SunCharter レビュー 797

SunCharter からの回答

2026年2月12日

Kære Ulla,

Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner🥰

Hvor er det dejligt at høre, at I har haft en skøn ferie på Tenerife og nød opholdet på Hotel Panorama.

Vi håber, vi får fornøjelsen af at byde jer velkommen igen på en ny rejse🌞

Solrige hilsner
Nanna, SunCharter

SunCharter からの回答

2026年2月12日

Kære Carsten,

Tusind tak for de flotte 5 stjerner⭐

Hvor er det dejligt at høre, at du har oplevet god service både før og under ferien. Det betyder rigtig meget for os.

Vi håber, vi får lov at byde dig velkommen igen en anden gang🌞

Solrige hilsner
Nanna, SunCharter

SunCharter からの回答

2026年2月10日

Kære Ivan,

Tusind tak for den flotte 5-stjernede anmeldelse ⭐⭐⭐⭐⭐ Hvor bliver vi simpelthen glade for at læse dine ord!

Det betyder virkelig meget for os, at I oplever både god service, nærværende rejseledere og en sund, familiær kultur i SunCharter. Det er præcis det, vi gerne vil stå for🌞

Vi håber, I får en fantastisk tur til Rhodos til sommer og vi glæder os til endnu engang at tage godt imod jer.

Solrige hilsner
Nanna, SunCharter

SunCharter からの回答

2026年2月10日

Kære Hardi,

Tusind tak for din anmeldelse🌞

Hvor er vi glade for at høre, at I har haft en dejlig ferie på Tenerife og at Panorama var et sted, I gerne vil vende tilbage til🌴

Vi håber at få lov til at byde jer velkommen igen en anden god gang.

Solrige hilsner
Nanna, SunCharter

SunCharter からの回答

2025年12月22日

Kære Merethe,

Tusind tak for din skønne anmeldelse og de fem stjerner!🌟

Det gør os ekstra glade at høre, at din allerførste charterrejse blev en god oplevelse og at vi har kunnet give dig en god service hele vejen før, under og efter rejsen☀️

Vi glæder os allerede til at byde dig velkommen igen næste gang!😊

Solrige hilsner
Nanna, SunCharter

SunCharter からの回答

2025年12月22日

Kære Maria,

Tusind tak for din flotte anmeldelse og de fem stjerner!🌟

Det betyder meget for os at høre, at du har oplevet god service. Det er præcis dét, vi altid stræber efter.

Vi håber, vi får lov til at byde dig velkommen igen på en ny rejse snart!

Solrige hilsner
Nanna, SunCharter

SunCharter からの回答

2025年12月22日

Kære Jenny,

Tusind tak for din dejlige anmeldelse og de fem stjerner! 🌟

Det glæder os at høre, at du har oplevet god service både ved tidligere rejse og i forbindelse med din nye booking til Tenerife. Vi sætter stor pris på, at du vælger at rejse med os igen og vi glæder os til at sende jer godt afsted fra Aalborg Lufthavn!

Tak fordi du anbefaler os. Det betyder virkelig meget🤩

Solrige hilsner
Nanna, SunCharter

SunCharter からの回答

2025年10月27日

Kære Lone,

Tusind tak for de 5 stjerner og din flotte anmeldelse!❤️

Vi er glade for, at du oplevede os som et trygt og nærværende rejseselskab. Netop den gode, personlige service før og under rejsen er noget, vi lægger stor vægt på. Det lyder skønt med en afslappende ferie på Kreta, og vi håber, du har nydt hvert øjeblik ved poolen.

Vi håber at få fornøjelsen af at sende dig ned i solen igen snart 🌞

Solrige hilsner
Nanna, SunCharter

SunCharter からの回答

2025年10月27日

Kære Bettina og Knuderik,

Tusind tak for jeres fine anmeldelse og for at I har valgt Troulakis Village hele otte gange! Det er skønt at høre, at I nyder både omgivelserne, maden og servicen og ikke mindst at ferien bød på gode minder og hyggelig stemning ved poolen.

Vi glæder os allerede til at byde jer velkommen igen næste år 🌞

Solrige hilsner
Nanna, SunCharter

SunCharter からの回答

2025年10月27日

Kære Joan,

Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 4 stjerner. Det betyder meget for os!

Vi er glade for at høre, at du fandt vores hjemmeside nem at bruge, og at vores rejseledere på destinationen gjorde en forskel under jeres ophold.

Tak også for din konstruktive feedback om destinationsteksten. Det tager vi med os i det videre arbejde med at beskrive Evia på en mere præcis og autentisk måde.

Vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang! ☀️😊

Solrige hilsner
Nanna, SunCharter

SunCharter からの回答

2025年10月27日

Hej Mikela,

Vi har modtaget jeres klage i vores kundeservice og vil naturligvis tage et kig på sagen derfra. Vi kommer ikke til at kommentere yderligere på sagen her.

Med venlig hilsen
Nanna, SunCharter

SunCharter からの回答

2025年10月3日

Kære Tonny,

Tusind tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner🌟 Vi er glade for at høre, at I har haft en dejlig ferie på Sivota Diamond, og at både beliggenhed, værelse og hotellets personale har levet op til jeres forventninger.

