Proffsig genomgång av olika sängalternativ. Personalen trevlig, vänlig o m bra tålamod. Uppföljning under ”väntetiden”. Proffsig leverans, jättebra killar. Mkt nöjd med sängen, precis så skön som jag... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Tjejen som hjälpte mig i butiken var superduktig! Tyvärr var det uppenbart att de var underbemannade i butiken. Personalen sprang runt för att hinna hjälpa alla kunder, vilket gjorde att jag som k... もっと見る
企業が回答しました
Säljaren tog sig verkligen tid att gå igenom sängalternativens uppbyggnader och förklarade dess skillnader. Var informativt och förtroendeingivande. När leveransen kom hade bäddmadrassen en minima... もっと見る
企業が回答しました
Bra service, mycket hjälpsam personal med omfattande kunskap. Leveranser och bortforsling av gammal säng gick smidigt, montörerna var trevliga och roliga (t o m min katt, som hatar alla utom mig, tyck... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
SOVA - Lund について
当該企業による記述
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
当該企業による記述
連絡先
Avtalsvägen 7, 227 61, Lund, Klosters Fälad, スウェーデン
- 046-13 55 10
4.4
優良
449件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Unknown delivery date
They don't meet the delivery date. We called every week asking when we would receive the bed, and they added another week, and then another week…
2026年4月7日
回答に AI 支援を利用する場合があります詳細を表示
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
Tjejen som hjälpte mig i butiken var…
Tjejen som hjälpte mig i butiken var superduktig! Tyvärr var det uppenbart att de var underbemannade i butiken. Personalen sprang runt för att hinna hjälpa alla kunder, vilket gjorde att jag som kund fick stå och vänta länge.
Det framgick inte tydligt att där var en leveransavgift och att egen upphämtning inte var möjlig.
Min leverans var flera veckor försenad men jag blev aldrig kontaktad för att få någon uppdatering. Utan det var jag själv som fick ringa in till butiken för att höra vad status på leveransen var.
2026年5月1日
SOVA - Lund からの回答
Hej Monique, Så tråkigt att höra om din upplevelse. Vi tar med oss dina synpunkter och ser över vad som kan ha hänt. Vi önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
SOVA - Lund からの回答
Hej Johan,
tack för din feedback! Vad roligt att höra att du är nöjd med din upplevelse i butiken. Kul även att leveransen gick smidigt.
Vänligen SOVA
Har väntat i 3 månader på leverans
Har väntat i 3 månader på leverans
Tycker ni ska upplysa ordentligt om detta. Är djupt besviken över detta
2026年3月20日
SOVA - Lund からの回答
Hej Ingegerd,
Vi beklagar verkligen förseningen, vi förstår att det påverkar upplevelsen. Under perioder med hög belastning kan tyvärr förseningar uppstå men vi arbetar hårt för att komma ikapp och hjälpa varje kund så snabbt vi kan. Vi hoppas kunna rätta till detta och ge dig en bättre upplevelse framöver.
Vänligen SOVA
blandad service och budskap
2026年4月22日
SOVA - Lund からの回答
Hej,
Vi uppskattar att du delar med dig. Hör gärna av dig direkt till oss om du vill berätta mer, vi lyssnar gärna!
Vänligen SOVA
Fick ingen anmodan att göra…
Fick ingen anmodan att göra slutbetalning. Gjorde att leverans blev försenad. Jag fick själv efterlysa ordern. När jag gjorde det o frågade varför leverans ej skett fick jag veta att jag inte betalt. Ja såklart ni har inte anmodat mig att betala. Riktigt besviken. Ni brukar vara bra
2026年3月20日
SOVA - Lund からの回答
Hej Mats,
Så tråkigt att höra om din upplevelse, så ska det inte vara. Vi tar detta vidare och ser över vad som kan ha hänt. Önskar dig en trevlig dag!
Vänligen SOVA
Proffsig genomgång av olika…
Proffsig genomgång av olika sängalternativ. Personalen trevlig, vänlig o m bra tålamod. Uppföljning under ”väntetiden”. Proffsig leverans, jättebra killar. Mkt nöjd med sängen, precis så skön som jag hoppats.
Sammantaget; Trevligt, proffsigt o vänligt bemötande av alla inblandade!
