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Meine Erfahrung mit dieser Firma war äußerst enttäuschend. Trotz pünktlich geleisteter Anzahlung Anfang 2026 erfolgte bis heute keine Lieferung und keine Montage. Die bereits bezahlte Summe (50% d... もっと見る
Ein Mitarbeiter der Fa hat Kontakt zu mir aufgenommen und ist ernsthaft bemüht meine Probleme zu lösen. Ich bin nun guter Dinge , dass dies auch gelingen wird. Ein Dank an die Mitarbeiter die Kunden e... もっと見る
企業が回答しました
Wir waren sehr zufrieden mit dem Service und der Erreichbarkeit. Wir haben uns gut beraten gefühlt und dementsprechend beschlossen, dass wir Sonnenmacher engagieren werden.
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3.9
ほぼ満足
30件のレビュー
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Anzahlung erhalten, Leistung bis heute nicht erbracht, keine Rückmeldungen !!
Meine Erfahrung mit dieser Firma war äußerst enttäuschend. Trotz pünktlich geleisteter Anzahlung Anfang 2026 erfolgte bis heute keine Lieferung und keine Montage. Die bereits bezahlte Summe (50% des Auftragswertes) wurde bis heute einbehalten.
Besonders negativ ist die mangelnde Kommunikation. Auf wiederholte Nachfragen erfolgte keine zufriedenstellende Reaktion. Selbst nach Einschaltung eines Rechtsanwalts und einem entsprechenden anwaltlichen Schreiben und Fristsetzung blieb jegliche Antwort aus.
Ich empfinde dieses Verhalten als sehr unprofessionell und kundenunfreundlich. Aufgrund meiner persönlichen Erfahrungen kann ich dieses Unternehmen nicht empfehlen.
2026年6月23日
自発的なレビュー
Tolle Beratung, kompetente Mitarbeiter!
Das Erstgespräch lief super unkompliziert, alle unsere Fragen wurden beantwortet und wir haben uns gut beraten gefühlt. Nach Abstimmung unseren anderen Dienstleistern, werden wir Sonnenmacher beauftragen!
2026年6月17日
自発的なレビュー
Ich wurde gut beraten und bin mit dem…
Ich wurde gut beraten und bin mit dem Service zufrieden
2026年6月10日
自発的なレビュー
Sonnenmacher からの回答
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Sonnenmacher gut beraten gefühlt haben und mit unserem Service zufrieden sind. Genau das ist unser Anspruch – unsere Kunden von der ersten Beratung bis zur Umsetzung kompetent und zuverlässig zu begleiten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Energielösung und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sonnenmacher-Team
Sonnenmacher からの回答
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Arbeit mehr als zufrieden sind. Ihr positives Feedback ist eine tolle Bestätigung für unser gesamtes Team und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Energielösung und stehen Ihnen auch künftig gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sonnenmacher-Team
Sonnenmacher からの回答
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden sind. Ihr Feedback bedeutet unserem Team viel und bestätigt uns in unserem Anspruch, unsere Kunden von der Beratung bis zur Umsetzung bestmöglich zu begleiten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Energielösung und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sonnenmacher-Team
Kompetente Mitarbeiter und guter Service
Die Beratung war ganz unkompliziert und auf meine Rückfragen wurde auch eingegangen. Mit der Erreichbarkeit hatte ich keine Probleme.
2026年3月24日
自発的なレビュー
Sonnenmacher からの回答
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie die Beratung als unkompliziert empfunden haben und wir auf all Ihre Rückfragen eingehen konnten. Auch schön zu hören, dass Sie mit unserer Erreichbarkeit zufrieden waren
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Sonnenmacher! ☀️
Sonnenmacher からの回答
Vielen Dank für das tolle Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unserem Team so zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns jederzeit wieder auf Sie! ☀️
Ihr Sonnenmacher-Team
Alles super
Alles super! Die Anlage wurde gestern installiert und alles lief nach Plan.
