Skoringen - Frederiksberg レビュー 

Rigtigt fin service i Frb centerne lige før lukketid - sød medarbejder og hurtig service

Ærgerlig uvenlig betjening fredag kl 17 i Skoringen i Frederiksberg centeret. Intet smil. Uengageret. Sagde kun det Aller højst nødvendige. Nærmest smed støvlerne op på disken efter (tilkøb af) imprægnering. Ekspedienten tog sig lige sammen da hun tilbød min datter vingummi og Pixi-bog.
Vi havde bestilt 3 børne-vinterstøvler på hjemmesiden til afhentning i butikken. Støvlerne blev prøvet med det samme, og 2 blev returneret med det samme.

Jeg vil bare gøre opmærksom på, at jeg og min mand flere gange har oplevet ubehagelig betjening i forbindelse med køb af børnesko til vores lille søn.
Det virker til at meget af jeres personale, ikke er forberedte på, at det kan være anderledes at ekspedere små børn.
Vores søn er lige under 2 år, og har som mange små børn svært ved at overskue at skulle have nye ting, så han græder, særligt i starten, når man skal have hans gamle sko af, og evt. Måle hans fod og prøve nye sko. Her har vi flere gange oplevet personale, som direkte siger, at de føler det er overgreb at skulle ekspedere os og som føler sig meget utrygge ved situationen.
Det gør selvfølgelig os som forældre kede af det og usikre. Vores søn skal jo have nye sko, og vi går jo netop i en fysisk butik for at få råd og vejledning ellers kunne vi jo lige så godt bestille på nettet. Jeg skriver bare, fordi jeg synes, det er en ærgerlig oplevelse for alle parter. Jeres ældre personale virker mere robuste og gode til at aflede ham med blinkende sko eller snakke med ham undervejs. Det ville være rart, hvis underviste jeres personale i at have med børnefamilier at gøre. Vi føler i hvert fald at vi lægger en del penge i jeres butik, men kommer uden med en ubehagelig oplevelse.
Jeg håber vil tage det til efterretning.

Vi skulle bare orientere os omkring udvalg af vinterstøvler til vores barnebarn på 4 år. Men den fantastiske grundig, sagkyndig vejledning vi fik af jeres sælger Frk. Laibah gjorde at vi endte med at købe et par vinterstøvler allerede i september.
En sjælden god oplevelse.
mvh
Karen og V.Jain

Virkelig en rodebutik.
Fandt først nummer man skulle tage efter at have stået i kø noget tid (gemt bag papkasser).
Fik derefter ekspedition 5 min senere. En eller anden skal først hente støvlen på lageret, i mellemtiden bliver andre mennesker ekspederet - vi venter 15-20 min på nogen henter :(

I dag var vi i Skoringen Frederiksberg Center for at købe de første sko til vores datter. Catharina hjalp os med at finde igennem junglen. Hun var meget professionel og er fantastisk … både til børn og deres forældre.
Fantastisk oplevelse. Vi kommer igen.

Det var mit barnebarn der skulle have nye sko, og det har jeg brug for hjælp til. Der var kun en der var igang med at hjælpe, vi spurgte om hjælp, sagde hun ville komme og hjælpe os, men bliver nød til at gå fra og til, og det gør hun - fortæller hun er alene p.g.a. sygdom - corona og ferie. Men trods det fik vi en god betjening. Så tak for det!

Min kæreste og jeg var i skoringen, i Frederiksberg centreret, d. 28/05, hvor vi købte et par gummistøvler til vores datter, som også var med på turen. Da vores datter var så begejstret over de nye gummistøvler, lod vi hende beholde gummistøvlerne på, hvorefter vi så tog hjem. Den ene af skoene var den udstillingsmodel der havde stået fremme i butikken. Da vi kom hjem og så skoene i naturligt lys, var det tydeligt at udstillingsskoen fremstår både brugt i form af snavs og er misfarvet i gummiet i forhold til den anden. Efter at have forsøgt at ringe til butikken mange gange uden at komme igennem, opgiver vi og beslutter i stedet at tage ned i butikken den følgende morgen. Vi håber selvfølgelig at nogen kan være behjælpelig i forhold til situationen. Det er der desværre ikke. Jeg bliver først informeret om, at skoen ikke kan tages retur/byttes da den har været brugt, og at den derfor ikke kan sælges igen. Medarbejderen jeg snakker med anderkender misfarvningen, men affejer det som kosmetisk skade, og pointerer derefter at det er vores ansvar, at ligge mærke til den slags før vi accepterer købet/forlader butikken og at udstillingsmodellen formelt set står som en “ny” vare i deres system. Jeg giver derefter udtryk for at jeg ikke vil returnere varen, men at jeg vil reklamere på produktet, da den har en skade fra købstidspunktet og at jeg vil have dem repareret i så fald at de ikke kan ombyttes. Herefter tager han skoen om i et baglokale i 2 min og giver den, ifølge ham selv, en “overflade behandling”. Skoen fremstår dog præcis som før. Derefter tager souschefen over og informerer mig om, at der ikke er noget at komme efter og at jeg kan få et stykke papir, som jeg kan bruge til at klage med. Herefter forlader jeg butikken.
Vi finder hele oplevelsen meget ydmygende og yderst kritisabel. Vi har givet 400 kr. for et par “nye” Bisgaard gummistøvler, hvor den ene gummistøvle fremstår beskidt og misfarvet i gummiet.
Vi kommer i hvert fald ikke til at handle i Skoringen, eller anbefale nogen andre at gøre det.
Og før i (Skoringen) sender os endnu et automatsvar, om at det er den enkelte butik der bedømmer sagerne, så har vi allerede fået et på e-mail.
Det er jo bare ærgerligt at det stadig er jeres brand der fremstår elendigt.

