Dirk Rossmann GmbH レビュー 3,841

Einfach, schnell, kompetent!

Geht's noch unseriöser, als bei Zahlungsart mit Kauf auf Rechnung werben und das dann einfach grundlos im Bestellverlauf nicht mehr anbieten, trotz Filialabholung (!) wo also die Zahlung ja vor Ort in der Filiale stattgefunden hätte. Okay, dann eben nicht gleich wieder.

Ich bestelle seit jahren meine waren online im shop 1x im monat,spare viel zeit und hatte noch nie beanstandungen. Man kann jederzeit seine rabatte nutzen.

Ich bin absolut enttäuscht wie der Rossmann Kundenservice mit Stammkunden umgeht.
Durch eine Kontoumstellung konnte ein Betrag nicht eingezogen werden. Die Bank hat uns informiert und wir wollten umgehend im Markt bezahlen. Dort wurden wir gebeten die Zahlungsaufforderung abzuwarten. UND DIE KAM JETZT VOM INKASSOBÜRO Aus 17,71 wurden 52,71 und das unverschuldet. Das sehr nette Personal in der Filiale hat versucht uns zu unterstützen, aber das Serviceteam am Telefon verweist an das Inkassounternehmen!!!
Liebes Rossmann Team: so geht man nicht mit Kunden um UND vielleicht solle man sich nicht CCS Inkasso behelfen...ein Blick in die Rezessionen sagt alles.
Man bekommt keine Zahlungsinfo, sondern der Betrag wird sofort verdreifacht
Wucher UND Betrug

Warum kann ich bei Abholung nicht ganz normal im Laden bezahlen?

Online Bestellungen werden ständig nicht zugestellt und dann hat man nur einen Haufen Telefon-Gespräche und Mails bis das nicht kundenfreundlich geklärt ist. ROSSMANN übernimmt keine Verantwortung für Nix. Völlig inkompetent!!! Eine Rückerstattung für nicht gelieferte Ware fällt bei ROSSMANN unter Kulanz 😂

Das Katzenstreu lieben meine zwei Katzen. Ich bin Rentner und schaffe es nicht mehr zu tragen. Darum lasse ich es nach Hause liefern.Mein Nachbar trägt es ins Haus.

"Ich war in der Rossmann-Filiale in 67742 Lauterecken und bin absolut begeistert! Ich wurde dort von der jungen Angestellten Lara beraten. Sie war unglaublich freundlich, kompetent und hat sich Zeit genommen, um das perfekte Produkt für mich zu finden. Solch einen tollen Kundenservice findet man selten. Vielen Dank – ich komme sehr gerne wieder!"

Gute Qualität, faire Preise, große Auswahl und schnelle Lieferung. Da ich nicht mehr allzu mobil bin musste ich zu meinem Online- Lebensmittelhändler auch einen Online-Drogeriemarkt aussuchen. Nach einigen Versuchen querbeet bin ich dann bei Rossmann geblieben. Der Mindestbestellwert für eine kostenlose Lieferung ist zwar recht hoch, wenn ich aber die günstigeren Preise (als bei den "Kollegen") berücksichtige, habe ich die Lieferkosten wieder raus. Die technischen Basics- Geräte wie Warmluftbürste, Wasserkocher und Dampfglätter sind top- sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis. Die letzte Lieferung dauerte keine 48 Stunden- wow. Die DHL- Fahrer sind hier in der Innenstadt sehr zuverlässig und freundlich und bringen mir alles in den 3. Stock hoch. Positiv finde ich auch die unverklebten Kartons. Man kann sie entweder wiederverwenden oder ohne viel Aufwand in der blauen Tonne entsorgen.

Mit der schnellen Lieferung Rossmann bin ich zufrieden. Allerdings nicht immer mit DHL. Da kommt es oft nach der vereinbarten Lieferzeit. Und das ist oft ärgerlich, weil man an diesen Tagen nicht zu Hause ist.

Es gibt in den Filialen jede menge Auswahl, aber es gibt ein Produkt, dass überhaupt nicht zu empfehlen ist, nämlich die Mundspülung von Prokudent. Egal welche davon, jedes mal löst sich der Deckel des Verschraubschlusses nach einigen auf und zu machen, so dass man ein Loch drinnen hat, weil das obere Teil herausfällt.
Keine Ahnung, wie man so etwas anbieten kann.

Ich bestelle schon seit Jahren, regelmäßig online bei Rossmann und bin von Bestellung bis Lieferung sehr zufrieden. Ein wenig schade finde ich, dass schon länger keine Proben oder kleine Goodies bei einer höheren Bestellung beigelegt werden. Ich hab mich darüber immer sehr gefreut :-)

Zahlung mit Kreditkarte nicht möglich, da Bestellung als Gast??
Versandkosten 4,95€ nicht gerade niedrig.

Gute Produkte , sehr schnelle , gut verpackte Ware. Ich kaufe schon seit vielen , vielen Jahren bei Rossmann , früher immer vor Ort in Geschäften und bis heute online. Toi, toi, toi gab es nie Beanstantungen . Hoffe das es auch so bleibt , allerdings können immer wieder Fehler passieren . Vielen Dank !!

Ich bestelle bereits viele Jahre bei Rossmann und wurde bisher nie enttäuscht. Die Bestellungen, samt Lieferungen erfolgten stets korrekt.

Seit Jahren sind wir zufriedene Kunden

EINFACH SCHLECHT !
WENN MAN SICH NICHT AN SELBST GELISTETE LIEFERZEITEN HÄLT !
UND DAS OHNE AKTUELLE STÖRUNGEN !

Hat fast alles, was auf mehr Körperpflege hofft - variiert, wie die Taubenhautpflege in verschiedenen Geschmacksrichtungen, Vaseline-Körperprodukte, große Gläser Vaseline.

Ich mag den Online-Shop, ich denke, was man im Laden nicht finden kann, findet man online

Aber vor allem kann man dort viel finden

Die App bringt gar nix . Wenn man sich bei Rossmann ins W lan Netz ein wählt dann heißt es du bist Online aber die App lässt sich nicht öffnen. Für mich ist das reinste Verarschung. Also ich kann die 10% nicht nutzen. Die Kaiserin war dann auch noch sehr unfreundlich. Ich war heute das letzte Mal bei Rossmann.