Började med försenad som hela tiden sköts upp. Ingen Drömlevarans direkt.. Jag fick själv boka leverans av ersättningssäng när jag väntat flera veckor på sängar som inte kom. En sänggavel levererades... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Ett stort tack till Arielle som tog väl hand om oss när vi skulle köpa säng. Att kunna boka upp en tid då man får en bra genomgång av alternativen och samtidigt kunna provligga i lugn och ro var ett v... もっと見る
企業が回答しました
Säljaren satte sig verkligen in i köparens situation, erbjöd bästa möjliga lösning med tanke på pris, kvalité och leveranstid som krävdes av köparen 8/1 2024 Idag fick vi tyvärr veta att leveransen v... もっと見る
企業が回答しました
Riktigt nöjd med mitt köp hos Sova Barkarby! Duktig säljare som lät oss prova allt innan vi hittade rätt och lyssnade på våra önskemål. Sängen levererades och monterades smidigt hemma hos oss. Mycket... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
SOVA - Barkarby について
当該企業による記述
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
当該企業による記述
連絡先
Herrestavägen 30, 177 38, Järfälla, Barkarby, スウェーデン
- 08-410 230 01
4.1
ほぼ満足
571件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Felköp av madrass
Felköp av madrass. Troligen vårat eget fel. Väl bemött i butiken. Men madrassen är väldigt hård!!!
2024年12月4日
SOVA - Barkarby からの回答
Hej,
Tack för din feedback. Vi beklagar att madrassen inte motsvarade dina förväntningar. Vi förstår att det kan vara svårt att hitta rätt komfort, och det är bra att höra att du blev väl bemött i butiken.
Vänligen kontakta vår kundservice via vårt kontaktformulär på https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html så kan vi hjälpa dig vidare.
Vänligen SOVA
Handla inte här
Handla inte här. Varnar alla för en viss aggressiv säljare som lägger på dolda avgifter efter resans gång i Barkarbybutiken. En mycket olämplig och hotfull säljare som företaget måste plocka bort. Kommer aldrig någonsin handla här igen. Avråder alla från det här oseriösa företaget
2024年12月24日
SOVA - Barkarby からの回答
Hej, Vi beklagar att du haft en negativ upplevelse i vår butik och tar detta på största allvar. Kontakta gärna vår kundservice via kontaktformuläret på denna länk https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html så att vi kan följa upp och rätta till det som hänt. Vänligen SOVA
Jättenöjd
Jättenöjd! Trevlig säljare och smidigt med leveransen!
Sängen är även den helt otrolig, och inte sovit såhär bra tidigare.
2024年11月7日
SOVA - Barkarby からの回答
Hej Linn,
Så roligt att höra att du är nöjd med din säng! Vi är glada att allt levde upp till dina förväntningar, och extra härligt att sängen ger dig så bra sömn.
Vänligen, SOVA
Milli notti sängkappa of white levererades i tid
Bra service med leverans i tid till butik
2024年10月13日
SOVA - Barkarby からの回答
Vad glada vi blir, tack för ditt besök. Sov gott!
Dåligt mottagande när vi skulle hämta…
Dåligt mottagande när vi skulle hämta ut beställt lakan som inte fanns hemma. Sängen var sent levererad med 2 veckor.
Mittbenet ”stödben ” för 140 säng matchade inte köpta ben, dåligt att inte ha koll på viktiga detaljer och vi åker flera gånger till butik. Inte så nöjd med tanke på priset.
2024年8月26日
SOVA - Barkarby からの回答
Hej Lina, Vi beklagar verkligen problemen som uppstått med ert köp. Vi tar med oss dina synpunkter och ser över vad som kan ha hänt. Om det fortfarande är något som inte har löst sig, är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice eller återkoppla direkt till butiken. Vi hoppas att du får många goda nätters sömn i din nya säng. Vänligen, SOVA
Kunnig och trevlig personal
Kunnig och trevlig personal. Butiken hade många olika sängar att välja på.
2024年8月24日
SOVA - Barkarby からの回答
Tack för din positiva recension! Vi är glada att du uppskattade våra sängexperter samt vårt utbud av sängar. Om du har fler frågor eller behöver hjälp i framtiden är du alltid välkommen att kontakta oss! Sov gott!
SOVA - Barkarby からの回答
Hej Benny,
Vi beklagar verkligen förseningen med er leverans och det besvär detta har orsakat. Ibland sker förseningar som är utanför vår kontroll. Har det ännu inte löst sig ber vi dig kontakta kundservice via vårt kortaktformulär https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html alternativt kontakten ni redan har i butik.
Mycket längre leveranstid än vad som…
Mycket längre leveranstid än vad som sades vid beställningen/köpet. Dubbelt upp.
2024年8月25日
SOVA - Barkarby からの回答
Hej Bea,
Vi beklagar verkligen den längre leveranstiden än vad som ursprungligen angavs och de besvär det har orsakat. Tyvärr har vi drabbats av oväntade förseningar, vilket har lett till att leveranstiden blivit dubbelt så lång. Vi förstår att detta är frustrerande och beklagar verkligen situationen. Om din beställning fortfarande inte är löst, vänligen kontakta vår kundservice via vårt kontaktformulär på https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html eller den kontakt du redan har i butik. Vi hoppas kunna lösa detta snarast. Önskar dig en fin dag!
