Endlich mal ein Kommunikationsdienstleister, der das Wort Dienstleister verdient hat. Ich finde den wirklich gut erreichbaren Kundenservice mega gut. Innerhalb kÃŒrzester Zeit wurden bisher meine Frage... ãã£ãšèŠã
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Moin aus Norden...DANKE fÃŒr den tollen Support, die reibungslose Ãbernahme meiner "alten Telefonnummer", das tolle Angebot. Alles war schnell und prÀzise ausgefÃŒhrt von freundlichen und fleiÃigen Mit... ãã£ãšèŠã
SprachqualitÀt bei einem Telefonat ist hin und wieder nicht so besonders gut. Empfang ist ÃŒber Vodafone. Roaming in Frankreich (Elsass) aufgrund eingeschrÀnkter Roaming Partner derzeit nicht nutzbar.... ãã£ãšèŠã
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Habe ein Handytarif ÃŒber CHECK24 abgeschlossen. Habe die SIM bekommen und in mein Handy gelegt. Seit dem kann ich nicht anrufen werden. Telefonieren und surfen geht. Ich habe mehrfach angerufen und... ãã£ãšèŠã
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spusu ist ein Mobilfunkanbieter mit österreichischen Wurzeln und seit Juni 2026 auch in Deutschland aktiv. Unter dem Leitsatz âeinfach. menschlich. fair. legendÀr!â bietet spusu top Mobilfunktarife zu leistbaren Preisen. spusu steht fÃŒr Fairness und Transparenz, daher gibt es keine versteckten Kosten, keine AnschlussgebÃŒhr und keine Mindestvertragsdauer. Ein besonderer Fokus liegt auf schnellem und persönlichem Kundenservice â telefonisch sowie bequem ÃŒber WhatsApp.
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- www.spusu.de
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schnell und einfach der WechselâŠ
schnell und einfach der Wechsel ..Servicecenter bei Problemen sofort erreichbar und keine KI sondern reale Personen
2026幎8æ17æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
spusu Deutschland ããã®åç
Hallo Traudel,
vielen Dank fÃŒr deine netten Worte zu deinem positiven spusu Erlebnis!
Wir von spusu legen groÃen Wert auf einen persönlichen & individuellen Kundenservice - ganz ohne Chatbots ð.
Liebe GrÃŒÃe
Zoe vom spusu Service-Team
Spitzendienstleister
Erst dachte ich, die nehmen den Mund ziemlich voll, was die so umsetzen wollen. Nach nunmehr 3 Monaten als Kunde muss ich spusu wirklich ein Lob aussprechen, der Service und der Tarif sind ein Spitzenprodukt. Weiter so!
2026幎8æ17æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
spusu Deutschland ããã®åç
Hallo Wolfgang,
vielen Dank fÃŒr deine spitzen Bewertung ð€©!
Wir von spusu gestalten sowohl unsere fairen Angebote als auch unseren legendÀren & schnellen Kundenservice ganz gemÀà unserem Motto "einfach. menschlich. fair." ð.
Wir freuen uns, dass du begeistert bist und senden liebe GrÃŒÃe
Zoe vom spusu Service-Team
Ich liebe Spusu
Ich liebe Spusu, ⊠tolles PreisleistungsverhÀltnis, easy Support via WhatsApp⊠Mega freundlich!!
Besser geht fast nicht!!
2026幎8æ13æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
spusu Deutschland ããã®åç
Hallo Renate,
herzlichen Dank fÃŒr deine âââââ, wir freuen uns sehr!
Unser spusu Kundenservice ist persönlich, menschlich und direkt erreichbar - ob per WhatsApp, Telefon oder E-Mail. Und das Beste: Bei uns antworten keine Chatbots, sondern echte, engagierte Menschen ð.
Schön zu lesen, dass du begeistert bist und liebe GrÃŒÃe
Zoe vom spusu Service-Team
Bin seit Anfang August bei spusu leiderâŠ
Bin seit Anfang August bei spusu leider kommt es immer wieder zu VerbindungsabbrÃŒchen was ich vorher nie kannte es nervt einfach werde wohl wieder wechseln.
Olaf
2026幎8æ13æ¥
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spusu Deutschland ããã®åç
Hallo Olaf,
vielen Dank fÃŒr deine offenen Worte und deine E-Mail an unser spusu Service-Team.
