Simpleproducts レビュー 

Ich habe nun das dritte Mal bei Simple Products bestellt. Natürlich dauert der Versand manchmal ein bisschen, aber wenn man das vorher weiß, kann man sich darauf einstellen.
Ich hatte bei der letzten Bestellung das erste Mal ein Problem, weil eine Schraube bei der Montage gebrochen ist. Der Kundenservice war sehr kulant und hat sich binnen einer Woche um eine Lösung gekümmert und alles verlief absolut unproblematisch (eine Mail geschickt und innerhalb von 7 !!! Tagen war das Ersatzteil da).
Ich bestelle immer gern und teile die Kritik der anderen hier nicht.

Verarbeitung von den hantelscheiben eine reine Katastrophe, billig verarbeitet zu teuer !
Kundenservice:als ob niemand da arbeiten würde ,keine Rückmeldung nichts

Bin zufrieden mit meiner neuen Beinpresse.
Überraschend gute Aufbauanleitung, Schrauben waren schrittweise verpackt, was den Aufbau erleichterte. Die Sendung ist etwas verspätet eingetroffen. Auf meine E-Mail wurde aber nach einem Tag geantwortet.

Wir haben vor mehr als 3 Monaten bei simple Products mehrere Produkte bestellt unter anderem eine Dipstation und mehrere Hexdumbbells. Trotz der langen Lieferzeiten aufgrund von Corona (nachvollziehbar und vollkommen ok) sind die Produkte heile angekommen. Mit den Hexdumbbells waren wir nicht zufrieden, da die Verarbeitung nicht so ist wie wir uns sie vorgestellt haben. Wir haben simple Products kontaktiert und die Dumbbells sollten abgeholt werden. So weit so gut. Die Dumbbells wurden abgeholt und wir haben nun auf die Rückzahlung gewartet. Wir haben den mehrmals geschrieben aber keine Antwort bekommen. Erst nachdem unser "Ton" in den Emails ernster wurde, kam eine Antwort: Uns würde garkeine Rückzahlung zustehen, da unser Konto bei denen beglichen ist und die keine Zahlungen mehr zu tätigen haben.
Mehr als 400 Euro für die Hanteln und uns steht nichts zu?! An der Stelle konnte man die Inkompetenz der Frau feststellen als sie auch noch versucht hat das ganze Rechnerisch zu beweisen. Wenn ich 400 Euro für Hanteln bezahle und diese ohne Lieferkosten zurückgesandt werden, dann stehen mir auch diese 400 Euro zu!
Als ich ihr dann angemessen aber immer noch freundlich geantwortet habe, kam sofort eine E-mail von einer anderen Kollegin. Der Betrag soll am gleichen Tag noch ausgezahlt werden.
Ich wartete und nach einigen Tagen kam ein Betrag von ca. 200 Euro auf unser Konto. Es kann doch einfach nicht wahr sein. Schon wieder habe ich den geschrieben und für mehrere Wochen kam wieder keine Antwort. Erst als ich wieder ein ernsten und genervten "Ton" in den Email zeigte kam wieder ein Antwort, dass der Betrag wieder am selben Tag sofort überwiesen wird. Seit mehr als 2 Wochen warte ich nun wieder und ich denke mir es kann doch nicht sein, dass nach 2 Wochen immer noch nichts da ist! Und alle meine 4 Emails wurden ignoriert.
Bis heute keine Antwort.

Ich hätte nicht gedacht, dass so ein Online shop, den es seit langem gibt und "gute Bewertungen" hat so einen katastrophalen Kundenservice hat.
Ich frage mich wie vielen Kunden ihr noch Geld schuldet.

Also: Für jeden der keinen wesentlichen Kontakt mit dem Kundenservice haben muss und der keine Retoure anmelden muss: Deren Produkte sind gar nicht mal so schlecht und reichen für ein Homegym aus.

Für alle anderen: Überlegt euch gut ob ihr eure Nerven so beanspruchen wollt.

UPDATE1:
Die Antwort unter dieser Bewertung ist sowas von lächerlich. Ich habe denen bereits gesagt, dass die mir nur die Hälfte überwiesen haben am 26.10. aber noch lächerlicher wirds jetzt hier:

UPDATE 2:
Erst nach der Veröffentlichung dieser Bewertung hat sich die Dame bei uns gemeldet. So viele unbeantworteten E-Mails um die Sache untereinander zu klären und dann nach einer kritischen Bewertung sofort eine Antwort. Meine Bewertung wurde im Anschluss sofort gemeldet. Nun wurde gesagt, dass sie nur eine Ware im Wert von 200€ bekommen haben und extra nochmal nach fehlender Ware bei DHL Freight nachgefragt haben. UNFASSBAR! Ich habe doch von denen nachdem sie die Ware erhalten haben eine Stornorechnung mit einem Betrag von 453,22 bekommen. Also fehlte wohl doch keine Ware. Außerdem habe ich den Nachweis von DHL Freight. Die Krönung kam als die Dame geschrieben hat, dass sie nur das Geld überweisen würde wenn ich diese Bewertung LÖSCHE!!! Ein unglaublich inkompetentes und unseriöses Unternehmen. Daraufhin habe ich sie darauf aufmerksam gemacht, dass es die letzte Chance ist mich TELEFONISCH zu kontaktieren, bevor die ganze Sache bei meinem Anwalt landet.
Telefonisch trauen die sich wohl nicht zu und meinten nur, dass sie mir das Geld aus KULANZ überweisen. Das war wohl ihr letzter Ausweg.
Alle Nachweise sind vorhanden und deswegen wird diese Bewertung auch nicht auf dieser Plattform gelöscht auch wenn das Unternehmen es versucht hat.

