Trotts att jag fick en defekt sänggavel levererad är jag toppen nöjd! Underbar personal som är så hjälpsamma och underbart trevliga! Inga problem att lösa en ny med allt där emellan, så smidigt och så... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Sover så bra att jag känner jag sjunker in och släpper min kropp utan motstånd och faller i sömn inom 10-15 minuter bara! Madressen anpassar sig så bra min vikt och kropps form och återställer sig näs... もっと見る
企業が回答しました
Bra hjälp vid visning. Bra kvalitet på sängen. En mindre bra detalj var att sängen inte ansågs slutbetald när vi hade betalat hela det belopp som fanns på avtalet. Priset hade höjts med 5 000:- och vi... もっと見る
企業が回答しました
Helt otroligt från start till slut! Säljaren i butiken, Corinne, var helt underbar och hjälpte oss jättefint på vägen, hon är grym! Även leveransen gick supersmidigt och framför allt så är sängen det... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
SOVA - Torpavallen について
当該企業による記述
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
当該企業による記述
連絡先
Torpavallsgatan 4, 416 73, Göteborg, Kålltorp, スウェーデン
- 031-44 44 99
4.5
優良
266件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
SOVA - Torpavallen からの回答
Vad glada vi blir för din recension. Så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
SOVA - Torpavallen からの回答
Tack för er recension, vad glada vi blir. Önskar er en fin dag! Sov gott
Inte nöjd med sängen
2025年2月11日
SOVA - Torpavallen からの回答
Hej Jenny, Så tråkigt att höra att du inte är nöjd med din säng, så ska det inte vara. Vi har tyvärr ingen möjlighet att lösa ditt ärende i denna kanal. Kontakta gärna vår kundservice via kontaktformuläret på denna länk https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html så hjälper de dig vidare. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Proffsigt bemötande och kunnig…
Proffsigt bemötande och kunnig personal,det ända som var lite tråkigt var väntetiden på sängen
2025年2月11日
SOVA - Torpavallen からの回答
Hej Lennart, Tack för din recension och dina vänliga ord! Vi beklagar verkligen väntetiden på sängen och förstår att det kan vara frustrerande. Ibland uppstår förseningar som ligger utanför vår kontroll, men vi hoppas att ni nu är nöjda med er nya säng. Vänligen SOVA
Bra bemötande bra leverans
2025年1月31日
SOVA - Torpavallen からの回答
Tack så mycket för din recension! Vi är glada att du uppskattar vår service och att allt gick smidigt med leveransen. Sov gott! Vänligen SOVA
Bra köp
Fick bra hjälp. Och killarna som levererade sängen. Gjorde det snabbt och proffsigt
2025年1月25日
SOVA - Torpavallen からの回答
Vi är glada att höra att du var nöjd med hjälpen du fick och att leveransen av sängen gick smidigt. Vi önskar dig många nätters god sömn i din nya säng. Vänligen SOVA
Engagerad och kunnig säljare
Engagerad och hjälpsam säljare som kunde sina sängar. Många olika sängar att prova.
2024年11月24日
SOVA - Torpavallen からの回答
Tack för din fina recension Cecilia!
Vad roligt att höra att du fick bra hjälp av vår sängexpert och att du kunde prova många olika sängar. Vi hoppas du är nöjd med ditt köp! Varmt välkommen åter, vänligen SOVA
SOVA - Torpavallen からの回答
Tack för din fina feedback! Vi uppskattar det verkligen och är glada att du är nöjd med servicen. Varmt välkommen tillbaka! Vänligen SOVA
Obefintlig kundorientering
Obefintlig kundorientering. Personal som ringer och skriker i mitt öra att jag ska omedelbart komma till butiken och betala 300kr för transportkostnaden när jag betalt en säng för närmare 40.000kr.
Mitt tips är att köpa er säng i trevligare butik.
2025年1月22日
自発的なレビュー
SOVA - Torpavallen からの回答
Hej, Så tråkigt att höra om din upplevelse, så ska det inte kännas. Vi skickar vidare dessa synpunkter till butiken. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
SOVA - Torpavallen からの回答
Tack för din feedback! Det är härligt att höra att du fick bra service och att du har hittat en säng som passar dig perfekt. Vi önskar dig många sköna nätter framöver! Vänligen SOVA
Utan påverkan
trevlig personal som gav bra information om dom olika produkterna. fick i lugn och ro bestämma vad jag ville köpa utan påverkan.