Ich bin absolut zufrieden
2026年5月13日
自発的なレビュー
Sonnenmacher からの回答
Vielen Dank für das tolle Feedback! ☀️
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung sowie der Ausführung der Arbeiten zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Anlage!
Ihr Sonnenmacher Team ☀️
Sehr kompetente Mitarbeiter
Sehr kompetente Mitarbeiter, Beratung war sehr gut, arbeiten wurden professionell erledigt.
2026年4月15日
自発的なレビュー
Sonnenmacher からの回答
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! ☀️
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und der professionellen Umsetzung zufrieden waren. Das Feedback geben wir gerne an unser Team weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Anlage.
Ihr Sonnenmacher Team ☀️
Wir waren sehr zufrieden
Wir waren sehr zufrieden mit dem Service und der Erreichbarkeit. Wir haben uns gut beraten gefühlt und dementsprechend beschlossen, dass wir Sonnenmacher engagieren werden.
2026年4月9日
自発的なレビュー
Sonnenmacher からの回答
Hallo,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihr Vertrauen in Sonnenmacher! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Erreichbarkeit und der Beratung zufrieden waren.
Wir freuen uns darauf, Ihr Projekt gemeinsam umzusetzen und stehen Ihnen auch weiterhin jederzeit gerne zur Verfügung.
Ihr Sonnenmacher Team
Alles nach Plan
Alles nach Plan !
Die Termine wurden eingehalten, die Installation lief ohne Probleme und der Service war freundlich.
Ich bin mit dem Ergebnis zufrieden.
2026年5月8日
自発的なレビュー
Sonnenmacher からの回答
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles planmäßig verlaufen ist und Sie mit der Installation, dem Service und dem Ergebnis zufrieden sind.
Ihr Feedback geben wir gerne an unser Team weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Sonnenmacher.
Ihr Sonnenmacher Team
Achtung, nicht von den vielen positiven Bewertungen blenden lassen
Meine ursprüngliche Bewertung auf Google wurde wegen angeblicher Diffamierung nach 4 Versuchen erfolgreich gelöscht, da ich nicht schnell genug Einspruch eingelegt habe. Nun konnte ich endlich wieder eine Bewertung abgeben und möchte anderen potentiellen Kunden vor diesen Machenschaften bewahren. Alles, was ich nachfolgend schildere, sind echte und nachweisbare Erfahrungen mit der Firma Sonnenmacher.
Vertragsabschluss erfolgte im April 2022. Die Beratung und Kommunikation waren zu Beginn sehr gut. Bestellt wurde eine 9 kWp-Anlage mit Wechselrichter und Speicher von RCT.
Ab Sommer 2022 kam es jedoch zu erheblichen Verzögerungen, mehrfachen Systemumstellungen und langen Phasen ohne Rückmeldung. Lieferzusagen wurden geändert, Alternativen (Fenecon) vorgeschlagen und später wieder wegen angeblicher technischen Bedenken wieder verworfen. Rückfragen per E-Mail blieben über Wochen unbeantwortet, telefonisch erhielt ich oft keine verbindlichen Auskünfte. Schlussendlich wurde es ein Varta-KACO System.
Die AC-Installation erfolgte im November 2022, eine Einweisung war aus meiner Sicht nicht möglich aufgrund von Sprachbarrieren. Die endgültige Fertigstellung inklusive Anmeldung erfolgte erst im Februar 2023.
Im April 2025 trat ein Defekt am Batteriespeicher auf. Der Hersteller eröffnete umgehend einen Garantiefall, der notwendige Austausch wurde jedoch von Sonnenmacher aus angeblichen Kapazitätsgründen abgelehnt. Trotz mehrfacher Kontaktversuche blieb die Anlage über längere Zeit außer Betrieb. Eine alternative Fachfirma konnte ich nicht umgehend finden. Der Grund liegt auf der Hand: Anfahrtsweg 250 km zu mir. Die Servicepauschale des Herstellers ist unter Garantie nicht attraktiv genug. Insofern kann man sich vorstellen, was ich in einem Fehlerfall zu erwarten habe.
