Solinca レビュー 28

Estou a tentar contactar telefonicamente através do telefone fixo para dois ginásios da minha área e ninguém atende!!!
Não consigo compreender como uma empresa desta dimensão não tem um serviço de atendimento e informação para futuros clientes é completamente incompreensível!!!
Ou então não metam os números de telefone fixo nos vários ginásios!!!

Vimos por este meio expor a nossa desilusão face "à situação incômoda" como foi referida e ainda mais ao posterior tratamento da mesma por parte do Sr João Amorim e Ana Sofia Rodrigues, do Solinca Maia Jardim.

Na qualidade de sócia tinha agregado ao meu contrato o serviço de aluguer de cacifo que partilhava com a sócia acima identificada, pelo qual me era debitada a quantia do mesmo. Por motivos de saúde, devidamente justificados e documentados com baixa médica, estive impossibilitada de frequentar o ginásio durante algum tempo. Na passada semana, dirigi-me ao ginásio com o intuito de retomar os treinos e para o meu espanto verifico que além de arrombarem o cacifo alocado ao meu nº de sócia, também sou informada que se desfizeram de todos os nossos pertences que lá se encontravam ( passo a descrever sapatilhas, equipamentos de treino, produtos de higiene pessoal, atoalhados, saco de treino, entre outros.
Para agravar a situação para além de não ter cacifo, de termos perdido todos os nossos bens pessoais, que encontravam à vossa guarda e sob vossa responsabilidade, verifico que nem tiveram o cuidado de cancelar o débito de aluguer do cacifo, sendo que o mesmo ainda me continua a ser debitado.

Não consigo compreender e não posso aceitar este total desprendimento pelos bens alheios. Não é admissível que arrombem um cacifo sem terem a preocupação de verificar se o mesmo se encontra alocado a algum número de sócio. Como é do vosso conhecimento vocês têm acesso a todos os meus contatos e o mínimo expectável de uma entidade séria e responsável seria contarem com o sócio e informarem o sucedido.

horrível, várias vezes enviei mensagem para tentar saber de algum plano ou de preços e não obtive 1 única vez resposta, que falta de profissionalismo não recomendo nada nao sabem sequer cativar um cliente

Instalações em muito más condições, espelhos partidos. Disseram-me que devolviam um X do valor da inscrição que nunca apareceu na minha conta. Não respondem aos emails. Serviço miserável. Não recomendo a ninguém.

PS: Solinca, da mesma forma que não respondem aos emails também é escusado responderem aqui para tentarem camuflar a vossa incompetência, falta de profissionalismo e palavra.

The worst gym. You're literally punished and asked for money every now and then.
Poor business ethics. What a waste of €€

Mostly excellent. Friendly and professional staff that are always attentive and helpful. A good gym atmosphere. Could have more machines and quicker to fix broken down machines. Please improve the music! ;-) But overall highly recommendable.