Steel House Copenhagen レビュー 

Man kan høre alt fra de omkringliggende værelser. Der var larm begge aftener i hverdagene - især når folk checkede ind om aftenen og råbte. Ikke til at falde i søvn. Samtidig var rengøringen VIRKELIG dårlig. Der lå jord fra altanen på gulvet og beskidt sengetøj. Altanen har aldrig været gjort ren - har været her 2 gange…
Ingen hårsæbe.
Sidste gang jeg er her

Gode forhold til aftenhygge og billig bar. Værelse Ok, men meget varmt. Men, det såkaldte morgenmad var det værst tænkelige man kan forestille sig. Et valg ml 3 “menuer” hvoraf de ikke havde den ene. Sandwich var tør og industrielt kedelig, croissant vacumpakket produkt hård og kold. kvaliteten matchede bestemt ikke prisen.
Vi var et selskab på 10, vi kunne kun betale samlet hvis de beholdte mit Visa-kortet i kassen. Det har jeg vist aldrig oplevet før. Vil anbefale andre at gå ud i byen og finde noget mad.

super "sleep in" hotel i absolut centrum af København , moderne og lækkert værelse ( og selv om at hotellet var fuldt booked var der stille når man skulle sove !!!! ) For kun 20.- er der pool ( husk at booke tid i receptionen )

Stedet er okay, MEN at man ikke kan tale dansk med personalet er bare ikke godt nok.
Ved udrejse glemte jeg min nøgle til der hjemme på væreslet. Ringede og spurgte om de gad gå derop og kigge. Men det gad de ikke. Det måtte vente til rengøringen kom. De sagde jeg skulle skrive en mail sng hvordan nøglerne så ud. Så det gjorde jeg. Ingen respons. Og når jeg ringer derover nu aner de ikke hvad jeg snakker om. Så husk jeres ting. For glemmer i noget så kan i godt glemme alt om at de gider tjekke værelset.

First of all the things that we booked when we came to get to it they said it wasn't available to us and it's closed but there was people in it and the gym was 18+ were in nearly the whole Denmark it's 13 or 14 plus. The staff was rude. The beds where dirty and the floor was sticky

Hvis man egentlig bare mangler et sted og sove, så er SteelHouse Copenhagen det perfekte hostel. Moderne og rent. Gode senge og sove i. Kunne dog være nice med evt. mulighed for studierabat, hvis man bookede flere nætter.

God seng, rent og fint værelse, hyggelig lobby. Husk en nøgle til skabet på værelse.

My son Ivan van der Meij has booked a room at Steel house for 3 nights via booking.com with his 3 friends one of whom is 18 and the others 17 years old. One day before their arrival he got an email stating that 17 year olds can only stay at the hotel when accompanied by parents. I understand this info was provided somewhere before as well but first of all, my son found this hotel under filter ‘hostels’ for young people. All other hotels the boys booked did not have this restriction: it is enough that one of them is 18. Second, as I understand from the hotel reservation department these situations happen more often. Is it not a good idea then to be more clear about this rule and draw customers’ attention to it?
Finally when my son and later myself called the hotel and explained the situation (day before their arrival), we were informed that there is nothing they can do and they marked next day the status of the reservation as “no show”! So full amount was charged to the credit card provided for guarantee.
I tried to explain that the boys are school graduates saving for few months for this trip and 380 euros is alot of money for them to loose and asked if some reduction on the cancellation fee could be done, but that of course nobody cared about.

A great place to stay but still misses the drapes in front og each bunk bed. It would be so easy to add This little ekstra thing to have a little privacy and add the last star to your place

Best hotel ever if you are traveling with a teenager! Very nice service and so many options and funny with bunkbeds. Close to Tivoli and restaurants.
Tank you for a very nice stay.
Kan virkelig anbefales! Billigt og så hyggeligt man lige kan gå ned og se en film i biografen og spille pacman. God stemning og rigtig god beliggenhed! Køjesengene var overraskende behagelige at sove i.
Jeg har lovet min søn at skal vi bo på hotel i Kbh., så skal det være der! 👌🏻

Really this was a great place to stay in Copenhagen.

Clean, modern, good location, friendly staff, met nice people, good communal areas inside (with power points) and outside to socialise and chill. I cooked with people I hadn't met before in the kitchen and met new roommates I still keep in contact with.

Steel House gave me my room preference requested, which had an awesome view and really added to my stay.

