Kom for at købe en ny bøtte maling. Desværre var der "spildt" maling på den gamle etiket, så de vigtige data ikke kunne læses. Efter en gang detektiv arbejde lykkedes det at finde den rigtige mal... もっと見る
企業が回答しました
所在地
所在地を変更Frederik Winthers Vej 4, 8700 Horsens, DK
•レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Fik i dag vejledning og hjælp af to super flinke medarbejdere, da min kone bad mig om at lave et gør-det-selv viktualierum med bordplade og hele pivtøjet. Super service ift. at få skåret bordplade t... もっと見る
企業が回答しました
Jeg bestilte via nettet golffriesbies . Alt blev godkendt til click og collekt - da de efter sigende skulle have 9 stk på lager . Efter et par timer fik jeg dog en sms at min ordre ikke kunne leveres... もっと見る
企業が回答しました
God vejledning ift farvetoning af Victor i Silvan Horsens. Skulle have maling til vores børns værelser, som også var med. Han inddragede dem og gav dem lov til at trykke på knappen på "ryste maskinen"... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
連絡先
Frederik Winthers Vej 4, 8700, Horsens, デンマーク
4.2
ほぼ満足
233件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
God service ved afhentning af click and collect
Skulle hente click and collect og blev bedt om at køre om til udleveringen på bagsiden. En anden kollega spurgte hvor stor pakken var, og bad en fra lageret komme ind i butikken med den i stedet, da pakken ikke var større end den kunne være på en vogn. God service så jeg lettere kunne komme afsted med pakken igen ☺️
2025年9月13日
自発的なレビュー
SILVAN - Horsens からの回答
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med click & collect. Tak for din positive feedback 😊
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Flot butik og flinke medarbejder
2025年9月12日
自発的なレビュー
SILVAN - Horsens からの回答
Tusind tak for din positive tilbagemelding!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Jeg har fået den bedste service
Jeg har fået den bedste service , det var en dygtig medarbejdere ved navn Henrik , som hjalp mig over i maler afdeling, så jeg fik det rigtig vægmaling , kommer helt klart igen 🥇
2025年9月12日
自発的なレビュー
SILVAN - Horsens からの回答
Vi er glade for at høre om din positive oplevelse og at du fik god hjælp i malerafdelingen. Tak for din tilbagemelding, vi sætter stor pris på den. Vi ser frem til dit næste besøg!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Flink ung mand
Jeg blev ekspederet af Victor i Horsens, han var virkelig flink, og jeg fik det jeg skulle bruge.
2025年9月12日
自発的なレビュー
SILVAN - Horsens からの回答
Vi er glade for at høre om din positive oplevelse i Horsens. Tak for din feedback, det betyder meget for os, at du fik den rette hjælp.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
SILVAN - Horsens からの回答
Tak for din anmeldelse.
Vi håber, at du kunne have lyst til at sende en uddybende mail omkring din oplevelse til kundeservice@silvan.dk, så vi har mulighed for at forbedre os fremadrettet.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Jeres booking set-up er håbløst…
Jeres booking set-up er håbløst forældet og blot fordi man kommer og henter senere end aftalt, bliver bestillingen annulleret. Dertil skal man stå derinde og reservere på ny (via telefon / WEB), selv om personalet i butikken står og ser på varen og det er Silvan som har annulleret ordren. En ordre som vi har betalt for.. I går tilbageleverede jeg så det lejede, blot for at få en rykker i dag, da returneringen ikke var registreret.
Det bør kunne gøres mere smidigt.
2025年9月7日
SILVAN - Horsens からの回答
Silvan skriver følgende på vores hjemmeside:
"Vær opmærksom på at din reservation automatisk udløber 1 time efter det angivne afhentningstidspunkt."
Vi tager kun betaling for udlejningen, hvis maskinen er afhentet, derfor annulleres den, hvis man kommer mere end en time for sent, så andre kunder har mulighed for at leje den i stedet for.
Vores udlejningssystem består af mange tusinde maskiner og for at kunne holde styr på dem alle sammen, benytter vi udlejningsplatformen på silvan.dk til at registrere bookinger, udlejninger og returneringer. Hvis du oplever udfordringer med systemet, kan du altid henvende dig til en medarbejder i butikken, som kan svare på dine spørgsmål.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Dårlig oplevelse i silvan Horsens
Dårlig oplevelse i silvan Horsens. Blev talt ned til. Kunne ikke få lov til at se produktet. Vi fik besked på at vi kunne finde oplysninger om produktet på nettet
2025年9月6日
自発的なレビュー
SILVAN - Horsens からの回答
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
En fine måde at handle på Click &…
En fine måde at handle på Click & Collect.
