Ingen problemer med at bestille men udleveringen og udkørsel gennem drive ind tog alt for lang tid. Vi kom og parkerede. Ind til kassen og i kø. Langsom betjening. Endelig ned og fik støvsugeren. Til... もっと見る
企業が回答しました
所在地
所在地を変更Gl. Lyngvej 2B, 4600 Køge, DK
•レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
den personlige betjening var helt i top, medarbejderen var hjælpsom, venlig og imødekommende med et smil på læben.
企業が回答しました
Super søde og serviceminded unge mennesker i både Køge og Næstved. Nemt at bytte noget jeg havde købt forkert. Dog stemte lagerstatus ikke så kørte forgæves til Køge og måtte efterfølgende til Næstv... もっと見る
企業が回答しました
Super godt sted at handle til priser man stadig kan være med til , god kundeservice
企業が回答しました
企業情報
連絡先
Gl. Lyngvej 2B, 4600, Køge, デンマーク
3.8
ほぼ満足
149件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
den personlige betjening var helt i…
den personlige betjening var helt i top,
medarbejderen var hjælpsom, venlig og imødekommende med et smil på læben.
2026年5月30日
SILVAN - Køge からの回答
Mange tak for din positive anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores medarbejder.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
God service i vareudleveringen.
2026年5月30日
SILVAN - Køge からの回答
Vi er glade for din positive anmeldelse. Tak for din feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Støvsuger
Super godt sted at handle til priser man stadig kan være med til , god kundeservice
2026年5月27日
SILVAN - Køge からの回答
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores priser og kundeservice. Tak for din positive feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Ligegyldighed ved udlevering
Ingen problemer med at bestille men udleveringen og udkørsel gennem drive ind tog alt for lang tid. Vi kom og parkerede. Ind til kassen og i kø. Langsom betjening. Endelig ned og fik støvsugeren. Tilbage til bilen og så kunden som holdt først i køen, stadig holdt der efter 15 min. Nu var der bare 6 biler efter. Kunden havde været inde 2 gange efter hjælp. Så da jeg gik ind og bad om hjælp og fortalte at vi nu holdt 6 biler i kø, skete der endelig noget.
Mage til dårlig service skal man lede længe efter.
2026年5月26日
SILVAN - Køge からの回答
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Hurtigt og effektiv betjening
2026年5月23日
SILVAN - Køge からの回答
Vi er glade for, at I oplevede hurtig og effektiv betjening hos os! Tak for de 5 stjerner.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
SILVAN - Køge からの回答
Mange tak for de 5 stjerner og din positive feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Stor hjælpsomhed og venlig
2026年5月13日
SILVAN - Køge からの回答
Mange tak for de 5 stjerner og din positive feedback. Vi er glade for din oplevelse.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Bestilte en pool hos Silvan
Bestilte en pool hos Silvan. Men den kom så ikke fra Silvan selv. Men hos en leverandør udefra. Har nu ventet i 1 uge og stadig ikke hørt noget endnu.
Kunne lige så godt ha bestilt den direkte hos leverandøren.
2026年5月6日
SILVAN - Køge からの回答
Det fremgår på produktsiden, hvis en vare kommer direkte fra vores leverandør.
Silvan kundeservice er i dialog med vores leverandør vedr. denne ordre, vi beklager meget forsinkelsen.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
SILVAN - Køge からの回答
Tak for de 5 stjerner og din positive anmeldelse. Vi er glade for, at du er tilfreds med vores service og levering.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Nem bestilling af Click og Collect samt…
Nem bestilling af Click og Collect samt nem og hurtig afhentning inden for 30 min
2026年5月1日
SILVAN - Køge からの回答
Vi er glade for at høre, at du havde en nem bestillings- og afhentningsoplevelse med Click og Collect. Tusind tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Ingen skiltning eller vejledning til…
Ingen skiltning eller vejledning til Click&Collect. Måske skulle Silvans eget personale, efterprøve proceduren for afhentning af Click&Collect vare.
Jeg tænkte det er nok ved vareudleveringen, så kommer man igennem en hal, og ud i en baggård, men ingen steder står der hvor man skal afhente sine vare. Ind i butikken, stå i kø ved kassen, for så at finde ud af, at man skal trykke ordren ind på en skærm. Så fortæller en medarbejder, at man skal rundt i varegården, og ind ved en skrank, og ringe på en ringeklokke, som ingen reagere på. 3 tryk trykkes indenfor 10-12 minutter, først da der bankes på porten, bliver der åbnet, den ene havde godt hørt “klokken” den anden ikke. Begge to forvirret.
