Har försökt att avsluta mitt medlemskap hos detta företag. Men det fungerar inte eftersom e-posten inte finns registrerad. Håller på att bli galen på detta . Mitt abonnemang löper ut någon gång i h... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Detta är ett företag som lurar äldre personer till abonnemang på vitaminer och gör det nästan omöjligt att kontakta för att man inte vill ha ett abonnemang efter att man fått ett gratis prov som kosta... もっと見る
企業が回答しました
Jag blev uppringd av en supertrevlig man som presenterade Sun Helth D vitamin och jag bestämde mig för att tacka ja. Senare kom jag ihåg att jag redan har köpt D vitamin och inser att det är tillr... もっと見る
企業が回答しました
En glad och trevlig tjej ringer och undrade över vitaminkonsumtionen här i huset. Hon var väldigt duktig på att förklara vad det gällde och hur allt skulle gå till.. Är alla som denna tjej kommer ja... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Sun Health arbetar med noggrant utvalda produkter, som skall vara kompletterande till en hälsosam livsstil. I svenska livsmedel, är det sedan många år tillbaka reglerat att adderad viktiga vitaminer som tillsatts (små doser). Detta har vi valt att ta med in i våra produkter, så att ni som kund, kan känna er trygg med mängden som konsumeras samt den effekt som eftersöks.
連絡先
Box 2172, 750 02, Uppsala, スウェーデン
- 018-701 08 88
- kundservice@sunhealth.se
- www.sunhealth.se
2.3
期待以下
158件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常48時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Lurendrejeri från början till slut!!!!!
2025年11月21日
自発的なレビュー
SunHealth からの回答
Hej kund,
Hade du några andra frågor/funderingar rörande våra produkter?
Ditt meddelande är inte särskilt konstruktivt, om du önskar få svar på något.
Sprida negativitet och falska påståenden är inte ett bra sätt att kontakta ett företag på.
Hör gärna av dig till vår kundservice så får du alltid första klassens service!
Härlig måndag på dig "kund"!
mvh
Hasse .P
Önskar jag kunde ge 0 stjärnor
Önskar jag kunde ge 0 stjärnor. Ni BLÅSER äldre personer till dyra abonnemang som dem inte ens tackat ja till. Alla som blivit lurade av detta företag kontakta Konsumentverket och gör en officiell anmälan!
Vi kommer ta detta vidare rättsligt samt se till att media skriver om detta så hela svenska folket får veta. Fy skäms på er.
2025年11月20日
自発的なレビュー
SunHealth からの回答
Hej Linn,
Vi "BLÅSER" inga äldre personer till dyra abonnemang.
Alla som blir kund hos oss blir detta helt på egen vilja.
Vi på Sun Health följer "Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler". Om något blivit oklart eller om du känner dig osäker vill vi verkligen få möjlighet att rätta till det.
Kontakta oss gärna på kundservice via telefon, e-post eller brev om något behöver förtydligas.
Önskar en trevlig fredag!
mvh
Hasse .P
Gräsligt bolag som lurar äldre att de…
Gräsligt bolag som lurar äldre att de ska få prova vitaminer. I telefon uppger de att det var är att svara ”ja” på smset för att de ska få testa D vitamin för 79:- i verkliga fall lurad de till ett års abonnemang som de inte kan avbrytas!
2025年9月28日
自発的なレビュー
SunHealth からの回答
Hej In,
Först och främst vill jag förtydliga att vi absolut inte lurar någon att bli kund hos oss.
Anbudet som skickas ut innehåller fullständiga avtalsvillkor, och man har alltid ångerrätt 14 dagar från mottagandet av sin första leverans.
Det finns tydliga lagar och regler som gäller vid köp på distans utanför affärslokal, dessa följs självklart!
Vi välkomnar personer i olika åldrar att bli kund hos oss, vi gör ingen skillnad på ålder.
Hoppas detta var det svar du önskade, om inte är du välkommen att kontakta vår kundservice på telefon, e-post eller brev.
Ha en fortsatt fin dag!
mvh
Hasse .P
Bluff o Båg AB
Varning! Säljer vitamintabletter till äldre personer. Verkligen shady buisness. När jag ska säga upp avtalet så får man inte tag i någon o kräver fullmakt som tyligen kommit bort i posten. Satt i telefonkö i 40 minuter utan svar. Måste verkligen vara mycket att göra på Bluff o Båg AB.
