via een privébericht? Zo kunnen we dit direct doorzetten naar het juiste team. Ik zorg ervoor dat een collega rechtstreeks contact met je opneemt. We doen er alles aan om dit snel en goed op te lossen.

5つ星のうち1の評価

Heb wat bouwval en puin gebracht naar…

Heb wat bouwval en puin gebracht naar Renewi Stadskanaal ben daar volledig mee opgelicht. Voor een bedrag van €76,- .
Als ik naar de normale stort was geweest was het €16,- geweest.
Nu schijnen zij een berekening te doen van 0,20 cent voor bouwafval en 0,15 cent voor puin.
Nu had ik een aanhangertje met in totaal 360 kilo in totaal aan bouwafval en puin.
Als ik 360 x 0.20 doet kom ik uit op €72,- en als ik 360 x 0,15 doe op €54,- .
Dus wees gewaarschuwd ze zijn druk bezig hun eigen kerstbonus bij elkaar te scharrelen.
Zelf heb ik voor dit personeel geen goed woord over.
Oplichters zijn het.
Contact gehad met Renewi, weet niet wat voor zaatloose medewerkers daar werken.
Maar een ding is zeker het is een grote oplichters bende.
Ze willen totaal niks voor je doen als je getild woord.
Dus wees verstandig en doe NOOIT maar dan ook NOOIT zaken met deze balle club.

2025年11月24日
自発的なレビュー
Renewi Nederland ロゴ

Renewi Nederland からの回答

Beste Ron,
We vinden het jammer dat je deze ervaring zo hebt beleefd. Als je wilt, gaan we graag in gesprek om alles toe te lichten. Je kunt ons bereiken via https://www.renewi.com/nl-nl/klantenservice of telefonisch op +31 88 700 3333.. We zijn er om je te helpen!

5つ星のうち1の評価

Als beloftes afval waren, zouden ze wél komen ophalen

We hebben een zakelijk contract met Renewi om ons afval op te halen. Tenminste, dat is de bedoeling. In de praktijk is het een soort afvalbingo: komt de bak deze week wél of wéér niet? Spoiler: meestal niet.

Als ze niet komen, krijg je standaard een vriendelijk “we plannen een nieuwe afspraak in”. Dat klinkt hoopvol, tot je ontdekt dat die afspraak hetzelfde lot ondergaat: ook niet uitgevoerd. Soms tot vier keer achter elkaar. Intussen stapelt het vuil zich op en lijkt ons terrein meer op een milieustraat dan op een bedrijfslocatie.

Elke keer dat we bellen krijgen we te horen dat ze niet “in het systeem” kunnen zien “waar het is misgegaan”.
Communicatie tussen de planning en de uitvoerende partij is ronduit slecht.

Renewi is eigenlijk heel consequent: consequent onbetrouwbaar. Klaar met dit bedrijf.

2025年11月5日
自発的なレビュー
Renewi Nederland ロゴ

Renewi Nederland からの回答

Wat ontzettend vervelend om te lezen dat jullie al zo lang tegen deze problemen aanlopen. Dat is absoluut niet de service die Renewi wil leveren. We nemen dit serieus en willen dit graag goedmaken. Wil je ons via de klantenservice of telefonisch op +32 (0)800 - 11114 contacteren? Dan zorgen we dat dit wordt opgevolgd en niet bij woorden blijft. Alvast onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren.

5つ星のうち1の評価

Oplichters

Oplichters. Ze factureren wat ze willen en als je weigert te betalen krijg je incasso en deurwaarders, de deurwaarder is ook corrupt volgens mij en werkt samen met renewi

2025年10月26日
自発的なレビュー
Renewi Nederland ロゴ

Renewi Nederland からの回答

We vinden het jammer dat je deze ervaring hebt gehad. Facturatie en incassoprocedures verlopen volgens vaste afspraken en wettelijke kaders. Als je denkt dat er iets niet klopt, neem dan alsjeblieft contact op met onze klantenservice via renewi.com/nl-be/klantenservice of bel ons op +32 (0)800 - 11114. We kijken het graag samen met je na.

5つ星のうち1の評価

1 ster is al teveel.

1 ster is al teveel.
Container niet geledigd van 1 x per 2 week. In september werd onze container niet geledigd i.v.m. vage facturatie. We zijn van 1x per week over gegaan naar 1x per 2 week. 3 september zal onze container geledigd worden, dus niet ivm achterstand betaling van mei toen we zijn overgegaan naar deze 1x per 2 week. voorstel vanuit renewi deze factuur voldoen wij ledigen kosteloos 10 sept. gelijk 3 sept betaald. 10 sept is de container niet geledigd. weer bellen volgende week,17 sept, mag u afval naast de container aanbieden??????? de container staat de gehele tijd buiten dus moeten we de zakken maar buiten ztten met alle ongedierte van dien.
ongeveer 9x gebeld met aldoor andere medewerkers die allemaal iets anders vertellen.
Een bedrijf om niet aan te bevelen!!1

2025年10月1日
自発的なレビュー
Renewi Nederland ロゴ

Renewi Nederland からの回答

Beste Jasper,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht te horen dat uw container niet is geledigd zoals afgesproken en dat u meerdere keren contact heeft moeten opnemen zonder duidelijkheid te krijgen. Dat is absoluut niet de service die u van ons mag verwachten.

Uw feedback over de communicatie en opvolging nemen we zeer serieus. Ik heb uw feedback intern doorgezet naar de juiste afdeling zodat zij met u contact kunnen opnemen en een gepaste dienstverlening kunnen aanbieden.

Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak. We waarderen uw geduld en hopen uw vertrouwen in onze dienstverlening te kunnen herstellen.

Met vriendelijke groet,
Renewi

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。

他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報