Richer Sounds - Guildford レビュー 

1,299
TrustScore 5段階評価の5

4.9

10 London Road, GU1 2AF Guildford, GB


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5つ星のうち5の評価

Great communication with Guildford branch. First by email then phone. Personal service, knowledgeable staff, real people, no auto AI bot nonsense. They worked to source what I wanted from another sto... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

The sales person Dillon. Was very helpful and patient. As I was having difficulty trying to pay online. I didn't succeed. So arranged to go in and pay. They price matched my purchase ,with a littl... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Always buy from Richer if I have the option, even if not the absolute cheapest, because their service, staff and collection from shop is second to none. The JBL 200 is a brilliant smart speaker too,... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

As always, knowledgeable staff who will understand what your requirement is and do not try to bluff you into an upsell. All the best products and amazing support. A 6-year warranty and honest price... もっと見る

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企業情報

  1. ハイファイ店
  2. 電子機器店
  3. テレビ販売店

当該企業による記述

Richer Sounds is a British home entertainment retailer that operates through a chain of 51 stores and through online, mainly in England. The business was 100% owned by Julian Richer, the founder and managing director of the company, who in 2019 sold 60% of its shares to an employee ownership trust.


連絡先

4.9

優良

TrustScore 5段階評価の5

1299件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
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4.9

すべてのレビュー

(1,299)

過去12か月のレビュー数: 24,651

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5つ星のうち5の評価

Excellent…

Excellent attitude to customer service and outstanding product knowledge!

2026年1月1日
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Richer Sounds - Guildford からの回答

Thanks for your kind review, we look forward to your next visit.

5つ星のうち5の評価

Excellent range of products

Excellent range of products, helpful and knowledgeable staff, competitive prices.
Very happy with operation of new smart speaker and integration with existing Denon system.

2026年1月2日
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Richer Sounds - Guildford からの回答

Thanks for your feedback, reading your comments was a real pleasure. Thanks again for your continued support.

5つ星のうち5の評価

Great team

Very knowledgeable staff who provide sound, considered technical advice and are extremely helpful and considerate. They are all a pleasure to deal with.

2025年12月31日
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Richer Sounds - Guildford からの回答

Thanks for your feedback, reading your comments was a real pleasure. Thanks again for your continued support.

5つ星のうち5の評価

Service from professionals

Staff very knowledgeable and helpful without being patronising. Helped us select a combination that suited us and, now we’ve got it, the sound is excellent!

2025年12月30日
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Richer Sounds - Guildford からの回答

Thanks for your great feedback and for supporting local business.

5つ星のうち5の評価

Informed, professional service with no sales pressure

Professional, patient and remarkably "unpushy" service when I visited RS at Guildford to buy a more modern (better picture quality) small (only 42"!) TV to replace the 40"Philips model that I'd bought 13 tears and 1 day previously also from RS at Guildford. Tayla (the store manager I believe) was fantastic.

2025年12月29日
5つ星のうち5の評価

Speaker Purchasing Experience.

I rated my experience as excellent for the following reasons;Informed sales personnel, good advice, the opportunity to listen to a variety of different speakers without pressure to buy, fare prices. The speakers I purchased sound excellent with my system and I’m very pleased with my purchase.

2025年12月27日
5つ星のうち5の評価

Great prices and service.

Great prices and service.
I called rather than visited as I knew what I wanted. I needed a particular delivery date and couldn't seem to get that through the website. No problem whatsoever, managed to order over the phone and all taken care of.

2025年12月26日
5つ星のうち5の評価

Brilliant customer service

Due to an illness, I was not able to visit the store. I e-mailed Tayla, the store manager at the Guildford branch. We discussed options for a new HiFi online.
Tayla was absolutely brilliant, helpful and knowledgeable. She never pushed the most expensive and actually recommended a cheaper turntable with better quality.
Great service

2026年1月3日
自発的なレビュー
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Richer Sounds - Guildford からの回答

Thank you for your 5 star review!

5つ星のうち5の評価

Great range of amps and patient…

Great range of amps and patient knowledgeable advice to make the right selection. Many thanks!

2025年11月14日
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Richer Sounds - Guildford からの回答

Thanks for your 5 star review, we look forward to seeing you again next time

5つ星のうち5の評価

Great help and advice.

Great advice from Tayla at the Guildford branch over recent days about my choice of 4K TV and stand. I had intended to visit to make my purchase but things prevented me and I had to order by phone instead where Dan was equally courteous and helpful. My order is now on its way and I look forward to reviewing that in due course.

2026年1月2日
自発的なレビュー
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Richer Sounds - Guildford からの回答

Thank you for your wonderful feedback

5つ星のうち5の評価

Excellent customer service

Somehow Richer sounds always have such amazing staff. The team at Guildford are no different. They really care about the advice they give and are attentive on the phone and in person. I dropped in to discuss sound bars and then rang to arrange a demo. They asked which member of staff I had spoken to, to try and have them cover the demo. I then got the date wrong but they fitted me in anyway. I did not even bother checking online, just bought it there and then.

2025年12月16日
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Richer Sounds - Guildford からの回答

Thanks for your great feedback and for supporting local business.

5つ星のうち5の評価

Great TV

The TV is great. I appreciated your advice not to buy a more expensive TV.

2025年12月12日
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Richer Sounds - Guildford からの回答

Thanks for your great feedback and for supporting local business.

5つ星のうち5の評価

Purchased a clearance item

Wanted to purchase a clearance item from the store.
Phoned the store before travelling.
Dan placed it to one side so that when I arrived it was still available.

2025年12月10日
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Richer Sounds - Guildford からの回答

Thank you for your wonderful feedback

5つ星のうち5の評価

Needed some info about an LG Oled C…

Needed some info about an LG Oled C series. Their website gave me all the knowledge I needed. Everything is very detailed and broken down to help viewers understand the various features.

2025年11月14日
自発的なレビュー
Richer Sounds - Guildford ロゴ

Richer Sounds - Guildford からの回答

Thanks for leaving us a 5* review. It really does make the hard work we put into customer service worthwhile.

5つ星のうち5の評価

Expert staff, great prices

Modern TVs are so complicated it is great that Richer Sounds has knowledgeable staff who are helpful and unbiased. As a result we are very pleased with our purchase.

2025年12月1日
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Richer Sounds - Guildford からの回答

Thanks for your feedback, great to read you were happy with our service.

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