Säljaren (jag tror hon heter Donia eller Dunia) var mycket kunnig och dessutom väldigt trevlig. Det gjorde att hela köpupplevelsen blev positiv. Sova har även agerat proffsigt och trevligt i tiden... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Åkte ut på väla i Helsingborg för att kolla på ny säng med mannen. Träffade den trevligaste säljaren vid namn Max! Tog sig tid och visade vad vi var ute efter landade på en tempur säng! S... もっと見る
企業が回答しました
Jag köpte en säng hos er som tyvärr inte motsvarade mina förväntningar när det gäller komfort. När jag kontaktade er för att få hjälp blev jag mycket väl bemött av personalen, särskilt Dunia, so... もっと見る
企業が回答しました
Trevlig försäljare, som erbjöd alternativ, men inte var påstridig om att vi skulle välja dyrare alternativ. Hon har hjälpsam och tydlig i sin bedömning av lämplig säng till oss. Leveransen skedde sn... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
SOVA - Helsingborg について
当該企業による記述
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
当該企業による記述
連絡先
Ekslingan 9, 254 67, Helsingborg, Skåne län, スウェーデン
- 042-20 31 30
4.2
ほぼ満足
622件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Bra säljare
Bra säljare! Gav oss tid att fundera! Fick åter träffa samma säljare vid köp! Hemleverans gick mycket bra!
2025年1月5日
SOVA - Helsingborg からの回答
Tack för din fina recension! Vi är glada att höra att du hade en positiv upplevelse med en av våra sängexperter och att du var nöjd med leveransen. Sov gott! Vänligen SOVA
Den personliga och fina servicen vi…
Den personliga och fina servicen vi fick. Där det fick ta tid att känna och klämma utan stress.
Att vi även fick egen tid att diskutera utan att känna stress.
Mycket proffisionell säljare.
2025年1月24日
SOVA - Helsingborg からの回答
Tack för din fina feedback! Vi är glada att du kände dig omhändertagen och att du fick tid att prova och diskutera utan stress. Detta ska vi hälsa vidare till butiken. Vi önskar dig många nätters god sömn. Vänligen SOVA
Gå till en annan butik är min rekommendation!
Efter min review får man ett standard svar som detta:
"Hej Admir, vad tråkigt att höra om din upplevelse, så ska det inte kännas. Har det ännu inte löst sig ber vi dig kontakta kundservice via vårt kortaktformulär alternativt kontakten ni redan har i butik. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA"
Problemet med kundservicen är att man kommer till butikchefen endå och får samma bemötande som jag fått i butik. Katastrof företag som luras helt enkelt och gör allt i sin makt att inte betala tillbaka om dem gjort fel. Även svårt göra en reklamation för dem bara hittar anledningar att inte behöva betala eller ersätta din vara.
2025年2月5日
自発的なレビュー
SOVA - Helsingborg からの回答
Hej Admir, du har kontaktat oss i andra kanaler. Vi hanterar ditt ärende där. Vänligen SOVA
SOVA - Helsingborg からの回答
Hej Julia,
Tack för din fina recension! Vi är glada att du hade en smidig upplevelse och ett trevligt bemötande. Varmt välkommen tillbaka! Vänligen SOVA
SOVA - Helsingborg からの回答
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för ditt besök & varmt välkommen åter. Vänligen SOVA
SOVA - Helsingborg からの回答
Vad glada vi blir, tack för ditt besök. Sov gott!
Bra produkter, bra service men långa leveranstider
Har köpt mina senaste fem sängar på Sova Helsingborg. Allt från en värsting Carpe Diem till en reservsäng till barnrummet. Alltid bra service, men det senaste köpet hade dubbelt så lång leveranstid som hos konkurrenterna…
2024年11月20日
SOVA - Helsingborg からの回答
Vad glada vi blir för din recension. Så kul att vi kunnat hjälpa dig i dina sängköp. Vi är glada att du är nöjd med vår service och beklagar att leveranstiden inte motsvarade förväntningarna denna gång. Vi tar med oss dina synpunkter. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Mycket trevlig personal
2024年12月5日
SOVA - Helsingborg からの回答
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för din recension. Vänligen SOVA
SOVA - Helsingborg からの回答
Tack för ditt besök & tack för din recension! Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Trevlig och serviceinriktad personal.
Trevlig och serviceinriktad personal.
Stort utbud, i alla prisklasser.
2024年11月19日
SOVA - Helsingborg からの回答
Tack för din recension! Vi är glada att du uppskattar vår service och vårt utbud. Vi strävar efter att ha något för alla och att alltid ge ett trevligt bemötande. Varmt välkommen tillbaka!
Vänligen, SOVA
Trevligt bemötande och bra service
2024年10月28日
SOVA - Helsingborg からの回答
Tack för ditt besök & din recension! Sov gott!
Kunden i fokus?
Sova borde se till så att deras säljare har bättre koll på sortimentet och kompensera kunder bättre när de själva gör misstag. Framförallt när man köper relativt dyra produkter som en säng.
2024年11月9日
SOVA - Helsingborg からの回答
Hej Janne,
Så tråkigt att höra om din upplevelse, det är självklart inte så det ska vara. Vi tar med oss dina synpunkter och vill gärna hjälpa dig vidare. Du kan alltid kontakta vår kundservice via https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html.
Sov gott! Vänligen, SOVA
SOVA - Helsingborg からの回答
Hej, tack för din recension! Vi är glada att höra att du uppskattar servicen och att allt gick smidigt. Sov gott! Vänligen SOVA
SOVA - Helsingborg からの回答
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för ert besök – vi hoppas att ni får många härliga nätters sömn. Vänligen SOVA
En bra service och kunnig säljare som…
En bra service och kunnig säljare som hjälpte mej. Och hitta rätt sängen till mej med min dåliga rygg.
2024年10月24日
SOVA - Helsingborg からの回答
Tack för din fina återkoppling - detta ska vi hälsa vidare till butiken! Vad härligt att höra att du fick bra hjälp och hittade en säng som passar din rygg. Vi önskar dig många sköna nätter i din nya säng. Vänligen, SOVA
Personligt bemötande
Bra service och ett personligt bemötande.
Tydliga svar på mina frågor.
Väldigt nöjd kund!
2024年10月12日
SOVA - Helsingborg からの回答
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för din recension och varmt välkommen åter. Vänligen SOVA
Fick en mycket bra upplevelse och…
Fick en mycket bra upplevelse och service av Peter i Helsingborg. Mycket tillmötesgående och professionell. När det sen var missat ett par grejer vid leverans, kör han på sin lediga dag hem resterande grejer.
Mycket bra service, och rekommenderas varmt👍👍
2024年10月31日
自発的なレビュー
SOVA - Helsingborg からの回答
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till Peter! Tack för ditt besök & din recension. Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
SOVA - Helsingborg からの回答
Tack för din recension! Sov gott
SOVA - Helsingborg からの回答
Tack för ert besök & tack för er recension! Önskar er en fin dag! Vänligen SOVA
Therese i Helsingborg e alltid e…
Therese i Helsingborg e alltid e stjärna ⭐️ hon ger alltid excellent service 👌🏻
2024年9月10日
SOVA - Helsingborg からの回答
Hej Magnus, Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till Therese. Tack för ditt besök & din recension. Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。