Wir von spusu legen groÃen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden. Gerne möchten wir das fÃŒr dich prÃŒfen und bitten dich per Telefon, WhatsApp oder E-Mail auf unser spusu Service-Team zu. Wir sind gerne fÃŒr dich da.
Liebe GrÃŒÃe
Zoe vom spusu Service-Team
Ich bin sehr zufrieden sehr nette Kunden Dienst
Ich bin sehr zufrieden ð¥°ð¥°ð¥°
2026幎8æ12æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
spusu Deutschland ããã®åç
Hallo Marius,
herzlichen Dank fÃŒr deine netten Worte.
Schön zu lesen, dass wir dich mit unserem legendÀren & schnellen Kundenservice begeistern ð. Wir sind gerne fÃŒr dich da.
Liebe GrÃŒÃe
Zoe vom spusu Service-Team
Fair, transparent und schnell! Besser gehts nicht!
TOP TOP TOP! Extrem schneller Kundenservice mit viel know-how. Sehr Kundenorientiert und noch echte persönliche Beratung am Telefon (nach nicht mal 2 min einen Ansprechpartner am Telefon gehabt). E-Mails werden unmittelbar beantwortet! Ich ziehe alle HandyvertrÀge vom jetzigen groÃen blauen Anbieter rÃŒber zu Spusu!
2026幎8æ12æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
spusu Deutschland ããã®åç
Hallo G.S.,
vielen Dank fÃŒr dein Top Feedback - wir freuen uns sehr ð€©.
Unser spusu Kundenservice ist persönlich, menschlich und direkt erreichbar - ob per WhatsApp, Telefon oder E-Mail. Und das Beste: Bei uns antworten keine Chatbots, sondern echte, engagierte Menschen ð.
Schön zu lesen, dass du so begeistert bist und liebe GrÃŒÃe
Zoe vom spusu Service-Team
Top Kundenservice von echten Menschen
Der Kundenservice bei SPUSU ist wirklich top; man konnte mir innerhalb weniger Minuten sehr freundlich und zielfÃŒhrend helfen.
Ein herzliches Dankeschön an die netten Mitarbeiter und : weiter so !
2026幎8æ12æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
spusu Deutschland ããã®åç
Hallo CvS,
vielen Dank fÃŒr deine âââââ zu deinem positiven spusu Erlebnis!
Unser spusu Kundenservice ist persönlich, menschlich und direkt erreichbar, wir sind gerne fÃŒr dich da und freuen uns, dass du begeistert bist ð.
Liebe GrÃŒÃe
Zoe vom spusu Service-Team
Ziehen sofort GELD ab obwohl derâŠ
Ziehen sofort GELD ab obwohl der Vertrag nicht VERIFIZIERT IST. So nicht bei dem Anbieter geht es nur ums Geld nichts anderes habe ich noch nie erlebt sowas daher wurde der Vertrag sofort WIDERRUFEN.
2026幎8æ11æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
spusu Deutschland ããã®åç
Hallo AY,
vielen Dank fÃŒr dein Feedback. Es tut uns leid zu lesen, dass du mit deinem Erlebnis bei spusu nicht zufrieden bist.
Die Verrechnung beginnt bei uns mit Aktivierung der SIM-Karte oder eSIM und kann vor dem Datum der Rufnummernmitnahme erfolgen. Sobald die SIM Karte/ eSIM ins Handy eingelegt bzw. installiert ist und sich mit dem Mobilfunknetz verbindet, ist diese automatisch aktiviert.
Unser spusu Motto ist: einfach. menschlich. fair. legendÀr! Wir sind Ìber dein Feedback sehr dankbar und werden diese Information in unserer Vorabkommunikation, welche wir an unsere Kunden senden, noch klarer darstellen. SelbstverstÀndlich erstatten wir dir die entstandenen Kosten retour. Denn unsere Kunden liegen uns am Herzen.
Liebe GrÃŒÃe
Zoe vom spusu Service-Team
Also meine Erfahrung ist Spitzenklasse
Also meine Erfahrung ist Spitzenklasse
Alle Mitarbeiter mit dehnen ich bisher zu tun hatte waren alle super nett und sofort hilfsbereit
Mit allen Bitten und anfragen wurde mir mit vollster Zufriedenheit geholfen
Nein ich werde von ihnen nicht bezahlt wie Basti
Ich Persönlich bin bisher rundum zufrieden
2026幎8æ8æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
spusu Deutschland ããã®åç
Hallo Michael,
vielen Dank fÃŒr deine netten Worte, wir freuen uns sehr ð€©.
