SmallCab レビュー 

plusieurs commandes chez SmallCab et aucun soucis, tous les produits sont bien emballés et envoyés dans les meilleurs délais, du travail de pro....

Deuxième commande. Les produits sont officiels, bien emballés et donc protégés pour le transport. Tout est parfait! Le petit porte clé borne d'arcade en cadeau est juste génial. Merci!

très bon shop, envoi rapide.

Super site, tout ce qu'il faut pour l'arcarde. Prix compétitifs, envoi soigné. Le top!

3ème commande sur le site. Je suis toujours aussi satisfait, sur tous les points.
C'est aujourd'hui mon site de référence en terme de matériel pour l'arcade

Produit acheté jammasd impossible à configurer correctement! Peut etre due à batocera pc malgré échange de messages avec smallcab.

Service impeccable, livraison rapide, nickel.

marchand sérieux. bonne prestation.

3ème commande effectuée chez Smallcab et tout est encore parfait ! Ils sont réactifs et la commande est envoyée rapidement. J’ai même eu le droit à des chocolats en cadeau pour Noël !

Very fast response and delivery, polite and informative personnel, even included small gift and Christmas card. Will buy again 10/10.

Commande 107007.

J'ai commander une carte pandora box DX qui malheureusement ne s'allume pas et j'ai voulu contacter le SAV afin qu'il m'aide avec ce problème.

Je n'ai recut que du dédain a chaque reponse du SAV, le client est accuser de tout les torts.
L'aide apporter est quasi inexistante.

Ils n'ont repondu a mes questions techniques qu'une fois que j'ai insister plusieurs fois pour avoir la réponse.

Pour résumer leur solutions :

-lire le manuel (oui merci ca m'aide pas beaucoup ma carte PCB ne s'allume pas du tout)

-me dire que je n'ai qu'a souder un pin sur un autre que c'est facile et pas sorcier a faire, (bref que n'importe quel debile est senser pouvoir faire ca, qui repond cela a un client sincerement ? j'achete une carte chinoise tout en 1 pour me faciliter la vie, pas pour devoir faire des soudures surtout quand rien est indiquer sur la page d'achat du produit que je dois etre bricoleur pour l'utiliser)

Finalement il en ressort que l'adaptateur est optionnel (pas besoin de souder quoi que ce soit donc) et ne devrait pas empecher la carte de s'allumer.
Au lieu de commencer a m'aider (puisqu'on est enfin arriver au stade ou ils reconnaissent qu'il y a peut etre un soucis)

Je leur demande si ils ont tester la carte avant de l'envoyer.
Reponse toujours dans le dédain :

"Vous êtes sérieux ?
La carte est neuve, ce n'est pas un produit d'occasion."

Comme si le neuf etait garant de la fonctionnalité.
A aucun moment ils n'ont voulu me dire si la carte avait ete effectivement tester avant envoi, donc je vais supposer que cela n'as jamais été le cas et que la possibiliter qu'il m'ait envoyer une carte defecteuse soit possible.

A partir de la, on commence a me reprocher de ne pas avoir donner de numero de commande (ce qui est vrai) Je vois pas trop en quoi cela va m'aider mais je leur dit que normalement mon adresse email est le meme que sur ma commande donc cela devrait etre simple pour faire le lien avec ma commande recente.
Je leur donne mon numero de commande dans le meme mail afin qu'il puisse verifier que j'ai bien fait une commande chez eux.

On continue dans le dedain coter SAV avec cette reponse:

"Effectivement je peux rechercher le numéro de commande de tous les clients, c'est pas comme si le client pouvait sélectionner son numéro de commande sur la page 'nous contacter' dès lors qu'il est connecté."

A ce niveau on est plus a une accusation pres, j'etais connecter a mon compte, j ai cliquer sur nous contacter, le probleme étant qu'il y a aucun champs du formulaire qui demande le numéro de commande alors j'ai oublier de le mettre dans la description, gros mea culpa ! Si on me l'avait demander des le premier mail, je l'aurais fournis sans aucune hesitation, je l'ai d'ailleurs donner des qu'il fut demander.

Cela ne reste pas une facon professionel de parler a ses clients.

A ce niveau la, il m'ont proposer de faire un retour de la PCB au SAV (ce qui est bien je suppose ?)

Mais apres avoir recut tout ce manque de volonter d'aider un client,Je ne vois pas pourquoi je m'infligerais ce SAV plus longtemps en fait.

Je cherchais chez smallcab des gens passionés et compétent dans le monde de l'arcade, si c'est juste pour acheter sur internet et ne recevoir que des reponses bateaux des qu'il y a un soucis, autant allez sur amazon franchement, je peux faire les même retour de produit défectueux.

En ce qui me concerne, ce sera ma derniere commande chez smallcab malgrer que je me suis fait avoir de 125 euros, je n'ai aucune envie de discuter et de perdre + de temps avec ce genre de personne.

Je cherche a convaincre personne, c'est surement des gens bien qui sait ? Je vous raconte uniquement comment ca s'est passer pour moi, a vous de vous faire un avis.

Dans les bon points la commande a été livrée rapidement, et tout les autres articles étaient OK.
Tant qu'il y a pas de probleme tout va bien quoi.

Après plusieurs achats sur smallcab et avoir essayé d'autres vendeurs. Smallcab est le meilleur en qualité/prix et j'insiste sur la qualité, au top! Envoi très soigné et rapide. Merci smallcab pour votre professionnalisme. Cela se fait rare de nos jours.

Smallcab have an unbelievable service. Fast as light, great!

Bought a Seimitsu LS-62-01 here and it arrived earlier than expected without issues. I really recommend this store, not many of them around.

Parfait , rapide et sérieux

Just wanted to warn people, i ordered a jamma to scart and image positioning board off smallcab.net.
When i installed it in my arcade i build aroind this system i noticed jittering every few seconds, so i contacted the technical service.
After allot of discussing the checked out there boards and saw i was right.
I asked them if i could get a partial refund since it had a manufacturing flaw.
The offered to take the items back for a refund.
I explained that i build the arcade around those boards and needing to return them would men i would have to replace the screen, and that i would even be happy with a refund the same amount that shipping would have cost them otherwise.
But they said they didnt care, so please people spare yourselves weeks of frustration trying to deal with these people and just steer clear.
Hope i could save someone the frustration i have felt the last couple of weeks.
As they replied underbeath this post i wanted to make it very clear that i never asked for a full refund and to keep the items, that would be ridicolous.
I asked for a little of the full price (even less then what they would have to pay for shipping it back) but they were unwilling to budge.
I have been totally honost in my review and wish they would do the same.
And it is common courtesy to reply in the language that something is written.

Really good and fast customer service. Helped me with my orders a lot. Also has the best collection of arcade stick parts in Europe.

produits de qualité, conformes à la demande, expédition rapide, prix corrects, je recommande très fortement.