Leverans skulle ta mellan 4-6 veckor. Efter 6 veckor så har de en så kallad kompensationsstege. Fick sängen efter 11 veckor. 1500kr i avdrag. Det är en skämt den där ”stegen”! Hade ja vetat att de sku... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Fantastisk service och mycket trevlig och kunnig personal! Jag har handlat många gånger hos SOVA och köpt flera olika produkter och har alltid varit supernöjd. Hög kvalitet, professionellt bemötande o... もっと見る
企業が回答しました
Jag är väldigt nöjd med mitt köp hos SOVA. Sängen är verkligen bekväm och jag sover bättre än på länge – jag vaknar mer utvilad och känner en stor skillnad i vardagen. Jag vill särskilt tacka Momo... もっと見る
企業が回答しました
Väldigt bra bemötande när jag ville byta säng. Generellt proffsig och mycket hjälpsam så att jag till slut kunde få den säng jag ville ha. Måste i sammanhanget också säga att jag varit kund hos Sova s... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
SOVA - Mölndal について
当該企業による記述
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
当該企業による記述
連絡先
Johannefredsgatan 5, 431 53, Mölndal, Solhem, スウェーデン
- 031-27 41 27
3.9
ほぼ満足
542件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Trevligt bemötande
2025年9月12日
SOVA - Mölndal からの回答
Tack för din recension. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Ingen kundservice efter betalning och leverans
Alla var väldigt trevliga och hjälpsamma tills jag hade betalat och svarat att jag var nöjd med transporten. Efter en dryg månad i sängen fick jag ont i ryggen när jag låg i sängen. På morgonen var det tydliga gropar i bäddmadrassen efter min kropp, trots att jag väger ca 50 kg. Vi hade köpt extra madrasskydd för att få garantin att kunna byta säng om vi hade valt fel hårdhet, så vi åkte till butiken i Mölndal där vi köpte sängen och berättade om problemet. Där stod tre expediter och såg fullständigt ointresserade ut. De sa att jag skulle ta kort på groparna i madrassen och ladda ner dem på er hemsida. De kunde inte hjälpa mig med något!
Min reflektion är att jag har valt alla delar i mitt sängpaket själv, förutom BÄDDMADRASSEN !!! Den ingick i paketet, och det var ingen som sa att den var dålig eller att man kunde betala mer för att få en bättre!
Jag valde rätt hårdhet (fast) på sängen, har använt mitt dyra madrasskydd på BÄDDMADRASSEN, men ingen kan hjälpa mig att reklamera eller byta ut den. Det tycker jag är riktigt dåligt!
2025年8月29日
SOVA - Mölndal からの回答
Hej Lena,
Så tråkigt att höra om din upplevelse, så ska det inte vara och vi tar med oss dina synpunkter. Vi tar detta vidare med butiken och ber dem kontakta dig. Önskar dig en trevlig dag!
Vänligen SOVA
Leveransen är ej korrekt gjort
Leveransen är ej korrekt gjort. Jag fortfarande väntar på att Sova levererar korrekt madrass till en av sängen. Sova tar tid på sig att informera var problemet är att de dröjer med leverans.
2025年9月9日
SOVA - Mölndal からの回答
Hej Fati,
Vi beklagar verkligen svarstiden och det besvär detta kan ha orsakat. Ibland uppstår tyvärr förseningar som ligger utanför vår kontroll, men vi förstår att det påverkar din upplevelse. Detta är ett pågående ärende och butiken återkommer så snart de har fått besked från leverantören. Vänligen SOVA
SOVA - Mölndal からの回答
Tack för din fina recension!
Vi är så glada att höra att du trivs med din nya säng och att den gör skillnad för din rygg och sömn. Vi hoppas att du fortsätter att sova gott.
Vänligen SOVA
Vänlig bemötande och bra produkt
Vänlig bemötande. God hjälp att välja rätt säng. Snabb leverans ända in i sovrummet.
2025年9月27日
SOVA - Mölndal からの回答
Hej Carl,
Tack för din fina recension! Härligt att höra att allt gick smidigt och att du fick bra hjälp. Vi hälsar detta vidare till butiken!
Vänligen SOVA
Det tog alldeles för lång tid att få…
Det tog alldeles för lång tid att få hem hjulen jag hade beställt. Det tog över en månad, jag tycker inte det är acceptabelt. MVH
Morgan Carlander
2025年9月23日
SOVA - Mölndal からの回答
Hej Morgan,
Vi beklagar verkligen förseningen av din produkt och det besvär det kan ha orsakat. Ibland uppstår tyvärr förseningar som ligger utanför vår kontroll, men vi förstår att det påverkar upplevelsen.
