Renewi Belgium レビュー 

Zeer slechte interne communicatie waardoor onze container met afval van voeding al 2 maanden niet geledigd wordt. Deze zit overvol. Ik vraag al weken om een onmiddellijke lediging, wanneer deze eindelijk gepland wordt duurt het alsnog 1,5 week. Ik bezorg een foto van de huidige toestand, nu te volle container en zelfs een eigen container gevuld. Renewi zal een container meebrengen en wij moeten dan zelf het afval dat we teveel hebben overladen naar hun eigen container. Ongelooflijk! Door hun toedoen is er veel te veel afval en dan moeten wij het zelf regelen!

Slechte service. Containers worden niet opgehaald ondanks ingeboekt op een bepaalde datum.
Hoge prijs, slechte dienstverlening!

Hélas et encore hélas des belles promesses non tenues.
Renewi estime que le client doit attendre et encore attendre pour que les containers soient vidés.
Planning sur leur application non respecté
Promesses écrites par mail, c'est exactement la même chose.
Nous avons fait un très mauvais choix en nous liant par contrat avec eux

Aangezien ze de renewi tour kunnen sponseren wil dat zeggen dat ze de mensen veel meer doen betalen dan nodig is om het huisvuil en dergelijke op te halen. NOOIT GENOEG.

1 ster omdat 0 niet kan. Wurgcontracten en eenzijdige prijsstijgingen is de enoge reden dat dit bedrijf, naam onwaardig, nog bestaat. Liegende mooipraters van vertegenwoordigers! Mensen trap er aub niet in.

Laten iedere keer alle zakken staan waar niks mis mee is, plakken er geen sticker op laten ze gewoon staan en rijden het huis voorbij. Weet niet wat voor halve gare er op die vrachtwagens zitten maar hun werk doen ze niet.

Comportement inacceptable de votre réceptionniste – Demande de vérification des enregistrements vidéo
À l’attention de la direction,
Je vous contacte pour déposer une plainte formelle suite à l'incident regrettable dont j'ai été victime aujourd'hui, le 16/06/2026, à votre réception.
J'ai été confrontée à un comportement profondément irrespectueux et non professionnel de la part de votre employée. Ce qui s'est produit est inadmissible et porte atteinte à la dignité de la clientèle.
Compte tenu de la gravité des faits, je vous demande formellement de visionner les enregistrements des caméras de surveillance couvrant la zone de l'accueil pour cette plage horaire (entre 15h30 ±15h45)
Je suis convaincu(e) que les images confirmeront le manque de professionnalisme et l'attitude déplacée de votre personnel. J'attends de votre part une réaction à la hauteur de la situation et une prise de responsabilité concernant les agissements de votre équipe.
Dans l'attente d'un retour rapide de votre part, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Accueil 00000/1000

Opgelet vervalsen analyses om hoge supplementen te kunnen vragen op aangeleverde afvalstromen.

Boîte de branleurs ne répondent jamais
Je vais chez veolia

Ik ben sinds 2019 klant bij dit afvalophalingsbedrijf, maar mijn ervaring is helaas steeds negatiever geworden. Elk jaar worden de prijzen aanzienlijk geïndexeerd, vaak zonder duidelijke rechtvaardiging of transparantie. Wat begon als een redelijke dienstverlening is ondertussen uitgegroeid tot een dure verplichting. Concurrenten zoals Vanheede bieden dezelfde diensten aan voor de helft van de prijs.

Daarnaast zijn de contractvoorwaarden bijzonder klantonvriendelijk. De overeenkomsten zijn zo opgesteld dat het bijna onmogelijk is om er tussentijds onderuit te komen, zelfs wanneer je niet tevreden bent over de service. Alsof dat nog niet volstaat, worden contracten na vijf jaar stilzwijgend verlengd, waardoor je opnieuw vastzit zonder dat je daar expliciet voor kiest.

Als klap op de vuurpijl worden de prijzen vanaf April 2026 opnieuw geïndexeerd vanwege de spanningen in Iran. Elke gebeurtenis op macro economisch vlak grijpen ze met beide handen om hun prijzen te doen stijgen.

Reeds meer dan 10 jaar klant,wanneer ik verhuis,nog een opzeg van 4jaar.
Gewoon diefstal.
Wurgcontract met vele kleine lettertjes.
Niet ten dienste van de klant dus.

Contrats horriblement long et quand on veux arrêter nous exigent 50%. Veolia proposent 2x moins cher. Si vous avez pas signé à fuir!!!!

Si c’est très clair vous arnaquez les gens avec des prix 2 fois plus chers et des contrats avec des durées d’un autre monde. Quand on signe avec vous et quand on se rend compte qu’ailleurs c’est beaucoup moins cher on doit vous indemniser de 50% du contrat restant pour qu’on arrête de se faire arnaquer. Service client = o!!