Men personalet kunne godt være lidt hurtigere. I 20min stod 3 unge ansatte og snakkede imens der blev spist is.
Plads til forbedring.
2025年9月4日
SILVAN - Horsens からの回答
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
SILVAN - Horsens からの回答
Tusind tak for din positive anmeldelse😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Flink personale
2025年8月23日
SILVAN - Horsens からの回答
Mange tak for din anmeldelse😊 Det glæder os, at du havde en god oplevelse i butikken!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
langsom betjening
langsom betjening. personal var tydeligvis ikke udlært i at betjene kassen , når det gjald retur. Synd for de ung mennesker. Det føltes som at være i en discount byggemarked...
2025年8月23日
SILVAN - Horsens からの回答
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
SILVAN - Horsens からの回答
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores Click&collect service. Vi sætter pris på din feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Medarbejder var svær at genkende og var…
Medarbejder var svær at genkende og var ikke til nogen nytte da der endelig kom en efter jeg havde ventet 10-15 mins.
Og det første han fortæller er han ikke ved en skid om produktet jeg skulle bruge og han derfor selv læser på spanden og og derefter forklarer til kunderne hvad der står. Har næver så derefter han var den ansvarlige for maling lak og olie men at der i job beskrivelsen ikke stod noget om han skulle kende produktet der skulle sælges så ingen god råd eller vejledning til mig at hente der
Det gav absolut ikke noget godt indtryk og synes helt bestemt I skal gøre noget ved det for som det er lige nu vil jeg aldrig nogen sinde hverken anbefale andre at tage i silvan Horsens og jeg kunne aldrig selv drømme om den dårlige oplevelse en gang til
2025年8月20日
SILVAN - Horsens からの回答
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
SILVAN - Horsens からの回答
Vi er glade for at høre om din gode oplevelse! Tusind tak for din feedback og de flotte stjerner😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
SILVAN - Horsens からの回答
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at du havde en god oplevelse med bestilling og levering.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Jeg fik hjælp til bestilling og hun var…
Jeg fik hjælp til bestilling og hun var sød til at sætte mig ind i hvordan den virkede.
2025年8月12日
SILVAN - Horsens からの回答
Vi er glade for at høre, at du fik god hjælp med din bestilling og at du er tilfreds med vejledningen. Tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
SILVAN - Horsens からの回答
Vi er glade for at høre, at du oplevede venlige medarbejdere, god service og gode priser. Tak for din positive tilbagemelding.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
5 store stjerner til Victor i Silvan…
5 store stjerner til Victor i Silvan Horsens for en supervenlig, præcis og hurtig kundebetjening. Mange tak for den' Victor !
2025年8月12日
自発的なレビュー
SILVAN - Horsens からの回答
Vi er glade for at høre om din positive oplevelse. Tusind tak for din tilbagemelding, vi sætter stor pris på din anerkendelse!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Splinter over det hele – farligt at håndtere og skuffende kundeservice
Købte en fugleafskrækker hos Silvan i Horsens, hvor stangen er lavet af fiberglas. Allerede første gang jeg rørte ved den, fik jeg så mange små splinter i hænderne, at jeg måtte stoppe for prøve at pille dem ud. De er næsten usynlige, men stikker og svider – og fordi man er nødt til at holde og dreje stangen for at samle den, er det umuligt at undgå at få flere.
For dem der ikke ved det, så er fiberglas-splinter ikke som almindelige træsplinter. De er meget tynde, kan knække og blive siddende dybt i huden, og de kan give en brændende/stikkende fornemmelse i flere dage. Hvis de ikke fjernes helt, kan huden blive irriteret, hævet og i nogle tilfælde betændt. Det er derfor, man normalt skal bruge tykke handsker, når man arbejder med rå fiberglas – noget man som privatkunde ikke forventer er nødvendigt for at samle et produkt købt i Silvan.
Jeg skrev til Silvans kundeservice og fortalte om oplevelsen, men svaret var bare kort og uden nogen beklagelse: “Vil du reklamere over det?”
2025年8月4日
自発的なレビュー
SILVAN - Horsens からの回答
Vi beklager meget, at varen har været defekt.
Vi kan desværre ikke undersøge den konkrete sag nærmere grundet manglende referencenr.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Hjælp med hjælp på!
Fik rigtig god hjælp rigtig hurtig af en ung frisk medarbejder. Vi lærte begge et nyt navn i dag: Indslagsmøtrik!
Og han savede en rigtig super bordplade op til mig til god pris.
2025年8月8日
自発的なレビュー
SILVAN - Horsens からの回答
Vi er glade for at høre, at du fik god og hurtig hjælp. Det er dejligt, at vores medarbejder kunne assistere dig. Tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。