Sofamed レビュー 

Réponse rapide au téléphone suite à une demande de suivi du coli, réponse précise et correcte. Parfait!

Livraison rapide et sérieuse. Produit conforme

Délais trop (beaucoup trop) longs entre la commande et la livraison

efficacité,
rapidité,
contrat tenu,
parfait !

J'ai passé commande pour la poussette eco buggy qui est nickel reçu quasiment 3 voir 4 jours après :)

Rapide et efficace, dommage que les gants ne soient plus poudrés.

La conformité d'un produit identique est pas respecté, pas possible de sélectionner le produit le plus proche du modèle à remplacer.
Le service téléphonique est succinct,et renvoie à communiquer par mail.
Aucune réponse au mail envoyé.
Détails des dimensions des articles trop peu détaillés, (dimensions exactes).

Matériel professionnel de qualité. Livraison rapide

Bonjour Sofamed, j'ai eu il y a presque un an (le 19/12/2023) j'ai eu mon tricycle. Petit problème à corriger, c'est que ce joli matériel rouille.... Un matériel médical est CENSÉ ne pas rouiller ! Il faudrait les fabriquer avec du matériel INOXYDABLE... Si cela est rectifié, ce sera 3 🌟 de plus. Merci sofamed

Les réponses de Sofamed sont mensongères ! Quelle honte ! Le fauteuil roulant est prêt depuis longtemps chez le fabricant qui attend juste un paiement de la part de Sofamed pour le livrer ! Je réitère : Sofamed escroque les personnes handicapées qui ont un besoin vital de leur fauteuil roulant. ATTENTION NE JAMAIS ACHETER DE PRODUITS CHEZ CE REVENDEUR MENTEUR ET EXTRÊMEMENT MALHONNÊTE.

Ce que j ai très apprécié , lors de l appel
Je suis tombée sur une secrétaire qui m a beaucoup aidé et très professionnelle car j ai eu un dysfonctionnement au niveau internet ( ( lePaiement )
Je la remercie énormément car c est rare !!!
Concernant le colis : je dirai parfait!!!
Cordialement louisa mirouh
Alors à bientôt pour la prochaine commande

Commander une pièce pour mon fauteuil roulant début août reçu début novembre.
Aucun mail m'informant du retard ou de la non disponibilité c'est limite une honte

J'ai passé commande pour ma maman d'un fauteuil releveur dos au mur le 02/09/2023, après un délai de 3 semaine aucune nouvelle, j' appelle donc le numéro qui est sur le site et on me dit qu'ils ne peuvent avoir de délai par leurs fournisseur.
Je patiente donc encore un peu et les rappels, la réponse est encore vague et on me renvoie vers ce Mr Tarlier qui me dit que la livraison est prévue le 10 octobre, rien pas de livraison, je demande des explications et on me dit que le fauteuil sera livré plus le 30 octobre.
Rien pas de livraison, il me rembourse et me disent d'en acheter un ailleurs !!!
Je n'en reviens toujours pas, c'est honteux et pas du tout professionnel.
Évitez ce site à tout pris.

Un service après vente très réactif et bienveillant.

Attention, ne pas commander de fauteuil roulant auprès de la Sofamed. Depuis de nombreux mois, cette société et plus particulièrement Mr André TARLIER qui gère directement le gros appareillage prend les commandes auprès des clients et encaisse les chèques, mais ne passe aucune commande auprès des fabricants. Nous avons commandé un fauteuil en mai 2023. La réception du fauteuil était prévue pour mi-septembre. Depuis un mois et demi, nous laissons des messages à André Tarlier qui, non seulement ne répond pas, mais ne rappelle jamais. Nous avons pris contact avec le fabricant qui nous indique qu’aucun acompte n’a été versé pour le fauteuil et donc que la fabrication n’a pas été lancée. Nous entamons deux procédures, une auprès de la CPAM qui est lésée dans ce dossier puisqu’elle a versé un montant à la Sofamed et une pour notre compte par l’intermédiaire d’un avocat. Malheureusement, mon épouse paraplégique ne pourra disposer de son fauteuil avant de nombreux mois, car nous sommes conscients que la procédure sera longue.

bon produit,et surtout livraison tres rapide

Traitement et livraison de la commande extrêmement rapide. Merci Sofamed

Housse pour table de massage reçue tachée !! Inutilisable et aucun dédommagement par le sav qui ne répond que par mail (quand il répond!) j'ai du les solliciter plusieurs fois pour avoir une réponse. ma commande a mis beaucoup de temps à arriver sans aucune explication.
De plus ces housses s'ajustent très mal à ma table (qui a des dimensions standards 190x60), elles font plein de plis dans les coins, mauvaise qualité.
Très insatisfaite!