Jag köpte en Tempur-säng hos SOVA med hemleverans och full montering och är otroligt nöjd med hela upplevelsen. Från första besöket i butiken, där jag fick mycket bra och kunnig hjälp med att prov... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Jag är otroligt nöjd med mitt besök på SOVA! Jag fick testa flera olika sängar och fick hjälp genom hela processen. Sängexperten hade mycket bra koll på sortimentet och kunde svara på alla mina frågor... もっと見る
企業が回答しました
Service på högsta nivå – vänlig, hjälpsam och professionell. Jag uppskattar verkligen möjligheten att byta madrass inom 100-dagarsgarantin. Det visade sig vara en stor fördel eftersom den första... もっと見る
企業が回答しました
Oproffsiga! Vi köpte en säng som vi initalt var väldigt nöjda med. Det var fel på leveransen, men det löste sig snabbt. Månader efter började en grop forma sig och jag gick in till butiken där jag n... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
SOVA - Malmö Svågertorp について
当該企業による記述
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
当該企業による記述
連絡先
Nornegatan 6, 215 86, Malmö, Väster, スウェーデン
- 040-12 99 40
4.2
ほぼ満足
490件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Alltid vänliga och professionella och…
Alltid vänliga och professionella och lyhörda till kundens tankar och önskningar.
2026年4月29日
SOVA - Malmö Svågertorp からの回答
Hej Maunu!
Vad glada vi blir för din recension. Så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
SOVA - Malmö Svågertorp からの回答
Tack för ditt besök & din recension! Sov gott!
Malmö Svågertorp
Service på högsta nivå – vänlig, hjälpsam och professionell.
Jag uppskattar verkligen möjligheten att byta madrass inom 100-dagarsgarantin. Det visade sig vara en stor fördel eftersom den första madrassen inte passade mig, och den var dessutom ganska dyr. Därför känns det väldigt bra att en sådan möjlighet finns.
Däremot tycker jag att presentkortet på 300 kr att handla för i butiken är ganska litet med tanke på priset på sängen. 🙂
2026年4月29日
SOVA - Malmö Svågertorp からの回答
Stort tack för din feedback Amelia!
Det gläder oss verkligen att du är nöjd med besöket i butiken. Vi är också glada att vår 100-dagars garanti fungerade som tänkt och gav dig möjligheten att hitta en madrass som passar dig bättre. Vi tar till oss din feedback kring presentkortet.
Varmt välkommen tillbaka och hoppas du får många riktigt goda nätter i din nya säng.
Vänligen SOVA
SOVA - Malmö Svågertorp からの回答
Hej Peter,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi är glada att du var nöjd med besöket i vår fysiska butik, men vi förstår att det är frustrerande med en lång leveranstid. Vi arbetar hårt för att komma ikapp och hjälpa varje kund så snabbt vi kan. Vi hoppas kunna rätta till detta och ge dig en bättre upplevelse framöver. Sov gott!
Vänligen SOVA
Trevlig försäljare
Trevlig försäljare, tydlig info och fin leverans......sängen är skön också....
2026年5月13日
SOVA - Malmö Svågertorp からの回答
Hej Marie,
vad glada vi blir att vi kunde hjälpa till och att hela upplevelsen var smidigt. Tack så mycket för din recension. Vi hoppas du fortsatt kommer sova skönt i din säng!
Vänligen SOVA
Jättebra service och trevligt…
Jättebra service och trevligt bemötande. Men är besviken på sängen
2026年3月28日
SOVA - Malmö Svågertorp からの回答
Hej Terese,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi är glada att höra att du var nöjd med besöket i vår butik, men det är tråkigt att du inte är helt nöjd med sängen.
Du är varmt välkommen att kontakta butiken igen eller vår kundservice, så hjälper vi dig vidare.
Sov gott!
Vänligen SOVA
Tyvärr lakan som jag köpte var fel…
Tyvärr lakan som jag köpte var fel storlek Personalen gjorde fel . Sängen verkar ok fast jag har ej testat det ännu
2026年4月30日
SOVA - Malmö Svågertorp からの回答
Hej Giorgos Det var olyckligt. Kontakta gärna vår kundservice via vårt kortaktformulär https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html alternativt kontakten ni redan har i butik - så hjälper de dig vidare. Önskar dig en fin dag!
Vänligen SOVA
Whoo vilken kompetent personal
Whoo vilken kompetent personal, speciellt sängexperten Leea. Inte nog med att hon var kompetent så var hennes kundfokus exemplariskt. Bemötandet och kompetensen i denna butik är på en mycket hög nivå.
2026年5月17日
自発的なレビュー
SOVA - Malmö Svågertorp からの回答
Hej Marina,
tack så mycket för din fina recension. Roligt att höra att Leea kunde guida er hitta! Detta ska vi hälsa vidare till henne. Vi önskar dig många nätter av god sömn.
Vänligen SOVA
Kompensation
Säljaren i sig bra men gav fel info angående sen leverans. Dålig kompensation.
