Slopetrotter レビュー 

Slopetrotter からの回答

2020年1月16日

Hej Jens,

Tusind tak for de fine ord! Vi er glade for, at du havde en god skiferie med os til Saalbach - og vi håber, vi ses igen på pisterne.

Slopetrotter // Line

Slopetrotter からの回答

2020年1月15日

Hej Søren,

Velkommen hjem! Vi håber, at du har haft en god skiferie til Canazei og nydt dagene på pisten.

Jeg ved, at du har talt med vores Sales Manager, Henrik, og I er blevet enige om en kompensation i forbindelse med denne rejse.

Vi glæder os til at se dig i Alperne igen!

På vegne af Slopetrotter // Line

Slopetrotter からの回答

2020年1月10日

Thank you for the review! We hope to see you on the slopes again.

Best regards team Slopetrotter

Slopetrotter からの回答

2019年12月30日

Hej Torben,

Vi håber, at du har haft en god skiferie trods alt.

Lad os være ærlige: Vi kunne ikke gennemføre den tiltænkte service under din skiferie, fordi du var den eneste gæst på destinationen. Dette informerede vi dig også om inden afrejse, men derfor er det naturligvis beklageligt.

Såfremt du ønsker at tale med os, er du velkommen til at kontakte os på 70 225 285.

Med venlig hilsen
Line // Slopetrotter

Slopetrotter からの回答

2019年11月7日

Hej Henrik,

Tusind tak for de fine ord - vi glæder os til at se dig igen i år på pisten!

Du kan godt glæde dig til Livigno. Et fantastisk skiområde. ⛷

Slopetrotter // Line

Slopetrotter からの回答

2019年10月4日

Hej Ditte Marie,

Tusind tak for din fine anmeldelse!

Vi glæder os rigtig meget til at se dig i Alperne igen.

Slopetrotter / Line

Slopetrotter からの回答

2019年3月23日

Hej Mariann,

Vi glæder os allerede til den 7. skiferie med os - og vi er meget glade og ydmyge over, at I så mange gang har valgt at rejse med os.

Tusind tak for de fine ord!

Vi ses på pisterne igen.

Mvh Slopetrotter Skitours

Slopetrotter からの回答

2019年3月21日

Hej Bo,

Vi er glade for, at det var en god skiferie, og at det hele fungerede.

Vi håber, vi ses på pisterne igen.

Mvh Slopetrotter Skitours

Slopetrotter からの回答

2019年3月17日

Hej Daniel,

Tak for de fine ord! Vi glæder os til at se dig i Alperne næste år igen - og ta' endelig fat I os, hvis vi skal hjælpe med at få styr på skiferien.

Mvh Slopetrotter Skitours

Slopetrotter からの回答

2019年3月17日

Hej Jesper,

Vi er glade for at høre, at du havde en god skiferie med os fra start til slut.

Vi håber, vi ses på pisterne igen.

Mvh Slopetrotter Skitours

Slopetrotter からの回答

2019年3月15日

Hej Thomas,

TUSIND TAK! Din anmeldelse varmer virkelig - og vi skal nok dele den med hele guideteamet i Passo Tonale.

Vi glæder os til at se dig på pisterne igen.

Mvh Slopetrotter Skitours

Slopetrotter からの回答

2019年3月15日

Hej Mads,

Tak for de meget flotte ord - de varmer både her på kontoret i København og i Alperne

Vi håber, vi ses på pisterne igen.

Mvh Slopetrotter Skitours

Slopetrotter からの回答

2019年3月15日

Hej Marie,

Tusind tak for den fine anmeldelse - den varmer!

Vi håber, vi ses i Alperne igen.

Mvh Slopetrotter Skitours

Slopetrotter からの回答

2019年3月9日

Hej Bo,

Tak for de fine ord! Dem er vi glade for - og sender videre til teamet i Alperne.

Vi glæder os til at se dig på pisterne igen.

Mvh Slopetrotter Skitours

Slopetrotter からの回答

2019年3月8日

Hej Gustav,

Først og fremmest håber vi, at du havde en god skiferie trods den ikke levede op til dine forventinger.

Angående din anmeldelse, så har du, som du skriver, allerede været i kontakt med vores hovedkontor om dette.

Vi er kede af, at du ikke føler, at lejligheden levede op til det forventede. Vi kan sagtens forstå dine frustrationer, når dine forventninger ikke bliver mødt ved ankomst til lejligheden. Det er beklageligt.

Vi har talt med jeres guide og ferierådgiver omkring dette. Lejligheden som du og dine medrejsende har fået, er den lejlighed som I har bestilt hjemmefra. Der er en beskrivelse af lejligheden i jeres rejsebevis, og den stemmer overens med indretningen af lejligheden i praksis. De billeder I har fået tilsendt inden afrejse af lejligheden er af hele lejlighedskomplekset, og ikke kun af den enkelte lejlighed. Der er altså flere forskellige lejlighedstyper på billederne, og ikke kun jeres. Vi beklager naturligvis, hvis dette ikke har været tydeligt for jer.