2026年4月15日
SOVA - Lund からの回答
Hej Christina,
Tack så mycket för din recension!
Det gläder oss verkligen att höra att du är nöjd med hela processen. Härligt också att höra att sängen motsvarade dina förväntningar. Stort tack för ditt förtroende – och varmt välkommen tillbaka.
Vänligen SOVA
SOVA - Lund からの回答
Hej Irena,
Tack för ditt besök, vi tar med oss dina synpunkter. Önskar dig en fin dag!
Vänligen SOVA
Bra service och personal
Bra service och personal, men har inte provat sängen mer en par dagar.
2026年3月17日
SOVA - Lund からの回答
Hej Kent,
Tack för din feedback! Vad roligt att höra att du är nöjd med service och bemötande. Vi önskar dig många sköna nätter i din nya säng!
Vänligen SOVA
God service trevligt bemötande samt…
God service trevligt bemötande samt säker levererande.
2026年3月11日
SOVA - Lund からの回答
Hej Inger,
så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Vi önskar många goda nätters sömn. Sov gott!
Vänligen SOVA
Toppen
Fick Superbra hjälp med att hotta ny säng. Personal tog bra hand om mig oxh lyssnade på mina behov , provad fyra sängar. De hade mycket bra tid och tålamod med mig som kund.
Jag var i butiken i Lund ( Nova området).
2026年3月20日
SOVA - Lund からの回答
Hej Pernilla,
Stort tack för att du delar med dig av din upplevelse! Vad roligt att höra att våra sängexperter kunde hjälpa dig att hitta rätt säng. Det ska vi hälsa vidare! Vi önskar dig många sköna nätter framöver.
Vänligen SOVA
SOVA - Lund からの回答
Hej Gudrun,
Tack för din recension! Vi är glada att du uppskattade vår personal och att leveransen gick smidigt. Varmt välkommen åter!
Vänligen SOVA
SOVA - Lund からの回答
Hej Carin,
Tack för din recension. Önskar dig en fin dag!
Vänligen SOVA
SOVA - Lund からの回答
Hej Leif,
så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Vi önskar många goda nätters sömn. Sov gott!
Mycket bra och lyhörd säljare
2026年3月20日
SOVA - Lund からの回答
Hej Jonas,m
Tack för ditt besök & tack för din recension - det ska vi hälsa vidare till butiken. Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Otroligt bra bemötande
Otroligt bra bemötande. Lyhörd personal som verkligen tog sig tid att hjälpa oss att hitta en fantastisk säng! Snabb och proffsig leverans.
2026年3月11日
SOVA - Lund からの回答
Hej Johan,
Vad glada vi blir! Så roligt att höra att vi kunde hjälpa er hitta rätt. Härligt också att leveransen gick smidigt. Tack för er fina recension. Vi önskar er många goda nätters sömn.
Sov gott!
Vänligen SOVA
Hög klass i alla led
Säljaren tog sig verkligen tid att gå igenom sängalternativens uppbyggnader och förklarade dess skillnader. Var informativt och förtroendeingivande.
När leveransen kom hade bäddmadrassen en minimal fläck på sig, orsakad pga av ett litet håll i emballaget. Transportören som såg det innan jag själv fotade och skickade in till Sova i Lund. Dagen efter ringde butikschefen och sa att man skickar en ny.
Hela köpupplevelsen genomsyras av hög klass från alla led.
2026年3月6日
SOVA - Lund からの回答
Hej Per,
Stort tack för att du delar med dig av din upplevelse!
Det gläder oss att höra att du är nöjd med ditt besök i butiken. Vi är också glada över att det gick smidigt att lösa situationen med bäddmadrassen. Tack för ditt fina omdöme – det ska vi självklart hälsa vidare till butiken.
Varmt välkommen tillbaka och sov gott!
Vänligen SOVA
Trevligt bemötande i butiken
Trevligt bemötande i butiken. Hjälpsam och lyhörd.
Bra erbjudande. Transport fungerade felfritt.
2026年2月5日
SOVA - Lund からの回答
Hej Gunilla,
Tack för din fina recension! Så roligt att höra att du är nöjd med besöket i butik, det ska vi hälsa vidare. Härligt också att transporten fungerade smidigt.
Vänligen SOVA
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。