2025年11月11日
自発的なレビュー
SunHealth からの回答
Hej Anna,
Vitamintabletter är absolut ingen "shady business".
Det är snarare något som uppskattas och gör gott för hälsan.
Vi säljer våra produkter till alla personer som önskar dessa, ingen åldersdiskriminering.
Självklart behövs ingen fullmakt om du ska säga upp ditt egna avtal, men om du önskar företräda annan person så behövs detta.
Detta är för våra kunders säkerhet då vi tillhandahåller personuppgifter.
Vi besvarade alla som ringde vår kundservice igår och hängde kvar i kön. Vi får tacka för tålamodet och hoppas att kötiden inte ska vara så lång framöver.
E-post och brev är andra kontaktvägar som uppskattas av våra kunder, där e-post är det snabbaste och säkraste sättet att skicka in frågor till oss.
Önskar dig en bra onsdag!
mvh
Hasse .P
Ännu en anhörig som skriver på äldre…
Ännu en anhörig som skriver på äldre persons vägnar. Min pappa förstod inte alls vad det var han tackade ja till.
Skämmas ska ni! Hoppas ni i framtiden kommer att granskas för det ni håller på med!
2025年11月9日
自発的なレビュー
SunHealth からの回答
Hej kund,
Jag rekommenderar att kontakta vår kundservice för hjälp i din fråga. Fullmakt kan krävas, om inte kunden själv gett sitt medgivande tidigare.
Avtal måste tecknas med samförstånd, samt skriftligen bekräftas.
Vi skäms inte för våra produkter vi levererar till våra kunder, utan är väldigt stolta över dessa.
Önskar dig en bra start på veckan!
mvh
Hasse .P
Att sälja dyra vitaminabonnemang till…
Att sälja dyra vitaminabonnemang till äldre personer som inte fullt ut förstår vad de tackar ja till är kanske lagligt – men särskilt hedervärt är det knappast.
Ett företag som är stolta över sina produkter borde inte behöva gömma sig bakom korta telefontider där det är svårt att komma fram och krav på fullmakt för att avsluta ett abonnemang.
2025年10月27日
自発的なレビュー
SunHealth からの回答
Hej kund,
Vi på Sunhealth är väldigt stolta över våra produkter, och gömmer oss absolut inte bakom korta telefontider.
Vi är nåbara via e-post och brev alla dagar i veckan, året om dessutom.
Vi säljer inte till någon som inte förstår vad avtalet innebär i sin helhet. Alla kunder skriver under och returnerar ett avtal skriftligen.
Fullmakt krävs inte om kund själv kontaktar oss, endast om annan person gör detta. Detta är för våra kunders säkerhet då vi hanterar personuppgifter.
Önskar dig en bra start på veckan!
mvh
Hasse .P
Min mamma som är äldre sa ja till ett…
Min mamma som är äldre sa ja till ett gratis prov. Nu vill hon säga upp det men ingen svarar när hon ringer.
Trist att det ska vara så. Hon har varken mail eller internet så jag hoppas ni kan lösa detta åt henne när jag kontaktar er.
2025年11月6日
自発的なレビュー
SunHealth からの回答
Hej Christian,
Vi besvarar alla som ringer till vår kundtjänst, ibland är kötiden lite längre. Hänger man kvar i kön så får man alltid hjälp.
Det går självklart bra att skicka ett vanligt brev till oss, ifall man inte har tillgång till e-post.
Ifall du som ombud ska kontakta oss behövs en fullmakt först inkomma. Den ska vara ifylld skriftligen, eller lämnas muntligt i kontakt med kundtjänst.
Trevlig helg!
mvh
Hasse .P
Trevlig person som ringde upp
Trevlig person som ringde upp, förklarade bra och var tydlig med vad som gällde
2025年11月3日
自発的なレビュー
SunHealth からの回答
Hej Eva Kristina,
Stort tack för ditt fina omdöme!
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela din upplevelse
Jag instämmer i det du skriver om vår representant. Trevlig och kunnig!
Hoppas du blir lika nöjd med dina vitaminer!
Ha en underbar dag!
mvh
Hasse .P
Lurendrejeri!
