Romana Auto レビュー 

Professionalità da parte del venditore Federico Balducci..disponibile e competente…ho acquistato una compass jeep con un rapporto qualità prezzo formidabile

ci danno appuntamento per il ritiro della nostra nuova auto dopo appena quasi 3 mesi oggi alle 1230 e alle 11 ci chiamano che purtroppo la radio non si accende ....la cosa strana che hanno l'auto sul piazzale da 1 settimana e nessuno si e' accorto nessuno l'ha accesa pensavano che era tutto ok e invece niente ci hanno detto di ritirarla cosi' e poi ci avrebbero pensato in seguito ma VISTO LE INNUMEREVOLI RECENSIONI NEGATIVE ABBIAMO DETTO NO
allora chissa' ora passera' questo we e poi ??????
finora la recensione e' totalmente negativa per varie mancanze e TOTALE INCOMPETENZA
CIOE'
SONO DELLE GRANDI PIPPE
P.S. ABBIAMO CHIARAMENTE GIA' FATTO L'ASSICURAZIONE RC AUTO
CE LO POTEVANO DIRE IERI PER ESEMPIO
MA NON LA PRENDIAMO L'AUTO SE NON E' TUTTO PERFETTO
ALTRIMENTI CI FREGANO
DATO LE TANTE RECENSIONI NEGATIVE

NON CI SI PUO' FIDARE

Siamo stati guidati nella scelta della vettura da Marco Marucci, abbiamo trovato competenza collaborazione e disponibilità, che hanno reso questa esperienza semplice e piacevole.

Emanuele il venditore è stato paziente ed è molto preparato.
Consigliato

Siamo stati alla sede di latina ci siamo trovati benissimo personale molto gentile disponibile ae professionale bella esperienza

*VI RACCONTO UNA FAVOLA *ATTENZIONE!!!!

Prendiamo appuntamento alle 9 del mattino e dopo vari caffè tra i venditori che ridacchiano e passeggiano veniamo ricevuti dopo quasi 40 minuti.
In questa occasione ha dimostrato grande competenza e professionalità. In particolare, Federico Balducci rispondeva a qualsiasi domanda pur di convincerci di aver fatto la scelta giusta, peccato che documentandoci bene successivamente tutte fregnacce.
Premetto optiamo per una dr 6 di colore blu per kilometraggio 18.000 e soprattutto per necessità in quanto garantito massimo un mesetto come tempo di consegna e questo avviene il 27 marzo 2026.
Bene andiamo a vedere l'auto sul piazzale e già li saremo dovuti scappare via, sembra il parcheggio di un autodemolizione finanche le chiavi buttate per terra nel fango 😱 poverini chi ci capita.
La dr6 con la targa individuata indescrivibile addirittura i sedili in pelle praticamente con la muffa verde e non si può né mettere in moto né tantomeno aprire il cofano.
Le parole rassicuranti del venditore verrà periziata igienizzata bla bla bla e qui non ci lasciamo convincere e chiediamo di vedere la seconda dr 6 sempre blu con più km dove troviamo addirittura tettuccio aperto sotto le intemperie immaginate voi.🤮da vomito salirci sopra.
A questo punto chiediamo di vedere una dr 6 rossa con ancora più km e anche questa l' abbiamo bocciata mal tenuta e la scusante sempre periziata igienizzata carrozzeria bla bla bla bla.
E' ora di optare per ultima dr 6 rossa rimasta con 310000 km naturalmente non ci sono le chiavi e ci siamo dovuti accontentare di guardare l'interno tramite i finestrini come stessimo rubando qualcosa.
Ci lasciamo convincere sempre dalle belle parole bla bla bla bla nonostante esistono evidenti interventi di carrozzeria:
verrà periziata verranno fatti i lavori e l'auto consegnata come nuova. Bla bla bla
*Ci lasciamo convincere e facciamo subito bonifico dell' anticipo e pratiche finanziamento* in aggiunta recensione al venditore sembra quasi rientri nel contratto.
Il finanziamento passa subito ora aspettiamo che ci contattano per il ritiro dell' auto.
Attendiamo 20 GG e iniziamo contattare noi e qui parte l' email di risposta automatica *l' auto è in preparazione bisarca caricare bla bla bla*
Finalmente arriva l' email che l' auto ha terminati l' iter di preparazione il 14 maggio e ma deve rientrare nella sede bisarca bla bla bla.
Concordato per il ritiro dell' auto per il giorno 8 giugno esattamente 73 giorni di attesa alle ore 15.00.
Ci presentiamo e attendere prego 5 minuti e arriva la collega che si occupa delle consegne.
Nel frattempo facendo un giro nell' autodemolizione trovo l' auto esattamente allo stesso posto dove era parcheggiata il 27 marzo e subito notiamo i graffi ancora presenti sul cofano anteriore e tutti e 4 i cerchi in lega graffiati oltre al logo DR staccato sul baule dove si evince chiaramente che è stato effettuato un intervento di carrozzeria.
Rientriamo in concessionaria e attendiamo ancora fino alle 16.00.
Alquanto stufo e vedendo che tutti gironzolano a vuoto e avendo capito che non c' è nessuna consegna in corso chiedo quanto tempo ci vuole ancora e tramite l' invio di un SMS come per magia arriva l' addetta alle consegne e senza nemmeno presentarsi ci butta davanti il questionario di gradimento senza farci vedere l' auto né messo chiavi in mano niente di niente.
Fatto presente che è assurda una cosa del genere ci avviciniamo all' auto dove chiaramente le facciamo vedere i graffi e furbamente fa una foto si e una no e l' interno dell' abitacolo non è per niente igienizzato e sporco siamo stati costretti a viaggiare con i finestrini aperti.
Rientriamo dentro mi conferma che è stato fatto un intervento di carrozzeria sul baule e che il questionario sarebbe stato inviato come tutte le sera alla sede dell' azienda e che successivamente saremo stati contattati.
Alla domanda della garanzia ufficiale della casa ci viene detto che dobbiamo informare noi.
Ad oggi ci ritroviamo con un auto graffiata, un finanziamento da pagare per dieci anni e nessuna garanzia in quanto non abbiamo nessuna traccia dei service effettuati fino ai 31.000 km e ci tocca portarla in officina autorizzata dr per capire se è stato fatto almeno il tagliando prima di consegnarcela.
Non oso immaginare cosa ci sarebbe capitato se ci lasciavamo abbindolandare per la DR bianca che non era presente in sede.
In aggiunta fate caso alla risposta anche questa da copione senza nessun interessamento per risolvere nulla di nulla fanno finta addirittura di non avere il numero per ricontattarti e io dovrei perdere tempo dietro a loro a inviare email.