Unser spusu Kundenservice ist persönlich, menschlich und direkt erreichbar - ob per WhatsApp, Telefon oder E-Mail. Und das Beste: Bei uns antworten keine Chatbots, sondern echte, engagierte Menschen ð Schön zu lesen, dass du begeistert bist.
Liebe GrÃŒÃe
Zoe vom spusu Service-Team
Das Mobilfunknetz im Roaming istâŠ
Das Mobilfunknetz im Roaming ist katastrophal. Ich war vorher bei O2 und bin dann zu Spusu gewechselt â ein riesiger Fehler. Seit August, wÀhrend meines Urlaubs in Frankreich, habe ich ÃŒberhaupt keinen Empfang und kann weder telefonieren noch ins Internet. Orange sollte eigentlich ihr Roaming-Partner sein. In Wirklichkeit ist man aber die meiste Zeit mit Free oder âContactâ verbunden, und eine Kommunikation ist unmöglich. Der Kundenservice antwortet zwar ÃŒber WhatsApp, löst die Probleme aber nicht. Die Standardantworten lauten: âErstellen Sie einen Spusu-APNâ, âHaben Sie die französische Landesvorwahl gewÀhlt?â, âIst Ihr Handy VoLTE- oder WLAN-fÀhig?â Die behandeln ihre Kunden wie Idioten. Im September wechsle ich zurÃŒck zu O2, wie viele meiner Freunde. Ein Monat mit Spusu hat mir gereicht.
2026幎8æ4æ¥
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spusu Deutschland ããã®åç
Hallo Arnault,
vielen Dank fÃŒr deine offenen Worte.
Es tut uns leid zu lesen, dass du mit deinem aktuellen Erlebnis mit spusu nicht zufrieden bist. Gerne möchten wir das Àndern. Unser Kollege Michael ist soeben per E-Mail auf dich zugekommen. Komm bitte direkt auf Michael zu. Er ist gerne fÌr dich da.
Wir freuen uns, dich doch noch von spusu Ìberzeugen zu können.
Liebe GrÃŒÃe
Zoe vom spusu Service-Team
Ich war ÃŒber 35 Jahre bei einem anderenâŠ
Ich war Ìber 35 Jahre bei einem anderen Provider. Vor einem Wechsel habe ich mich immer gefÌrchtet wegen der Probleme, die ich damit verbunden hatte. Jetzt Àrgere ich mich, dass ich das nicht schon viel eher getan habe. Spusu kann ich ohne weiteres weiterempfehlen!
2026幎8æ3æ¥
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spusu Deutschland ããã®åç
Hallo René,
vielen Dank fÃŒr deine netten Worte und deine Weiterempfehlung ð€©.
Wir von spusu lieben und leben unser Motto "einfach. menschlich. fair." und gestalten sowohl Bestellprozess & unsere Angebote einfach und fair, als auch unseren Kundenservice menschlich, persönlich & legendÀr ð.
Herzlich willkommen bei spusu und liebe GrÃŒÃe
Zoe vom spusu Service-Team
Spusu getestet und Vertrag gekÃŒndigt
Ich habe im Juli eine Karte von Spusu getestet. Gleichzeitig habe ich mein Handy mit einer Karte von einem Telekom Anbieter zum Vergleich genutzt. Das aktuelle Handy ist ein Samsung S24, das Handy mit der Spusu Karte ein S20 FE.
Angesprochen hat mich Spusu mit Preis und Serviceversprechen.
Nach einem Monat habe ich den Test fÃŒr mich beendet und den Vertrag gekÃŒndigt.
Der Grund ist die schwankende AnrufqualitÀt und die langen Rufaufbauzeiten. Der Anfang der GesprÀche war mitunter nicht zu verstehen und sie klangen recht dumpf (VoIP aktiv). Ich habe die GesprÀche jeweils von verschiedenen GroÃstÀdten aus gefÃŒhrt.
Im Vergleich immer mein aktueller Netzbetreiber. Hier waren die GesprÀche nach kÌrzester Zeit aufgebaut und glasklar.
Wer damit zurecht kommt, hat mit Spusu sicher einen gÃŒnstigen Anbieter mit attraktiven Tarifen.
