Semeraro レビュー 

Personale preparato servita da Antonio veramente eccezionale e simpatico e qualificato

Ambiente gradevole e ordinato, personale chiaro e competente

Volevamo ringraziarvi tanto per la vostra serietà nella consegna e nei confronti delle esigenze dei vostri clienti! Ci ha seguito la sig. LILIANA di Semeraro Stezzano con grande professionalità e tanta pazienza. Siamo rimasti innamorati dei nostri acquisti,la qualità dei materiali e colori.

Io mi sono trovata benissimo, arredatori molto cordiali e gentili. Consiglio SEMERARO per vasta scelta di arredamento e complementi.

Abbiamo acquistato la camera da letto su misura. Esperienza più che positiva con gli assistenti di vendita e la parte della progettazione.
La camera è stata consegnata nei tempi previsti. Durante il montaggio si accorgono di non avere un asse di sostegno importante per l'armadio, quindi i mobili sono stati montati a metà. Dopo quasi un mese abbiamo degli scatoloni in mezzo alla camera e nessun cenno della risposta dell'ufficio post vendita nonostante le nostre sollecitazioni. Nemmeno una cortese risposta..proprio un bel niente! Però i soldi del trasporto e montaggio hanno puntualmente incassato come da contratto il giorno della consegna. Una situazione snervante e poco professionale che ci ha rovinato l'esperienza dell'acquisto non da poco.

Sono entrata in SEMERARO perché dovevo finire di arreda la sala. Sono stata accolta da Itica che mi ha seguita in tutto, mi ha consigliato al meglio più e volte perché io tornavo con mille domande. Itica è stata molto professionale e competente, e sicuro tornerò da lei perché devo acquistare un letto nuovo. Ora la sala è arrivata e sono molto soddisfatta di tutto. Grazie Itica!

Abbiamo ordinato dal negozio di Stezzano una cucina, un divano e una camera da letto. L’acquisto in sé è andato abbastanza bene: hanno rispettato i tempi di consegna e inizialmente ero soddisfatta.
Il problema è nato quando il montatore della cucina si è accorto che mancavano i reggimensola. Non ho ben capito se non sono stati ordinati o se non sono arrivati, ma il risultato non cambia: la cucina è stata consegnata il 30 settembre e al telefono mi è stato detto che avrei dovuto aspettare circa un mese per riceverli.

Un tempo già assurdo secondo me, ma il problema è che, passato un mese, non ho ricevuto nessun aggiornamento. Nessuna chiamata, nessuna informazione: sono arrivati? Devo aspettare un altro mese? Quando verranno montati? Boh.

Sinceramente, questo mi sta rovinando l’esperienza con loro. La professionalità di un’azienda non si vede quando va tutto liscio, ma quando c’è un problema e viene risolto in modo rapido ed efficace. In questo caso, purtroppo, non è così.

LATER EDIT:
Ho dovuto cambiare il rating perché questa esperienza è semplicemente assurda.
Passa un mese senza che nessuno mi contatti, quindi — già bella arrabbiata — chiamo io. Al telefono risponde una persona che rifiuta di dire il suo nome, che cerca solo di liquidarmi in fretta chiedendo di aspettare “ancora qualche giorno” per le loro fantomatiche verifiche.
Solo quando ho minacciato di rivolgermi ad Altroconsumo e a un avvocato, miracolosamente “trovano una soluzione” e fissano il montaggio.

Peccato che il giorno dell’appuntamento succeda il solito circo: i montatori arrivano e — ovvio — le mensole sono ancora una volta senza reggimensola.
A quel punto, la “soluzione” concordata tra i montatori e il loro customer care è stata che comprassimo noi i reggimensola a vista, nonostante non fossero quelli ordinati, promettendoci un rimborso dopo.

Oggi tornano per montare le mensole con i reggimensola che abbiamo pagato noi, e ci informano pure che, per avere il rimborso, dobbiamo andare di persona all’ufficio Semeraro di Stezzano e parlare col direttore per farci restituire i 70€.

Pazzesco. Assurdo. Ridicolo.
Mai più.

Abbiamo acquistato Letto Fattore, il letto piu costoso della collezione.
Alla consegna abbiamo fatto notare ai montatori il difetto che hanno provveduto a segnalare tempestivamente.
Ci hanno poi consigliato di scrivere alla mail assistenza.
Dopo una prima risposta, abbiamo inviato anche noi foto dei difetti e ad oggi dopo quasi un mese e vari solleciti, nessuno ci degna di una risposta.
Personalmente non lo consiglierei e se non riceviamo riscontro provvederò a mandare pec, in quanto è assurdo che mi venga consegnato un letto diffettato in più con legno rotto senza ricevere poi assistenza.

Pessima esperienza. Abbiamo comprato delle sedie a metà settembre, alcune sarebbero state pronte in settimana mentre altre entro metà ottobre. Peccato che abbiano chiuso subito dopo il nostro acquisto, ho chiamato senza avere MAI una risposta e nessuno ci ha avvisati, abbiamo scoperto dei sigilli per caso. Siamo andati anche presso la sede di Stezzano a chiedere informazioni ma nulla e è cambiato. Ora dovrebbe essere riaperto ma nessuno risponde.

Ho acquistato il divano ad un prezzo molto conveniente e sono molto soddisfatta

Sto ancora aspettando che mi chiamino per la consegna dei mobili che ho ordinato quest' estate e che dovevano essere consegnati la scorsa settimana!
Nonostante io abbia già saldato l' acquisto ho dovuto chiamare per avere notizie a riguardo per sentirmi dire, dopo aver atteso al telefono parecchi minuti che qualcuno mi rispondesse, che fino alla fine di ottobre non avevano ancora notizie in merito ad uno dei 2 mobili che ho ordinato.

Ho acquistato un letto mi ritengo soddisfatta sia per la gestione dell ordine, del montaggio e del prodotto stesso

Abbiamo avuto un'ottima esperienza scegliendo un mobile per la nostra cucina grazie all'aiuto di Sabrina. E' stata estremamente gentile, paziente e competente. Ci ha consigliati con grande cura e ha reso tutto il processo davvero semplice e piacevole. Consiglieremmo sicuramente di affidarsi a lei per chi cerca un servizio attento e professionale

Buongiorno ho acquistato la cucina da voi,diciamo che non mi sono trovata benissimo con la vostra collaboratrice,sono ritornata perché volevo aggiungere altri pezzi alla mia cucina e sono capitata con una persona stupenda la signora lilliana maxia,molto molto professionale e competente attenta e precisa ,mi ha dato dei suggerimenti con discrezione ,sono molto soddisfatta

Professionalità, puntualità nella consegna. Prodotto ottimo

Lo consiglierei a tutti. Il divano che ho ordinato è comodissimo e ben fatto!
Ottimo servizio. Tempi di consegna un po' lunghi...60 giorni

Considero Semeraro un ottimo negozio di fascia media, dove si trovano belle cose con un bel rapporto qualità prezzo. In pratica non compri cose ti si spaccano in mano e non devi donare un organo per acquistare.

Acquistato letto matrimoniale con contenitore in legno mi sono trovata benissimo fin dall'inizio che lo ho comprato 10-11/2024

La qualità dei prodotti è molto buone ed il personale che è venuto a montarli efficiente

Materiali pessimi e montaggio da Brivido, assistenza non ne parliamone neppure, inesistente...di "Raro" non c'è assolutamente nulla in questa azienda.