Convenient bike rental with no fuss if I was a little over the booking time, communal lockers and lockers in the room. 3-day sheet and towel refresh.

Okay, someone stole my food and juice in the communal fridge but that's just some people, lesson learned. That day I was really looking forward to a cold drink when I arrived back after a hot day in the city, luckily there's a 7Eleven one block away. Where there's a problem there's a solution close by.

ARP HANSEN HOTEL GROUP offers great hostels overall, nice environment and clean.

Pros: Kitchen is great, sometimes throw away peoples food and don’t check labels. Cinema great. And great events.

Cons: a few people in reception with bad attitude, should be doing something else honestly. Doesn’t know anything about service or communication. Can suddenly disturb/ wake you up 00:00 for a minor issue which can be solved the day after, and do it in arrogant way. When you go up 05:00 for work.

Kitchen costs, gym costs, and swimming pool costs aswell.

Replace reception and it’s a great hostel!:) Seems like strong leadership above.

Det var et fint sted at overnatte for en okay pris.
Vi var sov der i to nætter, da vi skulle over at se Danmark-Frankrig.

Lidt problemer med rengøringen af værelset, inden vi ankom. Det var ikke blevet gjort vildt grundigt.
Det var et hyggeligt sted med det, man skal bruge.

Vi havde valgt et private room, hvor vi kun var os to, der var på værelset.
Vi lejede to cykler i et døgn, hvilket kostet 125 kr. pr. cykel. Det fungerede fint, men man skal måske lige tjekke cyklerne lidt oftere. Vi havde i hvert fald en smule problemer med en af cyklerne i starten, men det ordnede sig.

Det kunne godt være et sted, vi kom igen, hvis vi skal til København i nogle dage igen.

Uselt ställe från början till slut. Otrevligt personal, oprofessionella, vidrigt bemötande, noll servicekänsla och
respekt.
Skulle aldrig rekommendera någon att komma hit.
1. Rummen var smutsiga med blod och bruna fläckar på täckena.
2. Service var hemsk, otrevligaste hotellpersonalen vi nånsin mött på.
3. Stora spindlar i rummet samt spindelnät hängandes lite här och där i taket.
4. Lamporna har sensorer och släcks automatiskt om det var stilla ca 10 min, räcker inte med att vifta med armarna utan man behöver gå fram och tillbaka några gånger.
5. Luktar mögel i hela hotellet och rummet.
6. Ac funkar ej.
7. Knappt 7kvm rum, super små och trånga med inget utrymme. Endast sängar och litet badrum.
8. Absolut inte prisvärt.

Vi gick ner 3 gånger och talade om att det var smutsigt. Blod och avföringsfläckar och spindlar, spindelnät och svarta fläckar på sängtaket. Vi gick ner 15.30 och talade om det, då skulle hon skicka upp en städare. När vi gick upp vid 19 så var det fortfarande ostädat. Så då gick vi ner igen och då sa hon att städaren redan varit där men skulle skickas upp igen. Vid 21 så var det fortfarande smutsigt och då gick vi ner och frågade varför det fortfarande var ostädat, då sa de att städaren varit uppe men inte det vart låst så hon kunde inte komma in. Men de ska ha kort som funkar till alla rum? Bortförklaringar och ursäkter. Killen vi talade med började höja rösten, prata i mun på en och vägra lyssna. Han sa att det var vårt fel att dörren var låst och att han skulle skicka dit någon som städar imorgon men vi sover bara här en natt (som tur). Stod kunder bakom men verkade inte vara något han brydde sig om. Usch på denna typ av service och personal säger jag bara.
Kan fortsätta i evigheter men kort sagt skulle aldrig åka hit igen.

First the customer service is horrible and disgusting the treat you with no respect whatsoever when you ask about something they give you an attitude. Secondly the room was disgusting it had human waste stains on the bed sheets and on the walls, when you ask them to clean the room they start giving you excuses. If i can give this hotel a -5 star review I would.

Dårlig service (uhøflige medarbejdere), der blev ikke gjort rent i den tid vi var der.. man skal dele værelse med andre selvom du har sat til 2 person (og man bliver ikke advaret om at der kan være andre)!
2 af dem vi sov med var ubehagelige at være med (derfor vi ikke ville dele med nogen) de andre to var fine nok, og håndklæderne vi fik var der en ordentligt plet på (heldigvis havde man sit eget med)

Jeg vil have givet Steel House cph 0 stjerner hvis man kunne.
Til at starte med havde vi bestilt 1 værelse til 2 voksne. Da vi møder på hotellet får vi et gruppe værelse hvor der er 4 andre. Dette havde vi ikke bedt om og dette gjorde de ikke os opmærksom på. Jeg plejer at vælge WakeUp Copenhagen, men vi prøvede noget nyt. Dette skulle vi ikke have gjort.