Grazie alle ragazze del centralino che nonostante tutto mi hanno sempre risposto e sono sempre state carine. Hrazie a loro ho continuato a dargli fiducia . GrZie a veronica noemi e noemi

Fase commerciale buona (strano?!?!) 😉
Post vendita su cui stendere un velo
Consegna: stiamo qui aspettando da più di 30 minuti rispetto all’orario previsto ma nessuno si palesa….

Auto acquistata ad agosto 2025.
Dopo numerosissimi disagi causati dalla mancanza di trasparenza e dalla totale assenza di comunicazione, mi accorgo, dopo due giorni dal ritiro (inizio novembre), che l'auto ha un difetto al navigatore che ne preclude l'uso. Segnalo immediatamente. L'auto va due volte in assistenza fra gennaio e aprile (i tempi sono molto dilatati) e, ad oggi, non mi è ancora stata sistemata. DOPO OTTO MESI DALL'ACQUISTO NON HO ANCORA UN'AUTO FUNZIONANTE e non ho risposte o assistenza da parte loro. Non rispondono alle mail ed è impossibile comunicare al telefono in quanto hanno un numero di telefono per tutta Italia.
Esperienza pessima.

Signor Angelo una persona molto disponibile, che ci ha illustrato al meglio le varie opzioni e le scelte migliori nella scelta di un veicolo, super consigliato

ho acquistato la Fiat 600 dal venditore Federico Balducci

Ho acquistato la Fiat 600 dal venditore Federico balducci

Federico Priori ottimo venditore , grazie mille

Federico Priori! Un nome una garanzia! Oltre ad aver soddisfatto appieno ogni nostra richiesta é una persona estremamente gentile. Non vedo l’ora di ricevere la mia macchina! Grazie! Consiglio assolutamente!

Una bruttissima esperienza con questa concessionaria, abbiamo avuto problemi sia con il finanziamento e poi successivamente con le guarnizioni delle portiere. Siamo andati dopo 1 mese dall’acquisto in officina per cambiarle e oggi dopo 20 giorni ancora nessun contatto da parte di Romana Auto.
Inoltre non risponde nessuno se non il reparto acquisti.

Acquisto concluso mesi fa presso la sede di Albano Laziale. Il veicolo è stato pagato per intero (€ 22.120,00) e regolarmente immatricolato a nome di mio padre il 19 maggio 2026, come risulta dalla visura PRA. Da allora, il veicolo non gli è stato consegnato.
Il personale della concessionaria mi ha comunicato che l'auto si trova presso la loro sede di Legnano dal 19 maggio stesso — oltre due settimane fa. Mi è stato più volte assicurato che sarebbe stata disponibile per il ritiro quanto prima. La scorsa settimana mi è stato assicurato che il giorno 1° giugno l’autovettura sarebbe stata ad albano Laziale e che l’avrei potuta ritirare entro due giorni. Ieri mi dicono che il veicolo non c'è. L'ultima giustificazione ricevuta è stata quella di generici «problemi con la logistica».
Riassumo i fatti, tutti documentabili: veicolo pagato ✓ — veicolo immatricolato a nome di mio padre ✓ — veicolo dichiaratamente presente nella loro sede di Milano/Legnano da oltre due settimane ✓ — consegna mai avvenuta ✓.
Mio padre ha 81 anni, è persona con disabilità. Ogni giorno di attesa non è un fastidio: è un impedimento concreto all’autonomia personale di un disabile.
Chi sta valutando un acquisto presso questa concessionaria merita di sapere come vengono gestiti i rapporti con i clienti dopo l'incasso del prezzo. Io non posso che sconsigliare, sulla base della mia esperienza concreta e documentata.

Massima serietà, tempi di consegna eccellenti, che dire....mi sono trovata benissimo con il signor Marco che mi ha seguito nell' acquisto della mia macchina

Grande Marco complimenti per la tua professionalità e precisione ...

Grazie mille a Federico Priori! Molto competente