SRC Rent Car レビュー 

(Catania Aeroporto) Appena lasciata l'auto, al mio rilasciarla ho provveduto ad avvisare la mancante parte di benzina, nonostante dal benzinaio avessi messo il pieno. Ebbene, il sistema digitale dell'auto non si era aggiornato restando con la mezza tacca mancante. In reception ho avvisato della parte mancante e mi è stato detto che mi sarebbe stato addebitato soltanto il costo della benzina di circa €5,00. Dopo un'ora sono stati addebitati €37,00. Ho richiamato più volte e non hanno risposto. Peraltro nelle condizioni generali il quantum della penale non è specificato. Truffatori

Avoid this company at all costs.

We rented a car from this company for 5days. We returned the vehicle without any accident or incident, and no damage was mentioned when we handed the car back.

After we had already left Italy, they charged us for an alleged hole in a tyre that we absolutely did not cause.

We have photographs taken at the time of return showing the condition of the vehicle, yet the company simply ignored them. Instead of providing objective evidence, they repeatedly sent generic responses claiming that their staff had documented the damage, without supplying any proof that the damage existed when we returned the vehicle or that it was actually caused during our rental.

If you are asked to pay for damage after leaving the country, be extremely cautious. As a customer, you have almost no opportunity to verify what happened after you returned the vehicle.

Our experience has been extremely disappointing. We will report the case to the European Consumer Centre and the relevant consumer protection authorities, and we strongly advise anyone renting from this company to take detailed photos and videos of the entire vehicle, especially the tyres, before and after the rental.

Based on our experience, we cannot recommend this company.

Pessima esperienza (aeroporto palermo), personale spocchioso e sgarbato, per 30 minuti di ritardo sull'orario di consegna mi hanno fatto pagare una giornata di noleggio in più.
Totalmente sconsigliati!

I recently rented a car from SRC in Bologna and had a fantastic experience. A huge thank you to Lorena and her colleague at the front desk — they were incredibly helpful, friendly, and professional from start to finish. The vehicle was delivered in excellent condition, clean and perfectly maintained. If you're looking for reliable car rental with outstanding customer service in Bologna, SRC is the place to go. Highly recommended! Francesco

La cortesia di Daniela è un prezioso valore aggiunto al servizio già molto buono

Noleggiata un'autovettura Nissan Qashqai aeroporto di Catania autovettura nuova in ottime condizioni personale di accoglienza professionale e gentilezza cosa rara nei vari uffici di noleggio, un plauso va a Renato

Attenzione al prezzo al ritiro
Prenotazione effettuata con Carla Car a 546 € totali (anticipo 25 €). SRC, al momento del ritiro, ha preteso 570,36 € senza dare nessuna spiegazione.
Differenza non motivata e applicata all’ultimo momento. Quando ho contestato, mi hanno scaricato la responsabilità sul broker.
Pratica poco trasparente e scorretta nei confronti del cliente.
Consiglio di verificare bene i prezzi e di stare attenti. Non lo consiglio.

Ich hatte einen Mietwagen bei SRC in Catania gemietet. Das Auto war mit ca. 3.000 km noch recht neu und in bestem Zustand.
Die Rückgabe war problemlos. Ein dickes Lob geht an Giulia.

Very smooth experience throughout, pickup and drop-off were easy and the car was clean and basically new when we rented it. We had an issue with a flat tyre and they were able to resolve it promptly after we contacted them. Would use again!

Secondo anno da voi! Esperienza super top!

Ho prenotato il noleggio di una vettura cambio automatico a novembre 2025, per un viaggio di 4 giorni a luglio 2026, tramite sito online. Abbiamo ritirato la vettura presso l'aeroporto di Catania, l'auto era subito disponibile nonostante l'anticipo dell'orario di ritiro. Il personale cordiale, ci ha fornito tutte le informazioni necessarie, sia tramite email, che di persona. Anche la riconsegna è stata positiva, ci hanno aiutato dopo aver perso un portafoglio in macchina. Servizio di rent a car super consigliato!

I do not recommend this car rental company. There were many additional charges, and the final cost was more than twice the original rental price.

I rented the car for €80, but at the beginning I was charged an extra €50 for being only a few minutes late. On top of that, I was charged another €39 simply because I received a traffic ticket.

The additional fees are excessive and make the rental much more expensive than advertised. I would not use this company again.

