Inga konstigheter då jag bara skulle köpa till en sänggavel till min säng. Det som drog ner betyget något var att jag fick vänta ganska länge på leveransen. Sen när den kom fick jag ej in den i bilen... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
En väldigt trevlig säljare som var inlyssnande och kom med förslag att prova fler sängmodeller. När leveransen kom bars sängen in snabbt och lätt och innan skickade de ett SMS när jag inte svarade på... もっと見る
企業が回答しました
Jag är väldigt nöjd med mitt köp hos SOVA. Sängen är verkligen bekväm och jag sover bättre än på länge – jag vaknar mer utvilad och känner en stor skillnad i vardagen. Jag vill särskilt tacka Momo... もっと見る
企業が回答しました
Har blivit väl bemött och hela tiden fått info om leveransen. Det är fortfarande inte klart. Har inte fått kontrollen att fungera ihop med sängen. Motorn fungerar men detfungerar inte ihop med den... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
SOVA - Mölndal について
当該企業による記述
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
当該企業による記述
連絡先
Johannefredsgatan 5, 431 53, Mölndal, Solhem, スウェーデン
- 031-27 41 27
4.0
ほぼ満足
554件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Trevligt bemötande!
2025年11月23日
SOVA - Mölndal からの回答
Tack för din recension Tore. Önskar dig en fin dag!
Vänligen SOVA
Tycker det inte blev någon större…
Tycker det inte blev någon större skillnad från gamla madrassen som vi ändå haft i dryga 12 år.
2025年12月13日
SOVA - Mölndal からの回答
Hej Kabil,
Vi uppskattar att du delar med dig. Hör gärna av dig direkt till oss om du vill berätta mer, vi lyssnar gärna!
Vänligen SOVA
Vi köpte bara ny plymå till vår 20 år…
Vi köpte bara ny plymå till vår 19 år gamla säng och tygkulören stämde precis. Blev som en ny säng!
2025年12月9日
SOVA - Mölndal からの回答
Hej Christina,
Stort tack för er fina återkoppling! Vad kul att vi kunde hjälpa er att hitta rätt plymå till er säng. Så bra att allt passade och kulören stämde! Att kunna förlänga livet på en säng på det sättet gör oss verkligen glada. Sov gott!
Vänligen SOVA
Gott bemötande av personalen
Gott bemötande av personalen. Uppföljning efter leverans. Enda negativa var att just leveransen blev försenad.
2025年12月9日
SOVA - Mölndal からの回答
Hej Jonas,
Vi är glada över att du upplevde ett gott bemötande och uppföljning. Vi beklagar verkligen förseningen av din produkt, vi förstår att det påverkar upplevelsen. Vi önskar dig många nätter av god sömn!
Vänligen SOVA
SOVA - Mölndal からの回答
Hej,
Tack för din feedback. Vi beklagar verkligen att informationen kring retur inte varit tillräcklig tydlig. Vi tar till oss dina synpunkter och arbetar löpande med att förbättra vår kommunikation. Hör gärna av dig till vår kundservice om du har frågor eller behöver hjälp.
Sov gott!
Vänligen SOVA
Vänligen,
SOVA
Sängen är skön men strul med leverans…
Sängen är skön men strul med leverans och betalning drar ner betyget.
2025年11月25日
SOVA - Mölndal からの回答
Hej Herrey,
Vi beklagar verkligen förseningen av din säng och det besvär det kan ha orsakat. Ibland uppstår tyvärr förseningar som ligger utanför vår kontroll, men vi förstår att det påverkar upplevelsen.
Vi är glada att du är nöjd med sängen, och vi tar till oss din feedback – vi arbetar kontinuerligt med att förbättra våra leveranstider. Sov gott!
Vänligen SOVA
Ingen vet vad som gäller
Ingen vet vad som gäller, olika svar beroende på vem jag talar med, OM jag får kontakt. Ringt en hel dag blir hänvisad att de har för mycket att göra, ring igen. Xx som min kontakt ( ”mycket bra försäljare”) fick mig att skriva på papper direkt. Jag är 80 år, ledsamt.
Jag har nu väntat på resterande av min beställning. Mailat Xx 2ggr. Inget händer. Jag beställde en dyr hemleverans men vad hjälper det. Skall jag behöva skaffa hjälp för att få allt klart. Skulle ALDRIG rekommendera Sova och drar mig inte för att berätta i min omgivning hur uselt Sova är.
Vänligen Eva
2025年12月12日
SOVA - Mölndal からの回答
Hej Eva,
Så tråkigt att höra om din upplevelse, så ska det inte vara. Vi förstår din frustration och tar detta på största allvar. Butiken ska ha kontaktat dig angående detta. Vi tar med oss dina synpunkter och arbetar kontinuerligt för att förbättra vår service.
Vänligen SOVA
Fick hjälp hela vägen med sängen från…
Fick hjälp hela vägen med sängen från affären till ihopmontering, var bara att slänga på rena sängkläder.
2025年11月20日
SOVA - Mölndal からの回答
Hej Alvaro,
Vi är glada att allt gick smidigt, från butiken till monteringen. Tack för din återkoppling, vi önskar dig många nätter av god sömn!
Vänligen SOVA
bättre respons när man klagar
2025年11月19日
SOVA - Mölndal からの回答
Hej Stefan,
tråkigt att höra om din upplevelse, så ska det inte vara. Vi tar med oss dina synpunkter och ser över vad som kan ha hänt. Vi önskar dig en fin dag!
