Richer Sounds - Telesales レビュー 

7,288
TrustScore 5段階評価の5

4.9

3 Stainburn Rd, Openshaw, M11 2DN Manchester, GB


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5つ星のうち5の評価

Superb Speakers and a great purchase made all the easier by the sales assistant whose name I forget. My sincere thanks to him. This purchase replaces a pair of speakers that are over ten years old and... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

I ordered my LG TV LG43QNED71B6B from Richer Sounds using their telephone order line due to having a voucher to use. The sales person was very helpful and made the ordering process seamless. The TV... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Needed a surround sound system to improve the performance of my new TV for movies so approached Richer Sounds again. Decided to use their telesales this time to save me a trip to the local store. The... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Once again RS you have excelled on price and delivery times, I ended up paying for next day delivery because we realised we would not be at home later in the week. Box arrived damaged and soon found t... もっと見る

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企業情報

  1. ハイファイ店
  2. 電子機器店
  3. テレビ販売店

当該企業による記述

Richer Sounds is a British home entertainment retailer that operates through a chain of 51 stores and through online, mainly in England. The business was 100% owned by Julian Richer, the founder and managing director of the company, who in 2019 sold 60% of its shares to an employee ownership trust.


連絡先

  • 3 Stainburn Rd, Openshaw, M11 2DN, Manchester, 英国

  • 0333 900 0093

4.9

優良

TrustScore 5段階評価の5

7288件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
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4.9

すべてのレビュー

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過去12か月のレビュー数: 23,951

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5つ星のうち5の評価

Excellent customer service

Stuart was brilliant and helped me thorough the whole process.

2026年3月2日
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Richer Sounds - Telesales からの回答

Thanks for your kind feedback, we really appreciate your kind words. Hope to see you again soon.

5つ星のうち5の評価

A very

A very, very good firm to work with

2026年3月1日
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Richer Sounds - Telesales からの回答

Thanks for your great feedback and for supporting local business.

5つ星のうち1の評価

Useless

This was the second time we have ordered a simple Gift certificate. Even opting to use a different store.
And once again we have waited weeks for it's arrival, missing the event the gift was intended for.
Never again with this company

2026年2月24日
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I was obviously concerned to read your feedback and that we appear to have got something as simple as a gift voucher wrong on more than one occasion. Please accept my sincere apologies.

So that I can investigate asap, please could you get in touch with me? I've tried to call you on the number we hold on file with no success, so have sent you an e-mail..

seniorcomplaintsteam@richersounds.com

Hope to hear from you soon

Tom Griffiths
Head of Customer Experience
Richer Sounds

5つ星のうち5の評価

Birthday present for Son - superb

Price was excellent and delivered as expected - speaking to a real person on the phone is a real treat - gold stars all round

2026年2月19日
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Thank you for your 5 star review, it’s lovely to read your comments.

5つ星のうち5の評価

Speaking with someone who understands…

Speaking with someone who understands the business and products. Very smooth process which included an offer to include quicker delivery at no extra cost. This showed an understanding of customer service plus the ability and authority to make and take decisions.

2026年2月23日
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Thank you for your 5 star review!

5つ星のうち5の評価

Excellent customer service from Paddy…

Excellent customer service from Paddy who was extremely helpful throughout. Unfortunately my initial TV was damaged during transit. Paddy explained all the available options and ensured a resolution for customer satisfaction. A unit was quickly shipped out and the other collected. All very efficient and helpful service. Long warranties and top tier customer service both strong reasons to buy from Richer Sounds.

2026年1月6日
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Thanks for your kind review, we look forward to your next visit.

5つ星のうち5の評価

Knowledgeable staff

Knowledgeable staff, speedy delivery, competitive pricing... what's not to like?

2026年2月20日
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Thank you for your wonderful feedback

5つ星のうち5の評価

Excellent customer service from Ste & Jeff

Excellent customer service from Ste and Jef at Richer Sounds. Both were professional, helpful, and quick to resolve everything for me. Really appreciate how smoothly they handled things - Great experience overall.

2026年2月13日
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Thanks for your great feedback and for supporting local business.

5つ星のうち5の評価

Fantastic value for money and brilliant customer service

I bought a Yamaha AC receiver and signed up to Richer Sounds VIP account to avail myself of £10 off first order. When I went through to payment it didn’t show £10 VIP membership discount. I contacted customer services and spoke to Geoff. Geoff was friendly and sorted it out immediately sending me a link to pay with the £10 off. The Yamaha receiver was the cheapest I could find and it’s absolutely brilliant. I put my Pro- ject record deck and 5 wired speakers through it. I’m 64 so I’m now going down memory lane playing my vinyl records… fantastic- would highly recommend it and Richer sounds.

2026年2月19日
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Richer Sounds - Telesales からの回答

Thank you for your wonderful feedback

5つ星のうち5の評価

Always friendly and ready to explain…

Always friendly and ready to explain differences between products and help you make the right decision.

2026年2月18日
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Richer Sounds - Telesales からの回答

Thanks for your kind feedback, we really appreciate your kind words. Hope to see you again soon.

5つ星のうち5の評価

Helpful friendly sales assistant

Helpful friendly sales assistant, went above and beyond to secure the item I wanted. Item arrived quickly and I love it.

2026年2月16日
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Richer Sounds - Telesales からの回答

Thank you for your 5 star review!

5つ星のうち5の評価

Good customer service

Good customer service and fast delivery

2026年2月14日
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Richer Sounds - Telesales からの回答

Thanks for your kind review, we look forward to your next visit.

5つ星のうち5の評価

Bricks and mortar service, but internet prices

The telephone sales person was knowledgeable and inspired confidence that I was dealing with a real company that knows its business. The fact that they were as good as their word and beat a remarkably good internet price I had seen via Which? genuinely surprised me. Delivery was spot on.

2026年2月7日
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Richer Sounds - Telesales からの回答

Thank you for your 5 star review!

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