Lächerlich.

Ich möchte hier zuerst ausschließlich die Lieferung von Simple Products bewerten. Bestellt wurde eine Hantelbank am 01.11.2020 mit der Lieferzeit von 20 Werktagen. Heute 25.11.2020 (18 Werktage) ist die Hantelbank eingetroffen.

Gerade im zweiten Gym-Lockdown bin ich positiv überrascht und hätte mich schon gefreut, wenn die Bank vor Weihnachten angekommen wäre. Vielleicht hatte ich auch nur Glück. Die Bank bewerte ich in den nächsten Wochen. Sie ist nicht meine erste Wahl, aber momentan kauft man alles, sobald es vorrätig ist.

Bestellung über verfügbaren Artikel aufgegeben, über eine Woche keine Bearbeitung der Bestellung. Nach zig Email und keinerlei Reaktion seitens Simple Products kam irgendwann mal eine Strornierung ohne jegliche Begründung. Also mit ziemlicher Sicherheit wird hier nicbts mehr bestellt!!

Habe vom Support immer total schnell geholfen bekommen, auch die Qualität des power racks ist super.

Preis leistungs technisch vermutlich bei weitem das beste was man findet.

Kann die Einträge bezüglich keine Reaktion per Mail nicht bestätigen. Haben innerhalb von 2-3 Tagen reagiert.
Von Bestellung zur Lieferung 12 Tage alles völlig im Rahmen.

Die Ware ist super für den Preis, habe ein Weigthlifting Set bis 95 kg bestellt. Der Kundenservice war auch Ok, ich hatte innerhalb von zwei Tagen eine sehr freundliche Antwort auf meine Mail erhalten. Die Leiferzeit und Lieferung wurde wie versprochen ausgeführt.

Ich habe zwei Kettlebell bestellt, eine davon wurde in der falschen Größe/Gewicht geliefert. Kann passieren, auch die lange Wartezeit war angekündigt. Dass dann aber nur eine verzögerte Reaktion des Kundenservice erfolgt, der nicht wirklich auf mein Anliegen eingeht, war unprofessionell. Letztendlich sollte die Lösung darin bestehen, dass ich den Differenzbetrag erstattet bekommen sollte, womit mir ein Produkt aufgezwungen werden sollte, welches ich gar nicht wollte. Ich kann simpleproducts nicht weiterempfehlen.

Ich habe mir ein Kettlebell-Set und Powerbänder geholt, was ich oft benutze. Die Lieferung war schnell und die Artikel sind von hoher Qualität. Empfehlenswert!

Gute Qualität zum guten Preis! Ich habe bereits mehrere Hanteln und Zubehör dazu bestellt, bisher war ich zufrieden mit allem. Ich kann es nur weiterempfehlen.

Ich hatte Competition Bumper Discs bei Simple Products bestellt. Positiv: Schnelle Lieferung und Qualität zu dem aufgerufenen Preis absolut o.k..
Ein deutliches Minus ist allerdings der intensiver Geruch nach Gummi, der auch nach Wochen nicht verflogen ist (was insbesondere in meinem Home Gym sehr unangenehm ist). In der Beschreibung werden die Scheiben als "geruchsfrei" beschrieben. Von wegen! Meine entsprechende Kundenbewertung wurde auf der Internetseite von Simple Products unterschlagen bzw. gar nicht erst veröffentlicht.

Ich war insgesamt zufrieden mit meinen Bestellungen. Es gab keine bösen Überraschungen, die es ja hin und wieder mal gibt beim online shoppen. Ich bin zufrieden.

Wir warten seit Wochen auf Artikel, die wegen mangelnder Verpackung von GLS an simple products zurück gegangen sind. Diese Artikel sollen angeblich vor Wochen neuverschickt worden sein. Eine Bestätigung erhalten wir nicht. Eine Trackingnummer gibt es nicht. Emails werden nicht mehr beantwortet. Telefonisch ist, laut Bandansage, die Firma nicht zu erreichen. Geld wurde natürlich abgebucht. Höchste Vorsicht ist angeraten. Hier ist billig am Ende teuer.

Great shop, good customer support, quality products for a little price

Never been delivered , no answers to my last emails , no support , no help , no responsibility.

Disaster.

zum Teil schwache Qualität der Produkte und schlechter Kundenservice. Preise sind ganz gut, weswegen ich möglicherweise nochmal bestellen würde, allerdings sehr lange Lieferzeiten und keine Antwort auf Nachfrage beim Kundenservice zum Lieferstatus. Im Geldabbuchen sind sie allerdings sehr schnell

Ich hatte einige Fragen und habe mich an den Kundenservice gewandt. Dieser war freundlich und kam mir auch entgegen. Ich baue mir nun auch ein kleines Home Studio und freue mich schon drauf.

Lieferung war trotz Corona relativ schnell. Leider hat meine Langhantentel ein großes Spiel in den Buchsen/ Aufnahemen. Keine Reaktion auf 3 Email innerhalb von 2 Wochen, ein simples "wir kümmern uns drum" oder irgendwas, das kann und darf nicht sein, habe jetzt gebeten den Artikel zurückzunehmen in der Hoffnung auf eine Antwort. Unter diesen Umständen würde da nichts mehr kaufen, eigentlich Schade da die Produkte eigtl sehr gut sind und der Preis angemessen.