Försäljaren lovar en sak, sedan när jag godkände en gratis prov försändelse där jag skulle stå för frakten, då har jag plötsligt tecknat ett abonnemang på ett helt år!!!
2025年9月8日
自発的なレビュー
SunHealth からの回答
Hej vivibergsgatan.st,
Jag rekommenderar dig till att kontakta vår kundservice gällande detta. Våra representanter ska gå igenom hela avtalet, sen skickas avtals-anbudet ut på önskat sätt efter avslutat samtal. Tänk på att man alltid har eget ansvar att läsa igenom avtal innan man signerar det.
Ifall det är vi som har gjort/informerat felaktigt, så är det inget som kunden/du behöver drabbas av. Det vill jag vara tydlig med!
Man har alltid ångerrätt enligt lag på alla köp via distans. Ångerrätten gäller 14 dagar från att man mottagit första leveransen, det vill säga gott om tid efter signerat avtal.
Fortsatt trevlig eftermiddag!
mvh
Hasse .P
Bedrägeri!
Bedrägeri!! Fruktansvärt att ni lurar på äldre köp och avtal om 7 leveranser och guidar dem över telefon att tacka JA via att vara på ett sms, så att avtalet blir bindande, och sedan i stort sett omöjligt att upphäva. Är det så ni vill bedriva verksamhet? Genom att lura pensionärer på deras pengar?! Ni borde skämmas!! Vi har försökt upphäva och bestrida fakturorna för vår far som har alzheimers och vi har fört hans talan, de fakturorna har skickats ut under en kort tid, och där det står kommer gå till inkasso och Kronofogden om ej betalas, och där man kräver ett läkarintyg för att kunna bestrida fakturorna. Några samtal som spelats in har vi begärt men dessa finns ej att få. Hade varit väldigt intressant att höra de samtalen hur ni guidar och lurar att svara ja på SMS. Bedrägeri av allra högsta grad!! Borde vara straffbart att bedriva denna typ av verksamhet. Skäms på er!!
2025年10月27日
自発的なレビュー
SunHealth からの回答
Hej Joanna,
Alla som blir kund hos oss måste godkänna avtalet skriftligen.
Vi erbjuder olika avtalsbekräftelser, där sms-avtal är ett utav dessa.
Vi frågar vilket som passar kunden bäst, funkar inte sms finns e-post samt vanligt brev på posten tillgängligt.
Avtalet sänds ut till berörd person efter avslutat samtal, och uppmaning ges till kund att läsa igenom avtalet så att allt stämmer överens, innan signering slutförs.
Alla har efter signerat avtal och mottagande av första leverans en lagstadgad ångerrätt på 14 dagar, så omöjligt att upphäva avtal är det verkligen inte.
Gällande sjukdom, så är detta något som såklart kan inträffa även under avtalsperiod. Vi kan behöva få in ett underlag från sjukvården som styrker detta, vilket ej är konstigt.
Viktigast är att den sjuka personen ej behöver belastas eller drabbas negativt av det.
Gällande begäran av ljudfil från samtal så lämnas det inte ut pga. GDPR och att personliga uppgifter då tas del av, såsom representantens röst och namn. Detta kan såklart komma att lämnas ut vid behov, eller om ärendet tas vidare till högre instans.
Vi vill dock säkerställa att alla avtal kontrolleras noggrant och finns avvikelse är det självklart att detta rättas till av oss. Vi skickar aldrig ut några leveranser eller fakturor utan giltigt avtal.
Trevlig måndag!
mvh
Hasse .P
Oseriöst företag - gör allt för att försvåra uppsägning
Tecknade prenumeration via telefon, inga krav på e-post eller fullmakt. Men när jag ville säga upp? Då krävde de plötsligt en fullmakt för att företräda sig själv, sedan för att godkänna att sin e-post läggs in i deras system. Trots att inget av detta nämns i deras villkor. Att kräva dokumentation som inte efterfrågas vid tecknandet strider mot distansavtalslagen. Det är tydligt att de försöker förhala uppsägningar, för att tvinga fram fler leveranser. Helt oacceptabelt beteende, så undvik detta företag.
Uppdatering gällande Hasses svar nedan.
