SinEros Erotikshop レビュー 11

Ich verstehe die negativen Bewertungen nicht, ich bestelle sehr viel bei Sineros, und ich war immer top zufrieden mit allen Artikeln.
Und ja wenn ein Hygienesiegel drauf ist, kann man nichts mehr zurück schicken, das steht aber immer auf allen Artikeln vor dem öffnen groß drauf.
Lieferzeit ist meist 3 Werktage bei mir gewesen.
Dass ist eben nicht Amazon, aber das ist doch normal.
Mein Fazit: ich bin sehr zufrieden.

Unseriös ohne Ende, ich habe an Dexer Unterwäsche zurück geschickt und warte seither auf die Erstattung.
Die Antwort:
Die Retoure ist lt. DHL-Sendungsverfolgung am 16.01.2025 bei uns eingegangen und noch in Bearbeitung.

Leider haben wir zur Zeit durch Krankenzeiten und auch durch sehr hohes Rücksendeaufkommen etwas Rückstand in der Bearbeitung der Retouren, aber wir werden diese in den nächsten Tagen erstatten.

Wie Ihnen die Kollegen bereits mitgeteilt haben, gibt die gesetzliche Vorgabe zur Retourenerstattung eine Bearbeitungszeit von max. 14 Tage nach Erhalt der Rücksendung vor. In diesem Zeitrahmen sind wir noch komplett drin.

Zur Zeit sind wir terminlich an der Bearbeitung vom 14.01.2025 dran. Da auch andere Kunden auf Ihre Erstattung warten, bitten wir auch Sie noch um etwas Geduld, bis Ihr Eingangsdatum an der Reihe ist.

Vielen Dank für das entgegengebrachte Verständnis und einen schönen Tag.

Mit freundlichen Grüßen

Nie wieder Sineros! VORSICHT vor Hygienesiegeln!
Wir haben Artikel im Wert von ca. 250 Euro bestellt.
Wir hatten bei Sineros bereits in der Vergangenheit bestellt - bestätigen können wir schlechte Bewertungen zu deutlich längeren Lieferzeit (statt 1-3 Werktage waren es mind. ca. 7-8)
Zunächst waren wir sehr verwundert, dass nahezu alle Artikel ein "Hygienesiegel" tragen.
Teilweise nachvollziehbar - bei komplett verschlossenen Artikel sinnfrei, da keine Kaufentscheidung getroffen werden kann.

Anlass der Bewertung:
Wir haben zwei Artikel aus der Bestellung gar nicht erst geöffnet und zurück gesandt. Daraufhin erfolgt dennoch eine Rechnungstellung durch Sineros. Der Karton einer Verpackung und die Siegel seien nicht mangelfrei oder beschädigt. Explizit der teuerste Artikel sei betroffen. (ausgerechnet der, den man einwandfrei von außen sieht, und beurteilen kann) Es folgte Schriftwechsel - seitens Sineros durchgehend anmaßend und unseriös, wie auch unfreundlich und voller Vorwürfe und Unterstellungen!
Und das alles, obwohl wir einen Großteil der Bestellung behalten und bezahlt haben!
Für den Kunden besteht keinerlei Entlastungsmöglichkeit bei den Hygienesiegeln. Wir sind jedenfalls vom Glauben abgefallen! Auch die Nachweisfotos von Sineros weichen ab!
Wir werden hier nie wieder bestellen und uns einen neuen Onlinehändler suchen!

Vorsicht, als lieferbar gekennzeichnete Ware wird erst bestellt. Lieferfrist wird nicht eigehalten. Ware, die als in 2-4 Tagen lieferbar gekennzeichnet ist, wurde mit einer Woche Verspätung geliefert.
Bestellt hatte ich an einem Sonntag, so dass die Ware spätestens am Donnerstag hätte da sein müssen. Als ich bis Mittwoch noch keine Information über den Versand des Artikels bekommen hatte, fragte ich nach. Als Antwort bekam ich, dass die Ware schon bestellt wäre und dann in Kürze verschickt wird. Letztlich habe ich die Annahme dann verweigert, weil die Lieferzeit um eine Woche überschritten wurde. Es ist ja kein Problem, wenn das die Ausnahme ist UND wenn der Kunde freundlich darauf aufmerksam gemacht wird, dass es zu Lieferverzögerugen kommt und gefragt wird, ob das für ihn akzeptabel ist. Aber diese dreiste Art und die Nichtkommunikation bzw. die lapidare Antwort, dass auch das bestgefüllte Lager irgendwann mal aufgefüllt werden muss, ist eine Frechheit. Dann doch bitte so fair sein und den Lieferstatus so angeben, dass man sofort sieht, dass die Ware erst bestellt wird. Dann erweckt man auch nicht den Anschein von Wettbewerbsverzerrung. Beim nächsten Mal bitte gleich eine Nachfrist setzen und als Ersatzvornahme teurer da kaufen, wo die Ware lieferbar ist. Dann zahlt der Anbieter nämlich die Differenz und gewöhnt sich das Verhalten ganz schnell ab.

Von Bestellungen aus Österreich wird dringend abgeraten! Zugesagte Lieferzeiten werden nicht eingehalten, fadenscheinige Ausreden und Versuche die bestellten Dessous auf andere Artikel umzuändern …
Nie mehr wieder!

Der Shop hat eine sehr große Auswahl, allerdings schlechte Filterfunktionen, so dass man stundenlang suchen muss. Die angebotenen Marken sind in Ordnung, so auch die Preise. Der Kundenkontakt (über die lokale Rufnummer) war damals ganz nett, auch da ging es um den langsamen Versand und unbekannten Versandstatus. Jetzt schon wieder. War dann leider das letzte Mal dort.

Artikel, die im Shop als lieferbar angezeigt werden, werden nach der Bestellung und der Abbuchung des Geldes als derzeit nicht lieferbar gemeldet. Der Kunde wird auch nicht weiter über den Status seiner nicht lieferbaren Bestellungen informiert, sondern muss proaktiv auf den Kundenservice zugehen, der dann kurz und flapsig antwortet.

Im Shop heißt es das die Ware innerhalb 1-3 Tage geliefert wird.Leider ist dies nicht der Fall,aber die Abbuchung erfogte sofort nach der Bestellung.

Sehr schnelle Lieferung.
Ware war super verpackt, Artikel wie beschrieben, hochwertige Verarbeitung.
Waren sehr zufrieden, 100% Weiterempfehlung !!!

Sehr kundenunfreundliches Unternehmen, welches sich nicht ans gesetzliche Widerrufsrecht hält. Trotz mehrmaligem Hinweis, dass das Vorgehen nicht den gesetzlichen Vorschriften entspricht, wurde die Rücknahme des Artikels verweigert. Auch nach telefonischer Rücksprache, mit einer sehr unfreundlichen und unkooperativen Mitarbeiterin, wurde eine Rücknahme verweigert. Der Gespräch wurde nicht weiter geführt sondern einfach aufgelegt. Um ein Inkasso Verfahrensgang zu entkommen musste ich die Ware sogar bezahlen. Ein Einkauf bei diesem Shop ist nicht zu empfehlen.

Sehr kundenunfreundliches Unternehmen, welches sich nicht ans gesetzliche Widerrufsrecht hält. Trotz mehrmaligem Hinweis, dass das Vorgehen nicht den gesetzlichen Vorschriften entspricht, wurde die Rücknahme des Artikels verweigert. Auch nach telefonischer Rücksprache, mit einer sehr unfreundlichen und unkooperativen Mitarbeiterin, wurde eine Rücknahme verweigert. Ein Einkauf bei diesem Shop ist nicht zu empfehlen.