Vielleicht "höre" ich zu einem anderen Zeitpunkt nochmals bei Spusu rein.
2026幎7æ27æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
spusu Deutschland ããã®åç
Hallo Frank,
vielen Dank fÃŒr deine offenen Worte. Wir von spusu legen groÃen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden.
Wir arbeiten stets an der Weiterentwicklung unserer Services und sind mit den GerÀteherstellern im intensiven Austausch. So gelingt es uns, die UnterstÌtzung fÌr VoWiFi Anrufe mit unseren spusu SIM-Karten stÀndig zu verbessern. Gerne melden wir uns bei dir, sobald VoWifi fÌr Samsung angeboten werden kann. Bitte komm dafÌr auf unser spusu Service-Team zu, wir sind gerne fÌr dich da.
Liebe GrÃŒÃe
Zoe vom spusu Service-Team
Telefonischer Kundendienst
Probleme? Telefon Service! Unglaublich gut! Keine Wartezeit und ausfuehrliche Beratung!
2026幎7æ23æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
spusu Deutschland ããã®åç
Hallo Otto-Michael,
Das Besondere bei spusu ist der individuelle und persönliche Kundenservice, das Service-Team ist im Durchschnitt innerhalb von 10 Sekunden erreichbar ð.
Wir freuen uns, dass du begeistert bist und senden liebe GrÃŒÃe
Zoe vom spusu Service-Team
Einfach und Gut !
Schnelle und einfache Anmeldung (mit Rufnummermitnahme) Besonders schön sind die klare Vertragsbedingungen, keine Versteckte Kosten oder EinschrÀnkungen, Datenguthaben um ein Monat gutgeschrieben, Nutzung in der Schweiz auch! Die EmpfangsqualitÀt bei mir ist gut, es liegt wahrscheinlich auch an der Rhein-Main Lage. Mit Samsung GerÀt funktioniert Wlan-Anruf noch nicht, sollte jedoch schon in der Mache sein.
2026幎7æ20æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
spusu Deutschland ããã®åç
Hallo Gudipa,
herzlichen Dank fÃŒr deine netten Worte, wir freuen uns sehr!
Du bekommst bei uns persönlichen Kundenservice, volle Kostentransparenz und Top-Tarife zu fairen Preisen - ganz im Sinne unseres Mottos "einfach. menschlich. fair." Wir freuen uns, dass du begeistert bist ð.
Liebe GrÃŒÃe
Zoe vom spusu Service-Team
Super schneller und freundlicherâŠ
Super schneller und freundlicher Service - ich bin begeistert!
2026幎7æ21æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
spusu Deutschland ããã®åç
Hallo Bernhard,
herzlichen Dank fÃŒr deine super Bewertung ð.
Es freut uns, dass wir dich mit unserem schnellen und legendÀren Kundenservice begeistern.
Liebe GrÃŒÃe
Zoe vom spusu Service-Team
Schnelle Hilfe
Ich habe mich heute bei spusu angemeldet und hatte Probleme mit der Identifikation, weil ich ein Klapp-Handy benutze. Mir wurde sehr schnell und kompetent per WhatsApp geholfen. AuÃerdem wurde ein versehentlich abgeschlossener Vertrag unkompliziert storniert.
2026幎7æ16æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
spusu Deutschland ããã®åç
Hallo Dagmar,
vielen Dank fÃŒr deine netten Worte zu deinem positiven spusu Erlebnis ð.
Wir von spusu legen groÃen Wert unsere Angebote, unseren Bestellprozess und unseren Kundenservice ganz gemÀà unserem Motto "einfach. menschlich. fair. legendÀr." zu gestalten. Schön zu lesen, dass wir dich mit unserem Kundenservice ÃŒberraschen und begeistern.
Herzlich willkommen bei spusu und liebe GrÃŒÃe
Zoe vom ssu Service-Team
"Das war fÃŒr mich eine Neue Entdeckung und Erfahrung"
1. Ich bin froh, dass "Spusu" endlich in Deutschland verfÃŒgbar ist, Grund:
2. Angebotene Tarife setzen sich von allen mir bis dato bekannten Anbietern ab, hinsichtlich des Gesamtpaketes unterschiedlicher Tarife, fÃŒr jeden etwas.
3. Die Buchung des Tarifes ist einerseits sehr einfach und zÃŒgig durchzufÃŒhren; zum Anderen ist Sicherheit oberstes gebot, mit Verifizierung der Person und Zahlungsmethode.