Vänligen SOVA
Älskar att gå in i denna butik
Älskar att gå in i denna butik! Som butiker var förr i tiden, man kan prata med de som jobbar där, förhandla, skoja, skämta runt och skapa kontakt. Det får mig att vilja handla mer!
Jag är alltid nöjd när jag går in på SOVA i Mölndal!
2025年11月15日
SOVA - Mölndal からの回答
Tack för ditt fina omdöme Nicklas! Vi blir verkligen glada av att höra att du uppskattar stämningen i butiken. Det ska vi givetvis hälsa vidare! Varmt välkommen tillbaka och sov gott.
Vänligen SOVA
Proffsigt bemötande😃
Säljaren tog riktigt god tid på sig för att vi skulle hitta bästa sängen (och det gjorde vi)😃
Han försökte inte sälja på oss nåt och det var ingen stress.
Leveransen var i tid och trevliga/proffsiga killar😃
2025年11月8日
SOVA - Mölndal からの回答
Hej Lena,
Stort tack för din recension! Vad roligt att höra att ni hittade den perfekta sängen. Detta ska vi hälsa vidare till butiken. Sov gott!
Vänligen SOVA
SOVA - Mölndal からの回答
Tack för din recension. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Trevligt bemötande
2025年9月12日
SOVA - Mölndal からの回答
Tack för din recension. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Ingen kundservice efter betalning och leverans
Alla var väldigt trevliga och hjälpsamma tills jag hade betalat och svarat att jag var nöjd med transporten. Efter en dryg månad i sängen fick jag ont i ryggen när jag låg i sängen. På morgonen var det tydliga gropar i bäddmadrassen efter min kropp, trots att jag väger ca 50 kg. Vi hade köpt extra madrasskydd för att få garantin att kunna byta säng om vi hade valt fel hårdhet, så vi åkte till butiken i Mölndal där vi köpte sängen och berättade om problemet. Där stod tre expediter och såg fullständigt ointresserade ut. De sa att jag skulle ta kort på groparna i madrassen och ladda ner dem på er hemsida. De kunde inte hjälpa mig med något!
Min reflektion är att jag har valt alla delar i mitt sängpaket själv, förutom BÄDDMADRASSEN !!! Den ingick i paketet, och det var ingen som sa att den var dålig eller att man kunde betala mer för att få en bättre!
Jag valde rätt hårdhet (fast) på sängen, har använt mitt dyra madrasskydd på BÄDDMADRASSEN, men ingen kan hjälpa mig att reklamera eller byta ut den. Det tycker jag är riktigt dåligt!
2025年8月29日
SOVA - Mölndal からの回答
Hej Lena,
Så tråkigt att höra om din upplevelse, så ska det inte vara och vi tar med oss dina synpunkter. Vi tar detta vidare med butiken och ber dem kontakta dig. Önskar dig en trevlig dag!
Vänligen SOVA
Leveransen är ej korrekt gjort
Leveransen är ej korrekt gjort. Jag fortfarande väntar på att Sova levererar korrekt madrass till en av sängen. Sova tar tid på sig att informera var problemet är att de dröjer med leverans.
2025年9月9日
SOVA - Mölndal からの回答
Hej Fati,
Vi beklagar verkligen svarstiden och det besvär detta kan ha orsakat. Ibland uppstår tyvärr förseningar som ligger utanför vår kontroll, men vi förstår att det påverkar din upplevelse. Detta är ett pågående ärende och butiken återkommer så snart de har fått besked från leverantören. Vänligen SOVA
SOVA - Mölndal からの回答
Tack för din fina recension!
Vi är så glada att höra att du trivs med din nya säng och att den gör skillnad för din rygg och sömn. Vi hoppas att du fortsätter att sova gott.
Vänligen SOVA
Vänlig bemötande och bra produkt
Vänlig bemötande. God hjälp att välja rätt säng. Snabb leverans ända in i sovrummet.
2025年9月27日
SOVA - Mölndal からの回答
Hej Carl,
Tack för din fina recension! Härligt att höra att allt gick smidigt och att du fick bra hjälp. Vi hälsar detta vidare till butiken!
Vänligen SOVA
Det tog alldeles för lång tid att få…
Det tog alldeles för lång tid att få hem hjulen jag hade beställt. Det tog över en månad, jag tycker inte det är acceptabelt. MVH
Morgan Carlander
2025年9月23日
SOVA - Mölndal からの回答
Hej Morgan,
Vi beklagar verkligen förseningen av din produkt och det besvär det kan ha orsakat. Ibland uppstår tyvärr förseningar som ligger utanför vår kontroll, men vi förstår att det påverkar upplevelsen.
Vi tar till oss din feedback – vi arbetar kontinuerligt med att förbättra våra leveranstider. Sov gott!
Vänligen SOVA
Ingen information om nånting fick själv…
Ingen information om nånting fick själv åka in och fråga hände ändå ingenting
2025年9月18日
SOVA - Mölndal からの回答
Hej Carl Johan,
Så tråkigt att höra om din upplevelse så ska det ju inte vara. Vi tar detta vidare med butiken och ber dem kontakta dig. Du kan alltid nå vår kundservice via https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html.
Önskar dig en trevlig dag!
Vänligen SOVA
SOVA - Mölndal からの回答
Tack för din recension. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。