SosVolo.com レビュー 

Mi sono rivolta a SosVolo dopo una vicenda piuttosto lunga e complicata con Iberia. Il mio volo era arrivato a destinazione con un ritardo di circa 5 ore, facendomi perdere la coincidenza, e io ero determinata a far valere i miei diritti di passeggera perché sapevo che, in base alla normativa europea, mi spettavano 600 euro di compensazione.

Inizialmente avevo contattato direttamente la compagnia aerea, che però aveva negato la compensazione senza fornirmi delle motivazioni che ritenessi valide. A quel punto mi sono rivolta ad AESA, pensando che finalmente la questione potesse essere risolta. Purtroppo, invece, ho perso praticamente un anno dietro a questa pratica: alla fine AESA ha stabilito di non essere l'autorità competente e ha trasferito la questione all'autorità italiana, ENAC. A sua volta, però, ENAC mi ha comunicato di non poter intervenire sulla mia richiesta. Insomma, un vero e proprio rimpallo di competenze, senza che nessuno arrivasse a esaminare concretamente la mia richiesta di compensazione.

A quel punto ho iniziato a cercare online un'agenzia che potesse occuparsi della pratica al posto mio. Non volevo però affidarmi alle tante società che trattengono una percentuale, spesso almeno il 20%, dei 600 euro che mi spettavano. Dopo diverse ricerche mi sono imbattuta in SosVolo e soprattutto nelle numerose recensioni positive che mi hanno convinta a provare.

E devo dire che ho fatto benissimo.

SosVolo ha seguito la mia pratica fino alla fine e sono riuscita finalmente a ottenere tutti i 600 euro che mi spettavano. Quello che dichiarano sul loro sito è assolutamente vero: nel mio caso ho ricevuto i 600 euro per intero, senza alcuna commissione trattenuta. Dopo tutto il tempo perso e tutte le difficoltà incontrate, è stata davvero una grande soddisfazione vedere finalmente riconosciuto il mio diritto.

Vorrei fare poi un ringraziamento particolare alla signora Nadia, che mi ha seguita durante tutta la pratica. È stata sempre gentilissima, disponibile, paziente e molto professionale. Ha risposto alle mie domande con chiarezza e mi ha sempre fatto sentire seguita, anche nei momenti in cui la pratica richiedeva semplicemente di aspettare.

Sono davvero contenta di essermi affidata a SosVolo e posso dire che, nel mio caso, hanno mantenuto esattamente ciò che promettevano.

Un grazie di cuore a tutta l'agenzia e soprattutto alla signora Nadia per la professionalità, la gentilezza e l'attenzione con cui ha seguito la mia pratica.

Consiglio sinceramente SosVolo a chiunque debba far valere i propri diritti nei confronti di una compagnia aerea. Nel mio caso, dopo un anno di rimpalli tra autorità e una compagnia che aveva inizialmente negato la compensazione, sono stati loro a permettermi finalmente di ottenere ciò che mi spettava.

Molto professionali ed efficienti. Mi hanno fatto ottenere un ottimo rimborso. Grazie

A causa di una improvvisa malattia ho dovuto rinunciare al volo e di conseguenza alle ferie programmate,mi sono rivolto a SosVolo in quanto l'agenzia a cui avevo richiesto il rimborso ,almeno del volo, ha rifiutato,in SosVolo ho trovato persone gentilissime ,disponibili e risposte alle mail in brevissimo tempo,in conclusione SosVolo mi ha risolto positivamente il problema confermandomi che la compagnia aerea effettuerà a mezzo bonifico l'intera cifra a suo tempo pagata.Consiglio sicuramente questa associazione a tutti coloro abbiamo problemi inerenti ai voli ,troverete persone disponibili , gentili e pronte a esservi d'aiuto.

Il team di SosVolo è stato da subito molto chiaro e cordiale e anche molto veloce nel rispondere.
Prima Berta e poi Nadia, che ringrazio, gentilissime ed esaustive nel comunicare procedure e tempi.
Il rimborso è arrivato 2 mesi dopo la conferma che la compagnia aerea aveva accettato il rimborso (ampiamente entro i tempi visto che avevano comunicato sarebbe arrivato entro 90 giorni).
Grazie infinite!