2025年12月26日
SOVA - Malmö Svågertorp からの回答
Hej Peter,
Så tråkigt att höra om din upplevelse så ska det ju inte vara. Vi tar detta vidare och ser över vad som kan ha hänt. Du kan alltid nå vår kundservice via https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html.
Önskar dig en trevlig dag! Vänligen SOVA
Alltför lång leveranstid
Alltför lång leveranstid - betydligt längre utlovad. Dessutom dyrare madrass än hos en konkurrent. Hade jag visst detta hade jag inte handlat hos er
2026年3月7日
SOVA - Malmö Svågertorp からの回答
Hej John,
vad tråkigt att höra om er upplevelse, vi beklagar leveranstiden och förstår att det påverkar ditt betyg. Vi tar med oss dina synpunkter. Vi önskar dig en fin dag!
Vänligen SOVA
Bra service och bra kunnande
2026年3月25日
SOVA - Malmö Svågertorp からの回答
Hej Margareta,
Tack för ert besök & tack för er recension! Vi önskar er många goda nätters sömn.
Vänligen SOVA
Bra service och en fin produkt.
2026年3月18日
SOVA - Malmö Svågertorp からの回答
Hej Håkan,
Tack för ert besök & tack för er recension! Vi önskar er många goda nätters sömn. Vänligen SOVA
Fin service på Sova i svågertorp, carpie diem
Fin service på Sova i svågertorp. Köpte en carpe-diem Marstrand. Vi sover kungligt i den, var absolut värt att lägga på de pengarna och utöka lite avbetalning i 3 år för en så pass mkt bättre sömn. De tog sig tid gång på gång i butiken att kolla, testa med oss osv. Superbra !!
2026年3月17日
SOVA - Malmö Svågertorp からの回答
Hej Andreas,
Tack för din fina recension! Vad roligt att höra att ni är nöjda med både servicen och sängen. Underbart att läsa att ni sover kungligt – vi hoppas det fortsätter så.
Vänligen SOVA
SOVA - Malmö Svågertorp からの回答
Hej Mahabad,
Vi uppskattar att du delar med dig. Hör gärna av dig direkt till oss om du vill berätta mer, vi lyssnar gärna!
Vänligen SOVA
SOVA - Malmö Svågertorp からの回答
Hej Omar,
Tack för din fina recension! Härligt att höra att du sover gott på din nya säng! Vi önskar dig många riktigt goda nätter framöver!
Vänligen SOVA
Ångrar verkligen mitt köp
Till det priset för en säng ångrar jag verkligen mitt köp 1 poäng. Bäddmadrassen åker runt/glider runt i sängen så man får hålla på att dra den rätt.
Fick telefonsamtal från Sova med hjälp och råd som ska stoppa madrassen att flytta på sig 5 poäng.
Personalen på Sova får 5 poäng.
Leveranstjänsten får 5 poäng.
2026年2月27日
SOVA - Malmö Svågertorp からの回答
Hej Marianne,
Tack för att du delar med dig. Tråkigt att höra att bäddmadrassen rör sig – särskilt när man investerat i en ny säng. Vi rekommenderar att du kontaktar butiken igen, då de ofta har bra tips och lösningar för just madrasser som glider. Vi önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Altid en fantastisk god oplevelse at…
Altid en fantastisk god oplevelse at handle/shoppe hos SOVA 👍😊
2026年2月22日
SOVA - Malmö Svågertorp からの回答
Hej Kenneth,
Tack för er recension, vad glada vi blir. Önskar er en fin dag och varmt välkomna tillbaka! Sov gott
Vänligen SOVA
Ej levererad
Bättre koll på sina leveranser.
Sängen skulle lev. vecka 6 ej kommen till mig vecka 10.
Butiken kan inte hitta den.
2026年1月10日
SOVA - Malmö Svågertorp からの回答
Hej Ewa,
Det är verkligen tråkigt att höra om din upplevelse. Vi förstår att situationen har varit frustrerande för dig och ber om ursäkt för att det blivit försenat. Självklart tar vi till oss dina synpunkter. Du ska ha blivit kontaktad via en annan kanal gällande detta ärende.
Vänligen SOVA
SOVA - Malmö Svågertorp からの回答
Hej Jörgen,
Så kul att vi kunde hjälpa till, det ska vi hälsa vidare till butiken. Tack för din recension.
Vänligen SOVA
Dålig kvalité på leverans
Dålig kvalité på leverans, väntar fortfarande på slutleverans sedan december 25.Betalning via Resurs har skapat många problem!
2025年12月23日
SOVA - Malmö Svågertorp からの回答
Hej Roger,
Tack för att du delar din erfarenhet. Vi tar med oss dina synpunkter kring leveransen och betalningen. Vi jobbar ständigt på att kunna erbjuda en smidigare köpupplevelse.
Vi har tyvärr ingen möjlighet att lösa ditt ärende här, därför ber vi dig kontakta kundservice via vårt kontaktformulär: https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html eller den kontakt du redan har i butik.
Önskar dig en fin dag!
Vänligen SOVA
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。