rumbo.es レビュー 

rumbo.es からの回答

2026年9月29日

Hola Santi,

Le agradecemos que haya compartido sus comentarios. Lamentamos la insatisfacción causada por la variación de las tarifas al solicitar un cambio de fecha en su vuelo.

Queremos aclararle que la solicitud fue gestionada en su momento por nuestro equipo. Como agencia intermediaria entre usted y la compañía aérea, no tenemos control directo sobre los precios de los billetes ni de los cambios, ya que estos son dinámicos y están sujetos estrictamente a la disponibilidad y a las políticas fijadas por la propia aerolínea. Nuestra función es facilitarle la cotización actualizada proporcionada por la compañía.

Agradecemos su comprensión.

Atentamente,

Siya

rumbo.es からの回答

2026年9月29日

Hola Desirée:

Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir sus comentarios.

Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas en relación con el retraso de su vuelo y los inconvenientes surgidos en su viaje. Tras consultar nuestro sistema, hemos comprobado que no consta ningún contacto previo registrado sobre esta incidencia.

Para contactar rápidamente con un agente y permitirnos ayudarle con su caso, le invitamos a visitar la sección «Mi Área» de nuestra página web www.lastminute.com, donde encontrará un enlace al chat para conectar directamente con uno de nuestros asesores.

Atentamente,
Carl

rumbo.es からの回答

2026年9月29日

Hola Marina,

Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir sus comentarios. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado con su reserva y con nuestro servicio de atención al cliente.

Dado que actualmente no disponemos de información suficiente para localizar su reserva, recibirá en breve un correo electrónico a través de Trustpilot solicitándole datos adicionales. Una vez que dispongamos de dicha información, nuestro equipo analizará su caso y le ofrecerá la asistencia necesaria.

Atentamente,
Sarah

rumbo.es からの回答

2026年9月29日

Hola Jose,

Gracias por compartir tus comentarios. Lamentamos saber que has tenido una experiencia negativa; sin embargo, parece que no hemos tenido contacto previo respecto a este asunto.

Para contactar rápidamente con un agente, por favor visita la sección "Mi área" en nuestro sitio web www.lastminute.com. Allí encontrarás un enlace de chat que te conectará directamente con uno de nuestros agentes para ayudarte.

Estamos aquí para ayudarte y esperamos resolver cualquier duda que puedas tener.

Emma

rumbo.es からの回答

2026年9月29日

Hola Eduardo,

Gracias por compartir tus comentarios. Lamentamos saber lo que te ha sucedido. No encontramos ningún contacto previo por tu parte relacionado con este asunto.

Tu factura ya ha sido emitida y está disponible para descargar en la aplicación o en nuestro sitio web. Ve a «Mis viajes», selecciona tu reserva y abre la sección de «Pago» para descargar la factura en tu dispositivo.

Si necesitas más ayuda, visita «Mi área» en www.lastminute.com y utiliza el enlace del chat para hablar con uno de nuestros agentes.

Emma

rumbo.es からの回答

2026年9月28日

Hola Josep,

Le agradecemos que nos haya hecho llegar sus comentarios. Lamentamos sinceramente que no haya podido realizar su viaje por motivos de salud.

Si necesita cualquier tipo de asistencia con respecto a su reserva, le invitamos a acceder a la sección «Mi Área» de nuestro sitio web en www.lastminute.com, donde podrá ponerse en contacto directamente con un agente a través del chat.

Atentamente,
Sarah