For at låse sine ting ind i et skab, SKAL MAN SELV HAVE EN LÅS OG NØGLE. Ellers skal man til at købe en. Dette stod heller ikke nogle steder.

For det tredje var det pletter på håndklædet. Man skulle betale 20 pr. 2 timer for at bruge poolen og samme pris for fitness. (Slet ikke luksus som der står på deres side)

Derved blev der ikke rengjort på hotellet og elevatorerne virker af h til.

Der vi spurgte receptionisten om der var andre der skulle bo på vores hotelværelse. Så gav han os ikke et direkte svar og var utrolig rude.

Problemet med gruppe værelser med randoms er at man får INTET søvn. 2 af dem var stille og rolig, der var der intet problem. Men de to andre kom kl 2-5 om morgen pisse fulde og høje på stoffer og larmede kl. l@rt om natten. Dermed var der også fyrværkeri foran hotellet om aften, why??

Måske skulle I gøre folk opmærksom på at andre vil bo på værelset og måske rykke alle fest aberne ned på deres egen gang. Vi er nogle der gerne bare vil nyde en hyggelig weekend i København.

Dette blev ødelagt for os. Tusind tak. Hvis vi vidste at vi fik et gruppe rum så havde vi slet ikke valgt jer. Måske er det derfor I ikke gør folk opmærksomme på det fordi I netop ikke vil få kunder..

Super oplevelse, hjælpsom personale.
Rigtig godt hostel🙌🏼

Fantastisk sted. Alt er rent og ser nyt ud, gode værelser og masser af aktiviteter. Beliggenheden er perfekt. Vi har været her 3 gange og kommer helt sikkert igen.

Rædselsfuld receptionist

Det drejer sig om en forfærdelig oplevelse jeg havde med min kone den 10. maj 2022!
Sagen er den, at min kone har skrevet sammen med to af hotellets ansatte, Katrine og Giannis, som begge har gjort det klart og tydeligt, at vi sagtens kan få lov at checke ind kl. 8 og checke ud igen samme dag kl. 18. Dette har vi også på skrift. De har også skrevet, at vi på dagen vi ankommer skal checke ind (som man plejer).

Når dagen kommer, står jeres receptionist Christian klar til at fortælle os, at vi ikke kan checke ind nu, og at VI har misforstået noget. Vi skulle åbenbart have checket ind dagen før jeg ankom, hvilket vi aldrig nogensinde har oplevet før. Det stod desuden heller IKKE i de førnævnte mails eller på deres hjemmeside i så fald. Altså havde vi intet misforstået, og da vi prøvede at forklare Christian det, blev han ved med at afbryde os, så vi ikke et ord kunne få sagt. Uhøfligt. Han blev ved med at tale nedladende til os, som var jeg en komplet idioter. Forfærdelig attitude! Han tilbød os hverken en refundering eller et andet værelse. Overhovedet ikke løsningsorienteret. Vi beder selv om et andet værelse, men der er åbenbart ikke flere ledige værelser på hotellet. Vi beder derfefter om en refundering, hvor han går ud bagved og kommer tilbage igen 5 minutter efter og siger, at den er klaret.

Vi får hverken en kvittering på refunderingen eller andet. Jeg spørg så, om vi kan få lov at snakke med hans chef eller kollega, da det simpelthen ikke kan passe, at hotellet laver en fejl og at det så er os, som gæster, der skal bøde for det. Da nægter han os simpelthen at tale med hans chef eller en kollega. Vi stod tilbage helt målløs og min kone med tårer i øjenene og i chok over den behandling jeg havde fået. Vi blev simpelthen smidt ud på numse og albuer uden en undskyldning som det mindste. Utroligt.

Dog skal det siges, at jeg efterfølgende fik fat i hans leder telefonisk, som fik undskyldt og tjekket op på refunderingen. Hun bekræftede også, at der var hotellet, som havde lavet fejlen. En lille fortrøstning, dog vil jeg stadig ikke anbefale dette sted til nogen som helst!