Mi avvalgo oramai da anni dei loro servizi e come sempre rimango pienamente soddisfatto. Consigliatissimo!

Ho perso il volo causa operazione medica non rimandabile, tramite SOS volo dopo qualche mese ho ricevuto il rimborso del biglietto aereo che viceversa non avrei ottenuto!

In seguito a una cancellazione improvvisa del volo Wizzair, volo Catania Venezia per causa maltempo , ci era stato comunicato dalla compagnia il solo diritto al risarcimento del biglietto . Mi sono rivolta a sosVolo che confermo essere un servizio completamente gratuito e dove ho ricevuto grande attenzione e disponibilità sia via mail che telefonicamente . A distanza di 10 mesi circa ho ricevuto un rimborso di 500 euro per la cancellazione del volo . Ottimo servizio e grande competenza

Già varie volte ho avuto bisogno di questo team molte volte a causa voli cancellati od in ritardo sia per me o per alcuni amici, questa volta ho fatto da tramite per un mio amico, molto facile da contattare sono molto veloci nelle risposte, sempre ottenuto i vari rimborsi nei tempi stabiliti, anzi anche prima. Lo consiglio vivamente.

Mi hanno assistito in modo impeccabile nella pratica di rimborso per un volo Wizz Air in ritardo. La comunicazione è sempre stata chiara, veloce ed efficiente e l'intero processo si è svolto senza complicazioni. Servizio professionale e affidabile: li consiglio vivamente.

Competenza e disponibilità.
Risposte pronte e chiare.
Grazie x tutto.

Rimasta molto soddisfatta per gentilezza disponibilità e competenza
Lo consiglio vivamente
Verrò rimborsata sul biglietto aereo che per motivi di salute non sono riuscita a prendere

Servizio esemplare, si svolge quasi totalmente via email, ma le istruzioni e le richieste sono facilmente eseguibili, molto cortese anche l interlocutore, sono stato rimborsato totalmente per un volo cancellato e per quello successivo partito in ritardo. Insomma se avete bisogno affidatevi a loro sono il top.

Un caro amico mi ha consigliato di rivolgermi a SOS VOLO per richiedere un rimborso di un volo che per motivi di salute ho perso.
Devo dire che in meno di un mese mi hanno contattato e fatto avere il rimborso completo. Consiglio vivamente SOS VOLO molto professionali e soprattutto veloci.

Estremamente professionali e disponibili. A differenza di altri servizi di questo tipo, è davvero GRATUITO e non trattengono neanche un centesimo del rimborso che vi spetterebbe dalla compagnia. Super consigliato

Esperienza assolutamente positiva.

Comunicazione eccellente, sono riuscite ad avere un compenso dalla compagnia aerea quando orai sinceramente ci avevo rinunciato, si trattava di un mancata partenza causa polmonite. Consiglio di usare i loro servizi, velocissimi nella comunicazione.

Servizio impeccabile, esaustivo ed eseguito con professionalità e cortesia.
Lo consiglio vivamente .

Esperienza assolutamente positiva! Ho dovuto richiedere il rimborso per un volo non viaggiato e, nonostante i timori iniziali, sono rimasta piacevolmente colpita dall'efficienza e dalla professionalità.La procedura si è rivelata molto più semplice del previsto: ho caricato la documentazione necessaria seguendo le indicazioni dell'agenzia di tutele, es: Portale di Rimborso.Il servizio clienti è stato sempre cortese, chiaro e tempestivo nel rispondere ai miei dubbi.La pratica è stata gestita in tempi rapidi e ho ricevuto l'accredito dell'intero importo sul mio conto prima del previsto. Un'assistenza impeccabile che dimostra grande serietà e attenzione verso il cliente. Non posso che consigliare questo servizio a tutti i viaggiatori. Cinque stelle meritatissime!"

Ottimo servizio ,gentili, disponibili e sopratutto utili. Consigliato

Gentili, esaustivi e disponibili ad ogni tuo dubbio, aggiornandoti passo dopo passo su qualsiasi riscontro, efficienti e soprattutto trovano la soluzione al tuo problema. Li consiglio e stra consiglio. Grazie di tutto