Jeg skulle hente 100 forskallingsbrædder, så jeg fik udleveret i løse dele, hvad med at aflevere dem i bundter? Får I selv varerne leveret løst??
Det der Click&Collect fungere ikke for jer, det er en større tidsrøver end det gavner, jeg kunne have plukket, hentet og betalt på den halve tid, det har taget at finde rundt, stå i kø, og vente på uanet personale.
Optimer kundernes oplevelse!!
2026年4月26日
SILVAN - Køge からの回答
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Støvsuger jeg havde lejet over…
Støvsuger jeg havde lejet over weekenden, fungerede og sugede ikke som den skulle - så fik alle pengene retur for lejen! Må man da kalde kanon service 🙏🏻
2026年4月25日
SILVAN - Køge からの回答
Vi er glade for, at du oplevede god service, da støvsugeren ikke fungerede som forventet, og at du fik pengene tilbage. Tak for din positive tilbagemelding!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
god kundeservice
god service ved afhentning af højtryksrenser. ved levering tilbage tog det lidt lang tid på grund af underbemanding.
2026年4月19日
SILVAN - Køge からの回答
Tusind tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores udlejningsservice, til trods for kø ved afhentning
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Personalet er yderst hjælpsom
Personalet er yderst hjælpsom
Men den måde med ind/udkørsel, virker ikke ret godt. Man skal vente til medarbejder får tid til at lukke mig ud.!!
2026年4月16日
SILVAN - Køge からの回答
Vi er glade for at høre, at personalet var hjælpsomt. Vi beklager, at du oplevede problemer med ind- og udkørsel. Tak for din feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Det er altid en positiv oplevelse at…
Det er altid en positiv oplevelse at leje hos Silvan Køge.
2026年4月10日
SILVAN - Køge からの回答
Vi er glade for at høre, at du altid har en god oplevelse med at leje hos os. Tak for din positive tilbagemelding.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Super service 😊
2026年4月9日
SILVAN - Køge からの回答
Tusind tak for din positive anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en god oplevelse med vores service.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Oplevelse hos Silvan
Fyren der betjente mig havde enten tømmermænd eller brug for et kursus i kundeservice. Ellers fungerede alt godt
2026年3月30日
SILVAN - Køge からの回答
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Lejede en vertikalskærer.
Lejede en vertikalskærer.
Maskinen var super og det var prisen også.
Lejer helt sikkert igen!
2026年4月3日
自発的なレビュー
SILVAN - Køge からの回答
Tusind tak for din gode anmeldelse. Vi er glade for, at du havde en positiv oplevelse med vores udlejningsservice.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Stor frustration
Stor frustration: click and Collection på vinduesglas med specifik dimension. Det viser sig at I ikke havde de ønskede glas i den ønskede dimensio. Jeg fik forkert dimensionerede glas udleveret og måtte tilbage for at returnere glassene.
2026年3月30日
SILVAN - Køge からの回答
Vi beklager meget den dårlige oplevelse med denne ordre.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Tæpperenseren blev leveret i beskidt…
Tæpperenseren blev leveret i beskidt stand. Da jeg gjorde personalet opmærksom på dette, forsøgte medarbejderen blot at fjerne noget hår fra det allerede snavsede udstyr. Knappen til den lille vandudsprøjte fungerede ikke korrekt, og tanken til opsamling af det beskidte vand virkede heller ikke optimalt. Det beskidte vand lækkede ned under maskinen, hvilket resulterede i, at gammelt snavs blev ført ud på mit tæppe under brug.
Det er mange penge at betale for et produkt, der hverken fungerer ordentligt eller fremstår i en så slidt og uhygiejnisk stand.
2026年3月31日
自発的なレビュー
SILVAN - Køge からの回答
Vi stræber efter at give alle vores kunder en god og ordentlig service, så vi er kede af at høre, at det ikke er lykkedes. Vi vil meget gerne forbedre os og håber derfor, du har mulighed for at oplyse dit webordenr. til kundeservice@silvan.dk
Tak for din feedback – vi håber at få mulighed for at byde dig velkommen i Silvan igen.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。