GUM® レビュー 

395
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TrustScore 5段階評価の4

4.2

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Nachdem das Ladegerät meiner elektrischen Zahnbürste nicht mehr funktionierte, wurde mir schnell und kostenlos ein Ersatzladegerät zugesendet. Der Kontakt war sehr freundlich und unkompliziert. Viele... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Die App funktioniert nur bei einer bestimmten Position der Zahnbürste. Für Dreijährige etwas schwierig. Da die Homepage nicht richtig verarbeitete, haben wir den Bestell-Vorgang wiederholen müssen... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Tolles Produkt. Ab 5 Jahren gut geeignet. Das Abo lohnt sich. Mehr Spiele und die Kinder können mit dem Putzen Münzen verdienen und dafür dann zusätzliche Sachen freischalten. Man erhält regelmäßi... もっと見る

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5つ星のうち4の評価

Die Bürste ist gut und die Kinder können damit spielerisch Zähneputzen lernen. Leider sind sie etwas frustriert dass so viele tolle Spiele nicht gehen weil man dazu ein kostenpflichtiges Abo abschließ... もっと見る

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企業情報

  1. 歯科用品店

当該企業による記述

GUM® believes that good oral care contributes to the health of the whole body and offers solutions based on solid science that keep gums healthy for life.


連絡先

4.2

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

395件のレビュー

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4つ星
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4.2

すべてのレビュー

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過去12か月のレビュー数: 29件

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5つ星のうち5の評価

Wir sind auch schon länger Nutzer der…

Wir sind auch schon länger Nutzer der Playbrush und super zufrieden. Es macht der kleinen mehr Spaß und sie ist deutlich gründlicher.
Der Kundenservice ist super hilfsbereit und lösungsorientiert, wirklich angenehm.

2025年2月4日
自発的なレビュー
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GUM® からの回答

Hallo Susi,
vielen lieben Dank für dein super Feedback. Wir freuen uns riesig, dass deine kleine Putzmeisterin so viel Spaß mit der GUM Paybrush hat und jetzt noch gründlicher putzt - das ist unsere Mission. Einen besonderen Dank auch für die netten Worte über unseren Kundenservice, wir versuchen immer mit bestem Wissen und Gewissen zu helfen und freuen uns, dass die Unterstützung so gut ankam.
Liebe Grüße,
Lisa von Sunstar GUM

5つ星のうち5の評価

Tolle App und Zahnbürste

Tolle App und Zahnbürste.
Kind 6 J putzt seit ca 3 Jahren damit, Zahnärztlich alles top. Zahnärztin überrascht wie gut ein Kind in dem Alter alleine Zähneputzen kann.
Klare Kaufempfehlung.

2025年2月3日
自発的なレビュー
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Hi Jenni
Vielen herzlichen Dank für diesen mega-strahlenden Feedback-Stern am Playbrush-Himmel! 🌟 Es freut uns wahnsinnig, dass die Zahnbürste und App schon seit drei Jahren treue Begleiter sind und sogar die Zahnärztin so begeistert ist – das ist die beste Bestätigung! Dass ein 6-jähriges Kind schon so selbstständig und gründlich putzt, macht uns richtig stolz. Genau dafür brennen wir: Spielspaß, der echte Ergebnisse schafft!

Liebe Grüße,
Lisa von Sunstar GUM

5つ星のうち5の評価

Der Kundenservice ist wirklich super

Der Kundenservice ist wirklich super. Bei Problemen bekommt man rasch eine Antwort und es wird auf das Problem zielorientiert eingegangen.
Die Playbrush ist ein tolles Produkt und es macht unserem Sohn großen Spaß damit zu putzen. Mittlerweile haben wir schon die zweite Zahnbürste, innerhalb von 5 Jahren. Wir sind jetzt auf die Junior umgestiegen.

2025年2月3日
自発的なレビュー
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GUM® からの回答

Hallo Julia,
danke, dass ihr schon seit 5 Jahren unsere Playbrush Familie begleitet, eine solche Weiterempfehlung hat für uns einen großen Wert. Riesig freut uns, dass unser Kundenservice immer schnell und lösungsorientiert für euch da ist. Das Team lebt wirklich dafür, Sorgen in Lächeln zu verwandeln :)

Liebe Grüße,
Lisa von Sunstar GUM

5つ星のうち5の評価

Top Kundenservice

Wir nutzen die playbrush jetzt schon 2 Jahre und sind super zufrieden! Unsere Kinder haben total spaß am zähneputzen und lernen auch direkt, es richtig zu machen.
Zudem habe ich wirklich noch nie mit so einem tollen Kundenservice zutun gehabt! Wir hatten einen kleinen technischen defekt und haben prompt eine neue Zahnbürste bekommen. Das find ich schon nicht selbstverständlich. Die ganze Konversation war super angenehm. So nette Mitarbeiter! Das sieht man leider viel zu selten. Spricht aber natürlich noch mehr für die Firma!
Wir sind ganz klar Team Playbrush <3

2025年1月31日
自発的なレビュー
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Hi Julia, es freut mich, dass ihr super zufrieden seid :) Danke auch für deine tollen Worte über unseren Kundenservice, das freut mich sehr zu hören.