Jeres guide har sendt informationen om jeres dialog på skiferien ind til dem, som tager sig af reklamationssager. Dette betyder ikke, at I har krav på kompensation, men blot at vi vil undersøge sagen grundigt. Vi er selvfølgelig kede af forvirringen, og at I har forstået det som om, at I er berettiget kompensation - dette har hverken været guiden eller nogen andens mening i dialogen med jer.

Vi vil gerne benytte lejligheden til at beklage jeres oplevelse, og vi håber, at I alligevel havde en dejlig skiferie.

Mvh Slopetrotter Skitours

Slopetrotter からの回答

2019年3月8日

Hej Oliver,

Først og fremmest håber vi, at du havde en god skiferie trods den ikke levede op til dine forventinger.

Angående din anmeldelse, så har du, som du skriver, allerede været i kontakt med vores hovedkontor om dette.

Vi er kede af, at du ikke føler, at lejligheden levede op til det forventede. Vi kan sagtens forstå dine frustrationer, når dine forventninger ikke bliver mødt ved ankomst til lejligheden. Det er beklageligt.

Vi har talt med jeres guide og ferierådgiver omkring dette. Lejligheden som du og dine medrejsende har fået, er den lejlighed som I har bestilt hjemmefra. Der er en beskrivelse af lejligheden i jeres rejsebevis, og den stemmer overens med indretningen af lejligheden i praksis. De billeder I har fået tilsendt inden afrejse af lejligheden er af hele lejlighedskomplekset, og ikke kun af den enkelte lejlighed. Der er altså flere forskellige lejlighedstyper på billederne, og ikke kun jeres. Vi beklager naturligvis, hvis dette ikke har været tydeligt for jer.

Jeres guide har sendt informationen om jeres dialog på skiferien ind til dem, som tager sig af reklamationssager. Dette betyder ikke, at I har krav på kompensation, men blot at vi vil undersøge sagen grundigt. Vi er selvfølgelig kede af forvirringen, og at I har forstået det som om, at I er berettiget kompensation - dette har hverken været guiden eller nogen andens mening i dialogen med jer.

Vi vil gerne benytte lejligheden til at beklage jeres oplevelse, og vi håber, at I alligevel havde en dejlig skiferie.

Mvh Slopetrotter Skitours

Slopetrotter からの回答

2019年3月8日

Hej Carl,

Først og fremmest håber vi, at du havde en god skiferie trods den ikke levede op til dine forventinger.

Angående din anmeldelse, så har du, som du skriver, allerede været i kontakt med vores hovedkontor om dette.

Vi er kede af, at du ikke føler, at lejligheden levede op til det forventede. Vi kan sagtens forstå dine frustrationer, når dine forventninger ikke bliver mødt ved ankomst til lejligheden. Det er beklageligt.

Vi har talt med jeres guide og ferierådgiver omkring dette. Lejligheden som du og dine medrejsende har fået, er den lejlighed som I har bestilt hjemmefra. Der er en beskrivelse af lejligheden i jeres rejsebevis, og den stemmer overens med indretningen af lejligheden i praksis. De billeder I har fået tilsendt inden afrejse af lejligheden er af hele lejlighedskomplekset, og ikke kun af den enkelte lejlighed. Der er altså flere forskellige lejlighedstyper på billederne, og ikke kun jeres. Vi beklager naturligvis, hvis dette ikke har været tydeligt for jer.

Jeres guide har sendt informationen om jeres dialog på skiferien ind til dem, som tager sig af reklamationssager. Dette betyder ikke, at I har krav på kompensation, men blot at vi vil undersøge sagen grundigt. Vi er selvfølgelig kede af forvirringen, og at I har forstået det som om, at I er berettiget kompensation - dette har hverken været guiden eller nogen andens mening i dialogen med jer.

Vi vil gerne benytte lejligheden til at beklage jeres oplevelse, og vi håber, at I alligevel havde en dejlig skiferie.

Mvh Slopetrotter Skitours

Slopetrotter からの回答

2019年3月8日

Hej Martin,

Først og fremmest håber vi, at du havde en god skiferie trods den ikke levede op til dine forventinger.

Angående din anmeldelse, så har du, som du skriver, allerede været i kontakt med vores hovedkontor om dette. Vi er kede af din opfattelse af hovedkontoret, men det er ikke sådan det forholder sig. Vi bekymrer os meget om vores gæster, og vi gør alt, hvad vi kan, for at alle får en god skiferie i Alperne med os.

Jeres klage er afsluttet på kontoret, men derfor vil vi gerne benytte lejligheden til at beklage jeres oplevelse, og vi håber, at I alligevel havde en dejlig skiferie.

Mvh Slopetrotter Skitours

Slopetrotter からの回答

2019年2月25日

Hej Lene,

Tak for din fine anmeldelse - vi er glade for, du havde en god tur med os til Alperne.

Vi håber, vi ses på pisterne igen.

Mvh Slopetrotter Skitours