Santander Italia レビュー 

Servizio clienti lacunoso. Tre telefonate 3 risposte diverse. Inviate 5 mail . Nessuna risposta ricevuta

Pessimi. Avevo già avuto una brutta esperienza molti anni fa. Mandavano i bollettini in ritardo e chiedevano gli interessi per pagamento oltre la scadenza. Oggi se fosse possibile sono peggiorati. Assistenza ai limiti del ridicolo. Impossibile parlare con un operatore. Da due settimane continuiamo a mandare mail, unico modo per comunicare, e riceviamo sempre le stesse risposte. Spero vivamente che siano risposte automatiche perchè altrimenti sarebbero dei totali incompetenti.

Come ex bancario in pensione con alle spalle un 20 anni di prestiti cessioni e mutui, in Seci la spietata legge Cai Crif non perdona anche per chi ha onorato tutti i prestiti ma con un periodo di ritardo sulle rate. A volte anche per segnalazioni di rid bollette con pagamenti in ritardo. Ma per piccoli importi si puo' applicare etica al di la' delle procedure ? A mio parere e per esperienza diretta direi di si . Cosa che appunto mi e' successo con altra finanziaria tra le piu' importanti e serie del settore. Al di la' della mia esperienza negativa con Santander (1000 euro di prestito 12 mesi con assicurazione negata), poi risolta con la finanziaria di cui sopra descritto in 24 ore, se si hanno rate pagate in ritardo nei 24 mesi non inserite richieste perche' Vi ritroverete altri 3 mesi minimo di segnalazioni negative o la proposta della cessione del quinto, cosa che personalmente rinnovero' per gratitudine fra un 12 mesi con la finanziaria che mi ha concesso i famigerati 1000 .Porgo Cordiali Saluti -

Penso che sia la peggior Finanziaria in circolazione da evitare sicuramente

Servizio Clienti pessimo, non rispondono al telefono, oggi 19.00 minuti di attesa e sono ancora in linea. Risposndono voci di sottofondo e poi ricomincia musica di attesa

sono due settimane che provo a contattare ma non si riesce mai a parlare con nessuno. Provo ad accedere all'area clienti e non mi inviano il codice otp per accedere.
ricevo spesso promozioni ma quando ci sono problemi è impossibile contattare per risolverli.

STO PAGANDO UN FINANZIAMENTO(16740050)E PER ERRORE HO PAGATO DELLE RATE ALL'INIZIO DEL FINANZIAMENTO NEL 2023,PRECISAMENTE IL 13/09/2023 CHE ERA DEL 15/09/2025 IN TABACCHERIA CON LISPAY(GRUPPO MONETA DI POSTA ITALIANE PER ESERCENTI ABILITATI) E NON SOLO NON L'ANNO REGISTRATO IL PAGAMENTO MA DA SETTEMBRE 2025 STANNO CONTABILIZZANDO LE RATE CHE IO PAGO IN ANTICIPO DEL MESE SUCVESSIVI COME IN RITARDO DEL MESE PRECEDENTE PERCHE A LORO DIRE ANCHE SE HO INVIATO LE RICEVUTE DA SETTEMBRE 2025 A GIUGNO 2026 ANCHE QUESTA GIÀ PAGATA PRIMA(COMPRESA QUELLA 15/05/2025 PAGATA IN ANTICIPO IL 13/09/2023) CHE LORO DICONO CHE IL PROBLEMA NON È LORO MA TRA MÈ E CON L'ESERCENTE DOVE HO PAGATO CHE DA ME INTERPELLATO MI HA SPIEGATO CHE SE NON CI SONO FONDI SUL CONTO DI PAGAMENTO DEI BOLLETTINI IL TERMINALE LISPAY NON EMETTE RICEVUTA E DALLA RICEVUTA AL CONTROLLO FATTO RISULTA PAGATA A SANTANDER,QUINDI SE MI VEDRÒ COSTRETTO ADIRÒ A VIE LEGALI PER TELEFONATE DA PERSONALE RUMENO CON METODI AGGRESSIVI PER STALKING E NEI CONFRONTI DI SANTANDER PER LA MANCATA REGISTRAZIONE DEL BOLLETTINO PER APPROPRIAZIONE INDEBITA.
PER ME SONO PERSONE SENZA VOGLIA DI LAVORARE PIÙ DI TANTO PERCHE DOPO 6 MAIL INVIATE ALLE MAIL AMINSTRATIVE E DI RECUPERO E ANCORA MI HANNO RISPOSTO AFFERMANDO CHE IL PROBLEMA ERA TRÀ MÈ E IL TABACCAIO.

Pessima assistenza. Utenza disabilitata e in 5 mesi non sono in grado di riabilitarla. Ora mi costringono ad usare area privata per chiedere rimborso ma utenza è disabilitata e non posso procedere. Mi dicono di richiedere via mail il rimborso vista impossibilità a procedere da area riservata e dopo 1 mese e mezzo neanche un cenno di risposta. Chiamo il numero di supporto e unica cosa che sanno dire è deve attendere, che cosa poi, non è chiaro...

Unable to access the reserved area

All attempts have been made (update cell phone, recover user ...)

Well, it doesn't matter, I'll give it up

Mi ha risolto il problema in un battito di ciglia..un grande applauso a Barbara,confidenziale e professionale

Ho avuto diverse difficoltà per richiedervi il finanziamento che purtroppo per me è esoso.

Servizio clienti Santander estremamente deludente. È praticamente impossibile ricevere un supporto adeguato: le informazioni fornite spesso risultano sbagliate o contraddittorie e parlare con un operatore sembra un’impresa impossibile. Le richieste non vengono risolte in modo efficace e si ha continuamente la sensazione di essere ignorati. Esperienza frustrante e gestione poco professionale. Mi aspettavo molta più competenza e attenzione verso i clienti.

Per ottenere il finanziamento mi sono state richieste tutte le garanzie possibili, dopo non ho sentito più nessuno nè sono riuscito a contattare nessuno e oggi sto pagando le rate nonostante non abbia ricevuto ancora quanto acquistato

Bene Grazie del servizio!!

La rapidità e la buona proposta

Gentili, mi è sembrato troppo alto il tasso di interesse e il target rispetto ad altri finanziamenti. Buon lavoro. EP

Mi arriva proposta tramite Tim fin per un finanziamento agevolato e vengo contattata da Santander. Avevo bisogno di 2500 euro e spingono per 5000 a una rata bassa. Accetto indicando di avere urgenza per risolvere un fermo auto dell' Agenzia delle entrate. Mando i documenti . Non bastano perché ho la 104 e vogliono i verbali. Mi ricontattano per una busta paga senza permessi 104 (che non ho). Sollecito e non rispondono. Pratica del 01/04 ad oggi nessuna risposta. Nel frattempo risolvo con PayPal pagando in 12 rate. Pessimi.Mai più.e pessima pubblicità anche per la Tim che avevo trovato efficente per un cellulare.

Ho effettuato l'acquisto di una fotocamera con il finanziamento che pensavo a tasso 0...in realtà il TAN è 0 ma il TAEG è di quasi il 12%....non avrei effettuato l'acquisto se avessi intuito la reale situazione..
Per fare un paragone ho acquistato recentemente un'auto ma il TAEG non superava il 5,8% ..

Mi ha avete un proposta di finanziamento ottima.