Liebe Grüße,
Lisa von Sunstar GUM

5つ星のうち5の評価

Sehr gutes Produkt und top Kundenservice

Wir benutzen jetzt die Playbrush seit 2 Jahren. Sie gefällt meiner Tochter sehr gut, sie putzt seit wir sie haben die Zähne viel lieber und gründlicher.
Hatten vor Weihnachten leider einen defekt, der aber sehr schnell und zufriedenstellend behoben wurde.
Wir sind sehr zufrieden mit dem Produkt und dem Kundenservice.

2024年12月28日
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Hi Sabrina,
es freut mich, dass ihr mit Produkt und Service so zufrieden seid. Danke für dein Feedback.

Liebe Grüße,
Lisa von Sunstar GUM

5つ星のうち5の評価

Unkomplizierer Ersatz bei defekter Zahnbürste

Unsere defekte ca. 2 Jahre alte Playbrush konnten wir kostenlos einschicken und wir haben ganz unkompliziert eine neue Playbrush erhalten.
Großartiger und zuvorkommender Support!

2025年1月2日
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Hi Lena,
danke für deine tolle Bewertung, es freut mich, dass wir dir weiterhelfen konnten.

Liebe Grüße,
Lisa von Sunstar GUM

5つ星のうち5の評価

Die Lieferung ist nach über 1 Woche nicht da

Ich bin mit der Firma zufrieden sie helfen schnell wenn es Probleme gibt z.b bei der Lieferung usw. Vielen Dank

2025年1月14日
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Hi Jessica,
es tut mir Leid, dass die Lieferung deiner bestellten Ware so lange dauert. Leider sieht es so aus, als hätte unser Versanddienstleister dein Paket verlegt, dafür möchte ich mich entschuldigen. Wie am Freitag angekündigt, haben wir dein Paket erneut verschickt, du hast heute eine neue Sendungsverfolgung erhalten. Deine Testphase haben wir dir selbstverständlich verlängert.
Update: Danke für das Update deiner Bewertung

Liebe Grüße,
Lisa von Sunstar GUM

5つ星のうち5の評価

Die Playbrush funktioniert genau so

Die Playbrush funktioniert genau so, wie es sein sollte! Die Eltern haben eine gute Kontrolle über das Putzen der Zähne ihres Kindes und den Kleinen macht es auch jede Menge Spaß.
Service und Leistung 1 mit Stern!

2025年1月17日
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Hi Claudia,
vielen Dank für deine tolle Bewertung und dein Lob an uns :)

Liebe Grüße,
Lisa von Sunstar GUM

5つ星のうち5の評価

Sehr gute Qualität!

Ich bin sehr zufrieden mit der Zahnbürste für meinen Sohn. Ich mag das Konzept mit Spielen wirklich, jetzt ist mein Sohn glücklich, sich selbst die Zähne zu putzen. Sowohl mein Sohn als auch ich sind sehr zufrieden mit der Qualität der Zahnbürste selbst und des Aufsatzes.

2025年1月8日
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Hi,
besten Dank für deine großartige Rezension. Ich freue mich, dass dein Sohn selbstständig Zähne putzt und ihr mit der Qualität unserer Produkte so zufrieden seid :)

Liebe Grüße,
Lisa von Sunstar GUM

5つ星のうち5の評価

Playbrush - Ausstattung der ganzen Familie

Wir verwenden alle in der Familie elektrische Zahnbürsten von Playbrush. Die Verwendung der dazugehörigen App ist sehr benutzerfreundlich, man kann aber muss sie nicht nutzen. Mit App macht das putzen aber mehr Spaß und ist sehr gründlich.
Wir mussten ca. nach einem Jahr Nutzung den Kundenservice aufgrund einer Fehlfunktion kontaktieren. Es wurde uns sehr schnell und zuvorkommend geholfen. So ist man als Kunde zufrieden und bleibt bei dem Produkt. Vielen Dank!

2025年1月3日
自発的なレビュー
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Hi,
danke für deine Bewertung.
Es freut mich, dass wir mit unserer Produktpallette die ganze Familie überzeugen konnten!
Ich bin glücklich, dass wir dir im Kontakt mit dem Kundenservice schnell weiterhelfen konnten :)

Liebe Grüße,
Lisa von Sunstar GUM

5つ星のうち5の評価

Super Konzept

Super Konzept. Die Kinder putzen regelmäßig und intensiv ihr Zähne. Das Ergebnis überzeugt auch den Zahnarzt.