Ni säger att man signerar ett avtal via sms,e-post eller brev. Vilket jag gjorde då via sms, det är alltså godkända metoder ovan enligt er egen praxis. Fullmakt krävs endast när man skall företräda någon annan och inte sig själv. Du hänvisar även till era affärsvilkor och där står klart och tydligt. Att man kan avsluta sin prenumeration via telefon, e-post eller brev. Samt bara ange sitt namn,adress och kundnummer. Samt texten som du hänvisar till står på kundservice vid svarsformuläret, vilket gäller endast när man använder formuläret och inget annat. Ni påstår även att detta är för kundens säkerhet, men samtidigt erbjuder ni muntlig uppsägning via telefon. Hur säkerställer ni då att rätt person som då ringer?. Samt Sunhealth drivs ju av Roosson Karlstad AB, ett bolag med 0 anställda och 0 i omsättning. Vem hanterar då kundservice, personuppgifter? Så Hasse vilket företag företräder du?. Samt eran filosofi på bilden på kundservice sidan "En glad kund är en nöjd kund" Men tanke på hur ni beter, så är jag ingen glad kund!!!.
Uppdatering gällande Hasses andra svar nedan.
Hej, Hasse inte skall du behöva sitta sysslolös, så här kommer ännu ett svar. Men det blir inte någon följetong.
Självklart vill vi få ärendet löst – det borde ha varit avslutat för länge sedan. Vi har följt era instruktioner enligt era egna villkor, men ni har försvårat processen med krav som inte framgår i avtalet.
Ni säger att ni följer distansavtalslagen – men det gör ni inte. Enligt lagen ska det vara lika enkelt att säga upp ett avtal som att ingå det. Ni kräver fullmakt för att lägga till en e-postadress, trots att kunden redan identifierat sig med namn och kundnummer. Det är inte bara orimligt – det strider mot både lagen och era egna villkor.
I era affärsvillkor står tydligt att prenumeration kan avslutas via telefon, e-post eller brev. Det står inget om att e-post måste vara "verifierad" eller att fullmakt krävs. Att hänvisa till en text på ett kontaktformulär som inte är en del av avtalet är vilseledande.
Det viktigast: en fullmakt används för att företräda någon annan – inte sig själv. Man kan inte både vara fullmaktsgivare och fullmaktstagare. Det är ett juridiskt feltänk.
Dessutom har ni själva skickat ett svarsmejl till kundens mejladress, där ni bifogar en fullmaktsblankett. Det bekräftar att ni godkänt mejladressen som juridiskt giltig och verifierad. Ni kan inte i efterhand hävda att den är otillräcklig – ni har redan använt den för att skicka juridiska dokument.
Att ni dessutom bemöter en kund med sarkasm och skriver att man "bara vill föra vidare samtal som inte leder någonstans" och "något ska man ju ha att göra om dagarna" är direkt oprofessionellt.
Roosson Karlstad AB, som ni säger hanterar faktureringen, har 0 anställda och 0 i omsättning. Vem hanterar då kundservice och personuppgifter? Är det Connecting People Carlstad AB? Det är oklart – och potentiellt ett brott mot GDPR.
Vi har försökt avsluta prenumerationen enligt era egna villkor. Ni har försvårat det med krav som inte framgår i avtalet. Det här är inte bara dålig kundservice – det är ett ärende för Konsumentverket.
2025年10月23日
自発的なレビュー
SunHealth からの回答
Hej Solveig,
När man tecknar ett avtal hos oss så behöver man signera ett avtal först. Detta kan göras via sms, e-post eller brev.
Ifall du inte uppgett en e-post vill vi först säkerställa att den är korrekt och godkänd utav dig. Detta är tydligt ifall du läser på vår hemsida, att svar endast ges till godkänd adress.
När man blir kund och skriver under ett avtal hos oss godkänner man våra affärsvillkor.
Detta gör vi eftersom att vi tillhandahåller personuppgifter och vi vill säkerställa att dessa hamnar på korrekt ställe, godkänt utav kunden ifråga. Detta är för våra kunders säkerhet och är inget som drabbar kunden i fråga negativt, snarare tvärtom!
Jag föreslår att du ringer eller skickar in fullmakt via e-post eller brev till oss, så löser sig allt.
Svar på uppdaterat omdöme från Solveig:
Avtals-signering är inte enligt våran egna praxis, vi följer lagen om distansavtal samt avtal utanför affärslokal.