Vänligen, SOVA
Bra, men rörigt kring leveransbeskedet
Mycket trevlig personal i butiken.
Vid leveransbesked var det fel på leveranssätt. Det stod Tomtgräns och inte fullservice som jag beställt. Ringde butiken och de skulle ringa tillbaka. Det gjorde de aldrig. Istället ringde åkeriet upp och jag fick förklara. Det löste sig och själva leveransen var mycket bra. Synd med strulet kring leveransbekräftelsen.
2024年9月12日
SOVA - Barkarby からの回答
Hej Kristina,
Vi är glada att höra att du haft en positiv upplevelse med vår personal i butiken och att själva leveransen gick bra. Vi beklagar verkligen att det blev strul med leveransbekräftelsen och att vi inte följde upp som lovat. Vi förstår att detta var frustrerande och tar till oss din feedback för att förbättra vår kommunikation och hantering av leveranser. Tack för att du delade din upplevelse, och vi hoppas att du är nöjd med din säng! Vänligen SOVA
Professionellt bemötande
Professionellt bemötande och kunnig personal. Fick all hjälp vi behövde för att hitta en bra säng. Kan varmt rekommenderas.
2024年7月25日
SOVA - Barkarby からの回答
Hej Maria,
Tack så mycket för din fina recension! Vi är glada att höra att du upplevde ett professionellt bemötande och att våra sängexperter kunde hjälpa dig att hitta en bra säng. Din rekommendation betyder mycket för oss. Tack igen för att du valde oss! Vänligen SOVA
Bra bemötande och professionella Lugnt…
Bra bemötande och professionella Lugnt och trevlig personal
2024年8月11日
SOVA - Barkarby からの回答
Tack för ditt besök & tack för din recension! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Vänligen SOVA
riktigt proffsig service
Jag fick riktigt proffsig service som jag pratat vitt och brett om till mina vänner!
2024年8月9日
SOVA - Barkarby からの回答
Vad roligt att höra! Vi är glada att du uppskattade servicen och att du rekommenderar oss vidare. Sov gott!
SOVA - Barkarby からの回答
Tack för din recension. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Jag bestälde en doubelsäbg medium…
Jag bestälde en doubelsäbg medium medium ; ni har revelerat medium fast. Sängen är ojämn. Det finns fel på den. Ni har inte öppet köp en månad . Ni har 14 dagar öppet köp. På kanten på meduim sida är det jette mjuk. Efter 30 cm blir det hård .
2024年7月3日
SOVA - Barkarby からの回答
Hej,
Vi beklagar att höra om problemen med den säng du fått. Vi strävar alltid efter att leverera produkter av hög kvalitet, så det är tråkigt att sängen inte motsvarar dina förväntningar. Även om vi har en 14 dagars ångerrätt vill vi gärna hjälpa dig vidare. Vänligen kontakta vår kundservice via vårt kontaktformulär: https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html och referera till det här meddelandet, så ser vi till att hjälpa dig på bästa sätt.
Vänligen SOVA
Nadia är ett proffs
2024年7月16日
SOVA - Barkarby からの回答
Tack för din fina recension - det ska vi hälsa vidare till Nadia
SOVA - Barkarby からの回答
Vad roligt att du är nöjd med upplevelsen i butik. Tack för ert besök! Vi önskar er många goda nätters sömn. Vänligen SOVA
SOVA - Barkarby からの回答
Tack för ditt besök & tack för din recension - det ska vi hälsa vidare till butiken. Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Dåligt efterlevande av leveranslöfte om embalage
Produkten ok. Leveransen mycket dålig.
Vid köpet av produkten i Barkarby så köpte vi Leverans inbärning och destruktion. Vi frågade om det ingick borttagande och medtagande av embalage för Diplomat Plymå-madrass och Sleep II bäddmadrass.
Svaret var JA av Vice Butikschef/säljare Kamran Rezaei.
Vid leverans vägrade leverantörerna medtaga något embalage.
2024年7月10日
SOVA - Barkarby からの回答
Hej,
Tack för att du hörde av dig. Det verkar ha skett ett missförstånd då det uppfattades som att vi tar med oss emballaget, medan vi har menat att vi tar med oss de gamla sängarna. Vi beklagar verkligen denna förvirring och de besvär det har orsakat. Har det ännu inte löst sig ber vi dig kontakta kundservice via vårt kortaktformulär https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html alternativt kontakten ni redan har i butik. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Nataly Barkarby
Nataly, otroligt bra service det var så proffsigt och premium bemötande!
Även efter så har mail responsen varit snabb och bra!
2024年6月7日
SOVA - Barkarby からの回答
Vad glada vi blir av att läsa detta! Detta ska vi givetvis hälsa vidare till Nataly! Tack för dina vänliga ord, du är varmt välkommen tillbaka.
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。