Alors la !!! Cela ne m'étonne pas que les gens jettent leurs poubelles dans la rue ... Les prix pour jeter ses ordures sont astronomiques !!! 3kg de déchets 30 euro ??? 10 euro le kg ? Ha bah là !!

Verschrikkelijke ervaring. Een ware nachtmerrie. Container twee dagen op rij niet geleverd, geen verwittiging. Hallucinante ervaring met de klantendienst die mij probeerde te overtuigen dat de container wel degelijk geleverd was hoewel ik stond te kijken naar een leegte. Op de vriendelijke toch kordate vraag om uitleg en perspectief over wanneer de container zou geleverd worden kreeg ik geen antwoord, geen excuses en werd ik verweten de medewerker te gebruiken als 'emotionele boksbal' terwijl ik gewoon om uitleg vroeg? Ghosting, gaslighting en manipulatie. Ander bedrijf gevonden dat binnen 24u de container levert onder betere en meer flexibele voorwaarden. Nooit meer!

wurgcontract van 60 maanden en verbod op andere ophaaldienst terwijl renewi 3x duurder is dan het gemiddelde! Jaarlijkse torenhoge indexatie. Sturen dreigement met blokkeren ophaaldienst plus 25 euro administratiekosten amper 13 dagen na factuurdatum. Respecteren wettelijk betalingstermijn van 1 maand niet. Swill wordt niet opgehaald zoals afgesproken en stinkt dan uiteraard met bijbehorende imagoschade voor zowel particulier als bedrijf. probeerden bij ons nog eens 60 maanden extra verolicht contract te voegen omdat we verplicht swill dienden bij te nemen voor het bedrijf en dit terwijl we al meer dan 60 maanden reeds klant waren voor restafval. Er zijn andere bedrijven beter, goedkoper, met normale indexatie en klantvriendelijker

Renewi heeft enkel wurgcontract. Aftroggelarij van geld. Klantenservice is ronduit slecht. COUREURS van de Renewi Tour, SCHAAM JULLIE om reclame te maken voor de maffia-sponsor van het wielrennen. Ik wil NOOIT meer iets met Renewi te maken hebben. Dus ook niet met hun bestuurders en aandeelhouders. Dat geldt voor steeds meer en meer personen. Hun "klantenservice" staat pas plots klaar als je de waarheid publiceert.

Le temps d attente est prohibitif pour un coût qui l est tt autant.

est inconcevable qu'à chaque période estivale et période de pleine chaleur, le même scénario se reproduit!
En effet notre container reste sur la rue plusieurs jours d'affilée et nous devons supporter les plaintes des habitants voisins.
Nos pays voisins organisent plusieurs ramassages par semaine afin d'éviter les désagréments dus à la chaleur et ici on n'assure même pas un ramassage hebdomadaire même si les factures elles, onéreuses, arrivent bien à l'heure.
Manque d'effectifs me direz-vous? Il s'agit d'organiser correctement et d'y mettre le personnel nécessaire afin d'éviter ces retards de vidanges. qui je le souligne reste dans le domaine sanitaire.
Et pour votre info, chaque été il fait trop chaud pour nos poubelles, et chaque été vous avez du personnel en vacance donc ce n'est plus une surprise pour personne ce qui permet de prévoir à l'avance!
Aujourd'hui encore déjà 2 jours nos poubelles dehors et aucun ramassage prévu! Honteux.

Had ik maar eerder de reviews op Trustpilot gelezen over dit malafide bedrijf. Renewi... collega's blijf er ver van weg.
Ik ben zaakvoerder van een klein eenmansbedrijfje, een Thais Takeaway Resto'ke in Schoten - pas gestart.
Ik kreeg (ongevraagd) een vertegenwoordiger over de vloer en ik ben gevallen voor de mooie praatjes.
Zoals ik kan lezen in de andere reviews over Renewi ervaar ik net hetzelfde: onvriendelijk aan de telefoon, van het kastje naar de muur, niemand is verantwoordelijk.

Op dit ogenblik moet ik meer dan 1000 (duizend!) euro betalen voor zogezegde ophalingen die niet zijn gebeurd. De containers kunnen pas worden opgehaald als de achterstallige facturen worden betaald en ondertussen blijven de kosten oplopen (advocatenkantoor heeft gedreigd met een dagvaarding - extra kosten).

Mocht je als ondernemer in zee willen met Renewi... DOE HET NIET! De concurrentie is sowieso de helft goedkoper en betrouwbaarder. Op 47 reviews een score halen van 1,4 op 5 dat wil wat zeggen. Ik had graag 0 (nul!) sterren gegeven, maar dat is geen optie.
Ik verwacht een lullig en voorspelbaar antwoord van een PR-mannetje met wat standaard gewouwel van dat iemand me zal contacteren om het probleem op te lossen. Voor de schone schijn.

3 x zo duur was als mijn huidige leverancier van afvalcontainers. Ik ben ontzettend blij dat ik van hun af ben!!!