Insgesamt bin ich mit der Abwicklung im Problem- und Servicefall enttäuscht. Für mich ist die langfristige Betreuung ein entscheidender Faktor, weshalb ich diese Firma nicht empfehlen kann.
2025年4月30日
自発的なレビュー
Sonnenmacher からの回答
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie insbesondere im Servicefall unzufrieden waren.
Die von Ihnen genannten Hersteller gehören mittlerweile nicht mehr zu unserem Portfolio. Die damalige Situation in den Jahren 2022/2023 war branchenweit durch erhebliche Lieferengpässe und kurzfristige Systemumstellungen geprägt, was leider auch bei einzelnen Projekten zu Verzögerungen geführt hat.
Sollten weiterhin technische Herausforderungen bestehen, können Sie sich gerne direkt bei uns melden. Wir prüfen selbstverständlich, wie wir Sie mit unseren heutigen Systemlösungen bestmöglich unterstützen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Sonnenmacher GmbH
Ich kann bei den Rezensionen für…
Ich kann bei den Rezensionen für Sonnenmacher keinen Stern abgeben.Die versprochenen Termine wurden nie eingehalten. Für eine Erweiterung zur tariflichen Erfassung von Wärmepumpe und E-mobilität war Sonnenmacher 2 Jahre nicht imstande. Auch erhielten wir kein Meßprotokoll bei Fertigstellung. Slso überteuert, unzuverlässig, nicht lösungsorientiert.
2025年7月10日
自発的なレビュー
Sonnenmacher からの回答
Hallo Herr Beck,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die offene Schilderung Ihrer Erfahrungen. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit dem Ablauf und unserem Service nicht zufrieden waren. Das entspricht nicht unserem eigenen Anspruch an Qualität und Zuverlässigkeit.
Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und prüfen den von Ihnen genannten Vorgang aktuell intern. Gerne möchten wir die Punkte persönlich mit Ihnen klären und eine Lösung finden. Wir melden uns dazu zeitnah direkt bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und die Möglichkeit zur Nachbesserung.
Beste Grüße
Ihr Team der Sonnenmacher GmbH
Top, sehr zufrieden!
Die Installation der Solaranlage erfolgte fachgerecht und ohne Beanstandungen. Sowohl die Inbetriebnahme als auch die Anmeldung verliefen reibungslos.
2026年2月2日
自発的なレビュー
Sonnenmacher からの回答
Hallo Herr Berber,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass die Installation, Inbetriebnahme und Anmeldung reibungslos verlaufen sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Solaranlage.
Beste Grüße
Ihr Team der Sonnenmacher GmbH
2 Projekte, super Erfahrung
Ende 2025 eine Photovoltaik & Wärmepumpeanlage von dieser Firma verbauen lassen.
Hat alles super funktioniert, selbst der Berater war bei jedem Schritt noch mitdabei.
Erreichbarkeit auch super, kann man nur weiterempfehlen
2025年12月19日
自発的なレビュー
Sonnenmacher からの回答
Hallo Herr Drössel,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass die Umsetzung Ihrer Photovoltaik- und Wärmepumpenanlage sowie die Betreuung durch unseren Berater zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen sind.
Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung.
Beste Grüße
Ihr Team der Sonnenmacher GmbH
Alles hat total gut und reibungslos…
Alles hat total gut und reibungslos funktioniert also eine ganz klare Empfehlung von meiner Seite aus.
2026年1月26日
自発的なレビュー
Sonnenmacher からの回答
Hallo Frau Gruber,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass alles reibungslos funktioniert hat und Sie uns weiterempfehlen.