4. der Kundenservice ist ausgezeichnet, schnell und sehr persönlich, dass man sich sofort aufgehoben fÌhlt.
Ergo: Nur zu empfehlen, vielen Dank, Dr. Roger-Gerald J. Faika
2026幎7æ12æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
spusu Deutschland ããã®åç
Hallo Dr. Roger-Gerald,
herzlichen Dank fÃŒr das tolle Feedback und deine Weiterempfehlung - wir freuen uns sehr ð.
GemÀà unserem Motto "einfach. menschlich. fair." gestalten wir den Bestellprozess so einfach und ÃŒbersichtlich wie möglich und freuen uns zu lesen, dass du von unseren Top Tarifen und unserem legendÀren Kundenservice begeistert bist ð.
Herzlich willkommen bei spusu und liebe GrÃŒÃe
Zoe vom spusu Service-Team
FÃŒr Nutzer von Samsung-GerÀtenâŠ
FÃŒr Nutzer von Samsung-GerÀten eigentlich unbrauchbar, da Inhouse WIFI-Calling bzw. WLAN-Anrufe nicht funktionieren. Eine so groÃe Nutzergruppe von diesen Diensten auszuschlieÃen muss man sich auch erstmal leisten können.
2026幎7æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
spusu Deutschland ããã®åç
Hallo Christoph,
vielen Dank fÃŒr deine offenen Worte. Wir von spusu legen groÃen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden.
Wir arbeiten stets an der Weiterentwicklung unserer Services und sind mit den GerÀteherstellern im intensiven Austausch. So gelingt es uns, die UnterstÌtzung fÌr VoWiFi Anrufe mit unseren spusu SIM-Karten stÀndig zu verbessern und werden VoWifi fÌr Samsung zeitnah anbieten können. Gerne melden wir uns bei dir, sobald VoWifi fÌr Samsung angeboten werden kann. Bitte komm dafÌr auf unser spusu Service-Team zu.
Liebe GrÃŒÃe
Zoe vom spusu Service-Team
Ich bin seit dem Start von spusuâŠ
Ich bin seit dem Start von spusu Deutschland Kunde.
Leider habe ich seitdem regelmÀÃig VerbindungsabbrÃŒche, die auch nach Meldung beim Support bisher nicht behoben wurden.
Zum Vergleich habe ich eine Vodafone-SIM unter gleichen Bedingungen getestet dort lÀuft alles stabil. Daher scheint das Problem nicht an meinem GerÀt oder Standort zu liegen.
Der Kundenservice von spusu ist allerdings wirklich top und sehr bemÃŒht.
Insgesamt vergebe ich 2 von 5 Sternen und hoffe, dass die Probleme bald gelöst werden, da ich grundsÀtzlich gerne bei spusu bleiben wÌrde.
2026幎6æ16æ¥
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spusu Deutschland ããã®åç
Hallo Alexander,
vielen Dank fÃŒr deine offenen Worte und deine E-Mail an unser spusu Service-Team.
Wir von spusu legen groÃen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden. Unsere Kollegin Annika prÃŒft deine Herausforderung und meldet sich zeitnah per E-Mail bei dir.
Wir sind gerne fÃŒr dich da.
Liebe GrÃŒÃe
Zoe vom spusu Service-Team
Direkt nach Wechsel & Rufnr.-MitnahmeâŠ
Direkt nach Wechsel & Rufnr.-Mitnahme gab es ein kleines Problem. Die Betreuung war persönlich und es gab eine technisch kompetente UnterstÌtzung mit erfolgreichem Ausgang. Das gab's mal vor 30 Jahren bei der damaligen Post. Klasse, dass spusu es jetzt wieder aufleben lÀsst. Die Tarife sind auch genial. Schön, dass ich spusu gefunden habe auf Teltarif.
2026幎7æ9æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
spusu Deutschland ããã®åç
Hallo Marita,
was fÃŒr ein tolles Feedback ð€© - herzlichen Dank.
Wir von spusu lieben und leben unser Motto "einfach. menschlich. fair." und gestalten sowohl Bestellprozess & unsere Angebote einfach und fair, als auch unseren Kundenservice menschlich, persönlich & legendÀr ð.
Herzlich willkommen bei spusu und liebe GrÃŒÃe
Zoe vom spusu Service-Team
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