Jeg købte nogle varer via Klik og Hent i min lokale Silvan på nettet. Jeg betalte og så gik der vel under en halv time, så fik jeg en sms, hvor der stod at jeg kunne hente mine varer i butikken. Je... もっと見る
所在地
所在地を変更Østre Ringvej 65, 4700 Næstved, DK
•レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Jeg skulle finde forskellige småting. Spurgte en af de ansatte som straks viste mig disse. Samtidigt skulle jeg have skåret nogle melaminplade på mål og spurgte om det var hende jeg skulle henvende mi... もっと見る
企業が回答しました
Generelt skide søde medarbejdere, der altid er glade og hjælpsomme. Dog skiller denne oplevelse sig særligt ud - Helt usædvanlig god service og virkelig søde medarbejdere, der trods Black friday og... もっと見る
企業が回答しました
Fortsat den dårligste butik.... Jeg kan aldrig gå ind i denne butik og bruge mindre end 30 minutter pga. dårlig service. Jeg kommer her kun, hvis jeg ikke kan få en ting andetsteds. Jeg unde... もっと見る
企業情報
連絡先
Østre Ringvej 65, 4700, Næstved, デンマーク
4.2
ほぼ満足
213件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Ingen hjælp at hente
Jeg havde bestilt omkring 100 havefliser i Silvan Næstved. Da jeg så kommer og skal hente dem mandag D. 13/04, står de på en palle og jeg spørger en medarbejder om han kan hjælpe med at læsse dem med en lift eller lignende, der fik jeg bare et nej, da han ikke havde nøgle til liften eller noget i den stil.
Så jeg måtte stå og læsse en flise af gangen, 100 gange.
Det syntes jeg ærlig talt er super dårlig service. Udover det virkede medarbejderen på lageret helt irriteret over at jeg skulle bruge hjælp til at læsse en pladevibrator af traileren , som jeg havde lånt af dem. Og fik at vide på en irritabel måde at så måtte medarbejderen ind og afløse i kassen.
Super dårlig service genereltZ
2026年4月13日
SILVAN - Næstved からの回答
Vi beklager dit besvær, Silvan oplyser dog følgende på vores hjemmeside vedr. Click&Collect samt udlejning:
"OBS: Vores ansatte i butikken kan desværre ikke hjælpe dig med at bære og aflæsse din ordre til og fra butikken og til dit køretøj. Sørg derfor for at have den nødvendige hjælp med selv. Du har mulighed for at låne en kørerampe til større ordrer, der skal fragtes op på en trailer. Kørerrampen kan dog kun bruges ved varehuset"
"Vores ansatte i butikken kan desværre ikke hjælpe dig med at bære og aflæsse din maskine til og fra butikken og til dit køretøj. Sørg derfor for at have det nødvendige hjælp med selv. Du har mulighed for at låne en kørerampe til de store maskiner, der skal fragtes op på en trailer. Kørerrampen kan dog kun bruges ved varehuset"
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Deres fragtmand afleverede forkert…
Deres fragtmand afleverede forkert adresse . Det er hos naboen og det er så tungt at det ikke kan flyttes samlet
2026年4月10日
SILVAN - Næstved からの回答
Vi beklager denne situation, vi vil henvise til at besvare Silvan kundeservice spg. i sagen, så den snarest muligt kan blive afsluttet.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Jeg bestilte en vare til click and…
Jeg bestilte en vare til click and collect i Næstved. Varen stod som den var, men det var den ikke. Nu kan jeg så bestille den fra hovedlager og give 99 kr. i fragt.
2026年4月12日
SILVAN - Næstved からの回答
Vi beklager meget oplevelsen med denne ordre, vi har nu krediteret dig for fragten.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Lånte en kompostkværn
Lånte en kompostkværn , efter ca 3 timer ville/ kunne den ikke mere. Kørte til butikken og fik uden problemer mine penge retur . At den ikke ville/ kunne ikke mere er jo ikke deres skyldt, sådan kan jo ske med maskiner
2026年4月10日
SILVAN - Næstved からの回答
Vi er glade for, at du fik dine penge tilbage uden problemer. Vi beklager, at kompostkværnen stoppede med at virke efter kort tids brug. Det er godt at vide, at du havde en god oplevelse med returneringen. Tak for din feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
SILVAN - Næstved からの回答
Tak for din anmeldelse.