Beste Grüße
Ihr Team der Sonnenmacher GmbH
Habe mich hier beraten lassen da ich…
Habe mich hier beraten lassen da ich wenig Ahnung von solar habe. Beratung war gut. Es wurde direkt auf fragen eingegangen. Habe mich mittlerweile auch für ein Set entschieden
2026年1月19日
自発的なレビュー
Sonnenmacher からの回答
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie sich gut beraten gefühlt haben und wir Ihre Fragen klären konnten.
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem gewählten Set.
Beste Grüße
Ihr Team der Sonnenmacher GmbH
SMA Wechselrichter nicht kompatibel!!
Es werden SMA Wechselrichter verbaut die nicht mit Spotmy Energy kompatibel sind. Somit funktioniert die optimierte Speicherladung der Batterien nicht. Leider gibt es seitens der Firma Sonnenmacher keine Rückmeldung wann und wie das Problem gelöst wird, trotz mehrfacher Aufforderung. Der Service im Nachgang ist unterirdisch!!
Seit 2 Wochen warte ich auf eine Rückmeldung von Ihrem Support, M. Bauer.
Jedesmal wird versprochen man kümmert sich um die Angelegenheit, doch bisher nur Luftnummern!!!!! Ich habe eine letzte Frist bis zum 11.02.26 gesetzt für eine gütliche Lösung. Seit einem halben Jahr werde ich nur vertröstet. Meine Kontaktdaten erhalten Sie von der "Sachbearbeiterin" M. Bauer
Raimund Ehry aus Hofheim
2025年12月1日
自発的なレビュー
Sonnenmacher からの回答
Hallo Herr Ehry,
es tut uns leid, dass Sie mit dem aktuellen Stand unzufrieden sind. Gerne möchten wir den geschilderten Sachverhalt prüfen und gemeinsam mit Ihnen klären.
Bitte senden Sie uns Ihre Projekt- und Kontaktdaten an info@sonnenmacher.de, damit wir den Vorgang intern zuordnen und uns zeitnah bei Ihnen melden können.
Beste Grüße
Ihr Team der Sonnenmacher GmbH
Firma Sonnenmacher verspricht beim…
Firma Sonnenmacher verspricht beim Verkaufsgespräch alles. Danach wird nichts eingehalten. Lange Lieferzeiten und Montagetermine. Im Dezember 2024 Vertrag gemacht und jetzt Oktober 2025 läuft die Anlage immer noch nicht. Die Sekretärin eine siebenschlaue.
2025年10月8日
Sonnenmacher からの回答
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Ablauf Ihres Projekts und unserer Kommunikation unzufrieden sind.
Wir verstehen Ihren Ärger, insbesondere wenn sich die Umsetzung und Inbetriebnahme einer Anlage deutlich länger hinzieht als erwartet. Gleichzeitig möchten wir betonen, dass wir stets bemüht sind, unsere Kunden transparent über den Projektfortschritt zu informieren und gemeinsam Lösungen für auftretende Herausforderungen zu finden.
Ihre Kritik hinsichtlich der Lieferzeiten sowie Ihrer Erfahrungen mit unserem Team nehmen wir sehr ernst. Ein respektvoller und professioneller Umgang miteinander ist uns wichtig – sowohl gegenüber unseren Kunden als auch unseren Mitarbeitenden.
Da wir den geschilderten Fall anhand der Bewertung leider nicht eindeutig zuordnen können, würden wir uns freuen, wenn Sie uns Ihre Kontaktdaten oder Projektdaten per E-Mail an info@sonnenmacher.de zukommen lassen. So können wir den Sachverhalt prüfen und gemeinsam eine Lösung finden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sonnenmacher-Team
TOP MONTAGE
Mit Sonnenmacher hat alles reibungslos funktioniert. von der Montage bis zum Abschluss. Danke an das gesamte Team. LG Michael Franz
2025年8月2日
自発的なレビュー
Sonnenmacher からの回答
Sehr geehrter Herr Franz,
Vielen Dank für die Bewertung!
LG
Ihr Sonnenmacher Team ☀️
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