Det glæder os også, at vores rejseledere har bidraget til jeres gode oplevelse. Vi sørger for, at rosen bliver givet videre til dem.

Vi håber at få lov til at byde jer velkommen på en ny rejse igen en anden gang☀️😊

Solrige hilsner
Nanna, SunCharter

SunCharter からの回答

2025年10月3日

Kære Mette,

Tusind tak for jeres flotte anmeldelse og de skønne ord💛

Det glæder os meget at høre, at I har haft en dejlig ferie på Kosta Maria i Paleros. Vi giver med glæde jeres ros videre til rejselederne. De vil blive rigtig glade for at høre, at de har sat et godt aftryk på jeres ferie (og ikke mindst, at deres jyske humor blev værdsat😉)

Tak fordi I rejste med os. Vi håber at få fornøjelsen af at sende jer på endnu en skøn ferie i fremtiden.

Solrige hilsner
Nanna, SunCharter

SunCharter からの回答

2025年10月3日

Kære Kasper,

Vi forstår godt, at det kan opleves frustrerende, når man som familie ikke sidder samlet i flyet. Men det er vigtigt for os at gøre opmærksom på de faktiske forhold i jeres sag.

Det er ikke korrekt, at rejsen blev bestilt under 24 timer før afrejse. Vi kan se præcis, hvilken dag og hvilket tidspunkt rejsen blev booket, og den blev bestilt i god tid forinden. Allerede ved online-bestillingen fremgik muligheden for tilkøb af specifikke sæder, hvilket I valgte at fravælge.

Derudover har I været i telefonisk kontakt med os dagen efter bestillingen, hvor muligheden for sædevalg fortsat stod åben. Faktisk havde I næsten to hele dage efter denne samtale, hvor tilkøb stadig kunne foretages.

Som vi tydeligt informerer om, garanterer vi ikke, at familier sidder samlet, hvis der ikke tilkøbes specifikke sæder. Det gælder hos os og i øvrigt også hos stort set alle andre fly- og rejseselskaber. Den eneste garanti vi altid sikrer er, at børn under 12 år ikke sidder alene uden én voksen ledsager.

Fremadrettet vil vi derfor anbefale, at I ikke går på kompromis med et sådant tilkøb, hvis det for jer er helt afgørende at sidde samlet som familie.

Vi er kede af at læse, at I føler jer dårligt behandlet af os. Det ønsker vi naturligvis ikke for nogen af vores gæster, men vi må samtidig fastholde, at vi har overholdt alle betingelser og informeret klart om reglerne, mens det er jer, der har valgt ikke at benytte jer af muligheden.

Med venlig hilsen
Nanna, SunCharter

SunCharter からの回答

2025年9月26日

Kære Lone,

Tusind tak for de fem stjerner og dine rosende ord! Det betyder meget for os, at du har haft en fantastisk ferie og vi er glade for, at du rejste med SunCharter🌞

Vi håber, vi snart får lov til at sende dig afsted igen!😊

Solrige hilsner
Nanna, SunCharter

SunCharter からの回答

2025年9月26日

Kære Gert,

Tusind tak for de fem stjerner og din trofaste opbakning! Det betyder meget for os at høre, at du har haft gode oplevelser hver gang og at vores rejseledere har gjort et positivt indtryk med deres smil og engagement😊

Vi glæder os til at sende dig afsted igen!

Solrige hilsner
Nanna, SunCharter

SunCharter からの回答

2025年9月26日

Kære Jørgen,

Tusind tak for din anmeldelse og de tre stjerner og ikke mindst for din ærlige og konstruktive feedback. Det glæder os, at du havde en god oplevelse med personalet og stemningen, selvom der var lidt mangler i forhold til vedligeholdelsen.

Vi tager din kommentar om lejlighed 15 og behovet for en handyman til os.

Håber vi får mulighed for at byde dig velkommen igen en anden gang... Måske i en anden lejlighed 😉

Solrige hilsner
Nanna, SunCharter

SunCharter からの回答

2025年9月26日

Kære Maja,

Tusind tak for de fem stjerner og dine varme ord! Det lyder som om, Meganisi virkelig har gjort indtryk og hvor er det dejligt at høre, at både hotellet, personalet, rejselederne og udflugterne har været med til at skabe en uforglemmelig ferie☀️😊

Vi glæder os allerede til at byde jer velkommen igen🌸

Solrige hilsner
Nanna, SunCharter

SunCharter からの回答

2025年9月26日

Kære Brian,

Tusind tak for din dejlige anmeldelse! Hvor er det skønt at høre, at du har nydt opholdet på Sivota Diamond Spa Resort. Det er virkelig et sted med en udsigt, man sent glemmer. Vi er glade for, at du har følt dig godt taget hånd om af både hotel og os😊

Vi håber, du har lyst til at rejse med os igen en anden gang!

Solrige hilsner
Nanna, SunCharter

SunCharter からの回答

2025年9月26日 に更新

Tusind tak for de fem stjerner og den fantastiske tilbagemelding! Vi bliver så glade for at høre, at alt har spillet, helt ned til mindste detalje. Og ikke mindst dejligt, at vores rejseledere og underholdningen har sat prikken over i’et🎉

Vi glæder os allerede til næste rejse med dig😊

Solrige hilsner
Nanna, SunCharter