modvillig og sur ekspedition. Kl lidt i 11 i dag fandt jeg et par sandaler i butikken i Frc Centret. Jeg gik hen til kassen, hvor der stod en ung pige og betjente en kunde. Hun var mut, uengageret og viste alle tegn på ubehag ved kunderne. Jeg bad om sandalerne og hun så ikke på mig, da hun meddelte at der ville gå et øjeblik. Hun kunne ikke sige hvor langt det øjeblik ville vare og gik surt videre til næste kunde. Jeg stillede sandalen fra mig og gik og har ikke tænkt mig at vende tilbage.

Købte børne sandaler idag og oplevelsen var forvirrende og rodet! Upersonligt og følte vi alle stod i en række som ligegyldige kunder der blev kaldt frem som sko kassen kom! Virkeligt ærgerligt da produktet , sandalen var i top!

Dårlig vejledning og nærmest ingen vidne om sko til børn.
Vi går i en butik for at få kompetent vejledning - det var langt fra, hvad vi fik.

Her kommer vi ikke igen for at købe sko til vores børn.

Der er en god service i webbutikken.
Valgte at bytte den sko jeg havde bestilt. Da jeg købte en anden sko i butikken, hvor der var udsalg, fandt jeg et par, sat ned fra 500 kr til 250 Kr. Mærket sad på den udstillede sko. Den unge ekspeditrice bad om 300 Kr. Jeg fortalte skoen kostede 250 Kr. Det ville hun ikke godkende og fortalte mig at en kunde nok havde byttet om på prismærkaterne, og jeg skulle betale 300 Kr. Det er ukorrekt, uhøfligt og en meget forkert service. Hun kan godt have behov for mere oplæring i kundeservice og reglerne indenfor butiks handel...

Var i Skoringen Frederiksberg i fredags med min datter på 10 år for at købe et par sko og sandaler til hende. Min datter snakker stadig om pigen/damen der hjalp os, det var så rart at hun snakkede til min datter og ikke snakkede til mig da det var min datter der skulle have nyt fodtøj.

Virkelig nogle søde piger som har stået og betjent i butikken. Der var utrolig hektisk, men det forhindrede ikke ekspedienterne i at være imødekommende og serviceminded over for kunderne. Dejligt!

Alt for kaotisk og overfladisk vejledning. Selv efter nogle år hvor man har købt sko til sit barn er det stadig noget som jeg har brug for vejledning til i forhold til pasform, størrelse og hvordan barnet bevæger sig i skoene. Man skulle trække et nummer, men det fungerede ikke, for andre henvendte sig direkte og kom derfor før, ekspedienten respekterede heller ikke kø systemet. Alt for overfladisk betjening og nærmest ingen vejledning. Synes alt i alt at det var en dårlig oplevelse at handle sko der. Måske det er anderledes når der ikke er så mange.

Samvittighedsløst foretagende, som betjener glade kunder med et smil, men så snart, man er utilfreds, så er de fuldstændig ligeglade!
Jeg købte noget imprægnering til mine støvler, som endte med at gøre mine støvler misfarvede. Da jeg gik ned i en af deres butikker og viste det, så kunne de godt se, at der var noget galt, men hvis det skulle fixes, så skulle jeg altså købe flere af deres produkter for at få dem tilbage til normal. Det gjorde jeg så og brugte produkterne efter den anvisning jeg havde fået, men det kunne mine støvler heller ikke tåle, for overfladen har nu fået skader rundt omkring.
For at de kan “hjælpe” mig, hvad det så end dækker over, så skal jeg dog tage ind til dem (jeg bor ikke i nærheden), på trods af, at jeg har dokumenteret alt med billeder af støvlerne både før og efter og har kvitteringer på det hele. Alt det ville jeg skulle gøre, førend de kan “hjælpe” mig, men den “hjælp” jeg har fået indtil videre har blot gjort, at jeg nu sidder tilbage med et par ødelagte støvler og gjort mig endnu fattigere end til at begynde med. Så jeg ved ikke helt, hvad jeg kan bruge de tomme løfter til.
Jeg støtter aldrig disse butikker igen, og håber at den her anmeldelse vil få folk til at tænke sig om en ekstra gang, før de vil overveje at købe noget.

Yderst tilfreds og glad kunde