Fullmakt/verifierad e-post krävs då vi vill säkerställa att personuppgifter hamnar på rätt ställe. Detta är för våra kunders säkerhet, hoppas du har förståelse för detta.
Ringer man vår kundservice, identifieras kunden med sitt telefonnummer, namn, adress och personnummer. Vid endast uppsägning muntligt behöver inga personuppgifter delas via e-post eller brev. Företaget som hanterar faktureringen åt oss är Roosson Karlstad AB, det stämmer. Jag företräder företaget SUN HEALTH,RKAB.
Vi har tydligt förklarat vad vi behöver för att kunna assistera dig vidare, om du hade följt våra enkla instruktioner hade du fått ditt ärende löst för längesen. Istället har du valt att föra en diskussion som inte leder någonstans här via Trustpilot.
Det verkar som att du egentligen inte vill ha ärendet löst, utan bara vill föra vidare samtal som inte leder någonstans, men något ska man ju ha att göra om dagarna!
Hoppas du har en underbar onsdag, hörs vi imorgon här samma tid och samma kanal?
/Hasse. P
Sista svar efter ny uppdatering:
Hej Solveig,
Vi har gett dig utförliga svar, och informerat att du inte kan få hjälp med ditt ärende här via trustpilot.
Vem som hanterar faktureringen och sköter kundtjänsten påverkar inte ditt avtal hos oss på Sun Health.
Du har försökt avsluta prenumerationen, och fått tydliga instruktioner hur du ska göra.
Dessa instruktioner har du ignorerat, och då är det ditt egna frivilliga val.
När du inkommit med verifierade uppgifter, så kommer vi hantera din uppsägning från första datum som du inkom med ditt ärende. Summa summarum, så kommer det inte påverka dig negativt.
Vill du fortsätta slösa din egen samt vår tid i onödan, så är det helt upp till dig, vi kommer inte besvara fler uppdateringar här framöver.
Ärendet ses därför som avslutat!
Over and out!
/Hasse.P
Med förhoppning om förståelse!
mvh
Hasse .P
Lurar virriga äldre.
Lurar virriga äldre.
Orimliga priser och stört omöjligt att häva köpet
Undvik som pesten!
2025年10月23日
自発的なレビュー
SunHealth からの回答
Hej jonaspriest,
Vi hittar ingen kund eller kontakt som matchar det du skrivit eller ditt namn. Jag rekommenderar dig till att köpa produkter från ett annat ställe som matchar dina preferenser bättre.
Påståendet att vi skulle lura virriga äldre är en anklagelse som vi inte tolererar. Alla kunder hos oss är det frivilligt, och avtal är godkänt muntligt och skriftligt.
Trevlig måndag!
mvh
Hasse .P
Tjejen jag pratade med var så trevlig
2025年10月23日
自発的なレビュー
SunHealth からの回答
Hej Eivor,
Stort tack för ditt fina omdöme!
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela din upplevelse
Hoppas du blir lika nöjd med dina vitaminer.
Önskar dig en bra start på veckan!
mvh
Hasse .P
Under all kritik bluff företag.
Under all kritik bluff företag.
Dom skickar varor även när man sagt att man inte vill ha varan.
2025年10月1日
自発的なレビュー
SunHealth からの回答
Hej Anna,
Har du varit i kontakt med vår kundservice och avslutat din prenumeration, så har du till 100% fått besked om exakt när prenumerationen upphör.
Om du inte kontaktat vår kundservice och sagt upp din prenumerationen, så tror ju vi såklart att du önskar fortsätta.
Svårare än så är det inte här i livet!
Ha en fortsatt fin dag!
mvh
Hasse .P
Varning!
Varning!! I recensionerna här på Trustpilot kan man se att min gamla mamma långt ifrån är den enda äldre eller dementa person som hamnat i svårigheter på grund av er. Ni har också gjort det synnerligen svårt för anhöriga att att försöka hjälpa till med kontakten med er. Om ni hade ärliga avsikter så skulle ni hjälpa era kunder. Det gör ni inte. Det går inte annat än att förutsätta att det är en strategi från er sida för att kunna mjölka pengar i form av ivrigt pålagda förseningsavgifter på ifrågasatta fakturor från mer eller mindre ofrivilliga kunder. Det är skamlöst. Ni behöver inte bemöda er med att svara på min recension, jag ser att jag är i gott sällskap av rättmätigt upprörda ”kunder”. Med tanke på hur illa ni bemöter klagomål så börjar jag fundera på om inte hela företaget är genomruttet. Det kanske är sockerpiller ni säljer istället för vitaminer. Vore kul att kolla upp. Hoppas ni går i konkurs.
