rumbo.es レビュー 

Al momento de pedir alguna información la tiráis a las aerolíneas pero sois vosotros los que cogéis las comisiones por vender sus billetes,así que una mínima empatía podríais tener cuando os pedimos algún tipo de información.

Siempre hemos tenido buenos resultados pasando las reservas con RUMBO
Facil de utilizar y de pagar
Muy buen precio y buenos hoteles

Encontré vuelo barato pero después la página se bloquea mucho y necesita actualizaciones .

Fue muy sencillo hacer la reserva, y eso que fue de ultima hora.

La tarjeta de embarque de ida la recibí correctamente pero la de vuelta la tuve que tramitar yo

Fué positiva mi experiencia porque se encargaron de efectuar el check -in de las tarjetas de embarque,sin tener que preocuparme de nada.

El proceso de reserva, información sobre equipaje y cheking

Buena atención.

Una experiencia pésima con Rumbo. No volveríamos a reservar con ellos.

Compramos nuestros vuelos de Praga a Valencia a través de Rumbo y, durante todo el proceso de reserva y en las comunicaciones posteriores, se nos indicó el equipaje que estaba incluido en nuestros billetes. Compramos confiando precisamente en esa información.

El problema llegó en la puerta de embarque, cuando la aerolínea nos informó de que el billete que Rumbo había emitido NO incluía el mismo equipaje que se nos había mostrado y comunicado durante la reserva.

Lo más preocupante fue que el propio personal de la aerolínea nos comentó que esta situación con Rumbo les ocurría habitualmente: pasajeros que llegan convencidos de tener un determinado equipaje incluido porque así se les ha informado durante la compra, pero el billete finalmente emitido tiene otras condiciones.

¿El resultado? Tuvimos que pagar 120 € adicionales en la misma puerta de embarque para poder viajar.

La experiencia fue horrible. Terminamos siendo de las últimas personas en embarcar, bajo presión y teniendo que pagar en ese momento por un problema que no habíamos generado nosotras.

Viajamos muchísimo y nunca nos había pasado algo así. Si una plataforma te vende un vuelo indicando unas determinadas condiciones de equipaje durante el proceso de compra, esas condiciones deberían coincidir con el billete que finalmente emite. El pasajero no debería descubrir la diferencia cuando ya está en la puerta de embarque y prácticamente no tiene otra alternativa que pagar.

Tenemos la documentación de la reserva y las comunicaciones recibidas, además del comprobante de los 120 € adicionales que tuvimos que pagar.

Ya hemos presentado una reclamación formal y exigimos el reembolso íntegro de esos 120 €, ya que nunca habríamos tenido que asumir ese coste si el billete emitido hubiese correspondido con las condiciones de equipaje que se nos comunicaron.

Una experiencia realmente mala y una pérdida total de confianza en Rumbo.

Me agrado la rapidez y facilidad para comprar mis boletos de avión...seguro lo recomiendo

Fácil de reservar y de buscar lo que necesitas

Proceso de reserva Correcto

Todo estaba muy bien organizado.
Recibía información detallada de los cambios que se iban produciendo.

Todo salió genial y siempre quedamos contentos con rumbo

Todo muy bien la verdad el vuelo y la atención

Todo ok, ningún problema
👌

Son unos ladrones. No compreis vuelos con Rumbo. Te cobran mas del precio que te dan. Sin avisar. El importe final es superior 40 € mas sin avisarte. Ladrones

Muy bien todo