I picked up the car at Catania airport and reached Palermo airport in 3.5 hours, stopping only at a gas station. They managed to find three new damages on the car and completely refused to acknowledge the photos I took when picking it up. A disappointing experience and a significant financial loss (468 euros).

The supported is really well after pur arrival at the airport of Catania. Very cheap and helpful, girl named Vanessa. We initially booked with goldcar, never again! Also when our flight was delayed and we e-mailed to bring our car back a bit later, we got a positive and quick feedback via e-mail. The car check went smoothly. We really recommend SRC and book in future with them.

I recently rented a car from SRC Rent Car: a brand-new Citroën C3 with only 1,000 km on the odometer.

Just three days after picking it up, the car suffered a major engine failure and had to be stopped immediately.

The roadside assistance service was terrible. I was hung up on three times simply because the operators did not speak English. This is completely unprofessional (I'm not talking about SRC Rent Car's customer service).

Eventually, I managed to reach roadside assistance. I had to pay for the towing because I had not purchased the full insurance package, which I fully accept and have no issue with.

However, it is completely unacceptable that the rental company does not provide a replacement vehicle when the breakdown is clearly their responsibility. They supplied me with a defective car.
Because of the situation, I had no choice but to rent a car from another company, entirely at my own expense.

Even worse, they even charged me for the missing fuel in the car. They refunded the unused rental days more than a month later, and only after I had to follow up multiple times.

I strongly do not recommend this company. Poor English support, unacceptable customer service, and a complete lack of commercial professionalism.

Bei SRC wurde mir als einzigster Rental-Car Service weiter geholfen. Leider funktionierte meine VISA nicht bei den anderen. SRC hat trotzdem eine Möglichkeit gefunden dem Kunden zu helfen.

Esperienza pessima al rental dell'aeroporto di Alghero. Si affidano a delle agenzie esterne per noleggiare i loro mezzi senza che sia specificato da nessuna parte che la carta di credito richiesta debba avere una scadenza superiore ai tre mesi. Nel voucher che ci è arrivato per mail, nelle condizioni del pagamento, non c'era scritto. Ti rispondono che nei loro termini e condizioni c'è scritto ma non ti spiegano come mai nel voucher del LORO partner non c'è scritto. Zero supporto e zero aiuto, ti dicono di contattare il servizio clienti del LORO partner, a pagamento ovviamente, e nemmeno poco. Servizio clienti che, ovviamente, non vuole aiutarti e che ti butta il telefono in faccia.
Una volta accettato il fatto di dover cancellare la prenotazione e doversi arrangiare diversamente, non ti aiutano nemmeno nella contestazione del pagamento, rimandando tutta la responsabilità al LORO partner. Ti dicono di contattare per il rimborso dovendo aspettare un paio di giorni, i giorni passano, li ricontatti e di nuovo non sanno aiutarti. Chiedi loro di inviare una mail per il rimborso al LORO partner con la mail dell'utente TRUFFATO (io) in copia e ti rispondono che non possono farlo.
L'unica qua è denunciare, sapendo che i soldi forse non li rivedrai.

Evitate, evitate assolutamente se non volete rovinarvi le sudate vacanze con problemi di spostamento non previsti, chiamate a pagamento e bestemmie varie.

Preciso che è già passato più di un annetto ..era estate avevo bisogno di una macchina ho noleggiato da src
Mi hanno dato una opel corsa rossa senza frecce nonostante abbia anche detto che avrei dovuto prendere autostrada .... poi oltretutto fila al banco x la consegna del veicolo e l'unico problema la caparra che non ti rendono ma te la fanno sudare .... sconsigliata non noleggiate da SRC

Non fidatevi di quanto vi viene detto allo sportello ma controllate sempre il contratto.. nostra colpa non averlo fatto e fidati dell'operatore che ci aveva detto che la macchina aveva il pieno e tale doveva essere riconsegnata... appena ritirata abbiamo visto che il pieno non c'era ma essendo persone corrette l'abbiamo restituta col pieno ... bravi SRC a rispettare il contratto e fregarsene dei clienti senza riconoscere il fatto della negligenza dell'operatore che ci ha dato informazione sbagliata quindi senza nessun rimborso per il pieno fatto, sicuramente mai piu' SRC.

Prendiamo atto della risposta …. I tonti/ignoranti siamo noi quindi è giusto così
Bravi voi a rispettare testualmente il contratto e fregartene della soddisfazione e/o venire incontro al cliente , va bene così …
X noi non ci sarà una prossima volta
Buon lavoro