2025年10月16日
自発的なレビュー
SunHealth からの回答
Hej Emma,
Jag vill bara klargöra ett par saker här, även om du skrev att jag inte skulle svara på din "recension".
Du påstår att vi sätter äldre och dementa i svårigheter vilket inte är sant. Alla som blir kund hos oss gör det frivilligt och signerar ett avtal skriftligen. Ifall sjukdomsbild skulle föreligga kan man enkel inkomma till oss med underlag från sjukvården som styrker detta. Det är inget som den sjuka kommer drabbas negativt av.
Vi har samma kontaktväg för alla kunder och anhöriga. Det är telefon, e-post och brev. Ifall man önskar företräda en annan person som ombud, krävs en fullmakt som kan lämnas in muntligt eller skriftligt.
Att du ens påstår att vi skulle sälja "sockerpiller" är på gränsen till förtal och det tänker jag inte ens bemöta. Produkterna vi har i vårt sortiment tillverkas med samma krav och noggrannhet som läkemedel.
Jag ger dig ett enkelt tips som kommer lösa ditt problem på ett kick. Kontakta vår kundservice och förklara situationen som du behöver hjälp med. Skicka in fullmakt eller läkarintyg. Invänta svar från vår kundservice. Sen är allt klart!
Trevlig helg!
mvh
Hasse .P
Varför ljuger ni
Varför ljuger ni ? Ni har inte ringt mig ! Ni svarar inte telefonen när jag försökt ringa och ni har inte ringt tillbaks. Fick mail idag från er där jag inte håller med. Kan ni snälla ringa mig så kan vi lösa det här innan jag går vidare med det här ni håller på med.
2025年10月11日
自発的なレビュー
SunHealth からの回答
Hej Jarryd,
Vi har inte sagt att vi ringt till dig, däremot har du själv ringt våran kundservice tidigare. Du har också mailat vår kundservice och fått svar 2 gånger på 2 dagar så allt verkar vara löst i detta ärende.
Jag får hänvisa dig till att fortsätta kontakten via vår kundservice om du har ytterligare frågor/funderingar, då trustpilot inte är rätt kontaktsätt till vår kundservice.
Önskar dig en bra start på veckan!
mvh
Hasse .P
När jag nu försöker avsluta inom dessa…
När jag nu försöker avsluta inom dessa två veckor, så är det omöjligt att få tag på Sun Health via telefon. Bara ett svar ”Vi tar strax emot ett samtal”, men tiden bara gick och gick. På mailet var det bara ett mail med en bekräftelse att de fått mail, men ingen bekräftelse på att abonnemanget var avslutat. Nu väntar jag på den bekräftelsen som jag hoppas påminde ska ta längre än två veckor. Hur kan ett företag vara så otroligt dåliga på att svara?
2025年10月9日
自発的なレビュー
SunHealth からの回答
Hej Ragnhild,
Vid kontroll ser vi att ärendet är besvarat och löst.
När man mailar oss får man bekräftelse att ärendet är mottaget och att svar sker så fort vi kan, utefter inflöde och köposition.
Detsamma gäller när man ringer vår kundservice, man står i kö och vi hinner alltid besvara alla som ringer in under våra öppettider.
Ärenden försenas om man skapar nya mail/förfrågningar i samma fråga (merarbete). Jag manar om lite tålamod och ber såklart om ursäkt om du tycker att svaret dröjt för länge.
Det påverkar inte dig som kund negativt om vi har något längre svarstid emellanåt, vi behandlar alla förfrågningar utefter när de inkommit, inte när svar ges.