Vi håber, at du kunne have lyst til at sende en uddybende mail omkring din oplevelse til kundeservice@silvan.dk, så vi har mulighed for at forbedre os fremadrettet.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
SILVAN - Næstved からの回答
Vi er glade for at høre, at du oplevede venlig betjening og en behagelig oplevelse ved kassen. Tak for din positive anmeldelse.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
God service og venligt personale
God service og venligt personale. Maskinen virkede også helt fint.
2026年4月7日
SILVAN - Næstved からの回答
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med vores personale og udlejningsservice.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
SILVAN - Næstved からの回答
Tusind tak for din gode anmeldelse!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
SILVAN - Næstved からの回答
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med Click&Collect. Tak for din positive feedback😊
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Kvitteringen kommer først i aften?!
Kunne hente ordren under en time efter bestilling - dejligt. Da en af varerne ikke passer til vores behov og gerne ville ændre det, startede problemerne: ekspedienten kunne ikke finde ud af at lave om på ordren, noget så simpelt som at tilbageføre en vare og lade kunden købe noget andet, fordi kvitteringen ikke var kommet endnu og “nok først kommer i aften”???? Altså det vil sige at jeg kan gå fra en butik med vare jeg lige har købt og ikke have mit bevis på at det er betalt fordi der ikke sendes kvittering ud før om mange timer senere? Der blev tilkaldt en “voksen” som kunne finde en anden vej rundt om dette cirkus og vi kunne lave ændringen på stedet efter 15min. Det systemet skal altså laves om. Man burde ikke kunne gå fra en butik uden mulighed for kvittering.
2026年4月2日
SILVAN - Næstved からの回答
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Nem og overskuelig webshop med click &…
Nem og overskuelig webshop med click & collect, samt nem afhentning i butikken.
2026年3月31日
SILVAN - Næstved からの回答
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores Click&collect service. Vi sætter pris på din feedback😊
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
SILVAN - Næstved からの回答
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores Click&collect service. Vi sætter pris på din feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Rigtig god oplevelse hos Silvan…
Rigtig god oplevelse hos Silvan Næstved. Personalet var super hjælpsomme med at finde de rigtige paneler og gav god rådgivning. Klart en butik jeg vil anbefale
2026年3月24日
自発的なレビュー
SILVAN - Næstved からの回答
Vi er glade for at høre, at I havde en god oplevelse og fik god rådgivning til de rigtige paneler. Mange tak for din positive tilbagemelding og anbefaling.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Tjekkede hjemmefra
Tjekkede hjemmefra, at der var 6 varer på lager i min lokale butik. Da jeg så stod der, kunne de ikke sælge mig varen, da den “ nok lå på en palle, der ikke var pakket ud”, og de kunne ikke love, at den blev pakket ud i den nærmeste uge.
Så tog jeg telefonen frem og bestilte den online og fik den leveret dagen efter….træls!- og svært at støtte lokalt.
2026年3月17日
SILVAN - Næstved からの回答
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os - hvilket der er behov for i dette tilfælde.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
SILVAN - Næstved からの回答
Vi er glade for at høre, at du synes, vi har gode priser og et stort udvalg. Tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Endnu engang fuld plade til Silvan i…
Endnu engang fuld plade til Silvan i Næstved. Handler hundefoder til virkelig god pris. God og venlig betjening
2026年3月13日
自発的なレビュー
SILVAN - Næstved からの回答
Mange tak for din anmeldelse😊 Det glæder os, at du havde en god oplevelse i butikken!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Fin og hurtig hjælp
2026年3月11日
SILVAN - Næstved からの回答
Vi er glade for, at du oplevede hurtig hjælp. Tak for din positive tilbagemelding.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Meget tilfreds
Nem og hurtig handel via Ciick og collect. Udlevering af vare uden ventetid. God service.
2026年2月28日
SILVAN - Næstved からの回答
Vi er glade for at høre, at du havde en nem og hurtig oplevelse med Click&Collect. Tak for din positive feedback og for at anerkende vores service!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Nemt at bestille click and collect
Nemt at bestille click and collect.
Lynhurtig og nem afhentning
2026年2月24日
SILVAN - Næstved からの回答
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores Click&collect service. Vi sætter pris på din feedback😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Super service.
Super service.
To rigtige kompetente damer, som ydede en fantastisk service med en byggemæssig svær løsning. Thumbs up til dem 😁
2026年2月25日
自発的なレビュー
SILVAN - Næstved からの回答
Dejligt at du har oplevet en fantastisk service med en vanskelig byggeløsning. Tusind tak for den positive tilbagemelding og anerkendelse af vores dygtige medarbejdere!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。