2024年11月30日
SOVA - Torpavallen からの回答
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för ditt besök! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Vänligen SOVA
Trevligt bemötande vid beställning och…
Trevligt bemötande vid beställning och god service vid hämtning av varan på SOVA Torpagatan.
2024年11月11日
SOVA - Torpavallen からの回答
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för din recension. Vänligen SOVA
Jag är besviken på leverantören
Jag är besviken på leverantören, då min dyra säng anlände utan att vara färdigbyggd. Sedan tycker jag att butiken Sova bör agera fortare med sina mail-svar.
2024年11月16日
SOVA - Torpavallen からの回答
Hej Catrine,
Vi beklagar verkligen leveransen och det besvär det har orsakat, samt att ni inte har fått ett snabbare svar på era mejl. Vi förstår att detta har skapat frustration och vi ber om ursäkt för det. Vi strävar alltid efter att ge bästa möjliga service och tar med oss era synpunkter för att förbättra oss framöver.
Vänligen, SOVA
Så smidigt och lätt…
Så smidigt och leveranstiden vart halva mot utlovad så det vart ännu bättre.
2024年10月17日
SOVA - Torpavallen からの回答
Så bra att allt gick smidigt och att leveranstiden blev ännu kortare än beräknat. Vi önskar dig många nätters god sömn!
När får vi leveransen som vi var lovade…
När får vi leveransen som vi var lovade vecka 37. Vi skulle rest bort den veckan, men eftersom vi var lovade leverans av sängarna den veckan höll vi oss hemma till ingen nytta.
Hur står det till betr leveransen?
Skall vi gå här hemma och vänta, hur länge. Snart är sista dag för betalning till Resurs Bank utan ha fått leverans.
2024年9月21日
自発的なレビュー
SOVA - Torpavallen からの回答
Hej,
Vi förstår att ni har väntat på leveransen av sängarna som var utlovad vecka 37. Vi ber om ursäkt för eventuell besvikelse detta kan ha orsakat.
För att få den mest aktuella informationen om er leverans ber vi er kontakta kundservice via vårt kontaktformulär här: https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html eller via den kontakt ni redan har i butiken. De kan ge er mer specifika detaljer om leveransstatus och hjälpa till med eventuella frågor kring betalningen till Resurs Bank.
Vänligen SOVA
Magiskt!
Helt otroligt från start till slut! Säljaren i butiken, Corinne, var helt underbar och hjälpte oss jättefint på vägen, hon är grym! Även leveransen gick supersmidigt och framför allt så är sängen det skönaste vi någonsin har sovit i. Vi är så himla nöjda!
2024年9月16日
SOVA - Torpavallen からの回答
Hej Alva,
Tack så mycket för dina fantastiska ord! Vi är glada att höra att ni är nöjda med både servicen från Corinne och den smidiga leveransen. Vi kommer definitivt att vidarebefordra dina lovord till Corinne! Vi hoppas att ni får många sköna nätter i er nya säng. Vänligen SOVA
SOVA - Torpavallen からの回答
Tack för din fina recension! Vi är glada att du upplevde ett trevligt bemötande och en positiv stämning. Tack för att du delade din upplevelse med oss! Varmt välkommen åter. Sov gott!
Icke bra service
Hej!
Jag köpte en säng från sova för 32.500. Den skulle vara fast eftersom jag hade inte i ryggen och läkaren hade ordinerat fast säng för mig. Men sängen är mjuk och hör att jag får ont i ryggen. Jag fick inte hjälp från sova även jag hade problem med sängen och den var inte som jag ville och hade fått lov.
2023年11月11日
自発的なレビュー
SOVA - Torpavallen からの回答
Hej Niroz,
Det är verkligen tråkigt att höra om din upplevelse, och så ska det självklart inte vara. Vi beklagar att sängen inte uppfyllde dina förväntningar. För att vi ska kunna hjälpa dig vidare på bästa sätt, vänligen kontakta vår kundservice via detta formulär: https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html, så hjälper de dig vidare. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
SOVA - Torpavallen からの回答
Hej,
Tack så mycket för din fina recension! Vi är glada att höra att du är nöjd med både vår personal och din nya säng. Vi hoppas att du kommer sova riktigt gott och njuta av din nya säng. Ha en underbar dag!
Väl bemött och god service
Väl bemött och god service, fick den hjälpen jag behövde, på ett trevligt sätt, för att hitta en säng som passar mig.
2024年6月12日
SOVA - Torpavallen からの回答
Tack för ditt besök & tack för din recension - det ska vi hälsa vidare till butiken. Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。