Trevlig helg!
mvh
Hasse .P
har ringt min gamla mamma och lyckats…
har ringt min gamla mamma och lyckats lura henne att ta emot ett gratis paket D3 vitaminer mot fraktkostnad, har även skickat ett långt sms där hon anmodas tacka ja till detta provpaket som är början av en årsprenumeration a 2591 som inte går att avbryta utan att betala för allt..... tur det finns 14 dagars ångerrätt men de har bara telefontid 2 timmar må-to och när jag mailade via en länk i "avtalssms" så hamnade jag på en hyperlänk till nordic plus , ett likadant bolag som satsar på att kränga hälsopreparat till äldre, säger bara fy fasn för dessa!!
2025年9月11日
自発的なレビュー
SunHealth からの回答
Hej Emma,
Du skriver att vi lurat din mamma att ta emot gratispaket som ändå kostar något? Hur går detta ihop?
Sms:et du refererar till är ett skriftligt avtal som sammanställer allt som överenskommet . Detta är för alla våra kunders trygghet och helt enligt lagboken. 14 dagars ångerrätt har alla konsumenter som köper något via distans, och det är inte "tur" utan helt i sin ordning.
Om du hamnar via avtalslänk hos ett annat företag, vill jag att du dubbelkollar så att du använt rätt avtal. Många utav våra kunder här på Sun Health är också kunder, eller har varit det på andra företag som jobbar med liknande produkter.
Vi får en hel del samtal till oss som är felaktiga, då kunden söker helt annat företag.
Ifall något fortfarande är oklart rekommenderar jag dig att ta kontakt med våran härliga kundservice.
Trevlig torsdag i höstsolen!
mvh
Hasse .P
SunHealth からの回答
Hej Maria,
Stort tack för ditt fina omdöme!
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela din upplevelse
Kul att höra att våran representant gav dig en positiv upplevelse.
Ha en trevlig dag!
mvh
Hasse .P
Försöker lura äldre att skriva avtal…
Försöker lura äldre att skriva avtal för D-vitamin. Årskostnad 2581 kr. För d-vitamin. Skäms!
Och, tack för snabbt svar på mitt omdöme. Nej, det du skriver stämmer inte. Jag HAR kontakt med er ang nära anhörig med minnessjukdom. När jag läser era omdömen är de positiva med 5 stjärnor väldigt lika, dvs ungefär såhär:"tydlig och bra information. Tydligt avtal" vilket får en att tro att de möjligen lämnats av er själva. De negativa handlar uteslutande om oss som upplever att ni försöker sälja på äldre produkter till ett, enligt mig, överpris. Avtalet som ger er minst 2500 kr i intäkt och de äldre, minnessvaga, får d-vitamin som de inte kommer minnas att ta. Bra deal för er.
2025年10月2日
自発的なレビュー
SunHealth からの回答
Hej Anna,
Våra kosttillskott erbjuds till alla som är intresserad av dessa.
Vi försöker inte lura någon, allt presenteras tydligt.
Efter accept så får man skriftligt avtal med allt tydligt presenterat. Produkt, avtalstid, minsta totalkostnad, ångerrätt.
Detta måste sedan signeras av varje kund helt enligt lagen.
Om du Anna inte är kund hos oss men ändå har synpunkter på priset, eller att vi försöker "lura äldre" så är detta inte ett korrekt omdöme. Upplevelsen här på trustpilot ska komma från någon som varit i kontakt med oss, vilket inte verkar vara saken här.
Trevlig helg och hoppas du får lite härlig D-vitamin från höstsolen! (Som är helt kostnadsfritt att åtnjuta).
Nytt svar efter uppdaterat från Anna:
Om det föreligger sjukdom, så är det en faktor som är avvikande och kan enkelt åtgärdas genom inskickat läkarintyg/underlag från sjukvård. I dessa fall som är få, så kommer inte kunden som är sjuk att drabbas.
Att du ens antyder att vi skulle lämna falska omdömen för att få ett högre betyg här på trustpilot är nästintill förtal. Vad har du för grund att komma med ett sådan påstående? Har du läst igenom våra avtal och förstått hur ett erbjudande, anbud och avtalssignering fungerar enligt svensk lag?
Det är ej heller du Anna som är kund eller fått ett anbud från oss. Därav blir hela omdömet väldigt missvisande.
Vi ser inga som helst felaktigheter, oklarheter i detta ärende och avslutar nu vidare diskussion här på trustpilot. Önskar du ytterligare kontakt är du välkommen att kontakta vår kundservice.
Hasse .P/ för Sun Health.
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。