Vi tar till oss din feedback – vi arbetar kontinuerligt med att förbättra våra leveranstider. Sov gott!
Vänligen SOVA
Ingen information om nånting fick själv…
Ingen information om nånting fick själv åka in och fråga hände ändå ingenting
2025年9月18日
SOVA - Mölndal からの回答
Hej Carl Johan,
Så tråkigt att höra om din upplevelse så ska det ju inte vara. Vi tar detta vidare med butiken och ber dem kontakta dig. Du kan alltid nå vår kundservice via https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html.
Önskar dig en trevlig dag!
Vänligen SOVA
SOVA - Mölndal からの回答
Tack för din recension. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Bra sängar
Bra sängar, bra i butiksmottagande. Dålig leveransinformation, ingen visste var leveransen befann sig trots längre leveranstid. Fick ändra betaltiden själv, trots det blev jag debiterad ränta som jag också fick ringa och ändra själv!!!
2025年9月16日
SOVA - Mölndal からの回答
Hej Åke,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi blir glada att höra att du är nöjd med både sängarna och bemötandet i butiken. Samtidigt förstår vi hur frustrerande det är när det krånglar med leverans och betalning. Vi tar med oss dina synpunkter för att förbättra våra rutiner och undvika att det händer igen.
Sov gott!
Vänligen SOVA
SOVA - Mölndal からの回答
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till och tack för din fina recension. Det ska vi hälsa vidare till butiken! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
SOVA - Mölndal からの回答
Tack så mycket för din recension! Vi är glada att produkten motsvarade dina förväntningar. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Längre leveranstid än som lovades
Längre leveranstid än som lovades. Efter två samtal kom varorna. Skulle återkomma om kompensation men har inte gjort detta.
2025年9月2日
SOVA - Mölndal からの回答
Hej Tina!
Vi beklagar verkligen att leveransen tog längre tid än utlovat och att vi ännu inte återkommit gällande kompensation. Butiken kommer att kontakta dig inom kort för att följa upp detta.
Önskar dig en fin dag!
Vänligen SOVA
Bra och trygg genomgång av våra behov
Bra och trygg genomgång av vad vi hade för behov och önskemål gällande säng och hur vi skulle tänka och känna när vi provade olika alternativ.
2025年9月1日
SOVA - Mölndal からの回答
Hej Jane,
Vi är glada att höra att ni kände er trygga med vår vägledning för att hitta rätt säng. Tack för att ni delade med er av er upplevelse! Detta ska vi hälsa vidare till butiken. Sov gott!
Vänligen SOVA
Bad customer service
Bed arrived damaged and customer service has still not resolved it 4 weeks later..
2025年8月26日
SOVA - Mölndal からの回答
Hej Sindri,
Så tråkigt att höra om din upplevelse, så ska det inte kännas. Vi skickar vidare dessa synpunkter till butiken och ber dem titta på ärendet igen. Önskar dig en fin dag!
Vänligen SOVA
Super trevlig personal och väldigt…
Super trevlig personal och väldigt hjälpsamma. Fick vår säng perfekt till inflytt och den är super skön 🙏🏽
2025年8月6日
SOVA - Mölndal からの回答
Hej Johan,
Tack för din fina recension. Vad härligt att höra att du fick så bra hjälp och att sängen kom perfekt i tid till inflytten. Vi önskar dig många nätter av god sömn i din nya säng.
Vänligen SOVA
Grymt bra bemötande
Mycket trevligt personal och personal chef. Bemötande är på topp. Vet 100 % vad man vill.
2025年8月2日
SOVA - Mölndal からの回答
Hej!
Tack för din fina recension. Vi är glada att höra att våra sängexperter kunde hjälpa dig. Det ska vi hälsa vidare till butiken. Varmt välkommen tillbaka!
Vänligen SOVA
Grymt hjälpsam personal som hjälpte oss…
Grymt hjälpsam personal som hjälpte oss att hitta rätt
2025年7月26日
SOVA - Mölndal からの回答
Tack för ditt besök & tack för din recension - det ska vi hälsa vidare till butiken. Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
En mycket vänlig och inte påträngande…
En mycket vänlig och inte påträngande expedit.
Lyssnade på våra önskemål och visade oss vad vi sökte
2025年6月18日
SOVA - Mölndal からの回答
Tack för din recension, vad glada vi blir. Detta ska vi hälsa vidare - önskar dig en fin dag! Sov gott
SOVA - Mölndal からの回答
Så kul att vi kunde hjälpa till Lena. Tack för din recension. Vänligen SOVA
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。