Kundenservice nach einer Fehlfunktion hat auch überzeugt.

2025年1月2日
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Hi Robert,
Danke für dein positives Feedback. Ich freue mich, dass euch das Konzept und eurem Zahnarzt das Ergebnis gefällt :)

Liebe Grüße,
Lisa von Sunstar GUM

5つ星のうち5の評価

sind zufrieden

haben die zahnbürste seit knapp 2 jahren (damals für unser 2 jähriges kind gekauft) und sind weiterhin sehr begeistert davon.
die spiele sind nett gemacht und in 90% der fälle freut sich das kind aufs zähneputzen.
das abomodell haben wir nicht, funktioniert auch wunderbar ohne 🤭🤗

(der kundenservice ist auch echt spitze, undere zahnbürste liess sich nicht mehr laden und wurde ganz unkompliziert ohne zusätzliche kosten ersetzt!)

2025年1月2日
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Hi Sarah,
danke für deine Bewertung :)
es freut mich, dass ihr mit eurer GUM Playbrush und dem dazugehörigen App so langfristig Spaß habt.
Danke auch für das Lob an den Kundenservice.

Liebe Grüße,
Lisa von Sunstar GUM

5つ星のうち5の評価

Toller Service!

Direkt nach dem Kauf der Zahnbürste funktionierte alles super. Aber nach einigen Wochen bekam ich Probleme. Dank dem super netten und zuvorkommenden Service wurde mir aber sofort geholfen! So sollten mehr Service-Organisationen sein, wie die von GUM Playbrush!

2025年1月2日
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Hi Olaf,
Danke für deine tolle Bewertung und dein Lob an unseren Kundenservice :)

Liebe Grüße,
Lisa von Sunstar GUM

5つ星のうち5の評価

Alles bestens

Alles bestens. Sehr guter Kundenservice. Wir sind sehr happy mit unserer Playbrush.

2024年12月16日
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Hi Summer,
vielen Dank für dein Lob an unseren Kundenservice :)

Liebe Grüße,
Lisa von Sunstar GUM

5つ星のうち5の評価

Gute Zahnbürste für wenig Geld

Gute Zahnbürste für wenig Geld. Die Bürste macht optisch einen wertigen Eindruck, lässt sich leicht bedienen und die Zähne werden sauber. Die Lieferung ging schnell und die Ware war gut verpackt. Jederzeit wieder!

2024年12月10日
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Hi René,
Danke für deine tolle Bewertung.
Ich freue mich, dass du mit deiner GUM Smart One so zufrieden bist.
Liebe Grüße,
Lisa von GUM Playbrush

5つ星のうち4の評価

Die Zahnbürste in Kombination mit der…

Die Zahnbürste in Kombination mit der App macht Spaß und das Putzen wird zum Erlebnis.
Auch als der Akku nicht mehr laden wollte wurde schnell und unkompliziert durch kurzen Austausch per Mail Abhilfe geschaffen. Es gab eine neue Bürste. Top Service! Danke!

2024年12月19日
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Hi Janine,
vielen Dank für deine Bewertung :)
Ich freue mich, dass du mit unserem Kundenservice so zufrieden bist.
Liebe Grüße,
Lisa von GUM Playbrush

5つ星のうち5の評価

Wow-Moment

Hatte nach dem Kauf Kontakt zum Kundenservice. Sie antworten schnell und haben mein Anliegen unkompliziert gelöst. Mit der Zahnbürste selbst bin ich hochzufrieden. Ist meine erste Schallzahnbürste und das Sauberkeitsgefühl auf den Zähnen war bei nach ersten Malen Putzen ein Wow-Moment.

2024年12月18日
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Hallo Paul,
danke für deine super Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir dir schnell helfen konnten.
Liebe Grüße,
Lisa von GUM Playbrush

5つ星のうち5の評価

Super Kundenservice

Nachdem unsere Zahnbürste nur so sporadisch funktioniert hat, habe ich mit dem Kundenservice Kontakt aufgenommen. Sehr schnell bekam ich eine Antwort und alle, mit denen ich Kontakt hatte, waren sehr freundlich. Ich habe dann für unsere alte Zahnbürste Ersatz bekommen, das finde ich sehr toll. Diese funktioniert bis jetzt einwandfrei.

2024年12月17日
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Hallo Andrea,
Es tut mir leid, dass du Probleme mit deiner Bürste hattest, aber es freut mich sehr, dass du mit unserem Kundenservice zufrieden bist :)
Frohe Weihnachten und
Liebe Grüße
Lisa von GUM Playbrush

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